(الجزء الثاني)

نحن هنا مرة أخرى!

لقد كشطنا السطح على BigCommerce ، وما قد يكون عليه إنشاء متجر كمبتدئ. الآن ، نحن نختبر قيادة Volusion. دعونا نرى ما إذا كانت تتكدس ، وهي أفضل منصة بالنسبة لك ، كمبتدئ في التجارة الإلكترونية ...

الإعداد الأولي

الإعداد الأولي مشابه لـ BigCommerce. لقد أدخلت معلومات الاتصال العامة الخاصة بك مثل اسمك ، والبريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف ، وما إلى ذلك. لم يسألوا عما كنت أبيعه على عكس BigCommerce ، لكنني لا أعتقد أنه من الضروري معرفة ذلك. بعد ملء المعلومات العامة المعتادة ، تم نقلي على الفور إلى هذه الصفحة:

يبدو الأمر سهلاً نسبيًا ... حتى الآن. تم وضع الأساسيات أمامك: التصميم والشعار والمنتجات وكيفية بدء البيع. إذا قمت بالنقر فوق الزر "بدء البيع" ، فسيتم نقلك إلى صفحات الخطة:

على الرغم من أن هذا قد يصادف القليل من "المبيعات" ، أعتقد أنه من الذكاء حقًا معرفة ما قد تستثمر فيه! من الأفضل معرفة تكلفة كل شيء مقدمًا بدلاً من استخدام النظام الأساسي ، والحصول على راحة لا تصدق معها ، فقط لمعرفة ما تحتاجه نفاد الميزانية للغاية.

للعودة إلى المسار الصحيح ... لقد اتبعت القائمة المرقمة المقدمة لي ، وكان أول شيء فعلته هو اختيار التصميم.

تصميم

هناك حوالي 75 موضوعًا لـ Volusion. النطاق في السعر فلكي تمامًا. وهي تتراوح من 895 دولارًا مجانًا. هناك 16 موضوعًا مجانيًا ، وأعتقد أنه مبلغ مناسب للاختيار من بينها. ومع ذلك ، فإن بعض السمات المجانية ليست بالضرورة عالمية للاستخدام. إما أنها تحمل خصائص معينة ، أو جمالية معينة ، مما يحد من تنوعها. فمثلا:

هذا هو موضوع "Retro" المجاني من Volusion. أحاول بيع الكتب. لا أعتقد أن الكتب ستعمل بالضرورة هنا. لا أعتقد أن متجر إلكترونيات يبيع مثل الكاميرات المتطورة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أنظمة الاستريو سيعمل مع هذا الموضوع أيضًا. هل هو موضوع سيء؟ بالتأكيد لا ، إنه لطيف إلى حد ما. ولكن عندما كنت أتصفح جميع السمات المجانية ، وجدت نفسي أجد صعوبة في تحديد الموضوع الذي يناسب عملي بشكل أفضل.

أيضًا ، تتطلب الأشياء البسيطة مثل تغيير الخط إلى سمة ، أو تغيير لون الروابط ، أو لون الخلفية ضبط الرمز. BigCommerce لديه محرر النمط البسيط المتاح لمستخدميه لسمات معينة. لذا ، حتى لو وجدت موضوعًا أعجبني ، وسيكون مثاليًا ، نظرًا لأنني لا أستطيع قراءة CSS ، فسيكون من الصعب حقًا ضبط الأشياء الصغيرة.
لأولئك الفضوليين ، هذا ما يبدو عليه تصميم متجري:

بسيطة وهادفة. تماما مثل متجري الآخر. هل يمكنك أن تخبرني أن لدي ذوقًا معينًا؟

سهل الاستخدام

أستطيع أن أرى مدى روعة منصة Volusion. أعلم أن لديها الكثير لتقدمه فيما يتعلق بالتخصيص ، أو التعامل مع مجموعة من المنتجات ، أو تقديم المعلومات لك. يمكنني معرفة كل هذه الأشياء فقط من خلال استكشاف الواجهة الخلفية للمنصة. ومع ذلك ، فإن أكبر مشكلة لدي مع Volusion هي أن القيام بأشياء معينة غير بديهي للمستخدم المبتدئ الكامل. بالنسبة لأولئك الذين كانوا حول التجارة الإلكترونية عدة مرات ، أو أولئك الذين يمكنهم تناول الكود أثناء النوم والتنفس ، أعتقد أن هذا هو النظام الأساسي لهم. خاصة لأولئك الذين لديهم أعمال تجارية واسعة النطاق / عالية الحركة ، والذين يحتاجون إلى إدارة مخزونهم ، أو مستودعاتهم ، كل ذلك في مكان واحد.
كان من السهل جدًا إضافة فئات منتجات جديدة. على الرغم من أنها كانت عملية مماثلة لـ BigCommerce ، إلا أنني اعتقدت أنه من الأسهل إضافة كميات كبيرة. عندما تضيف فئة منتج وتتطلع إلى القيام بفئة فرعية ضمن قسم معين ، لم يكن عليك الاستمرار في النقر فوق المكان الذي كان من المفترض أن تكون الفئة الفرعية مدرجة أسفله. تحت زر "حفظ" ، كان لديك خيارات حول كيفية حفظ تقدمك وكان الخيار الذي حددته هو "حفظ وإضافة جديد".

عند القيام بذلك ، تذكر النظام القسم الذي كنت أقوم بإضافة هذه الفئة الفرعية إليه. لم يكن علي العودة باستمرار لتحديد المنطقة المحددة. ومع ذلك ، مثل BigCommerce ، لا توجد وظيفة نسخ / لصق لعمل الفئات! ربما يرجع هذا إلى أن عددًا قليلاً جدًا من الأشخاص يحتاجون إلى فئات فرعية متكررة.
هناك الكثير من الأشياء الصغيرة التي يمتلكها Volusion والتي تجعل إعداد الواجهة الخلفية سهل الاستخدام. على سبيل المثال ، عند تحديد سعر لمنتج ما.

هناك العديد من الخيارات حول كيفية تحديد السعر هنا ، من الجيد أن تكون قادرًا على إنجاز كل ذلك مرة واحدة بدلاً من الرجوع وتحديث السعر عندما يكون أحد العناصر معروضًا للبيع ، أو يمكن تقديمه بسعر مخفض مع رمز ، أو شيء من هذا القبيل.
الشيء الآخر الذي أعجبني هو ميزة التحرير السريع للمنتجات:

من هناك يمكنك تغيير صورة المنتج ، وتحميل صور متعددة إذا كنت ترغب في ذلك ، وتغيير الاسم ، والسعر ، ووصف المنتج ، وما إلى ذلك. وبعد الانتهاء من العمل على أحد المنتجات ، يمكنك التمرير إلى المنتج التالي في النصف العلوي من تقسيم الشاشة والنقر والقيام بالتعديلات في النصف السفلي من نافذة التحرير السريع. سهل جدا ، مريح جدا ، سهل الاستعمال جدا!

التخصيص

على الرغم من أنني أعتبر Volusion نظامًا أساسيًا أفضل لمن هم في المستوى المتوسط ​​، بدلاً من المستوى المبتدئ ، إلا أنه يحتوي على أداة رائعة ملائمة بشكل لا يصدق للمبتدئين في داخلك. أنها تسمح لك بالتحرير مباشرة من الصفحة الرئيسية باستخدام محرر متجرهم.

كما ترون من الصورة أعلاه ، أنا على موقعي مباشرة أقوم بتحرير قسم "نبذة عنا". هذا مناسب حيث يمكنني رؤية كيف يبدو على موقعي المباشر ، بدلاً من الانتقال إلى الواجهة الخلفية ، ثم التحرير ، ثم التحقق من ذلك من خلال عرض المتجر الخاص بي. هذه الأداة تجعل حياتك أسهل بكثير ، خاصة إذا كان لديك تعديل بسيط.

الشحن و الدفع

هناك الكثير من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الشحن كما ترى من الصورة أدناه.

لدى Volusion ميزة رائعة أخرى للشحن قد تكون مفيدة لك. منذ أن كنت أقوم ببناء مكتبة ، اعتقدت أنه سيكون من الرائع أن يكون لدي ميزة شحن قابلة للتنزيل للكتب الإلكترونية. تبين أن Volusion يقدم ذلك! لقد وجدت مقالة دعم Volusion التي توضح بالتفصيل كيفية جعل منتجاتك قابلة للتنزيل.

لدى Volusion الكثير لتقدمه فيما يتعلق بكيفية تقديم عملائك للدفع. يقبلون بطاقاتك الأساسية (Visa و MasterCard و American Express و Discover) وفوق ذلك: مدفوعات Amazon أو الحوالات المالية أو الشيكات بالبريد أو COD أو أرقام طلبات الشراء أو التحويلات البنكية أو النقدية أو PayPal أو الشيكات الإلكترونية أو حتى تتيح لك إنشاء طريقة مخصصة للدفع. في حين أن Volusion لا تفرض رسومًا على معاملات الدفع ، فإن بوابة الدفع الخاصة بك سوف تفعل ذلك. تقدم Volusion بوابة الدفع الخاصة بهم أيضًا ، بحيث يمكنك الحصول على كل شيء في مكان واحد.

مميزات خاصة

قد لا يكون لدى Volusion مدونة مضمنة مثل BigCommerce ، ولكن لديها الكثير من استراتيجية التسويق / تتبع المنتج المتاح لك. كل هذه الأشياء متاحة على الفور على لوحة القيادة الخاصة بك ، والتي أعتقد شخصياً أنها رائعة. يرغب الكثير من أصحاب الأعمال في التجارة الإلكترونية في رؤية الاتجاهات في منتجاتهم ، ويريدون معرفة ما يتم بيعه. إن جعل هذه المعلومات متاحة لك بسهولة في الصفحة الأولى من الواجهة الخلفية الخاصة بك هو أمر مريح للغاية ومفيد. وأن تكون قادرًا على تتبع جهود التسويق من خلال الواجهة الخلفية لمتجرك أمر مفيد ؛ كل شيء في مكان واحد!

منذ أن اتصلت بدعم العملاء لـ BigCommerce ، اعتقدت أنه يجب أن أقوم بمقارنة كيفية تكدس دعم العملاء مقابل Volusion. لدى Volusion الكثير من مقالات المساعدة والنصائح المفيدة في جميع أنحاء موقعهم.

لديهم قسم صغير متاح لك بسهولة على لوحة القيادة الخاصة بك في جميع الأوقات التي تأخذك لدعم المقالات ، أو تخبرك بكيفية الاتصال. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، أو لديك سؤال ، فمن المؤكد أنها تسهل عليك العثور على إجابتك! إذا كنت على الموقع لبعض الوقت ، فستظهر نافذة دردشة تسألك عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي شيء:

على الرغم من أن سامانثا ف لم يكن لديها إجابة لي بعيدًا عن الخفاش (ولماذا يجب عليها ذلك؟ من الواضح أنها روبوت محادثة) كانت نشطة في إرسالي إلى مكان يمكنني أن أجد فيه إجابتي. وعندما تواصلت مع أخصائي دعم الدردشة الحية ، أجابوا على سؤالي بسرعة كبيرة.

الرأي العام

أرى كل الإمكانات في Volusion. هناك الكثير هناك ، لكنني أعتقد أنني مبتدئ جدًا لمنصة من هذا العيار. هذا بالتأكيد لأولئك الذين عملوا في مجال التجارة الإلكترونية لفترة من الوقت ولديهم رؤية محددة لما يريدون بالضبط ، ويعرفون كيفية تحقيقه. أو لديك فريق عمل في متناول اليد يعرف كيفية تحقيق ذلك. أو لديك الميزانية المتاحة لتوظيف شخص ما ليكون قادرًا على تحقيق ذلك.

لا أريد أن يظهر ذلك على أنه أمر سيئ ، لأنه بالتأكيد ليس كذلك. أستطيع أن أرى ، أمامي مباشرة ، مقدار ما يمكنك فعله مع هذه المنصة. تم تطوير Volusion جيدًا فيما يتعلق بالقدرات ، ولكن واجهة المستخدم ، على الرغم من أنها لائقة ، لم تصمم نفسها لجعلها بديهية للمبتدئين تمامًا. في النهاية ، أعتقد أن Volusion هو منصة ممتازة ، ولكن ربما ليس للمبتدئ الكامل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن متجر Volusion للتجارة الإلكترونية ، فلا تتردد في التواصل مع وكالة 1Digital ! إنهم خبراء في التجارة الإلكترونية و Volusion ، ويريدون أن يسمعوا منك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم على [email protected] ، أو يمكنك الاتصال برقمهم المجاني 888-982-8269.