15 برنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية في الوقت الفعلي في عام 2023

يستفيد المحتالون من ازدهار التجارة الإلكترونية لتحصيل أموالك. لمنع الاحتيال من إلحاق الأذى بك بصفتك صاحب عمل ، اتخذ خطوات وقائية ، فبرنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية هو ما تحتاجه هنا.

يحمي هذا البرنامج الأرباح من خلال مساعدة المنظمات على اكتشاف وإيقاف النشاط غير القانوني قبل حدوثه. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل 15 حلًا لمنع الاحتيال في التجارة الإلكترونية في عام 2023. تابع القراءة لمعرفة المزيد!

ما هو برنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية؟

برنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية عبارة عن مجموعة من الأدوات التي تساعد الشركات على منع واكتشاف الاحتيال في التجارة الإلكترونية. يساعد المؤسسات في مراقبة قنواتها بحثًا عن احتيال محتمل ، ويكشف ويمنع النشاط الاحتيالي ، ويبلغهم بالمشاكل فور حدوثها.

يحدث النقر الاحتيالي عندما يتم وضع نقرات وهمية على الإعلانات أو الروابط التي تؤدي إلى مواقع ويب احتيالية ، وهو أحد أكثر أشكال الاحتيال في التجارة الإلكترونية انتشارًا. يمكن أيضًا تطوير المنتجات الوهمية من قبل البائعين المحتالين ثم بيعها بتكاليف باهظة ، مع إعادة الأموال إلى الشركة.

من خلال تحديد السلوك غير المعتاد وإبلاغ الإدارة به ، يساعد برنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية الشركات على تجنب مثل هذه المخططات. قد يساعد برنامج الحماية من الاحتيال في التجارة الإلكترونية الشركات على التعافي من الاحتيال وكذلك منعه في المقام الأول.

قد يقوم البرنامج تلقائيًا بحذف المعاملات غير القانونية وإعادة أموال العميل إذا تم اكتشافها. بهذه الطريقة ، قد تقلل المنظمات من خسائرها المالية مع الاستمرار في تقديم الخدمات التي تحتاجها.

أنواع الاحتيال الأكثر شيوعًا في التجارة الإلكترونية

الاحتيال في المدفوعات

يحدث الاحتيال في المدفوعات عندما يشتري الأشخاص المخادعون أشياء ببطاقات ائتمان مسروقة ثم يعيدون بيعها لتحقيق ربح.

تكون المعاملات التي لا تكون فيها البطاقة موجودة فعليًا (CNP) هي الأكثر عرضة لهذا النوع من الاحتيال لأن المحتال يمكنه إجراء عملية الشراء دون الحاجة إلى إظهار البطاقة. بدون اتخاذ تدابير استباقية لوقف الاحتيال في الدفع ، تتعرض الشركات لخطر تكبد خسائر من عمليات رد المبالغ المدفوعة والإيجابيات الكاذبة وعدم الكفاءة التشغيلية.

الاحتيال عن طريق الخطأ

عندما يقوم أحد العملاء بعملية شراء عبر الإنترنت ثم يتحدى المصرف الذي يتعامل معه هذه الرسوم ، يكون هناك احتيال ودي. تعتبر عمليات رد المبالغ المدفوعة لبائع التجزئة نتيجة شائعة لهذه التعارضات.

في بعض الأحيان ، يريد العميل عن عمد الاعتراض على الدفع والاحتفاظ بالمنتجات أو الخدمات. ولكن في كثير من الأحيان ، يتصل العملاء بمصارفهم أو جهات إصدار بطاقات الائتمان الخاصة بهم لتحدي المدفوعات غير المصرح بها.

لا يرتبط الاحتيال الودي عادةً بالأعمال الإجرامية ، ومع ذلك يمكن أن يضر بالإيرادات ويكون له تأثير على الأسهم. مع وجود نظام منع رد المبالغ المدفوعة في الوقت الفعلي ، قد تتوقف الشركات والتجار عن الاحتيال الودي ، وتسوية النزاعات ، ومنع عمليات رد المبالغ المدفوعة.

الاحتيال في الاستيلاء على الحساب (ATO)

عندما يستخدم الإنسان أو الروبوت أو الروبوتات بيانات اعتماد مسروقة للوصول إلى حسابات العميل ، يحدث الاحتيال في الاستيلاء على الحساب. بمجرد وصولهم ، يمكن للمجرمين استخدامه لسحب الأموال أو نقاط المكافأة ، أو سرقة معلومات المستخدم ، أو شراء المنتجات والخدمات.

بالإضافة إلى الخسائر المالية ، فإن سرقة الاستيلاء على الحساب تضر بسمعة العلامة التجارية ويمكن أن تحطم ثقة العملاء المخلصين.

الطلب على شبكة الإنترنت المظلمة للحصول على عناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور وغيرها من المعلومات الشخصية السرية هو سبب الزيادة الكبيرة في هذا النوع من الاحتيال في بيانات الاعتماد غير المالية.

يمكن لأي شخص ضار الوصول إلى حسابات العملاء المشروعة والاستفادة منها إذا اكتشف تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور المناسبة.

الاحتيال في استرداد الأموال

تواجه أي شركة تقوم بشحن المنتجات أو تقبل المرتجعات تحديًا خطيرًا مع الاحتيال في استرداد الأموال. يحدث الاحتيال في رد الأموال بشكل أساسي عندما يستخدم الفاعلون غير النزيهين تقنيات الهندسة الاجتماعية للحصول على عناصر مجانية أو مخفضة السعر ، أو يستغلون نقاط الضعف في الإجراءات اللوجستية أو الإنجاز.

يمكن أن يتخذ الاحتيال في الاسترداد عدة أشكال مختلفة ، مثل عدم الوصول (DNA) ، والصناديق الفارغة أو الفارغة في الغالب ، ومعرف التتبع الاحتيالي (FTID). بعض الأفراد غير الشرفاء هم جزء من منظمات أكبر وأكثر تنظيماً تسيء استخدام لوائح الإرجاع أو تقدم للمستهلكين خدمات استرداد الأموال.

لكن ليس كل المجرمين ينتمون إلى مثل هذه المنظمات الأكبر. بعض العملاء انتهازيين. في الواقع ، وفقًا لاستطلاع Kount الأخير حول اتجاهات الهندسة الاجتماعية ، استخدم 40 ٪ من المستهلكين تقنيات الهندسة الاجتماعية للضغط على موظفي خدمة العملاء

أهم ميزات برامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية

يعد برنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية أداة قيمة للشركات من جميع الأحجام. فيما يلي أهم الميزات التي تجعل هذا النوع من البرامج مميزًا للغاية:

• يوفر تنبيهات وإشعارات في الوقت الفعلي لمساعدتك على البقاء على اطلاع بأي عمليات احتيال أو عمليات احتيال محتملة.

• لديه قدرات كشف قوية ، مما يعني أنه يمكنه التعرف بسرعة على أي نشاط مشبوه واتخاذ الإجراء المناسب.

• لديها نظام تقارير شامل يجعل من السهل تتبع وتحليل بياناتك من أجل تحديد الاتجاهات والأنماط.

• يوفر خيارات تخصيص متنوعة ، بحيث يمكنك إنشاء تنبيهات وإشعارات مخصصة خصيصًا لاحتياجات عملك.

• إنه قابل للتخصيص بالكامل ، لذا يمكنك بسهولة إضافة طبقات أمان إضافية عن طريق تطبيق عوامل تصفية أو مجموعات قواعد جديدة.

• إنه يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذلك يمكنك دائمًا الحصول على المساعدة إذا لزم الأمر.

• إنه ميسور التكلفة وسهل الاستخدام ، مما يجعله خيارًا رائعًا للشركات من جميع الأحجام.

أفضل برنامج لمنع الاحتيال في عام 2023

هناك عدد من أفضل خيارات برامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية المتاحة في عام 2023. ومع ذلك ، من المرجح أن تكون تلك الخيارات الأكثر تميزًا هي تلك التي يمكنها تحديد الأنشطة الضارة ومنعها قبل أن تتاح لها فرصة حدوثها.

1. ClearSale

ClearSale هو الحل الأكثر شمولاً للحماية من الاحتيال في التجارة الإلكترونية في السوق اليوم. إنها منصة قائمة على السحابة تساعدك على حماية عملك من جميع أنواع الاحتيال عبر الإنترنت ، بما في ذلك معاملات بطاقات الائتمان غير المصرح بها والطلبات الاحتيالية والمزيد.

بالإضافة إلى ميزات الحماية القوية من الاحتيال ، تقدم ClearSale أيضًا عددًا من المزايا الأخرى ، مثل الرؤية في الوقت الفعلي لمبيعاتك وبيانات العملاء ، وتتبع الطلبات تلقائيًا وإشعارات الشحن والمزيد.

بشكل عام ، يعد ClearSale الحل الأمثل للشركات التي تتطلع إلى حماية عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بها من المحتالين.

إيجابيات ClearSale

• تشكيلة واسعة

• سهل الاستخدام والتنقل

• رسوم منخفضة

سلبيات ClearSale

• صعوبة في التحقق من صحة الطلب

• عدم السماح بالتنزيل المستقل للتقارير

التسعير

• متاح عند الطلب

2. Signifyd

مع طاقم Signifyd ، ستكون في أيد أمينة. قرر اثنان من المهندسين ، الذين عملوا في PayPal ، التركيز على تطوير برامج الاحتيال على عملاء التجارة الإلكترونية للشركات الكبيرة بعد ترك الشركة. حماية الإيرادات ، والحماية من إساءة الاستخدام ، وتحسين المدفوعات هي ثلاثة منتجات تدعمها Signifyd الآن 10،000 شركة عبر الإنترنت على مستوى العالم.

إنهم يقومون بأتمتة حماية رد المبالغ المدفوعة من خلال نموذج ضمان رد المبالغ المدفوعة ، حيث يفترضون الدفع مقابل رسوم إدارة رد المبالغ المدفوعة ، ومنتجاتهم موجهة بشكل خاص نحو كميات كبيرة من المعاملات. تعد eBay و Illy و Birkenstock و Samsung من بين عملاء Signifyd البارزين.

إيجابيات Signifyd

• منع رد المبالغ المدفوعة آليًا ، مما يلغي الحاجة إلى مدفوعات بطاقات الائتمان.

• يتم تناول قضايا التخفيف من الاحتيال في التجارة الإلكترونية الأخرى

سلبيات Signifyd

• لا توجد بيانات في الوقت الحقيقي

• تضارب المصالح

التسعير

• بناء على طلبك

3. مخاطرة

من خلال نظام أساسي للتعلم الآلي مدعوم من شبكة تجارية عالمية لتقليل الاحتيال وزيادة صافي الإيرادات إلى الحد الأقصى ، مدعومًا بحماية حقيقية لرد المبالغ المدفوعة ونماذج شراكة متميزة ، فإن ريسكيفيد هو أذكى برامج منع التجارة الإلكترونية وأكثرها دقة في السوق.

تتحقق Riskified من ملايين المعاملات كل يوم بفضل تغطية منصتنا لأكثر من 400 مليون مستهلك في أكثر من 180 دولة. تصبح منصتنا أكثر ذكاءً مع كل معاملة لأن هذه البيانات تُعاد إلى نظامنا. كل هذه البيانات تفيد تجارنا ، وليس فقط المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات الخاصة بهم.

أنشأت الشركة مجموعة شاملة من الخدمات لحماية التجار ومساعدتهم عبر دورة العملاء بأكملها ، بالإضافة إلى منتجنا القوي لضمان رد المبالغ المدفوعة. إنهم على استعداد لمساعدة التجار على التنقل والبقاء في طليعة عالم الاحتيال في التجارة الإلكترونية سريع التغير من خلال حلولنا لتأمين الحساب وحماية السياسة وحلول الدفع الأمثل.

إيجابيات المخاطرة

• واجهة المستخدم مباشرة.

• تحديد دقيق للمشتريات الاحتيالية.

• ضمان الطلبات المعتمدة في حالة الاحتيال

سلبيات المخاطرة

• يحتاج إلى نظرة عامة على الحسابات المرتبطة رسومية

• أحيانًا تكون الأعلام الحمراء غير صحيحة

التسعير

• بناء على طلبك

4. SEON

كونك شفافًا ومحببًا ومحايدًا للصناعة كلها صفات SEON. تقدم SEON إثراءًا شاملاً للبيانات استنادًا إلى عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان IP أو رقم الهاتف ، بالإضافة إلى طريقة للتحقق من أكثر من 50 من شبكات التواصل الاجتماعي وشبكات الإنترنت للحصول على معلومات المستخدم ذات الصلة والتي ستظهر النوايا الحقيقية لعملائك.

حتى أن العديد من الشركات تستخدم SEON كطبقة إضافية من حماية إثراء البيانات (يمكن الوصول إليها عبر مكون Chrome الإضافي ، من بين أشياء أخرى) بفضل مرونة استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات. لديك أيضًا سيطرة كاملة على قواعد المخاطر ، وسيقترحها محرك قوي للتعلم الآلي بناءً على بيانات عملك التاريخية. Patreon و Air France و Avis و Ladbrokes و LeoVegas هم مجرد عدد قليل من عملاء SEON البارزين.

إيجابيات SEON

• حل معياري بالكامل

• تجربة مجانية

• تسعير شفاف

سلبيات SEON

• لا يوجد تكامل في الأفق

• لا يوجد فحص IDV

التسعير

• تبدأ من 299 دولار / شهر

5. NoFraud

NoFraud هو أحد برامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية وحل الدفع الذي يحمي الشركات من المحتالين ، ويزيل خسائر رد المبالغ المدفوعة ويوفر تجارب سداد أكثر سلاسة وبدون احتكاك للمتسوقين الموثوق بهم.

يتحقق NoFraud من كل طلب بحثًا عن مؤشرات الاحتيال في الوقت الفعلي ، ويعمل مباشرة مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك. إنها توفر قرارًا بسيطًا بالتمرير أو الفشل لكل معاملة باستخدام مزيج من الخوارزميات المتقدمة والمراجعة البشرية النشطة ، لذلك لن تضطر أبدًا إلى مراجعة الطلبات يدويًا أو مراقبة درجات الاحتيال. تقدم NoFraud ضمانًا ماليًا بنسبة 100٪ لأننا واثقون جدًا من اتخاذنا للقرار. إذا حصلت على رد مدفوعات احتيالية ، فسنقوم برد المبلغ لك.

مع NoFraud Checkout ، يمكنك زيادة التحويلات من خلال تصميم تجربة سداد مصممة بشكل جميل لوضع العملاء ذوي السمعة الطيبة على المسار السريع.

بنقرة واحدة ، يمكن لأي متسوق في شبكة NoFraud ملء معلوماته تلقائيًا ، دون الحاجة إلى إنشاء حساب مملة. يقوم NoFraud Checkout تلقائيًا بتغيير عدد حقول الإدخال لكل شخص بناءً على عوامل الخطر الخاصة بالعميل. يجب على العملاء الأكثر خطورة تقديم المزيد من المعلومات ، بينما تتم معالجة المستهلكين الأكثر موثوقية بسرعة.

إيجابيات NoFraud

• مراجعة سريعة ومتسقة للأسعار

• ودية للمستخدم

سلبيات NoFraud

• هيكل الرسوم هو٪ على أساس المبيعات التي تصبح باهظة الثمن عند التوسع

التسعير

• بناء على طلبك

6. غربلة

تلقت شركة Sift ، التي تأسست في عام 2011 وتبلغ قيمتها الآن مليار دولار ، استثمارات من مسرع بدء التشغيل Y Combinator. إنها تغطي 34000 موقعًا وتطبيقًا ، بما في ذلك شركات معروفة مثل Airbnb و McDonald's ، للحماية من الاحتيال.

يُعد برنامج Digital Trust and Safety Suite ، الذي يجمع بين جميع أدوات واجهة برمجة التطبيقات الفردية في حل شامل واحد ، أحد عروضه الرئيسية. بعد ذلك ، هناك وحدة تسمح لك بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) في نفس الوقت وهي مصممة خصيصًا للتحقق من المستخدمين ومنع هجمات ATO.

توفر Sift خدمة حماية الدفع التي تستخدم المعلومات من شبكتها العالمية لجميع مشكلات رد المبالغ المدفوعة. ينشئ التعلم الآلي معايير مخاطر جديدة ويحلل معلومات الدفع في الوقت الفعلي.

أخيرًا ، عند إجراء إجراءات حل رد المبالغ المدفوعة ، يمكنك أيضًا شراء وحدة إدارة المنازعات ، والتي ستساعدك على مراقبة وتسجيل أكبر قدر ممكن من البيانات. Airbnb و McDonald's و Doordash من بين عملاء Sift.

إيجابيات Sift

• تركيز قوي على المؤسسة

• وحدة قرار رد المبالغ المدفوعة

• إضافة أمان المحتوى

سلبيات الغربلة

• بلاك بوكس ​​AI

• لا توجد نسخة تجريبية مجانية

• لا توجد عمليات تحقق من وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الفعلي

التسعير

• متاح عند الطلب لفريق المبيعات

7. Kount

أسس براد ويسكيرشن Kount بعد أن توصل إلى مفهوم "على ظهر منديل فوق وجبة سوشي" ، وسرعان ما توسعت لتصبح عملاق للكشف عن الاحتيال مع 9000 عميل في جميع أنحاء العالم. في أوائل عام 2021 ، اشترت شركة Equifax الشركة.

تقدم Kount خدماتها لعملاء الشركات مثل Barclays و PetSmart و Staples و Chase ، من بين آخرين. وهي متخصصة في أحدث تقنيات المخاطر (تمتلك 30 براءة اختراع). عبر Kount Command ، فإنها توفر كل ما تحتاجه لمراقبة وحماية CNP (البطاقة غير موجودة).

للتحقق من هويتك ، ستحتاج إلى شراء حق الوصول إلى شبكة Kount Identity Trust العالمية ، التي كانت تلتقط بيانات من 32 مليار تفاعل مستخدم كل عام على مدار الـ 13 عامًا الماضية. Kount Central هو حل لمعالجة الدفع ، في حين أن Kount Control هو حل لمنع الاستيلاء على الحساب يعمل مع Barclays و Chase.

إيجابيات Kount

• منع قوي لرد المبالغ المدفوعة
• حماية تجربة العميل بأكملها
• حل قابل للتخصيص

سلبيات Kount

• لا فحص الهاتف أو الوسائط
• التسعير غير الشفاف

التسعير

• بناء على طلبك

8. إيكاتا

Ekata Inc. ، شركة Mastercard ، تمكّن الشركات من تمكين تجارب خالية من الاحتكاك ومكافحة الاحتيال في جميع أنحاء العالم. محرك الهوية من إيكاتا ، الذي يجمع بين علم البيانات المتطور والتعلم الآلي لمساعدة الشركات على إصدار أحكام سريعة ودقيقة بشأن المخاطر بشأن المستهلكين ، هو أساس منتجات التحقق من الهوية الخاصة بهم.

يمكن للشركات التحقق بشكل آمن وخاص من هوية العملاء مع الحفاظ على الخصوصية باستخدام حلول Ekata. تساعد أدواتهم أكثر من 2000 مؤسسة وشريك في مكافحة الجرائم الإلكترونية مع إنشاء تجربة سلسة وسلسة للمستهلكين في أكثر من 230 دولة وإقليم.

إيجابيات إيكاتا

• طريقة مراجعة يدوية شاملة
• التعرف بسهولة

سلبيات إيكاتا

• عقود باهظة الثمن وطويلة الأمد
• لا يوجد تحليل بيانات في الوقت الحقيقي.

التسعير

• ابتداء من 12.99 دولار للنسخة المتقدمة

9. TruValidate

TruValidate (سابقًا TransUnion و Iovation) هي شركة متخصصة في منع الاحتيال في iGaming تعمل منذ عام 2004.

من الأفضل تذكرهم لتقنية التعرف على أجهزتهم ، والتي تستخدمها شركات iGaming للتحقق من المستخدمين وهي في الأساس برنامج كشف الاحتيال الفعلي. تستخدم صناعات التكنولوجيا المالية واتحاد الائتمان والرعاية الصحية والتجارة الإلكترونية البرنامج أيضًا.

يعد برنامج المصادقة والتحقق من المستندات باستخدام قاعدة بيانات خاصة والتحقق من صحة القياسات الحيوية من بين المنتجات الرئيسية للشركة. Kaidee و Playcherry و Gocompare.com من بين الشركات التي يمثلها TruValidate.

إيجابيات TruValidate

• يعتمد المستخدمون الذين يتصلون بموقعك على الويب على تكوينات البرامج والأجهزة.
• تخصص iGaming

سلبيات TruValidate

• لا يوجد جمع بيانات في الوقت الحقيقي
• لا توجد نسخة تجريبية مجانية

التسعير

• بناء على طلبك

10. Xelix

تم إنشاء أول منصة استخباراتية للفواتير ، Xelix. إنه يبسط دفاعك ضد أخطاء المدفوعات الزائدة (مثل المدفوعات المكررة ، والمدفوعات للموردين الخطأ ، وضريبة المبيعات غير الصحيحة ، والمهام الأخرى اليدوية بشكل كبير) مع أتمتة العمليات المعقدة بشكل كبير مثل تسوية بيان المورد.

قد يتم التحقيق في التهديدات والأخطاء وإصلاحها في الوقت الفعلي قبل مغادرة المدفوعات للشركة من خلال تسليط الضوء على المعاملات عالية المخاطر في الوقت الحقيقي. يتعلم الذكاء الاصطناعي لشركة Xelix قواعد وخصائص كل شركة بمرور الوقت ، مما يؤدي إلى عدد أقل من النتائج الخاطئة.

Xelix مستعدة للإبلاغ عن أن معدل الدقة الرائد في السوق يضمن أن فريق العملاء لن يضيع الوقت بعد المعاملات الفعلية. علاوة على ذلك ، يتيح Xelix للمستخدمين اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً من خلال تزويدهم بتحليلات AP ذات الصلة ، بأثر رجعي وتوقعي. احصل على تنبيهات بالبريد الإلكتروني في الوقت الفعلي ولوحة معلومات ذكية للأعمال قابلة للتخصيص بالكامل.

إيجابيات Xelix

• لوحة معلومات تجارية قابلة للتخصيص بالكامل
• تجربة مجانية
• سهل الاستخدام

سلبيات Xelix

• عدم وجود طريقة للدفع

التسعير

• التسعير المخصص بناءً على عدد الفواتير

11. بولت

يتيح لك دفع Bolt One Click إمكانية تحويل عملاء أكثر بنسبة 50٪ وزيادة الإيرادات. الدفع بنقرة واحدة ، وضمان رد المبالغ المدفوعة بنسبة 100٪ ، والوصول إلى عشرات الملايين من العملاء من Bolt Network ، وأكثر من ذلك ليست سوى عدد قليل من الميزات التي تحصل عليها مع Bolt.

الترباس سهل الاستخدام ويمكن تخصيصه بطرق مختلفة. باستخدام BigCommerce و Magento و PrestaShop دون أي مشاكل. اسمح للعملاء بتسجيل المغادرة في ثوانٍ بمجرد تشغيله.

سيستفيد الملايين من العملاء المسرورين من تجارة Bolt الديمقراطية من خلال جعل الشراء عبر الإنترنت أمرًا بسيطًا وآمنًا ومتسقًا.

إيجابيات بولت

• خدمات متنوعة
• الخروج السريع
• وقت أقل لفحص معاملات بطاقات الائتمان.

سلبيات بولت

• لا تزال عمليات رد المبالغ المدفوعة عملاً روتينيًا

التسعير

• اتصل بفرق المبيعات لمزيد من المعلومات

12- سايبر سورس

إن الآمال في هذا البرنامج كبيرة بطبيعة الحال لأنه حل الاحتيال المملوك لشركة Visa. عندما أصبحت التجارة الإلكترونية حقيقة واقعة في عام 1994 ، أنشأت CyberSource نفسها كأولوية متبنية للدفع عبر الإنترنت ، ثم وسعت نطاقها بشكل كبير عن طريق شراء Authorize.net في عام 2007.

يوفر CyberSource أربع وحدات أساسية لمكافحة الاحتيال في الدفع ، وكلها يديرها برنامج Visa Decision Manager وعالج 2.2 مليار معاملة في العام الماضي. يتم توفير الخدمة التلقائية الشاملة لمدفوعات التجارة الإلكترونية من خلال وحدات قبول الدفع الرئيسية وإدارة الاحتيال وأمن الدفع وحلول الدفع التجارية الموحدة معًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر حل الدفع المتكامل للشركات مرونة في التبديل بين أنظمة الدفع مثل BNPL والحماية من الاحتيال لأشكال الدفع الجديدة.

من خلال وظائف تحويل العملات ، والامتثال الضريبي في جميع أنحاء العالم ، وإدارة العملاء مدى الحياة ، تهدف الوحدات الحبيبية الأخرى في المجموعة أيضًا إلى مساعدة التجار على توسيع نطاق وصولهم. Zoom و Rimowa و Colgate-Palmolive هم من بين عملاء Cybersource.

إيجابيات Cybersource

• وحدات برمجية مخصصة للنمو
• تحليل البيانات التفاعلي

سلبيات Cybersource

• ركز على الأعمال الكبيرة

التسعير

• للحصول على سعر من Cybersource ، ستحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات لأن الشركة لا تقدم حاليًا أسعارها عبر الإنترنت.

13. FraudHunt

تم إنشاء FraudHunt لتزويد البلدان الناشئة بتقنية خفيفة وفعالة من حيث التكلفة لمنع الاحتيال. للقيام بذلك ، أنشأ محلل البيانات وفريق المطورين نظامًا أساسيًا يوفر حلًا أمنيًا ديناميكيًا لأسواق التجارة الإلكترونية من جميع الأحجام والصناعات ، بما في ذلك العملاء المشهورون Crediexpress و DataBrain.

يعتمد حل إدارة مخاطر FraudHunt على استخدام عوامل الخطر في أجهزتهم وبصمة المتصفح لتقييم حركة المرور الواردة. يتم حساب نقاط كل مستخدم بناءً على ما إذا كان قد نجح في قلب مفاتيح معينة أم لا ، مثل اكتشاف الوكيل والتعرف على البيانات من أنظمة التشغيل والمتصفحات وسلوكيات التسوق الخاصة بهم داخل السوق.

يتم بعد ذلك تعيين درجة لكل عملية بحث لتقسيم حركة المرور إلى عملاء يتمتعون بالجودة أو منخفضة المخاطر أو عملاء احتياليين. ينشئ البرنامج نقاطًا في الوقت الفعلي بناءً على عمليات البحث التي يتم إجراؤها خلال رحلة العميل.

إيجابيات FraudHunt

• التسعير المنخفض النسبي
• إمكانيات دمج Google Analytics وأداة إعداد تقارير سهلة الاستخدام.

سلبيات FraudHunt

• ليس الأفضل للشركات النامية

التسعير

• تبدأ أسعار الخطة البرونزية من 25 دولارًا شهريًا وتصل إلى 2500 دولار شهريًا لما يصل إلى 10 ملايين مستخدم فريد.

14. التأكيد

برنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية التابع لشركة American Express هو Accertify ، والذي يروج لنفسه كمزود حقيقي لحلول الاحتيال الشامل ، من مصادقة العميل إلى تحسين SCA ، وحتى إدارة رد المبالغ المدفوعة لتلك الأحداث التي لا مفر منها.

Accertify هو أحد حلول الوقاية الأكثر إرثًا المتاحة اليوم ، بعد أن عالج أول معاملة له منذ ما يقرب من 15 عامًا. كان العديد من عملائها من الشركات الناشئة القائمة على الطوب وقذائف الهاون التي اختارت اللجوء إلى مزود ائتمان معترف به للطمأنينة مع نموها وزيادة خدمات التجارة الإلكترونية.

Accertify Digital Identity هو اسم الهاتف المحمول الأساسي للكشف عن الاحتيال في الشركة. تستخدم خوارزميات التعلم الآلي تحليلات سلوك المستخدم المجتمعي وذكاء الجهاز للتنبؤ بكيفية تسمية كل مستخدم من أجل تكوين رؤى.

يُستكمل ذلك ببيانات رد المبالغ المدفوعة والسمعة من جميع أنحاء النظام البيئي للتجارة الإلكترونية ، والتي تستخدمها Accertify لإبلاغ تكتيكات اليوم الأول من أجل ملاحظة النتائج في أقرب وقت ممكن. Southwest Airlines و StubHub هما عملاؤان بارزان لشركة Accertify. Urban Outfitters و Torrid هما متجرين قريبين.

الايجابيات من Accertify

• أتمتة ديناميكية
• قواعد بيانات ضخمة

سلبيات التصديق

• لا توجد زيادة على وسائل التواصل الاجتماعي

التسعير

• اتصل بالشركة لمزيد من المعلومات

15. ThreatMetrix

تأسست ThreatMetrix في أستراليا في عام 2005 واستحوذت عليها شركة LexisNexis Risk Solutions ، والتي تتضمن أيضًا Emailage. يتم إبلاغ قرارات الثقة في ThreatMetrix وكشف الاحتيال من خلال 78 مليار سجل ، حيث تتم معالجة وتحليل 270 مليون معاملة كل يوم.

يستخدم ThreatMetrix قواعد البيانات الضخمة للشركة الأم لشركة LexisNexis ، مجموعة RELX. مع الوحدات التي تغطي ذكاء الجهاز ، ومصادقة الهوية ، وإثراء البيانات المجتمعية ، والقياسات الحيوية السلوكية ، والقرارات الآلية ، تهدف المنتجات الرئيسية لمجموعة البرامج إلى أن تكون منصة شاملة لمنع الاحتيال.

يوفر ThreatMetrix الخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجات الصناعات المختلفة والمؤسسات الكبيرة على وجه الخصوص على مستوى العقد. وفقًا للمصادر ، تعد SunTrust Banks و United Healthcare و The North Face من بين الشركات التي تستخدم ThreatMetrix.

إيجابيات ThreatMetrix

• اتحاد ThreatMetrix
• التكامل الشخصي

سلبيات ThreatMetrix

• مكون من مجموعة برامج أكبر

التسعير

• بناء على طلبك

أسئلة وأجوبة

لماذا يعد برنامج الكشف عن الاحتيال أمرًا حيويًا؟

يساعد برنامج الكشف عن الاحتيال الشركات على تحديد ومنع النشاط الاحتيالي ، بما في ذلك الاحتيال عبر الإنترنت والاحتيال المالي وسرقة الهوية. يمكن استخدام هذه التقنية بعدة طرق ، بدءًا من منع الوصول غير المصرح به إلى بيانات الشركة إلى الحماية من الهجمات الإلكترونية.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام هذا النوع من البرامج في أنه يمكن أن يساعد في تقليل تكلفة الأمان من خلال تحديد الأنشطة المشبوهة وحظرها قبل أن تؤدي إلى أي ضرر أو خسارة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد أيضًا في اكتشاف الاتجاهات والأنماط التي قد تشير إلى احتمالية الاحتيال.

من خلال تطبيق برنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية في إجراءات عملك في وقت مبكر ، يمكنك أن تضع نفسك في وضع أفضل لتجنب أي عواقب مكلفة في المستقبل.

عند التسوق للحصول على برنامج للكشف عن الاحتيال ، ما الذي يجب على الشركات الإلكترونية مراعاته؟

عند التسوق لشراء برنامج منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية ، من المهم مراعاة الميزات الأكثر صلة بعملك. يتضمن ذلك أشياء مثل معدلات الاكتشاف والمشغلات وقدرات الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التأكد من أن البرنامج يحتوي على مجموعة متنوعة من عمليات الدمج بحيث يمكنك توصيله بسهولة بالأنظمة الأخرى في شركتك.

هناك عامل رئيسي آخر يجب مراعاته عند اختيار برنامج للكشف عن الاحتيال في التجارة الإلكترونية وهو ما إذا كان قد تم استخدامه بنجاح من قبل الآخرين في مجالك أم لا. من خلال القيام بذلك ، يمكنك الحصول على فكرة عن أدائها وموثوقيتها. أخيرًا ، تأكد من طرح أسئلة حول كيفية دعم البرنامج وصيانته بمرور الوقت.

من يحتاج إلى أدوات كشف الاحتيال؟

قد يستفيد أي شخص يشارك في عالم الأعمال ، وخاصة أولئك الذين يستخدمون منصات الإنترنت أو يعملون مع العملاء عن بعد ، من أدوات الكشف عن الاحتيال. تساعد هذه الأدوات في تحديد ومنع حدوث الأنشطة الاحتيالية التي يمكن أن تؤدي إلى خسائر مالية لكلا الطرفين.

يُطلق على أحد أكثر أنواع برامج الكشف عن الاحتيال شيوعًا اسم Malwarebytes antivirus. يقوم هذا البرنامج بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الملفات الضارة والفيروسات ، مما يساعدك على حماية نفسك من سرقة الهوية وخرق البيانات والمزيد. كما أنه يساعد في حماية بيانات اعتماد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وغيرها من المعلومات الشخصية الحساسة.

هناك أيضًا برامج تراقب حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن أي نشاط مشبوه مثل المراجعات المزيفة أو أساليب التسويق التي قد تكون ضارة بعمليات عملك.

كيف يمكن تقليل مخاطر الاحتيال في التجارة الإلكترونية؟

يعد الاحتيال في التجارة الإلكترونية مشكلة متنامية تواجه الشركات من جميع الأحجام. قد يكون من الصعب اكتشافه ، بل ويصعب منعه. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتقليل المخاطر ، بما في ذلك:

• وضع سياسة سلامة التجارة الإلكترونية التي تتضمن تدابير مثل بروتوكولات أمن الشحن ، وفحوصات أصالة المنتج ، وقنوات الاتصال المناسبة مع العملاء ؛

• تنفيذ خيارات الدفع الإلكترونية التي تحمي معلومات عملائك وبيانات اعتماد الحساب ؛

• استخدام آليات مصادقة قوية للمستخدمين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات أو المعاملات الحساسة ؛

• راقب نشاط المستخدم عن كثب لتحديد أي سلوك احتيالي في وقت مبكر

ما هي الطريقة الأكثر فعالية لمنع وكشف الاحتيال؟

يمكن أن يكون منع الاحتيال واكتشافه أصعب مما تعتقد. أفضل طريقة لمنع الاحتيال هي اعتماد مبادئ إدارة المخاطر ، والتي تشمل وضع ضوابط فعالة ومراقبة النشاط ومراجعة نتائجك بانتظام.

بالإضافة إلى ذلك ، قم ببحثك قبل اتخاذ أي قرارات قد تؤثر على عملك أو أموالك الشخصية. يجب أيضًا أن تراقب العلامات الحمراء مثل نشاط الحساب غير العادي ، والتغيرات المفاجئة في الحالة المالية أو السلوك المالي ، ورسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية المشبوهة.
إذا اكتشفت أي علامات لسلوك احتيالي ، فلا تتردد في الاتصال بفريق الأمان في مؤسستك على الفور حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراء المناسب. في غضون ذلك ، حاول ألا تنزعج من خلال التراجع وتقييم الموقف بموضوعية.

سيساعدك هذا على اتخاذ قرارات مستنيرة حول أفضل السبل لحماية نفسك وعملك من تفشي الاحتيال في المستقبل.

يتم إحتوائه

وفقًا لبيانات مزودي برامج منع الاحتيال ، سيكون عام 2023 عامًا آخر من النمو غير المسبوق لهذه المنتجات. لذلك ، يوصى بشدة أن تزود منصات التجارة الإلكترونية موقعها على الويب بهذه الأدوات من أجل منع أي نوع من هجمات الاحتيال التي يمكن أن تكلفها الكثير.

توفر هذه الأدوات تنبيهات في الوقت الفعلي حول الأنشطة المشبوهة ولديها أيضًا ميزات أتمتة قوية ، لذلك لا داعي للقلق بشأن التشغيل يدويًا كل يوم. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم العديد من البائعين تجارب مجانية أو خصومات على مشتريات معينة الآن كحافز لتنفيذ أنظمة مكافحة الاحتيال الفعالة هذه.

إلى جانب منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية ، لا تزال هناك مجموعة متنوعة من المشكلات عند بدء تشغيل موقع ويب للتجارة الإلكترونية وتشغيله مثل تحسين محرك البحث (SEO) وتحديثات مواقع الويب وترقياتها. لحسن الحظ ، توفر Tigren حلول التجارة الإلكترونية من الألف إلى الياء ، يمكنك الاعتماد علينا عندما يتعلق الأمر بمشاكل مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك. كمجموعة من المتخصصين في تطوير التجارة الإلكترونية ، يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة.

يمكنك قراءة المزيد على مدونة Tigren للعثور على مزيد من المعلومات التي قد تستخدمها. بالنسبة للأفراد الجادين في تحقيق النجاح في أعمال التجارة الإلكترونية الهائلة ولديهم ثروة من المعرفة في هذا المجال ، يقوم فريقنا باستمرار بإصدار مواد وإرشادات جديدة ومفيدة. تغطي مقالاتنا مجموعة واسعة من الموضوعات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية ، من نصائح تطوير البرامج إلى استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت.