تأثير أحمر الشفاه: نمو صناعة الجمال والعناية الذاتية في التجارة الإلكترونية
نشرت: 2022-09-01نظرة عامة على التجارة الإلكترونية للجمال والعناية الذاتية
من المقرر أن تكون رابع أكبر صناعة في التجارة الإلكترونية ، والجمال والرعاية الذاتية ضخمة وتلعب دورًا هائلاً في مجال التجارة الإلكترونية.
بلغت نسبة المستهلكين الذين اشتروا مستحضرات التجميل طوال عام 2020 31.3٪ (المصدر: أليوز ). على الرغم من الوباء العالمي ، الذي جعل الناس يغطون وجوههم بالأقنعة ويغادرون المنزل في كثير من الأحيان ، استمرت مبيعات مستحضرات التجميل والرعاية الذاتية في النمو عامًا بعد عام:
المصدر: McKinsey & Company
تبدو هذه الإحصائيات مفاجئة ، ولكن في المتوسط ، يصل الإنفاق على الجمال والرعاية الذاتية إلى 3000 دولار سنويًا للشخص الواحد.
هذا ليس كل شيء ، فمن المتوقع أنه بحلول عام 2025 ، ستشهد صناعة التجميل مبيعات بقيمة 716 مليار دولار ( Statista ). لماذا ا؟ هناك عدد من الأسباب بما في ذلك الاتجاهات السنوية التي رأيناها حتى الآن وما أشارت إليه إستي لودر باسم "تأثير أحمر الشفاه" حيث يتجه الناس إلى أعمال صغيرة تبعث على الرضا أثناء الانكماش الاقتصادي لمساعدتهم على الشعور بتحسن.
ارجع إلى أعلى الصفحة أو اشحن موجز البيانات الخاص بك باستخدام كتابنا الإلكتروني
السوق المستهدف والاتجاهات الحالية
بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن جمهور مبيعات المكياج متنوع ومن المقرر أن يكون التضمين أحد أكبر الاتجاهات لعام 2021. ومع ذلك ، دعونا نتعمق في بعض الاتجاهات التي نراها من المستهلك العادي.
من المثير للدهشة أن هناك انخفاض في مبيعات مستحضرات التجميل حيث تشهد الصناعة تحولًا إلى نهج يركز على العناية بالبشرة للجمال. هذا إلى حد كبير مدفوع بـ "Gen Z" الذين يبتعدون عن المكياج. إن الإنفاق المتضخم النموذجي للمراهقين والشباب قد تلاشى وظهرت زيادة في العناية بالبشرة بدلاً من ذلك.
على الرغم من الانخفاض ، تشكل فئة مستحضرات التجميل حاليًا غالبية الإنفاق على الجمال والرعاية الذاتية ، حيث أفادت شركة Retail Dive أن الفئة تمثل 51٪ من صافي مبيعات الصناعة ، تليها العناية بالبشرة والحمام والعطور بنسبة 21٪ ، والعناية بالشعر عند 19 ٪ ، خدمات الصالون 4٪ ، و "الأخرى" 5٪.
حقيقة أخرى مدهشة رأيناها خلال عام 2020 هي كيف أن مشتريات مستحضرات التجميل ليست عملية مباشرة. ستغفر إذا اعتقدت أنه من المرجح أن ترى عمليات شراء دافعة ، ولكن وفقًا لـ Kinsta ، يبدأ 85 ٪ من العملاء عملية شراء على أحد الأجهزة وينهونها على جهاز آخر.
أين يجب أن أبيع؟
إذن ، هل وضعت قلبك على بيع المنتجات في مجال التجميل والرعاية الذاتية؟ الشيء التالي الذي يجب التفكير فيه هو كيف وأين ستبيع منتجاتك.
تكمن الإجابة على هذا السؤال في المنتجات التي تتطلع إلى بيعها والسوق المستهدف ومواردك الداخلية.
eBay - من المحتمل أن تكون على دراية بكيفية عمل eBay. يمكنك بيع العناصر إما كفرد أو كعمل تجاري. ميزة كبيرة لـ eBay هي العدد الهائل من الأشخاص الذين يستخدمون المنصة بالإضافة إلى توفير الموقع للتسويق الخاص به للمساعدة في زيادة عدد الزوار على الموقع. العيب الرئيسي هو تكاليف البيع. لكل عملية بيع تقوم بها ، عليك أن تدفع لـ eBay والتي يمكن أن تأكل بجدية هوامش الربح. سوف تتنافس أيضًا مع الأفراد الذين يبيعون منتجات التجميل غير المرغوب فيها.
أمازون - مثل موقع eBay ، يعد موقع أمازون موقعًا شائعًا للغاية حيث يتصفح الكثير من الأشخاص المنتجات. تتمثل النقطة الإضافية الكبيرة للبيع على Amazon على الآخرين في مدى نجاح FBA (الذي تفي به Amazon) مع العناصر الأصغر مثل مستحضرات التجميل. هذا يمكن أن يزيل متاعب لوجستية ضخمة. ومع ذلك ، فأنت تدفع Amazon لكل عملية بيع.
موقعك الخاص - بالنسبة إلى تجار التجزئة الأكثر ذكاءً من الناحية التقنية ، فإن امتلاك موقع خاص بك يمكن أن يمنحك فرصًا رائعة لإبراز علامتك التجارية والحصول بشكل عام على قدر أكبر من المرونة في طريقة عرض منتجاتك. الجانب السلبي هو أن هناك حاجة إلى مستوى معين من القدرة التقنية. يمكنك الدفع لمطور لإنشاء موقعك ، ولكن هذا له تكلفة كبيرة قد تستغرق وقتًا طويلاً للتعافي إذا لاحظت منتجاتك حجم مبيعات منخفض نسبيًا في البداية. يعود الأمر إليك أيضًا لتقديم التسويق الخاص بك حيث من غير المرجح أن يحصل موقعك على قدر كبير من الجذب بشكل عضوي على الفور.
تسويق منتجات التجميل الخاصة بك
هناك العديد من المنصات والفرص التي يمكنك استغلالها عندما يتعلق الأمر بتسويق منتجاتك. الشيء الأساسي الذي يجب أخذه في الاعتبار هو الوصول إلى الأشخاص على جميع مستويات عملية التفكير. يمكنك عرض منتجاتك على الأشخاص الذين قد لا يكونون على دراية بمنتجاتك ولكنهم يبدون اهتمامًا بالجمال ، وتظهر عندما يبحث الأشخاص عن المنتجات التي تبيعها وأي شيء بينهما. إليك بعض الأفكار / الأنظمة الأساسية لتبدأ بها:
انستغرام
استفد من النظام الأساسي القائم على الصور مع عناصر مرئية مثيرة وجذابة. يمكنك تحميل الصور الرائعة التي التقطتها ومشاركة صور عملائك (بإذن) وإنشاء متجر Instagram حتى يتمكن الأشخاص من الشراء مباشرة من النظام الأساسي.
المؤثرون
هناك الكثير من المؤثرين في صناعة الجمال والعناية الذاتية. اعتمادًا على ما يلي ، قد تحتاج إلى الدفع لهم أو ببساطة إرسال بعض المنتجات إليهم. من هناك يمكنهم مشاركة تجربتهم مع منتجاتك لمتابعيهم.
جوجل التسوق
الانتقال من الوعي إلى زيادة المبيعات ، يعد Google Shopping طريقة رائعة للظهور عندما يبحث عميل محتمل عن المنتجات التي تبيعها. إنه يعمل عن طريق مطابقة منتجاتك مع بحث المستخدم وإظهار العناصر لهم في نتائج البحث.
مكافأة إضافية ، يمكنك استخدام خلاصتك لملء هذه الإعلانات (المزيد عن الخلاصات لاحقًا).
فرص تسويقية أخرى
ما ورد أعلاه هو قائمة قصيرة جدًا من مجموعة واسعة من فرص الإعلان. تشمل الأنظمة الأساسية الأخرى التي يمكن أن تستخدمها (ويجب أن تفكر فيها):
- فيسبوك
- بينتيريست
- التسويق بالتبعية
- أشرطة فيديو يوتيوب
- تيك توك
- سناب شات
ارجع إلى أعلى الصفحة أو اشحن موجز البيانات الخاص بك باستخدام كتابنا الإلكتروني
أفضل الممارسات للبائعين
يكمن جمال الإنترنت في وجود سوق متخصص لكل شيء ، وإذا كان بإمكانك التركيز عليه ، فيمكنك بناء عمل مستدام وقابل للحياة منه
كما ترى ، هناك فرص هائلة ، إليك بعض النصائح الاحترافية لتحقيق أقصى استفادة من مساحتك في سوق الجمال والرعاية الذاتية.
- احصل على مظهر موقع الويب الخاص بك تمامًا. ستحتاج إلى أن تضع في اعتبارك جمهورك المستهدف بتصميمه. اجعلها شابة وراقية ، ستؤجل الجيل الأكبر ، على سبيل المثال. عادةً ما يكون الاتجاه لمواقع الجمال هو التأكد من أن كل شيء سهل للغاية. لا توجد قوائم معقدة أو تنقل غير معتاد ، اجعل الصور واضحة واستخدم الفرص لإضافة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وزيادة المبيعات لزيادة متوسط قيمة الطلب.
- تواصل مع عملائك. قدم الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي والهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. تذكر أن الجيل الذي يقود العناية بالبشرة (Gen Z) عادة ما يكون انطوائيًا ، لذا إذا كان هذا هو جمهورك ، فتأكد من أنه يمكنهم الوصول إليك بسرعة من خلف الشاشة.
- فكر في التكتيكات التي يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات. عادة ما تكون هذه تتمحور حول العملاء ؛ تقديم عينات مجانية ، اجعل سياسة الإرجاع الخاصة بك سهلة وفهم السوق المستهدف وتواصل معهم على مستواهم.
يغذي البيانات لمنتجات التجميل
عندما يتعلق الأمر بمنتجات التجميل الخاصة بك ، فإن وجود نظام لإدارة الخلاصة والمخزون يمكن أن يكون مفيدًا بشكل لا يصدق.
الخلاصة هي في الأساس مخزون لمنتجاتك وسماتك الرئيسية ومدى التوفر. هناك احتمالات ، إذا كنت تعمل في مجال التجميل ، فلديك مجموعة واسعة من المنتجات ذات وحدات SKU متعددة (ألوان وأحجام مختلفة وما إلى ذلك). هذا يمكن أن يجعل إدارة مستويات المخزون يدويًا وتسويق منتجات معينة صداعًا. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه الخلاصة. من خلال أتمتة مستويات المخزون ، يمكنك أن تدرك أنك بحاجة إلى المزيد مما كان راكدًا في المبيعات بالإضافة إلى ضمان أنك لا تعلن عن منتجات ذات مخزون مستنفد.
لكي تتمتع بفرصة أفضل للوصول إلى العملاء في هذا السوق شديد التنافسية ، من الأفضل تحسين خلاصتك. للقيام بذلك ، جرب ما يلي:
- التقط صوراً عالية الجودة - الجمال مرئي بشكل لا يصدق وسيشتري العملاء بأعينهم. حاول أن تلتقط صورًا عالية الجودة وتأكد من أنك تستخدم نماذج في السوق الذي تستهدفه. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات للنساء فوق سن الخمسين ، فتجنب استخدام عارضة أزياء في العشرينات من عمرها.
- حسِّن عناوينك. تريد التأكد من حصولك على الميزات الرئيسية التي يبحث عنها الأشخاص في العنوان الخاص بك. طريقة رائعة لطلب لقبك هي من خلال ما يلي ؛ العلامة التجارية + نوع المنتج + السمات (اللون ، إلخ.) تذكر تجنب أي كلمات "زغب" مثل "رائع" و "ترتديه العارضات" وما إلى ذلك.
حقق أقصى استفادة من وصف منتجك - هذه ليست الفرصة لتعبئة مجموعة من الكلمات الرئيسية أو لكتابة رزم من المحتوى. بدلاً من ذلك ، حاول تضمين عناوين مفيدة تفصل النص وتجيب بشكل مفيد على أي أسئلة قد يطرحها عملاؤك. يعد تسهيل القراءة أمرًا أساسيًا - وهذا سيجعل العملاء سعداء بالإضافة إلى خوارزميات النظام الأساسي.
ارجع إلى أعلى الصفحة أو اشحن موجز البيانات الخاص بك باستخدام كتابنا الإلكتروني
الاستنتاجات
كما يمكننا أن نرى مما سبق ، فإن صناعة التجميل تتطور بطرق ربما لم نتوقعها ولكن من حيث النمو ، فإنها تظل مرنة. هذا يعني أن الجمال والعناية الذاتية هي فرصة رائعة للبيع بالتجزئة. يعد فهم عملائك والتواصل معهم في مساحتهم أمرًا ضروريًا وقد يكون مفيدًا للغاية.
قد تجد أيضًا اهتمامًا:
- كيفية تحسين قوائم مجوهرات التجارة الإلكترونية الخاصة بك
- أهمية التجارة الإلكترونية لصناعة الإلكترونيات
- البقالة والتجارة الإلكترونية: الاستفادة من العجين وإحضار لحم الخنزير المقدد إلى المنزل
- داخل مشهد صناعة السيارات في التجارة الإلكترونية في عام 2021
