70 إحصاءات واتجاهات التجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها في عام 2023

التجارة الإلكترونية هي عملية شراء وبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. يستخدم العملاء المدفوعات الإلكترونية لإجراء عمليات شراء من مواقع الويب والمتاجر عبر الإنترنت. يستخدم العديد من التجار منصة التجارة الإلكترونية لإدارة جميع العمليات المتعلقة بالمبيعات عبر الإنترنت.

أصبح امتلاك عمل تجاري إلكتروني أسلوبًا شائعًا لكسب المال. كانت التجارة الإلكترونية موجودة منذ أن بدأت أمازون بيع الكتب في أوائل التسعينيات ، لكنها نمت بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية.

استمر في القراءة للحصول على إحصاءات التجارة الإلكترونية واستخدم البيانات الثاقبة لتحليل سير عمل عملك.

إحصاءات التجارة الإلكترونية العالمية

التجارة الإلكترونية العالمية هي بيع السلع أو الخدمات خارج الحدود الجيوسياسية لبلد منشأ الشركة ، والتي يشار إليها عادةً باسم موقع تأسيسها أو تأسيسها. تستخدم المبيعات والتسويق عبر الإنترنت للتسويق والبيع في الأسواق غير المحلية.

فيما يلي قائمة بأهم إحصائيات التجارة الإلكترونية التي تكشف كيف غيّر العالم الرقمي تجربة التسوق في العالم المادي.

• وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى 4.9 تريليون دولار في عام 2021 ، ومن المتوقع أن ترتفع إلى 6.4 تريليون دولار بحلول عام 2024.
• في عام 2021 ، أجرى 2.14 مليار شخص في جميع أنحاء العالم عمليات شراء عبر الإنترنت.
• يمكن أن ينمو سوق البقالة عبر الإنترنت إلى 334 مليار دولار بحلول عام 2025.
• بحلول عام 2025 ، سيصل سوق الأزياء العالمي عبر الإنترنت إلى 1.002 تريليون دولار.
• يقول المستهلكون أن الشحن المجاني يزيد من رغبتهم في التسوق عبر الإنترنت بنسبة 49٪.
• 77٪ من المشترين عبر الإنترنت يقومون بفحص مراجعات المنتجات قبل اتخاذ القرار.
• تم إجراء 54.8٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2021 عبر الأجهزة المحمولة.
• يبلغ متوسط ​​معدل التحويل في التجارة الإلكترونية حوالي 2.58٪.

• سيزداد سوق التجزئة الإلكترونية الأرجنتيني بأكثر من 25٪ ، متفوقًا على جميع الدول الأمريكية الأخرى.
• مع عائدات 1.8 تريليون دولار ، تأتي آسيا على رأس قائمة التجارة الإلكترونية.
• في عام 2023 ، يمكن أن تحقق الصين 43.67 مليار دولار في الريادة في سوق التجارة الإلكترونية للأحذية العالمي.
• بين عامي 2023 و 2027 ، ستقود البرازيل العالم في تطوير تجارة التجزئة الإلكترونية.

أكبر إحصائيات شركة التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي شركة سريعة التطور غيرت طريقة بيع الناس وشرائهم للأشياء عبر الإنترنت. في حين أن العديد من العملاء يعرّفون التجارة الإلكترونية في المقام الأول على شراء الأشياء ، إلا أنها تشير إلى جميع المعاملات التجارية التي يمكن تحقيقها عن طريق الإنترنت. زادت التجارة الإلكترونية بسبب توسع متاجر الطوب وقذائف الهاون التقليدية مثل Target و Best Buy والأسواق الإلكترونية المعترف بها عالميًا مع نموذج أعمال رقمي ، مثل Amazon و Alibaba.

دعنا نستكشف المزيد من الإحصائيات حول شركات التجارة الإلكترونية الكبرى لنعرف كيف تنمو في صناعتها.

• في عام 2022 ، صنفت مجموعة علي بابا كأفضل بائع تجزئة عالمي على الإنترنت.
• أقر ما يصل إلى 57٪ من المتسوقين عبر الإنترنت بممارسة الأعمال التجارية على المستوى الدولي.
• بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، يبلغ متوسط ​​معدل التحويل في إعلانات Facebook 9.21٪.
• بعد مشاهدة إعلان فيديو ، يزداد احتمال إقدام زوار YouTube على الشراء بنسبة 1.9 مرة.
• في عام 2021 ، ادعى 55٪ من المشترين عبر الإنترنت أنهم اشتروا شيئًا بعد رؤيته في قصة على Facebook.

• بالمقارنة مع أولئك الذين يتم إرسالهم إلى موقع ويب خارجي ، فإن مستخدمي Instagram Checkout هم أكثر عرضة بنسبة 70٪ لإنهاء معاملاتهم.
• بالنسبة إلى جهات تسويق التجارة الإلكترونية ، أدى شكل الإعلان "TrueView for Shopping" على YouTube إلى زيادة معدلات التحويل بمقدار 3 أضعاف.
• بلغ إجمالي مبيعات Walmart عبر الإنترنت في الولايات المتحدة 64.9 مليار دولار في عام 2021.

إحصاءات التجارة الإلكترونية المتنقلة

تعمل شركات التجارة الإلكترونية على تحسين تجربة مستخدم الهاتف المحمول لسنوات لزيادة مبيعاتها عبر الإنترنت. يُطلق على أي نشاط معاملات يتم إكماله عبر جهاز محمول التجارة المتنقلة أو التجارة الإلكترونية. الراحة هي أحد أسباب الزيادة. يمكن للمستهلكين شراء السلع والخدمات أثناء التنقل.

توضح الإحصائيات أدناه كيف أصبحت التجارة الإلكترونية مريحة من خلال الهواتف الذكية.

• يستخدم 91٪ من الأشخاص هواتفهم الذكية لإجراء معاملات عبر الإنترنت ،
• في عام 2023 ، من المتوقع أن 6٪ من جميع مشتريات التجزئة ستأتي من خلال التجارة عبر الهاتف المحمول.
• تم تحقيق أكثر من 360 مليار دولار من المبيعات من خلال التجارة عبر الهاتف المحمول في عام 2021.
• بحلول عام 2026 ، من المتوقع أن تصل عائدات التجارة عبر الأجهزة اللوحية إلى 54.01 مليار دولار.
• بحلول عام 2025 ، ستمثل مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول 710 مليار دولار من إجمالي عائدات التجارة.
• سيتم إجراء 8.7 ٪ من جميع معاملات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة في عام 2026 باستخدام الأجهزة المحمولة.

• في عام 2021 ، أكمل واحد على الأقل من بين كل ثلاثة مستخدمين أمريكيين للإنترنت عملية شراء باستخدام أجهزتهم المحمولة.
• في Cyber ​​Monday في عام 2017 ، تجاوزت مشتريات الهاتف المحمول 2 مليار دولار لأول مرة.
• مقارنةً بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات عبر الإنترنت ، و Facebook ، يكون لأصدقاء الأشخاص التأثير الأكبر على قرارات الشراء عبر الأجهزة المحمولة.
• يمكن أن يؤدي إنشاء أزرار الحث على الشراء ، مثل زر النقر للاتصال ، إلى زيادة النقرات بنسبة 45٪.
• سينتقل 73٪ من المستخدمين من موقع ويب للجوّال ضعيف التصميم إلى موقع يسهل عمليات الشراء.
• تطبيقات الهاتف المحمول لديها معدل تحويل أكبر 3 مرات ، مقارنة بمواقع الويب للجوال.
• أثناء تواجدهم في المتجر الفعلي ، يستخدم 65٪ من العملاء أجهزتهم المحمولة لمقارنة الأسعار.
• خلال موسم الأعياد ، تُستخدم الهواتف الذكية في 40٪ من إجمالي مبيعات الإنترنت.
• تزداد معدلات الارتداد على مواقع الويب للجوّال بنسبة 32٪ إذا انتقلت أوقات تحميل الصفحة من 1 إلى 3 ثوانٍ.

إحصاءات تجارة التجزئة الإلكترونية

زادت مشتريات التجزئة من الأدوات المختلفة سنويًا ، مما أدى إلى النمو السريع لقطاع التجارة الإلكترونية. مع توسعها ، ستستحوذ في النهاية على متاجر البيع بالتجزئة.

دعونا نلقي نظرة على هذه الإحصائيات لمعرفة المزيد عن حالة تجارة التجزئة الإلكترونية.

• شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية 21.3٪ من إجمالي مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم في عام 2021.
• حقق مستخدمو الأجهزة المحمولة 3.56 تريليون دولار في مشتريات التجزئة الإلكترونية في عام 2021.
• بلغت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت 4.9 تريليون دولار في جميع أنحاء العالم. وخلال السنوات الأربع التالية ، من المتوقع أن يرتفع بنسبة تزيد عن 50٪.
• الإلكترونيات الاستهلاكية (988.4 مليار دولار) والأزياء (904.5 مليار دولار) هي أعلى فئات الإنفاق الحالية.
• تدعي الشركات أن إيرادات مبيعات التجزئة في المتاجر الفعلية تشبه إلى حد كبير المبيعات عبر الإنترنت.

• من المتوقع أن تمثل المبيعات عبر الإنترنت 16.4٪ من مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة بحلول عام 2023.
• بحلول عام 2026 ، قد تكون هناك زيادة بنسبة 24٪ في مشتريات التجزئة عبر الإنترنت.

إحصاءات سلوك المستهلك

إن التغيير في تجربة شراء العملاء من التسوق الشخصي إلى التسوق عبر الإنترنت يميز هذه الحقبة الجديدة من البيع بالتجزئة. انهار ولاء العملاء ، مع تبديل المستهلكين لعلاماتهم التجارية بمعدلات غير مسبوقة. تتحدث هذه الإحصائيات عن التغييرات الأخيرة في سلوك العملاء.

• 63٪ من المستهلكين يبحثون عبر الإنترنت عن المنتجات قبل الشراء.
• من المرجح أن يستخدم المستهلكون العلامات التجارية التي توفر تجارب شخصية عند التسوق (84٪).
• أخذ ما يقرب من 50٪ من المشترين عبر الإنترنت نصيحة أحد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي قبل الشراء.

• لقد جرب أكثر من ثلث المستهلكين الأمريكيين (36٪) علامة تجارية جديدة للمنتج ، مما رفع العدد الإجمالي لسلوكيات الشراء الجديدة التي حاولوا القيام بها إلى 75٪.
• من بين المستهلكين الذين جربوا علامة تجارية مختلفة ، ذكر 73٪ أنهم سيواصلون البحث عن علامات تجارية جديدة.
• بعد الوباء ، ازدادت رغبة العملاء في التسوق عبر الإنترنت ، لا سيما في الضروريات والترفيه المنزلي.
• أجرى 46٪ من المستهلكين عمليات شراء عبر الإنترنت خلال موسم العطلات لعام 2021.
• ما يقرب من 56 ٪ من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا و 47.5 ٪ من 14 إلى 17 عامًا أجروا عملية شراء واحدة على الأقل على منصة اجتماعية
• يزيد المحتوى المترجم من فرص قدرة موقع الويب على تحقيق مبيعات بمقدار 2.67 مرة.
• يتصدر Facebook قائمة منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية للتجارة الاجتماعية.
• تأثر ما يصل إلى 49٪ من مشتريات المتسوقين في التجارة الاجتماعية بالمؤثرين.

إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية

تكمل وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية بعضهما البعض مثل القهوة والقشدة. يستخدم مسوقو التجارة الإلكترونية مواقع التواصل الاجتماعي لبناء التعرف على العلامة التجارية والتفاعل مع العملاء والترويج للمنتجات من خلال الإعلانات المستهدفة والمنشورات الطبيعية.

توضح الإحصائيات أدناه الدور المهم الذي تلعبه وسائل التواصل الاجتماعي في التجارة الإلكترونية في العصر الرقمي اليوم.

• يستشير 25٪ من المستهلكين الأمريكيين وسائل التواصل الاجتماعي قبل إجراء عملية شراء حالية للأصدقاء والعائلة.
• تزيد المبيعات بنسبة 32٪ عندما يكون لمتجر ما وجود على وسائل التواصل الاجتماعي مقابل عندما لا يكون كذلك.
• يتصدر Instagram الحزمة بمتوسط ​​قيمة طلب يبلغ 65 دولارًا ، يليه Facebook بسعر 55 دولارًا ، وتويتر بسعر 46 دولارًا ، ويوتيوب بـ 38 دولارًا.
• يزيد التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 66٪ للمشاركات التي يقل عدد أحرفها عن 80 حرفًا.
• بعد مشاهدة منشور إعلاني على Instagram ، اتخذ 75٪ من مستخدمي Instagram نوعًا من الإجراءات مثل زيارة أحد مواقع الويب.
• تزيد الصور في المنشورات من إبداءات الإعجاب والتعليقات والنقر إلى الظهور بنسبة 53٪ و 104٪ و 84٪ على التوالي.
• خلال موسم التجارة الإلكترونية لعيد الميلاد 2018 ، تُعزى 24٪ من مبيعات العطلات إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• يزعم 60٪ من العملاء أنهم اشتروا شيئًا ما لأنهم تلقوا رسالة تسويقية عبر البريد الإلكتروني.
• عادةً ما يكون معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني حول عربات التسوق المتروكة 45٪.
• يفضل 61٪ من الأشخاص التواصل مع العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني.

الراحة تتحسن

أحدثت سهولة الوصول للتجارة الإلكترونية ثورة في الشراء لكل من العملاء والتجار. يمكن للعملاء العثور على أي شيء تقريبًا ، في أي وقت ، على أي جهاز. إنه جانب حيوي من تجربة الشراء عبر الإنترنت التي يتوقعها المستهلكون اليوم.

تفتح التجارة الإلكترونية عالمًا جديدًا بالكامل من معلومات العملاء ورؤى الشركات .. ستجمع منصة التجارة الإلكترونية القوية البيانات تلقائيًا من المشترين عبر الإنترنت ، مما يمكّن الشركات من التعرف على عملائها بشكل أفضل والسماح لهم باتخاذ قرارات بشأن التسويق و تطوير المنتجات التي لها تأثير حقيقي.

تعرف على المزيد حول الاتجاهات المثيرة في صناعة التجارة الإلكترونية في عام 2023.