شرح برنامج eBay VeRO

شرح برنامج eBay VeRO:

أسباب المخالفة

لمن وما هو برنامج VeRO

كيفية الإبلاغ عن عنصر

إنشاء قوائم متوافقة قانونًا

استنتاج

أسباب المخالفة

يسمح البرنامج لأصحاب الملكية الفكرية بالإبلاغ عن البائعين الذين ينتهكون السياسات التالية:

إخلال بالعلامة التجارية

العلامة التجارية هي علامة فريدة (مثل الاسم أو الكلمة أو العبارة أو الشعار أو الرمز) تستخدمها الشركة لتحديد منتجاتها أو خدماتها. تم تصميم قوانين العلامات التجارية في المقام الأول لحماية المستهلكين من إرباك المنتجات التي يتم تسويقها بواسطة شركات مختلفة.

نسخة مقلدة ومزيفة

ليس من القانوني بيع المنتجات المقلدة أو المقلدة أو المقلدة لعناصر تحمل أسماء تجارية.

إساءة استخدام اسم العلامة التجارية

لا يمكن للبائعين استخدام أسماء العلامات التجارية للمنتجات في قوائمهم إلا إذا كانوا موزعين معتمدين أو كانت العناصر التي يبيعونها ملحقات متوافقة مع منتجات تلك العلامة التجارية. في الحالة الأخيرة ، يتعين على البائعين استخدام عبارة " متوافق مع " أو " يناسب " أو " لصالح " قبل اسم العلامة التجارية. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع حافظات iPhone لا تحمل علامة تجارية ، فلا يمكنك استخدام العلامة التجارية " Apple " في قائمتك. ومع ذلك ، يمكنك أن تقول " أغطية هواتف متوافقة مع iPhone X "

شعار

يمكن للبائعين تضمين الشعارات في أوصاف قوائمهم فقط إذا تم التصريح لهم مسبقًا من قبل المالك. ضع في اعتبارك أن إنشاء شعار مشابه لشعار موجود قد يؤدي إلى انتهاك العلامة التجارية.

ضمان

القوائم التي تحتوي على تحريف لضمان عنصر ما تنتهك قوانين العلامات التجارية. المعلومات المتعلقة بضمان المنتج هي معلومات جوهرية ويجب ألا تحرفها أبدًا. يجب عليك قراءة الشروط والأحكام بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة للتأكد من أن المشترين المحتملين مؤهلين بالفعل للضمان الذي تريد ذكره في قائمتك. على سبيل المثال ، قد تؤدي إعادة بيع المنتج أحيانًا إلى انتهاك اتفاقية الضمان. تأكد من أن الأمر ليس كذلك بالنسبة للمنتجات التي ترغب في بيعها ، وإلا فإنك ستقع في انتهاك السياسة.

انتهاك حقوق الملكية

حقوق الطبع والنشر هي الحماية القانونية الممنوحة لمؤلفي الأعمال الإبداعية مثل الأفلام والموسيقى والبرامج والصور الفوتوغرافية والكتب ، سواء المنشورة أو غير المنشورة. حماية حقوق النشر تمنع الآخرين من استخدام العمل دون إذن المؤلف. الصورة والنص: استخدام صورة أو وصف شخص آخر دون إذن ينتهك قوانين حقوق النشر. الوسائط والبرامج والأفلام واللوحات: يمثل بيع النسخ غير المصرح بها من المنتجات الإعلامية أو البرامج أو اللوحات انتهاكًا لقوانين حقوق النشر.

حق التصميم (أوروبا وآسيا وأستراليا ونيوزيلندا فقط):

تنطبق حقوق التصميم على مظهر المنتج وشكله وتكوينه وليس على وظائفه. تحمي حقوق التصميم تصميم المنتج من أن يتم نسخه واستخدامه من قبل أشخاص غير مصرح لهم.

حقوق براءات الاختراع (أوروبا)

براءة الاختراع هي مجموعة محددة من الحقوق الممنوحة للمخترعين. تمنح براءات الاختراع الحق في منع الآخرين من صنع واستخدام وبيع اختراعك ​​الخاص. يمكنك تسجيل براءة اختراع في أقرب مكتب إقليمي لبراءات الاختراع والعلامات التجارية.

الواردات الموازية

قد تكون بعض المنتجات محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية في بلدان محددة فقط. تأكد من أن منتجاتك لا تخضع لحقوق الطبع والنشر في البلد الذي تريد بيعه. في حالة وجودهم ، يجب عليك طلب الإذن. كن حذرًا دائمًا عند البيع دوليًا. قد تتغير السياسات من بلد إلى آخر وتحتاج إلى التأكد من أنه يُسمح لك دائمًا بالبيع في منطقة معينة.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو احصل على قائمة التحقق المبسطة لصور eBay هنا.

لمن وما هو برنامج VeRO

يمكن فقط لمالكي حقوق الملكية الفكرية الانضمام إلى برنامج VeRO. أيضًا ، لا يمكنك استخدام برنامج VeRO للإبلاغ عن العناصر المسروقة. إذا حددت عنصرًا مدرجًا تعتقد أنه مسروق ، فيمكنك الاتصال بهيئة إنفاذ القانون ذات الصلة. لا يمكن لـ eBay اتخاذ إجراء بشأن العناصر المسروقة ما لم يتلق تقريرًا من تطبيق القانون.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو احصل على قائمة التحقق المبسطة لصور eBay هنا.

كيفية الإبلاغ عن عنصر

إذا كان أحد العناصر ينتهك حقوق الملكية الفكرية ، فيمكن للمالك الإبلاغ عن الانتهاك عن طريق إرسال إشعار بالانتهاك المزعوم (NOCI) إلى برنامج VeRO الخاص بـ eBay. يمكنك إرسال NOCI عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] ، أو عبر الفاكس إلى (801) 757-9521. من الممكن أيضًا الإبلاغ عن انتهاكات حقوق النشر عبر إشعار قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA) المرسل إلى وكيل eBay المعين من خلال توفير المعلومات التالية:

• توقيع مادي أو إلكتروني للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر التي تم انتهاكها
• تحديد أو وصف العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر
• تحديد أو وصف مكان عرض العناصر على موقع eBay
• العنوان الفعلي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• بيان يوضح أن مالك حقوق الطبع والنشر أو وكلائه لا يصرحون ببيع العناصر المزعوم انتهاكها
• بيان للإعلان عن دقة المعلومات المذكورة أعلاه والبلدان التي يخضع فيها العمل لحقوق الطبع والنشر

ارجع إلى أعلى الصفحة أو احصل على قائمة التحقق المبسطة لصور eBay هنا.

إنشاء قوائم متوافقة قانونًا

من أجل إنشاء قوائم متوافقة مع برنامج VeRO ، يجب على البائعين:

• قم بإنشاء محتوى قائمة خاصة بهم باستخدام الأوصاف الخاصة بهم والتقط صورهم الخاصة. يجب ألا يستخدموا أبدًا نصًا أو صورًا منسوخة من قوائم أخرى على موقع eBay أو عمليات بحث الويب أو مواقع الشركات المصنعة أو كتالوجات منتجات الجهات الخارجية أو مصادر أخرى دون إذن محدد من مالك المحتوى.
• تأكد من أن جميع البيانات والمطالبات في قوائمهم دقيقة وكاملة. قد يعترض مالكو الحقوق على القوائم التي تحتوي على ادعاءات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة حول علاماتهم التجارية أو منتجاتهم.
• في حالة بيع المنتجات ذات العلامات التجارية ، يمكن للبائعين ذكر اسم العلامة التجارية في القائمة وتضمين صورهم الخاصة. ومع ذلك ، يجب ألا يعلنوا أنهم تاجر أو بائع معتمد إذا لم يكونوا كذلك.
• قم بمراجعة ملفات المشاركين في VeRO لأصحاب حقوق الملكية الفكرية. تشجع eBay مالكي حقوق الملكية الفكرية الذين يبلغون عن العناصر من خلال برنامج VeRO لإنشاء ملف تعريف مشارك يشرح سياساتهم وإجراءاتهم المتعلقة بالعناصر المخالفة.

ماذا يحدث للبائعين الذين ينتهكون سياسات VeRO؟

قد يخضع البائعون الذين يستمرون في انتهاك حقوق الملكية الفكرية لمجموعة من العواقب ، من قيود البيع إلى التعليق الكامل من الموقع. إذا اعتقد البائع أنه تم الإبلاغ عن قائمته عن طريق الخطأ ، فيمكنه الاتصال بمالك الحقوق مباشرة. يتلقى البائعون بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات الاتصال بمالك الحقوق عندما يتم رفض إحدى قوائمهم. إذا كان مالك الحقوق قد ارتكب خطأ بالفعل ، فيمكن للبائعين مطالبة eBay بسحب تقريره. عندما يزيل eBay قائمة ، قد يسترد البائعون رسوم الإدراج. يعتمد مبلغ الاسترداد على السياسة التي ينتهكونها وما إذا كانت هذه هي المرة الأولى. أيضًا ، لا يمكن للبائعين إعادة تحميل القوائم المحذوفة دون إصلاحها أولاً. ومع ذلك ، إذا كانت السياسة المنتهكة تتعلق فقط بالوصف والصور والنص ، فيمكن للبائعين ببساطة تعديل القائمة وإعادة التحميل.

ارجع إلى أعلى الصفحة أو احصل على قائمة التحقق المبسطة لصور eBay هنا .

استنتاج

ضع في اعتبارك أن eBay يزيل القوائم المبلغ عنها بمجرد تلقي إشعار انتهاك. نظرًا لقيود الموارد ، قد يحذر موقع eBay البائعين مسبقًا. لذلك ، تأكد دائمًا من أن قوائمك تتوافق تمامًا مع السياسات المذكورة أعلاه حتى لا تقع في عمليات الرفض والإزالة المفاجئة للمنتجات. إنشاء قوائم عالية الجودة هو فرصتك للتميز والصعود إلى أعلى نتائج بحث eBay.

حان الوقت الآن لبذل هذا الجهد الإضافي الذي تحتاجه لتحسين قوائمك وزيادة المبيعات! يحتاج كل صاحب متجر eBay إلى فهم كيفية تقديم قوائمه للمشترين وإقناعهم بإجراء عملية شراء. ضع نفسك في مكان المشتري وحسن الحظ والقائمة السعيدة!

تحقق من المزيد من الموارد حول الإعلان على موقع eBay:

• كيفية إتقان صور eBay ومتطلباتها  
• ابتكر عناوين eBay للخبراء: الأساسيات وأفضل الممارسات وما يجب تجنبه  
• موقع eBay Marketplace متوفر في DataFeedWatch  
• كيفية إنشاء قائمة eBay المثالية
• تحديثات Amazon و eBay لتجار التجزئة 2020