أفضل 9 طرق لإنشاء خطة أعمال تجارة إلكترونية ناجحة

التجارة الإلكترونية هي بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. لقد أصبحت واحدة من استراتيجيات التسويق الأكثر انتشارًا والأسرع نموًا وقناة توزيع فعالة للعديد من الشركات في جميع أنحاء العالم.

في الواقع ، أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا ضروريًا من ممارسة الأعمال التجارية في العديد من الصناعات ، لا سيما تلك التي تنطوي على تجارة التجزئة. لذلك ، يكاد يكون من المستحيل تخيل أي شركة لا تستخدم على الأقل بعض مبادئها إذا كانت تريد النجاح في مجالها.

يسمح الإنترنت للشركات بالتواصل مع المستهلكين من جميع أنحاء العالم وتقديم خدمات أو منتجات ربما لم يتمكنوا من الوصول إليها بأي طريقة أخرى.

مزايا التجارة الإلكترونية

كمنصة افتراضية ، تقدم التجارة الإلكترونية مجموعة واسعة من الفوائد ، وهي انخفاض تكاليف التسويق والترويج وتسليم المنتجات أو الخدمات وتحسين إدارة حسابات العملاء.

توفر التجارة الإلكترونية أيضًا للمستهلكين إمكانية وصول أكبر إلى المعلومات وخيارات عديدة بصرف النظر عن مساعدة الشركات الصغيرة على النمو بتكلفة أقل. باستخدام البوابات ، يمكن للشركات بسهولة زيادة إيراداتها بنسبة 200٪ أو أكثر.

هناك الكثير من المزايا لاستخدام منصات التجارة الإلكترونية بصرف النظر عن زيادة الإيرادات والأرباح ، مثل الوصول على مدار الساعة إلى عملاء جدد ، والأسواق الجديدة ، والرؤية الأفضل ، وما إلى ذلك.

موصى به لك: تحسين محركات البحث خارج الصفحة: مغير اللعبة لمواقع التجارة الإلكترونية.

ماذا تقصد بخطة أعمال التجارة الإلكترونية؟

يتعلم العديد من رواد الأعمال الطموحين طريقهم لتأسيس أعمالهم أثناء استخدام ميزات التجارة الإلكترونية المتقدمة وسهلة الاستخدام وتمهيد الطريق لمشاريع تجارية ناجحة.

"خطة العمل هي الخطوة الأولى نحو إنشاء عمل تجاري إلكتروني جديد أو تنمية عملك الحالي. إنه الإطار الذي ستستخدمه لإنشاء خطة قابلة للتنفيذ لشركتك ". - كما تم تعريفه جيدًا بواسطة Moti Karmona ، المدير العام لموقع Top10.com ، في إحدى المقابلات التي أجراها مؤخرًا.

يمكنك أيضًا أن تسميها خطة إستراتيجية أو خطة تسويق أو نموذج عمل - بغض النظر عن المصطلح الذي تستخدمه لها ، من المفترض أن تكون مستندًا تفصيليًا يحتوي على معلومات حول كيفية إطلاق شركة التجارة الإلكترونية وإدارتها.

فيما يلي المتطلبات المسبقة لكتابة خطة عمل تجارة إلكترونية فعالة ستوجهك طوال رحلتك الريادية.

ملخص تنفيذي

إذا توصلت إلى أفكار جيدة أثناء جلسة العصف الذهني ، فقد حان الوقت لإدخال هذه الأفكار في خطة أكثر رسمية يمكن مشاركتها مع العائلة والأصدقاء. ضع خطتك في كلمات وأرقام حتى يتمكن الناس من فهمها.

1. حدد بوضوح مكانة مشروعك التجاري من خلال ذكر طبيعة السلع أو الخدمات التي تخطط لبيعها.
2. عندما تخطط لتقديم منتج أو خدمة ، هل من الأفضل إنشاء المنتج داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية لمورد خارجي؟
3. هل ستحتاج إلى موقع مادي لعملك ، أم سيتم تشغيله بالكامل عبر الإنترنت؟
4. من هو العميل المستهدف؟
5. اكتب عن رؤية عملك. ما الذي تطمح لتحقيقه؟ ما الذي يميزك عن منافسيك؟

عن الشركة

لقد جمعت خطة عمل رائعة للتجارة الإلكترونية ، لذا تأكد من أنها تعطي المستثمرين المحتملين فكرة واضحة عن شركتك. قدم للقراء لمحة موجزة عن عملك.

ناقش نوع العمل الذي تديره ، وما الذي يجعله فريدًا ، والأهداف التي حددتها لنفسك ، وكيف تتوافق مع الشركات المماثلة في مجال عملك.

شارك أي عرض بيع فريد (USP) يُبرز منتجك أو خدمتك.

1. اختر اسم علامتك التجارية الذي يتناسب مع المنتج أو الخدمات التي تخطط لتقديمها.
2. حدد بوضوح هيكل عملك ، سواء كانت ملكية فردية أو شراكة أو شركة خاصة محدودة. Co. إلخ.
3. يعد اختيار اسم المجال وتسجيله خطوة أساسية.
4. يتضمن نهج العلامة التجارية الخاصة بك بيان مهمتك. يجب أن يوضح سبب عملك في جملة أو جملتين. ما الذي يحفزك؟ لماذا حصلت على مفهوم هذا العمل في المقام الأول؟
5. اكتب الهيكل التنظيمي الذي يشتمل على التعيينات الرئيسية مثل الرئيس التنفيذي ، والشؤون المالية ، والتسويق ، ورئيس المبيعات ، وما إلى ذلك.

تعرف على السوق الخاص بك

لتكون قادرًا على تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم ، تحتاج إلى معرفة السوق بعمق وفهم رغباتهم. لذلك ، يجب أن تستند فكرة منتجك إلى احتياجات العملاء بدلاً من مجرد الاتجاهات. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إجراء أبحاث السوق التي يمكن إجراؤها من خلال مجموعة من الاستطلاعات والمقابلات والمصادر الثانوية.

بمجرد أن تفهم كيف يشعر عميلك تجاه منتج أو خدمة معينة وكيف يحبون التسوق ، يمكنك إنشاء استراتيجية تسويقية فعالة بناءً على هذه العوامل.

ثم يجب عليك التركيز على المطالب الشائعة بحيث بغض النظر عن مدى سرعة تغير الصناعة ، سيظل منتجك مناسبًا لعملائك.

قد ترغب في: كيفية تحسين عملية الخروج من التجارة الإلكترونية وتقليل التخلي عن سلة التسوق؟

تعرف على منافسيك

من الأهمية بمكان أن يكون لديك فكرة محددة جيدًا عن منافسيك واستراتيجياتهم. منافسك المباشر هو الشركة التي تتنافس معها بشكل مباشر على العملاء في نفس فئة المنتج أو الخدمة.

قد لا ينتمي المنافسون غير المباشرين إلى صناعتك ولكنهم قد يؤثرون على عملك من خلال موقعهم في السوق (على سبيل المثال ، عن طريق التوريد أو الشراء منك).

حدد منتجك أو خدمتك

صِف منتجك أو خدمتك كمنصة اجتماعية تتيح للمستخدمين التواصل مع أشخاص متشابهين ومشاركة الأفكار. تم تصميم النظام الأساسي لإنشاء بيئة آمنة وداعمة ، والتي تمكن المستخدمين من التفاعل بحرية أثناء الانخراط وبناء علاقات هادفة.

نريد أن يشعر المستخدمون بأنهم متصلون أكثر من أي وقت مضى ، جسديًا وعاطفيًا.

هدفنا هو أن يستمتعوا باستخدام المنتج في حياتهم اليومية وأن يصبحوا جزءًا من المجتمع نفسه.

استراتيجية السوق

ضع في اعتبارك ميزانية حملتك التسويقية الإجمالية لتحديد مقدار الأموال التي ستحتاجها لتوليد المبيعات. يجب تحديد الأموال التي يجب أن تستثمرها في حملتك التسويقية من خلال هدف الإيرادات السنوية ومقدار الأموال التي يتعين عليك إنفاقها عليها.

أهم متغيرين يحددان مقدار الأموال التي يمكن لنشاطك التجاري إنفاقها على التسويق هما مقدار الإيرادات التي يمكنك توقعها من الإعلان عبر الإنترنت ومقدار الأموال التي يتعين عليك العمل بها بعد دفع الضرائب كل عام.

سيساعد تخصيص الأموال لمنصات الوسائط الاجتماعية مثل إعلانات Facebook و Google و Instagram في تحفيز الاهتمام بعلامتك التجارية أو منتجك.

لا تريد الإفراط في الإنفاق على حملة وسائط اجتماعية تفشل في تحقيق النتائج ، لذا تأكد من أن الميزانية مرنة بما يكفي للسماح بإجراء اختبارات إضافية.

اختيار قنوات التسويق المناسبة

إذا كنت تحاول الوصول إلى الأشخاص المهتمين بما لديك لتقدمه ، فيجب أن تبحث في استهدافهم حيث يقضون معظم الوقت.

قم بإنشاء استراتيجية تسويقية فعالة وخطة بعد تحديد المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف معظم وقتهم. بمجرد تحديد المكان الذي يقضون فيه وقتهم ، طور استراتيجيات تسويقية تشد الانتباه لتجعلهم متميزين.

التسويق المدفوع

قنوات التسويق المدفوعة هي أشكال من الاستراتيجيات الترويجية التي تستخدم التبادل والعائد. هذا يعني أنك تقوم بتبادل الأموال مقابل المنتج أو الخدمة التي يقدمها الشخص ، وبمجرد استلامه للدفع ، فإنه يكمل الجزء الخاص به من العقد.

في هذه الأيام ، يمكن للمسوقين الوصول إلى أنواع مختلفة من الوسائط المدفوعة ، بما في ذلك الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق بالعمولة ، وإعلانات الوسائط الاجتماعية ، والتسويق المؤثر.

هناك أيضًا العديد من الطرق المختلفة لتمويل هذه الحملات ، مثل ؛ الحصول على عملاء متوقعين داخليين ، وحملات خارجية ، ومشاريع مشتركة.

التسويق العضوي

تُستخدم القنوات العضوية لتوصيل عرض القيمة الخاص بك أو وضعه في السوق. لا تتطلب أساليب التسويق العضوي استثمارًا ماليًا وغالبًا ما تستغرق وقتًا أطول لإظهار النتائج أكثر من الإعلانات المدفوعة.

تشمل هذه القنوات تحسين محرك البحث (SEO) وصفحات الوسائط الاجتماعية وشبكات المدونين وتسويق المحتوى.

الخطة التشغيلية واللوجستية

يُفصِّل قسم اللوجستيات والعمليات ما تحتاجه من ناحية الأعمال لإدارة شركتك. المتطلبات التقنية (أجهزة كمبيوتر ، طابعات ، كاميرات) تأتي أولاً. بعد ذلك ، ستغطي التخزين نظرًا لأن العديد من شركات التجارة الإلكترونية تستخدم تقنيات الشحن السريع للتحكم في المخزون.

يتضمن قائمة شاملة بالضروريات الأخرى التي ستحتاجها لإبقاء شركتك بعيدة عن المعلومات المتعلقة بالمكان الذي ستعمل فيه ، وكيف سيصل الأشخاص إلى مكان عملك ، وما هي المعدات والأدوات التي ستحتاجها للتشغيل من يوم إلى آخر - الأعمال اليومية وأي مواد إضافية قد تحتاجها لمشاريع أو أحداث معينة.

أخيرًا ، ستناقش نفقات رأس المال والتشغيل. قبل كتابة قسم الخطة هذا ، اسأل نفسك: كم من المال أحتاجه كل شهر لإدارة عملي؟

عمل خطة مالية

تحدد الخطة المالية الجيدة الأرقام الخاصة بعملك وتشرح كيف ستستخدم هذه الأرقام للنمو. إنه يعطي تحليلاً مفصلاً لبيان الدخل الخاص بك الذي يقسم مصادر الإيرادات وبيان التدفق النقدي الخاص بك ، مما يشير بدقة إلى مقدار الأموال التي تجنيها أو تخسرها في أي وقت.

توضح هذه النظرة العامة الأساسية ما يقوم به نشاطك التجاري يومًا بعد يوم ومن شهر إلى شهر.

قد يعجبك أيضًا: كيف تعمل متاجر التجارة الإلكترونية الأكثر ذكاءً على زيادة رؤية سلسلة التوريد؟

الكلمات الأخيرة

خطة عمل التجارة الإلكترونية الجيدة هي شرح متكامل وشامل لأهداف شركتك واستراتيجياتها وأسباب بدء أو تنمية عملك. إنه يشرح سبب رغبتك في بدء عمل تجاري أو تطويره ، ومقدار التمويل الذي تحتاجه ، ومن أين سيأتي ، وكيف سيتم استخدام الأموال ، والمكان الذي تتوقع أن يكون في غضون ثلاث سنوات.