دليل كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية: كيفية كتابة نسخة تبيع

هل هناك شيء مثل نسخة موقع الويب تبيع؟ (تنبيه المفسد: يقترح العلم أن الإجابة هي نعم ).

للغة تأثير لا شك فيه على كيفية إدراك الناس للعالم من حولهم. وفقًا لفرضية النسبية اللغوية ، تؤثر اللغة على إدراك العالم وفكره ، وهي نظرية تم إثباتها في عام 2008 بمساعدة التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي. وعلى مدار العقد الماضي ، أظهرت الأبحاث الخاصة بالتجارة الإلكترونية أن كتابة الإعلانات تلعب دورًا مهمًا في ضمان نجاح البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، نظرت دراسة أجريت عام 2014 في العلاقة بين اللغة العاطفية في مراجعات المنتجات والتجارة. ومن المثير للاهتمام ، أنها وجدت أن العواطف شديدة اللهجة كان لها تأثير إيجابي على مبيعات منتجات المتعة. نظر مشروع بحثي آخر من عام 2017 في أكثر من 90.000 وصف منتج لمحاولة تحديد أنماط الكتابة والكلمات التي من شأنها توقع المبيعات. ووجدوا أن العناصر التي أدت إلى أفضل النتائج تضمنت مناشدة السلطة واللغة المهذبة والكلمات التثقيفية والموسمية.

لذلك ، إذا كان للطريقة التي تصف بها منتجك ، أو تقدم عرض القيمة الفريد الخاص بك ، أو تشجع زوار الويب على التحويل تأثيرًا مباشرًا على مبيعاتك ، فمن الطبيعي أن ترغب في تحسين نسخة موقع الويب الخاص بك.

سيعلمك دليل كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية ما يلي: كيفية استخدام اللغة التي تبيع.

لماذا النسخ العظيمة مهمة

في حين أن النهج العلمي لكتابة الإعلانات قد لا يكون كوبًا من الشاي للجميع ، إلا أن هناك بعض الفوائد التي لا شك فيها للاستثمار في نسخة موقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

تتضمن بعض مزايا الحصول على الصياغة الصحيحة ما يلي:

• المزيد من التحويلات: إن العثور على طرق فعالة لوصف منتجاتك وخدماتك ، بلا شك ، سيقنع المزيد من الزائرين بالتحويل ، مما يؤثر بشكل إيجابي على النتيجة النهائية.
• رعاية أكثر فاعلية: يمكن أن يساعدك استخدام الكلمات المناسبة في الوقت المناسب في إيصال الرسالة ذات التوقيت المناسب تمامًا لمكانة جمهورك في مسار المبيعات. وبالتالي ، من خلال كتابة نسخة من التجارة الإلكترونية مع وضع رحلة المشتري في الاعتبار ، لا يمكنك اكتساب المزيد من العملاء المحتملين فحسب ، بل تضمن أيضًا رعاية مجرد زوار الويب ليصبحوا عملاء مخلصين لعلامتك التجارية
• فوائد تحسين محركات البحث (SEO): تأخذ النسخة الرائعة في الاعتبار تحسين محرك البحث ، باستخدام الكلمات الرئيسية بشكل استراتيجي لزيادة ظهور موقعك على SERPs ، مما يجعلك تحصل على حركة مرور عضوية يمكنك تحويلها إلى تحويلات
• إثارة المشاعر الإيجابية والشراء العاطفي من العملاء: يعد إبراز صوت علامتك التجارية في نسخة موقع الويب الخاص بك من أفضل الطرق لبناء اتصال عاطفي مع جمهورك ، مما يدفعهم إلى أن يصبحوا داعمين وأبطالًا لعملك
• تمييز علامتك التجارية عن المنافسة: يعد نسخ موقع الويب طريقة ممتازة لإظهار لزوار الويب كيف تختلف علامتك التجارية عن المنافسة. تذكر ، قد يعطي المستهلكون الأولوية للقيمة والسعر عند اتخاذ قرارات الشراء ، لكنهم يتخذون أيضًا قرارات بناءً على الثقة والسمعة والتواصل العاطفي عند اختيار العلامات التجارية للشراء منها

أهمية التحدث بلغة عملائك

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتخطيط استراتيجيات التسويق في التركيز على الممارسات التي أثبتت أنها تؤدي إلى نتائج.

هذا لا يعني مجرد مراقبة البيانات التحليلية لتحديد ما إذا كانت أساليب كتابة الإعلانات الحالية تؤدي إلى التحويلات بشكل فعال. ولكن ، هذا يعني أيضًا إجراء بحث مستمر في معنويات المستهلك لفهم نقاط الألم السائدة لدى الناس ، وسلوكيات التسوق المتغيرة باستمرار ، والقيم ذات الأولوية (التي تتغير حاليًا في معظم الصناعات).

سيسمح لك الاقتراب من عملية الكتابة مع وضع هذه الأمور في الاعتبار بكتابة أفضل نسخة مطلقة من موقع الويب الذي يروق لجمهورك المستهدف ويبني روابط حول القيم المشتركة الخاصة بك.

لماذا البحث مهم

هناك العديد من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها أصحاب الأعمال (وحتى بعض مؤلفي النصوص) عند بدء عملية الكتابة. أكبرها ، بلا شك ، السماح لأنفسهم باتباع غرائزهم بدلاً من البيانات.

ترى ، في أغلب الأحيان ، أن الصفحات المقصودة وصفحات المنتج تستخدم نسخة تبدو ذات صلة بمهمة العلامة التجارية. يقرر الكتاب أو أصحاب الأعمال كتابة نسخة يعتقدون أنها ستنجح دون إجراء البحث للتحقق من صحة اختياراتهم اللغوية.

النتائج؟ صفحات الويب التي تبدو رائعة ولكن للأسف لا يتم تحويلها.

لحسن الحظ ، هناك حل سهل لتجنب هذه المشكلة - البحث الشامل.

من خلال البحث عن الإشارات الصحيحة ، يمكن للعلامات التجارية تحديد اللغة والصوت اللذين يروقان للجمهور المستهدف بشكل فعال. في النهاية ، يؤدي هذا إلى طرق أفضل للتواصل مع قيم العلامة التجارية / فوائد المنتج والنتائج في المبيعات.

اعرف جمهورك

ربما تكون أفضل طريقة لتحديد اللغة التي يتم الترويج لها هي التعرف على جمهورك بشكل صحيح.

يعد إنشاء شخصيات المشتري ، وفهم نقاط الألم لديهم ، ومخاوفهم ، ودوافعهم خطوة حاسمة في عملية كتابة الإعلانات ، حيث إنه يسلط الضوء على نقاط البيع التي تستحق التركيز. وبمجرد حصولك على كل هذه البيانات ، يمكنك استخدامها جيدًا على منتجك أو صفحاتك المقصودة.

ما عليك سوى التحقق من مدى كفاءة فريق كتابة الإعلانات في Asana في القيام بذلك على الصفحة المقصودة Asana مقابل Monday.com.

المصدر: asana.com

تشمل العبارات الرئيسية المستخدمة للتمييز بين خياري البرنامج الوضوح والتحكم والملكية والشفافية والقيمة والسرعة ومجهود أقل.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا ألقيت نظرة فاحصة ، فسترى أن العلامة التجارية تشير عدة مرات إلى أن الإصدار التجريبي المجاني الخاص بها يستمر ضعف فترة Monday.com. يشير هذا إلى أن Asana يعرف ما يريده المستخدمون الجدد ويفهم كيفية تقديم عرضه لضمان النجاح.

شاهد نغمتك

ليس عليك فقط معرفة ما يريده جمهورك ، ولكن عليك أيضًا أن تفهم نوع العلامة التجارية التي يريدون دعمها.

ربما يبحثون عن شركة موثوقة؟ أو ربما يبحثون عن علامة تجارية ممتعة ومثيرة. قد يركزون على الجماليات. أو ربما يبحثون عن علامة تجارية تلهمهم وتحفزهم على متابعة أهدافهم.

عند كتابة نسخة لموقع الويب الخاص بك ، عليك أن تضع نبرة الصوت في الاعتبار. اقرأ الغرفة (أي ، ابحث عن جمهورك) وابحث عن أفضل الطرق للتحدث مع العملاء المحتملين.

قد تجد أن الطريقة الأكثر فاعلية للتواصل مع زوار موقع الويب هي مناشدة أسبابهم المنطقية - كما تفعل Udemy بنبرتها الاحترافية التي لا معنى لها والموجهة بالكامل نحو وضع العلامة التجارية كمورد تعليمي جدير بالثقة.

المصدر: udemy.com

ولكن ، قد تجد أيضًا أن جمهورك يستجيب بشكل أفضل للنبرة التحفيزية التي تناشد احتياجات تحقيق الذات لدى الأشخاص وتلهمهم لاتخاذ إجراءات لتحقيق إمكاناتهم الكاملة. شهريا ، على سبيل المثال ، فعلت ذلك.

المصدر: Monthly.com

علاوة على ذلك ، لاحظ أنه بينما يجب أن يكون صوت علامتك التجارية متسقًا عبر جميع قنوات التوزيع الخاصة بك ، فإن النغمة ستختلف بناءً على مكان وما تحاول الاتصال به. بمعنى آخر ، يجب أن تبدو صفحة شروط الخدمة الخاصة بك أكثر احترافية بكثير من التسمية التوضيحية لميم تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي.

اضغط على المعرفة التي لديك حق الوصول إليها

بالنظر إلى كل ما يتعلق بكتابة نسخة الويب التي تبيع ، قد تجد نفسك غارقًا في فكرة إجراء البحث وجمع كل المعلومات ذات الصلة للبدء.

لكن الأمر هو أنه من المحتمل أن يكون لديك بالفعل وصول إلى قدر كبير من البيانات القيمة التي ستساعدك على تحويل متوسط ​​نسخة موقع الويب الخاص بك إلى لغة تبيع بالفعل.

على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر بحث Google البسيط رؤى حول ما وجده المستخدمون مفيدًا عند البحث عن كلمات رئيسية محددة.

بسبب الخوارزمية المتقدمة لمحرك البحث ، ستكون أفضل النتائج هي تلك التي ثبت أنها ذات صلة باستفسارات المستخدمين ، وتقدم المعلومات ذات الصلة ، وتوفر محتوى عالي الجودة ، وتوفر تجربة مستخدم استثنائية.

يمكنك تحليل هذه النتائج للتحقق من نوع الكلمات التي يستخدمونها ، وكيفية تكوين الجمل ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء التي يستخدمونها لإقناع العملاء بالتحويل. بعد ذلك ، يمكنك محاولة إيجاد طرق لإعادة إنشاء ما يصلح على هذه الصفحات. فقط تأكد من إضافة اللمسة الفريدة لعلامتك التجارية والتأكيد على الأشياء التي تقوم بها شركتك بشكل أفضل من المنافسة.

ثم ، بالطبع ، هناك عملاؤك الحاليون. ابحث عن التعليقات من أولئك الذين نجحت في رعايتهم ليعودوا إلى العملاء وأولئك الذين اشتروا مرة واحدة فقط ثم انتقلوا إلى منافسيك.

تشمل الطرق الرائعة لإجراء بحثك ما يلي ...

التعامل مع زوار الموقع

أسهل طريقة لتحسين نسخة موقع الويب الخاص بك هي التحدث إلى زوار الويب في الوقت الفعلي. ما عليك سوى استخدام برامج الدردشة الحية (أو ، في بعض الحالات ، برامج الدردشة الآلية).

قم بإشراك زوار الموقع ، واعرض عليهم مساعدتك ، واجعل أذنيك مفتوحتين. على الأرجح ، سيخبرونك بالضبط بما يبحثون عنه. علاوة على ذلك ، سيستخدمون الصياغة التي تروق لهم أكثر من غيرها ، والتي يمكن أن تمنحك فرصة ثمينة لتحديد الكلمات الرئيسية والمشاعر التي يجب أن تعكسها نسخة موقع الويب الخاص بك لبيع منتجاتك وخدماتك بنجاح.

الذهاب من خلال سجلات الدعم

طريقة أخرى ممتازة للبحث لتحديد لغة عملائك هي استعراض سجلات الدعم الخاصة بك. إدراكًا لنقاط الضعف لدى عملائك الحاليين ، لا يمكنك فقط العمل على تحسين منتجاتك ، ولكن يمكنك أيضًا العثور على فرص لوصف هذه المنتجات بشكل مناسب من خلال نسختك ، وإدارة توقعات العملاء بشكل فعال ومنع خيبات الأمل من خلال أن تكون أكثر دقة فيما تعد به لعملائك.

إجراء استبيانات للعثور على نقاط الألم

هل لديك عدد كبير من المشترين الذين يكررون الشراء ولمرة واحدة؟ لماذا لا تضع استبيانًا سيساعدك على التعرف على نقاط الألم لدى جمهورك. اطرح أسئلة مثل:

• ما الذي كنت بحاجة لحل والذي قادك إلى منتجنا / خدمتنا؟
• ما هي أولوياتك عند اختيار الحلول؟
• ما الفوائد التي جعلتك تواصل الاشتراك في منتجنا / تختار حلًا مختلفًا؟
• لمن تنصح بمنتجنا؟
• من تنصح بعدم الحصول على منتجاتنا ولماذا؟
• ما التغييرات التي من شأنها تحسين تجربتك الإجمالية / إقناعك بتجربة منتجنا مرة أخرى؟

تحديد الأسئلة الشائعة

مصدر آخر للمعلومات فائقة القيمة لمؤلفي النصوص هو الأسئلة المتداولة التي تتلقاها فرق الدعم / المبيعات.

هل يطلب زوار موقعك غالبًا توضيحات حول ميزات المنتج؟ هل لديهم أسئلة بخصوص عمليات الشحن أو الدفع؟ أي سؤال يصل إلى البريد الوارد لشركتك أكثر من مرتين يقدم أدلة على معلومات قيمة تستحق أن تكون على موقعك.

النظر في المعلومات التي تم جمعها من خلال برنامج CRM

إذا كانت أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تستخدم برنامج CRM ، فقد لا تكون فكرة سيئة أن تلقي نظرة على المعلومات المتاحة حول عملائك الأكثر ولاءً. بمعرفة كيف تقدم معظم هذه الحلول رؤى متقدمة للعملاء ، سيكون من الحماقة عدم استخدامها لتحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات وضبط اللغة التي تستخدمها بحيث تضمن معدلات رضا أعلى من المشترين.

قراءة مراجعات المنتج للعثور على المعلومات

أخيرًا ، لا تقلل من شأن قيمة مراجعات المنتجات ، والتي تعد موردًا رائعًا للتحقق مما إذا كنت تريد معرفة نقاط الألم التي جلبت عملاءك إليك ، والفوائد التي وجدواها أكثر قيمة ، بالإضافة إلى الاعتراضات الرئيسية التي قاموا بها كان من أجل أن يصبحوا عملاء لك.

كيف تكتب نسخة رائعة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

الآن بعد أن فهمت الخطوات التي تدخل في التعرف على اللغة والصوت والنبرة المثالية لعلامتك التجارية ، فقد حان الوقت لبدء العمل.

ولكن قبل أن تتوصل إلى صيغة وتبدأ في تطبيقها على جميع قنوات التوزيع والأصول الرقمية ، عليك أن تقبل أن التنسيقات المختلفة تتطلب أنواعًا مختلفة من الاتصالات. لهذا السبب فإن أفضل طريقة للمضي قدمًا هي تقسيم جهود كتابة الإعلانات إلى فئات بناءً على قناة التوزيع التي تكتب لها.

إليك كيف يمكنك إنتاج نسخة تؤدي إلى تحويلات لجميع احتياجات علامتك التجارية الإلكترونية.

الاعلانات

بالنظر إلى أن الإعلانات المدفوعة تكلف أموالًا ، فإن تحسين نسختك هو أحد أفضل الطرق لزيادة عائد الاستثمار.

بالإضافة إلى استهداف شرائح الجمهور المناسبة والربط بالصفحات المقصودة ذات الصلة ، هناك بعض الحيل التي أثبتت فعاليتها لزيادة كفاءة حملات الدفع لكل نقرة وتأمين المزيد من التحويلات.

تحليل وعكس نية المستخدم

يجب أن تتحدث نسخة إعلانك عن نوايا جمهورك. بمعنى أنه يجب أن يقدم حلاً فوريًا لشروط البحث التي تقدم عطاءات من أجلها.

لا تسأل الناس عما إذا كانوا يريدون حل مشكلتهم - بالطبع يفعلون ذلك! فقط أعطهم حلاً جذابًا.

للحصول على توضيح ممتاز لكيفية أن يعكس الإعلان المصمم جيدًا نية المستخدم ، تحقق من كيفية استهداف العلامات التجارية المختلفة لمصطلح البحث "شراء النظارات عبر الإنترنت".

من ناحية أخرى ، هناك من يقولون إنهم يقدمون نظارات مخفضة أو شحن مجاني. ولكن الفائز الذي لا جدال فيه هو Zenni ، العلامة التجارية التي تدعو الأشخاص إلى "الحصول على عروض رائعة" و "التسوق حسب شكل الوجه" والتحقق من "الإطارات التي يقل سعرها عن 20 دولارًا".

المصدر: google.com

كن دقيقا

نصيحة أخرى رائعة لكتابة الإعلانات هي أن تكون دقيقًا قدر الإمكان.

يقدر الناس الاهتمام بالتفاصيل ويريدون الشراء من العلامات التجارية التي يمكنهم الوثوق بها لتقديمها. لهذا السبب فإن استخدام اللغة التي تغرس الثقة والسلطة يجعل استراتيجية ممتازة لزيادة معدلات النقر إلى الظهور والتحويلات.

للحصول على مثال رائع يوضح كيف يمكنك أن تكون محددًا ، تحقق من الأقسام المميزة للإعلانات التي تستهدف العبارة الرئيسية "تأمين الحيوانات الأليفة في أستراليا".

وعدت الشركتان بتوفير 50 ​​دولارًا ، وتغطية 80 ٪ ، مع تحديد الحدود السنوية ، وتقديم مدفوعات مرنة ، تمكنت الشركتان من القيام بعمل ممتاز في جذب أصحاب الحيوانات الأليفة (على عكس الشركة التي تحدد المصطلح فقط وتبقى على التفاصيل الفنية التي لا تفعل ذلك. لا تقف فرصة البيع للمشترين في مرحلة الوعي).

المصدر: google.com

التخصيص والتخصيص

وفقًا لمسح أجرته Econsultancy عام 2017 ، شهدت 39٪ من العلامات التجارية ارتفاعًا كبيرًا في التحويلات بعد تنفيذ التخصيص في جهود التسويق عبر محرك البحث ، وشهد 54٪ ارتفاعًا طفيفًا.

إن الشيء العظيم في هذا هو أنه يمكنك بسهولة تحسين نسخة إعلانك عن طريق إضافة سمات مخصصة مثل النص والأرقام والسعر والتاريخ وما إلى ذلك.

الصورة: تحسين النسخة مع التخصيص

المصدر: info.redeye.com

اختر CTAs الصحيحة

إذا كنت تكتب نسخة لإعلانات Facebook ، فإن أحد الأشياء الأساسية التي يجب عليك مراعاتها هو استخدام CTA. افهم أن المستهلكين الذين يسكنون مراحل مختلفة من رحلة المشتري يميلون إلى الاستجابة للعديد من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

لذلك ، إذا كانت إعلاناتك تستهدف مرحلة الوعي ، فاستخدم شيئًا يشبه "معرفة المزيد" كما تستخدمه شركة Mercedes-Benz Cars UK.

ولكن ، إذا كنت تعيد استهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب بالفعل أو حتى أجروا عملية شراء في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فيمكنك الحصول على المزيد من المبيعات واختيار كلمات مثل "تسوق" ، "اتصل" ، "شراء" ، " كتاب ، "إلخ.

المصدر: facebook.com

قم بقياس النتائج واستخدمها لتحسين صفحاتك المقصودة

أخيرًا ، بينما تقترب من عملية كتابة الإعلانات للإعلانات ، لا تنسَ مراقبة تحليلاتك وبياناتك وإجراء التغييرات عند الضرورة.

إذا وجدت عبارات تؤدي إلى تحويلات رائعة ، فلا تتردد في إضافتها إلى صفحاتك المقصودة ، مثلما فعل Zenni ، الذي ذكرنا إعلانه على Google سابقًا في هذا القسم.

المصدر: zennioptical.com

مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات

الميزة الأكثر بروزًا التي تقدمها إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المطورة جيدًا هي أنها تتيح لك مقابلة عملائك المحتملين في مكان يستمتعون به. يعني هذا بشكل أساسي أنه يمكنك زيادة الوعي والإبلاغ عن فوائد منتجاتك / خدماتك دون:

• أ) إنفاق الأموال على الإعلانات ؛
• ب) الظهور كعلامة تجارية تركز بالكامل على المبيعات

ولكن ، لجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يؤتي ثماره حقًا ، عليك أن تعرف كيفية كتابة نسخة عرضية لمشاركاتك ، وكذلك كيفية التفاعل مع متابعيك.

تذكر أنه ترفيه

تشير الأبحاث إلى أن معظم المستخدمين الشباب يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع دائم بالأخبار الحالية أو للعثور على محتوى مضحك وممتع.

يجب أن تكون هذه علامة واضحة على أن صوتك على هذه المنصات يجب أن يكون مثيرًا وجذابًا.

يمكنك أيضًا تبني نغمة مضحكة أو حادة أو مثيرة للجدل ، ولكن تأكد من أنها الخيار الصحيح لعلامتك التجارية. ألقِ نظرة على كيفية تمكن Lazy Oaf من إيجاد التوازن الصحيح بين المحبوب والفريد في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة به. واستنادًا إلى أهمية الإعجابات والتعليقات ، يبدو أن النغمة جذابة لجمهورها.

المصدر: instagram.com

احتراف التوازن

حتى إذا كنت تحاول أن تكون مرحًا وودودًا ، عليك أن تتذكر أن القيمة والثقة تبيع أفضل من التصميم أو الشخصية. لذلك لا تنس أن مشاركاتك لا تزال بحاجة إلى أن تكون غنية بالمعلومات وأن تنقل تفانيك في تقديم تجربة عملاء رائعة.

تقوم Adobe بعمل رائع في كتابة نسخة لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بها. من السهل جدًا استهلاك تغريداته ، ومعظمها مبتدئين للمحادثات ، ويقدم جزء كبير منها قدرًا كبيرًا من القيمة ، عادةً من خلال المحتوى التعليمي.

المصدر: twitter.com

إعطاء الأولوية لمعدلات النقر

أخيرًا ، بينما تقترب من عملية كتابة الإعلانات لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، لا تنس أن هدفك النهائي هو زيادة المبيعات بنسخة آسرة.

هذا يعني أن مشاركاتك يجب أن تتضمن عبارات مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وتسليط الضوء على القيمة الفريدة التي يحصل عليها متابعيك من خلال الانتقال إلى موقعك واستثمار أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس في منتجاتك.

تقوم Wolverine بعمل رائع من خلال إعلاناتها على Facebook ، حيث تعلن عن توفير 20 ٪ على عرض التجميع المحدود.

المصدر: facebook.com

الصفحات الرئيسية

عندما يتعلق الأمر ببطاقة الاتصال الرقمية - موقع الويب الخاص بك - يجب أن يكون الغرض من نسختك هو تمثيل علامتك التجارية بطريقة تجذب جمهورك المستهدف وتلهم المبيعات.

لتحقيق هذا التأثير ، تأكد من استخدام الكلمات والعبارات التي من شأنها إنشاء اتصال بين شركتك وعملائك المحتملين ، وتوصيل القيمة التي تقدمها ، وإظهار أنك علامة تجارية تضع عملائها في المقام الأول.

اعرض قيمك

على مدار العامين الماضيين ، حقق المتسوقون تحولًا ملحوظًا نحو الاستهلاك الواعي ، مما يعني أنهم يتطلعون إلى دعم العلامات التجارية التي تتوافق قيمها مع قيمهم الخاصة.

لذلك ، من النصائح السهلة لكتابة الإعلانات التأكد من أن نسخة صفحتك الرئيسية تعكس قيم جمهورك. بهذه الطريقة ، يمكنك التواصل بشكل فعال مع زوار الويب ، وتحويلهم إلى عملاء محتملين ، ثم رعايتهم ببطء بمنتجاتك وخدماتك عالية الجودة لتصبح عملاء متكررين.

تحقق من كيفية قيام شركة Transparent Labs بهذا ببراعة من خلال قسم "وعدنا" في صفحتها الرئيسية ، حيث تسلط الضوء على الشفافية والمكونات المستندة إلى العلم والجودة والنزاهة باعتبارها المبادئ الرائدة وراء منتجاتها.

المصدر: transparentlabs.com

ضرب توازن الدرجة اللونية الصحيح

يجب أن يكون لديك موقف لا معنى له تجاه رضا العملاء. ومع ذلك ، لا يزال عليك أن تتذكر أن النسخة الموجهة نحو المبيعات يجب أن تكون ممتعة بما يكفي لجعل زوار موقعك على الويب يتوقفون ويفكرون في منتجاتك.

لذا ابذل قصارى جهدك لإيجاد التوازن الصحيح بين الشعارات الجذابة وعروض القيمة المقنعة المدعومة بالبيانات.

يقوم SomniFix بعمل هذا بشكل مذهل من خلال رأسية "لا تتنفس من فمك" التي تبدو مضحكة ولكنها تتبعها مصطلحات وادعاءات صناعية قوية.

المصدر: somnifix.com

ميز نفسك

مع تشغيل الملايين من متاجر التجارة الإلكترونية في عام 2021 ، ربما لست اللاعب الوحيد في مكانتك. بطبيعة الحال ، هذا يعني أنك بحاجة إلى إيجاد طريقة للتعبير عن أن متجرك فريد من نوعه ويقدم شيئًا جديدًا أو أفضل من منافسيك.

يمكن لنسخة الصفحة الرئيسية المكتوبة جيدًا أن تفعل ذلك من أجلك. فكر فقط في الفوائد التي لا يقدمها أي شخص آخر في مجال عملك.

على سبيل المثال ، اكتشفت GILI Sports هذه الميزة الفريدة لتكون تصميم منتجاتها الموفر للمساحة.

المصدر: gilisports.com

إعطاء الأولوية للمزايا على الميزات

تلعب نسخة موقع الويب دورًا لا يمكن الاستغناء عنه في تحديد علامتك التجارية وتحديد مكانتها. لكن تذكر أن الهدف الحقيقي لشركتك سيكون دائمًا إسعاد عملائك.

لذلك لا تنس التخطيط لعملية كتابة الإعلانات بموقف موجه نحو العملاء.

أخبر زوار الموقع بما تفعله منتجاتك لهم. لست مضطرًا للخوض في التفاصيل - يمكنك فعل ما تفعله Coola جيدًا ولا تستخدم أكثر من أربع كلمات. لكن تأكد من أن هذه الكلمات هي ما يريد جمهورك سماعه (وما يمكن لعلامتك التجارية تقديمه).

المصدر: coola.com

صفحات المنتج

بمجرد جذب انتباه الناس ، حان الوقت لتحسين صفحات المنتج لتكون مقنعة قدر الإمكان.

بالإضافة إلى التصوير الفوتوغرافي المذهل للمنتج و UX الذي يوجه زوار الصفحة بسلاسة نحو أن يصبحوا عملاء ، تلعب نسختك أيضًا دورًا في إقناع الناس بالشراء.

بشكل عام ، يمكنك زيادة المبيعات عن طريق تكبير الجوانب الأكثر صلة بمنتجاتك وإيجاد العبارات التي تجذب جمهورك.

فيما يلي استراتيجيات ممتازة يمكنك تنفيذها على صفحات منتجك.

قدم مطالبات جريئة ولكن معقولة

واحدة من أفضل الطرق لإلهام المبيعات هي جذب انتباه المستخدم على الفور إلى صفحات المنتج الخاصة بك. افعل ذلك من خلال ادعاءات مثيرة للإعجاب (على غرار خط "أفضل هاتف ذكي على الإطلاق" من Apple).

لا تنس تقديم دليل على ما تعد به للمشترين المحتملين.

تحقق من كيفية قيام Drunk Elephant بذلك في المثال أدناه. يجذب الانتباه من خلال الوعد بـ "تحسين كبير في مظهر ملمس البشرة ولونها وإشراقها وارتدادها". ولكنه يتأكد أيضًا من دعم الادعاء من خلال الخوض في التفاصيل في قسم المكونات بالصفحة.

المصدر: drunkelephant.com

تغطية الفوائد الملموسة

استراتيجية كتابة الإعلانات الناجحة للغاية لصفحات المنتج هي عدم التعلق بالميزات.

نعم ، تجعل ميزات المنتج عرضك أفضل من عرض منافسيك ، ولكن في النهاية ، لا يهتم جمهورك بالجوانب الفنية طالما أنه يشعر بفوائد تلك الميزات. لذا حاول وصف الفوائد الملموسة.

توماس فارثينج ، على سبيل المثال ، لا يقول فقط إن كنزاته مصنوعة من أفضل أنواع الصوف الموجودة هناك. ولكن ، بدلاً من ذلك ، يشير إلى أنهم صنعوا "لمغامرة مدى الحياة" ، والتي تقوم بعمل رائع في توصيل جودتها.

المصدر: thomasfarthing.co.uk

ضرب الملاحظات العاطفية الصحيحة

أخيرًا ، لا تنس أن الأشخاص لا يتخذون بالضرورة قرارات الشراء بناءً على التفكير الموضوعي.

في أغلب الأحيان ، يتأثرون باللغة العاطفية والصور ، لذا تأكد من أن نسختك تثير المشاعر.

اتبع نهج الحنين كما يفعل Mixam أدناه. أو أخبر قصصًا عن منتجاتك. يمكنك حتى مناشدة إحباطات جمهورك لإظهار مدى قدرتك على تلبية احتياجاتهم. فقط تأكد من ترك تأثير دائم ووضع علامتك التجارية ومنتجاتك كإجابة.

المصدر: mixam.com

عناوين HTML للصفحة وأوصاف التعريف

أثناء استكشافنا للكتابة في التجارة الإلكترونية ، سيكون من الحماقة عدم التطرق (لفترة وجيزة) إلى أهمية كل مثيل واحد من النص المرتبط بالمنتج الذي تريد بيعه.

ماذا يعني هذا؟ انه سهل. هذا يعني أنك بحاجة إلى تطبيق معرفتك بكتابة الإعلانات حتى على أصغر نسخ على موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى نص UX ، يتضمن هذا أيضًا عناوين HTML وأوصاف التعريف.

بمعرفة كيف أن هذه هي العينات الأولى من لغة علامتك التجارية التي من المحتمل أن يراها المشترون المحتملون ، تمنحك هذه المساحات فرصة ثمينة لإحداث انطباع رائع.

للحصول على رسم توضيحي لعلامة تجارية تضرب الملحوظة الصحيحة بأوصافها التعريفية ، تحقق من Bloom & Wild.

المصدر: google.com

كما ترى ، فإن الأوصاف التعريفية المضافة إلى كل صفحة من صفحات العلامة التجارية تقوم بعمل ممتاز لوصف ما يمكن أن يتوقعه العملاء.

بالإضافة إلى استخدام لغة عاطفية تتضمن كلمات مثل "مفاجأة" و "بهجة" ، قام مؤلفو الإعلانات بتنسيق كل قسم على الويب بشكل صحيح. لقد جعلوا من السهل جدًا على العملاء المحتملين الوصول إلى الصفحات التي تلبي احتياجاتهم ، مما زاد بشكل كبير من فرص تحويل زوار الويب إلى مشترين.

حول الصفحات

جزء آخر من موقع الويب الخاص بك لا تريد بالتأكيد إهماله هو صفحة "حول" الخاصة بك.

أثناء محاولتك إثراء موقع الويب الخاص بك بلغة تبيعها ، تذكر أن السمات التي تدفع المبيعات تشمل الثقة والسلطة وقيم علامتك التجارية. وما هي المساحة الأفضل لتوصيلها من صفحة "حول" الخاصة بعلامتك التجارية؟

بالإضافة إلى توسيع القيم التي أدرجتها في صفحتك الرئيسية ، تمنحك صفحة "حول" المكتوبة جيدًا فرصة لا تقدر بثمن لإخبار قصة علامتك التجارية باستخدام لغة عاطفية - كما في هذا المثال من Depop.

المصدر: depop.com

كما أنه يوفر بيانات اعتماد تدعم خبرتك. تمتلك Icebreaker ، على سبيل المثال ، صفحة حول شاملة توفر معلومات حول كل جزء من ممارسات الشركة ، بما في ذلك توضيحات لسلسلة التوريد وقائمة مزارعي المواد وحتى ملفات تعريف الموظفين.

المصدر: icebreaker.com

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه إنشاء اتصال مع زوار الويب من خلال وصف مهمتك وشرح كيف تخطط لتحسين حياة الناس ، كما يفعل Deliverr.

المصدر: deliverr.com

دورك الآن: عزز مبيعات التجارة الإلكترونية عن طريق تحسين عملية كتابة الإعلانات

يوجد لديك ، بعض النقاط الأساسية التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار أثناء إنتاج نسخة التجارة الإلكترونية التي تبيع.

كما ترى ، فإن الكثير مما ستحققه يعتمد على البحث المكثف وإيجاد الصوت المناسب لجذب جمهورك.

ولكن ، فقط للتأكد من أن نسختك تقدم نتائج ، ابذل قصارى جهدك لتجنب الأخطاء الشائعة المتمثلة في إضعاف لغتك مع الكثير من الزغب أو الكثير من الصفات ، أو كتابة نسخة معقمة ولا تمثل شخصية علامتك التجارية ، أو الأسوأ من بين كل ما تبذلونه من كتابات في جلسة واحدة دون الرجوع للتعديل (أو التحقق من القواعد الخاصة بك).

وبالطبع ، للحصول على أفضل النتائج ، سيتعين عليك العمل باستمرار على تحسين نسخة موقع الويب الخاص بك.

لذلك لا تنسَ إجراء الاختبارات وإجراء تغييرات موسمية ومراقبة ردود أفعال جمهورك. هناك احتمالات ، أنهم يعطونك بالفعل التلميحات التي تحتاجها لكتابة أفضل نسخة ممكنة. كل ما عليك فعله هو فتح أذنيك.