12 فكرة تسويقية للمستوصفات لتنمية قاعدة عملائك

الامتثال والتحديات القانونية التي يجب مراعاتها

يعد التنقل في متاهة اللوائح المحيطة بالإعلان عن القنب مهمة حاسمة لأي مستوصف. لا يقتصر الأمر على الحفاظ على مصداقية علامتك التجارية فحسب، بل يتعلق أيضًا بتجنب النزاعات القانونية والغرامات المحتملة التي قد تعطل عملياتك التجارية أو توقفها.

أولاً، كل ولاية لديها لوائحها الخاصة المتعلقة بالقنب. وهذا يعني أنه على الرغم من أنه قد يكون من القانوني الإعلان عن المستوصف الخاص بك في إحدى الولايات، إلا أنه قد يكون غير قانوني في ولاية أخرى. حتى داخل الولايات التي يكون فيها القنب قانونيًا، يمكن أن تختلف اللوائح حسب المقاطعة أو المدينة. تحقق دائمًا من القوانين المحلية في منطقتك قبل إطلاق أي حملة إعلانية.

تلعب القوانين الفيدرالية أيضًا دورًا مهمًا في الإعلان عن القنب. في حين أن الحشيش لا يزال غير قانوني على المستوى الفيدرالي، يجب على الشركات أن تكون حريصة بشكل خاص على عدم استخدام أي شكل من أشكال الإعلانات بين الولايات، مثل بعض الإعلانات الرقمية أو الإعلانات التلفزيونية، حيث يمكن اعتبارها ترويجًا لبيع مادة خاضعة للرقابة بين الولايات.

أحد الجوانب الحاسمة للامتثال القانوني، وخاصة بالنسبة لجهود التسويق الرقمي، هو قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA). يقيد هذا القانون مكالمات التسويق عبر الهاتف واستخدام أجهزة الهاتف الآلية، بما في ذلك الرسائل النصية. يتطلب قانون TCPA من الشركات الحصول على موافقة كتابية قبل إرسال رسائل نصية تسويقية إلى العملاء. يمكن أن تؤدي انتهاكات قانون TCPA إلى غرامات باهظة، لذلك يجب على المستوصفات إدارة برامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بعناية.

تواجه شركات القنب أيضًا قيودًا إعلانية محددة. على سبيل المثال، تحظر العديد من قوانين الولايات الترويج للاستهلاك المفرط للقنب، واستهداف القاصرين، والإعلان بالقرب من المدارس، وتقديم ادعاءات كاذبة أو مضللة حول منتجات القنب. تشترط العديد من الولايات أن يتضمن الإعلان عن القنب تحذيرات تتعلق بالصحة والسلامة العامة، وتقيد بعض الولايات المنصات التي يمكنك الإعلان عن القنب فيها. نصيحتي؟ قم بتعيين تنبيه Google باسم الهيئة التنظيمية للقنب الخاصة بك حتى تتمكن بسهولة من متابعة التغييرات التي تطرأ على اللوائح في منطقتك.

وكنقطة إضافية من التعقيد، غالبًا ما يكون للمنصات والخدمات الإعلانية سياساتها الخاصة بشأن الإعلان عن القنب. تمتلك شبكات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث إرشادات تحظر أو تقيد الإعلان عن منتجات القنب، بغض النظر عن الوضع القانوني، في أي مكان معين. وهذا يعني عدم بيع الحشيش على Instagram أو إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) للمستوصف الخاص بك.

إذًا كيف يمكنك التواصل مع جمهورك وإثارة اهتمامهم بمنتجاتك؟

1. احتضان وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن للمنصات الاجتماعية أن تعرض شخصية علامتك التجارية، وتعزز التواصل المباشر مع العملاء، وتوفر وسيلة لمشاركة المعلومات حول منتجاتك وخدماتك.

ومع ذلك، يجب على شركات القنب التنقل عبر منصات التواصل الاجتماعي بحذر نظرًا للإرشادات الصارمة لكل منصة فيما يتعلق بالترويج للقنب. فيما يلي بعض ما يجب فعله وما لا يجب فعله لمساعدتك على البقاء متوافقًا.

الفيسبوك والانستغرام والمواضيع

يفعل:

• التثقيف: شارك المحتوى المعلوماتي حول القنب وفوائده واستخدامه المسؤول.
• المشاركة: استخدم المنصات للتفاعل مع عملائك والإجابة على أسئلتهم وتعزيز مشاركة المجتمع.
• كن متحفظًا: استخدم لغة مشفرة تتجنب الإشارة المباشرة إلى مبيعات القنب أو أسعاره.

لا:

• البيع: تحظر كلا المنصتين البيع المباشر للقنب، لذا تجنب إدراج الأسعار أو الترويج لمنتجات معينة للبيع.
• استهداف القاصرين: صمم المحتوى الخاص بك للبالغين، واستخدم القيود العمرية للمحتوى لتجنب الوصول إلى القاصرين.

اكس (تويتر)

يفعل:

• مشاركة أخبار الصناعة: يعد تويتر منصة ممتازة لمشاركة الأخبار حول المستوصف الخاص بك أو صناعة القنب.
• استخدم علامات التصنيف: استخدم علامات التصنيف الشائعة ولكن المناسبة لزيادة ظهور منشوراتك.

لا:

• تشجيع النشاط غير القانوني: لا تقترح أبدًا استخدام الحشيش لأغراض غير قانونية أو في المناطق التي لا يعد فيها ذلك قانونيًا.

ينكدين

يفعل:

• الشبكة: استخدم LinkedIn للتواصل مع محترفين آخرين في صناعة القنب ومواكبة الاتجاهات والمناقشات.
• اعرض عملك: قم بتسليط الضوء على معالم المستوصف الخاص بك والخدمات وأعضاء الفريق.

لا:

• الإعلان عن مبيعات القنب: تحظر سياسة LinkedIn الإعلان عن مبيعات المخدرات، لذا ركز على التثقيف والتواصل بدلاً من الترويج المباشر.

تيك توك

يفعل:

• التثقيف: قم بإنشاء مقاطع فيديو للتثقيف حول الاستخدام الآمن والمسؤول للقنب.
• الترفيه: اجذب المشاهدين بمحتوى ترفيهي خفيف القلب يتوافق مع علامتك التجارية.

لا:

• الترويج لتعاطي المخدرات: مقاطع الفيديو التي تروج لتعاطي المخدرات أو بيع المخدرات، بما في ذلك الحشيش، محظورة تمامًا على TikTok.

وبشكل عام، فإن مفتاح التسويق الناجح والمتوافق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو التركيز على التعليم والمشاركة المجتمعية بدلاً من المبيعات المباشرة. وتذكر أن إرشادات كل منصة عرضة للتغيير، لذا ابق دائمًا على اطلاع بأحدث السياسات.

أريد أيضًا أن أشير إلى أنك لا تمتلك منصة اجتماعية. قد يتم تجميد حسابك أو إزالته في أي وقت. تأكد من الاستفادة من متابعيك من خلال حثهم على الاشتراك في برنامج الولاء الخاص بك أو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك (سنتحدث عن كليهما بعد قليل).

2. الشراكة مع المؤثرين

يمكن أن تكون شراكات المؤثرين استراتيجية لا تقدر بثمن في توسيع نطاق علامتك التجارية. من خلال التوافق مع المؤثرين الذين يترددون مع جمهورك المستهدف، يمكنك إنشاء اتصالات حقيقية وبناء الوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك، تمامًا كما هو الحال مع التسويق المباشر، هناك قواعد يجب اتباعها للبقاء متوافقًا.

يفعل:

• اختر المؤثرين بعناية: حدد المؤثرين الذين يتوافقون مع علامتك التجارية ولديهم جمهور من المتابعين في السن القانوني. يمكن أن يكون المؤثرون الذين لديهم بالفعل موطئ قدم في مجتمع القنب مفيدًا بشكل خاص.
• التركيز على التعليم ونمط الحياة: شجع المؤثرين على الترويج لفوائد القنب ونمط الحياة المرتبط بعلامتك التجارية بدلاً من منتجات أو أسعار محددة.
• تقديم إرشادات واضحة: تأكد من فهم المؤثرين لقوانين الإعلان عن القنب في ولايتهم القضائية وتوقعاتك بشأن الامتثال.

لا:

• الترويج للمبيعات المباشرة: تجنب المنشورات التي تشجع بشكل مباشر على شراء منتجات القنب. بدلًا من ذلك، اطلب من الأشخاص المؤثرين مشاركة تجاربهم الشخصية أو الفوائد التي حصلوا عليها من الحشيش.
• استهداف القاصرين: تأكد من أن المحتوى الذي ينشئه هؤلاء المؤثرون مصمم للبالغين ولا يجذب القاصرين.
• تقديم مطالبات صحية: في حين أن المؤثرين يمكنهم مشاركة تجاربهم الشخصية، إلا أنه لا ينبغي لهم تقديم ادعاءات واسعة النطاق حول علاج القنب أو علاج الحالات الصحية.

من الضروري أيضًا مراعاة اللوائح المختلفة في الولايات القضائية المختلفة. على سبيل المثال، في كندا، يحظر قانون القنب التأييد أو الشهادات، وتقديم القنب بطريقة تربطه بطريقة معينة للحياة واستخدام الأشخاص المؤثرين للترويج للقنب. لذلك، بالنسبة لأي حملة تتضمن شخصيات مؤثرة، يجب عليك التعرف على القوانين المحلية ولوائح الصناعة لتجنب العواقب القانونية المحتملة.

تعتمد شراكة المؤثرين الناجحة والمتوافقة بشكل كبير على التواصل الواضح والتخطيط الدقيق والالتزام المشترك بتعزيز الاستخدام المسؤول للقنب.

3. التعاون مع الشركات الأخرى

يمكن أن تكون الشراكات مع الشركات المحلية الأخرى طريقة ذكية للوصول إلى جماهير جديدة وتعزيز الرؤية وتقديم تجارب فريدة لعملائك. يمكن أن يأتي التعاون بأشكال عديدة، بدءًا من رعاية الأحداث المحلية وحتى المشاركة في استضافة ورش العمل التعليمية. ومع ذلك، نظرًا للوائح القنب، هناك إرشادات مهمة يجب وضعها في الاعتبار.

يفعل:

• حدد الشركاء بحكمة: اختر التعاون مع الشركات التي تتوافق مع علامتك التجارية ولها مجموعة سكانية مستهدفة مماثلة. يمكن أن يشمل ذلك الشركات التي تركز على الصحة، أو الحرفيين المحليين، أو شركات الأطعمة الفاخرة.
• تنسيق الأحداث التكميلية: تعاون مع استوديو اليوغا المحلي لجلسة تعليمية حول "القنب واليوجا" أو مصنع جعة محلي لحدث "القفزات والقنب" حيث تقوم بإبلاغ المشاركين حول أوجه التشابه بين تخمير البيرة وزراعة القنب.
• المشاركة في الإعلانات المشتركة: قم بتجميع الموارد مع الشركات الشريكة لإنشاء حملات تسويقية مشتركة، مما يعزز الرؤية لكلا الطرفين. يمكنك القيام بذلك من خلال منشورات الوسائط الاجتماعية المشتركة أو المحتوى الذي تم إنشاؤه بشكل مشترك أو حتى اللافتات الخارجية المشتركة.

لا:

• البيع خارج المستوصف الخاص بك: على الرغم من أي شراكات، تذكر أن مبيعات القنب لا يمكن أن تتم إلا في المستوصف الخاص بك أو من خلال موقع الويب الخاص بك (حيثما ينطبق ذلك). يجب أن يوجه أي تسويق العملاء إلى المستوصف الخاص بك للشراء.
• الارتباط بالأعمال التجارية غير المناسبة: تجنب الشراكة مع الشركات التي قد تثير الجدل أو تؤثر سلبًا على سمعة المستوصف الخاص بك. وهذا يشمل الشركات التي ليست صديقة للقنب أو تلك التي تستهدف القاصرين.
• تحريف شراكتك: عند الإعلان عن شراكتك، اجعل الرسائل شفافة. لا تعد بأي شيء خارج نطاق المسموح به قانونًا.

يمكن للشراكات الاستراتيجية أن توفر فرص نمو متبادلة المنفعة. فقط تأكد من أن جميع جهودك التعاونية تتوافق مع اللوائح وتعزز الاستخدام الآمن والمسؤول للقنب.

5. استضافة وحضور الأحداث

تعد الأحداث طريقة رائعة لإشراك مجتمعك وتعزيز رؤية علامتك التجارية وتعزيز العلاقات الدائمة مع العملاء. ومع ذلك، يجب عليك تخطيطها وتنفيذها بعناية للبقاء متوافقًا مع لوائح القنب. فيما يلي بعض الأفكار والإرشادات الخاصة بالفعاليات لمساعدة المستوصف الخاص بك على النجاح.

يفعل:

• استضافة جلسات التعليم: استضافة الأحداث التي تركز على تثقيف الجمهور حول القنب. تتضمن بعض الأفكار القنب 101 والطهي باستخدام القنب وجلسات الاستخدام المسؤول. لا تساعد هذه الأحداث في تبديد المفاهيم الخاطئة الشائعة حول الحشيش فحسب، بل تساعد أيضًا في وضع المستوصف الخاص بك كمصدر موثوق للمعلومات.
• قم بإعداد أحداث العافية: شارك مع شركات العافية المحلية مثل استوديوهات اليوغا أو مراكز التأمل أو متاجر الأطعمة الطبيعية لاستضافة الأحداث التي تتوافق مع استخدام القنب مع الرفاهية العامة.
• تنظيم عمليات تنظيف المجتمع: أظهر التزامك تجاه المجتمع المحلي من خلال تنظيم أيام التنظيف في الأماكن العامة. على الرغم من أنها لا تتعلق بشكل مباشر بالقنب، إلا أن هذه الأحداث تُظهر المسؤولية الاجتماعية للمستوصف الخاص بك وتفانيه تجاه المجتمع.
• إنشاء عروض فنية: تعاون مع فنانين محليين لاستضافة عرض فني في المستوصف الخاص بك أو في مكان آخر مناسب. يمكن أن يشتمل الحدث على عمل فني يتوافق مع ثقافة القنب، ويعزز المواهب المحلية والمستوصف الخاص بك في نفس الوقت.
• حضور أحداث الصناعة: حضور المعارض التجارية للقنب والمؤتمرات والمعارض. توفر هذه الأحداث فرصًا رائعة للتعرف على أحدث الاتجاهات والتواصل مع المتخصصين في هذا المجال وزيادة رؤية المستوصف الخاص بك.

لا:

• الترويج للاستهلاك في الأحداث: على الرغم من أنه قد يبدو السماح باستهلاك القنب في الأحداث الخاصة بك أمرًا مغريًا، إلا أن هذا قد يضعك في موقف محرج مع اللوائح، خاصة في الأماكن العامة. أعط الأولوية دائمًا للامتثال القانوني والسلامة العامة.
• استضافة أو رعاية الأحداث التي تستهدف القُصَّر: استهدف دائمًا أحداثك صراحةً الجماهير التي تبلغ السن القانوني. ولا يشمل ذلك محتوى الحدث وإعلاناته فحسب، بل يشمل أيضًا اختيار المكان. على سبيل المثال، قد تؤدي استضافة الأحداث أو رعايتها في المواقع التي يزورها القُصّر بشكل متكرر، مثل حدائق التزلج أو المهرجانات الموسيقية، إلى المخاطرة بجذب جمهور دون السن القانونية وانتهاك اللوائح.
• المبالغة في الوعود في الإعلان عن الأحداث: احرص على عدم المبالغة في الوعود أو تحريف ما سيحدث في الحدث الخاص بك في أي مواد ترويجية. تأكد من أن جميع الاتصالات تشير بوضوح إلى أن مبيعات القنب لن تتم إلا في المستوصف الخاص بك.

يمكن أن تكون استضافة الأحداث وحضورها وسيلة قوية لتسويق المستوصف الخاص بك وبناء مجتمع قوي ومتفاعل. استمر في التركيز على التعليم وبناء المجتمع والامتثال لضمان نجاح الأحداث الخاصة بك وضمن الحدود التنظيمية.

6. ابدأ برنامج الولاء

لقد أثبتت برامج الولاء أنها استراتيجيات فعالة ليس فقط لجذب عملاء جدد، ولكن الأهم من ذلك، الحفاظ على العملاء الحاليين. من خلال مكافأة عملائك على ولائهم، فإنك تمنحهم حافزًا للاستمرار في اختيار مستوصفك بدلاً من المستوصفات الأخرى. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة القيمة الدائمة للعميل (CLTV) وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.

قيمة برنامج الولاء

يوفر برنامج الولاء المنظم جيدًا قيمة كبيرة:

• تحسين CLTV: من خلال تشجيع العملاء على إجراء عمليات شراء متكررة، يمكنك زيادة إجمالي الإيرادات الناتجة عن كل عميل على مدار مدة علاقته بعملك.
• تحسين الاحتفاظ: برامج الولاء تجعل العملاء يشعرون بالتقدير، مما يعزز الرابطة القوية بينهم وبين المستوصف الخاص بك. وهذا الشعور بالقيمة يمكن أن يثنيهم عن البحث عن منافسين.
• زيادة الإنفاق: عند مكافأتهم بالنقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه، قد يميل العملاء إلى إضافة منتج واحد فقط إلى سلتهم لكسب نقاط إضافية، وبالتالي زيادة متوسط ​​إنفاقهم.
• البيانات القيمة: تمكّنك برامج الولاء أيضًا من جمع بيانات العملاء القيمة، مثل عادات الشراء والتفضيلات والتعليقات. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات التسويق وعروض المنتجات وخدمة العملاء.

تنفيذ برنامج الولاء

عند تنفيذ برنامج الولاء، فكر في نظام النقاط لكل دولار يتم إنفاقه بدلاً من نظام النقاط لكل عملية شراء. يشجع هذا النوع من البرامج على زيادة الإنفاق، فكلما زاد إنفاق العميل، زاد عدد النقاط التي يكسبها. ويمكنهم بعد ذلك استبدال هذه النقاط للحصول على خصومات أو هدايا مجانية أو تجارب حصرية.

بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك ما يلي:

• التسجيل السهل: اجعل من السهل على عملائك الانضمام إلى برنامج الولاء. كلما قلّت عوائق الدخول، زادت احتمالية تسجيلهم.
• قواعد بسيطة وواضحة: يجب أن تكون شروط برنامج الولاء الخاص بك بسيطة ويتم توصيلها بوضوح إلى عملائك. كلما كان الفهم أسهل، زاد احتمال مشاركة العملاء.
• المشاركة بانتظام: أبقِ عملائك على علم برصيد نقاطهم، والطرق الجديدة لكسب النقاط، والمكافآت الخاصة لأعضاء برنامج الولاء من خلال التواصل المنتظم والشخصي.

يجب أن يكون الهدف الرئيسي لبرنامج الولاء الخاص بك هو جعل عملائك يشعرون بالتقدير. يمكن لبرنامج الولاء المدروس وسهل الاستخدام أن يعزز ولاء العملاء، ويعزز الإيرادات، ويساعد مستوصفك على الازدهار وسط المنافسة.

7. قم بإعداد التسويق عبر الرسائل القصيرة

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة فعالة وشخصية للوصول إلى عملائك، حيث يقدم تحديثات ترويجية وعروضًا حصرية وعروضًا مخصصة مباشرةً على أجهزتهم المحمولة. ومع ذلك، نظرًا للطبيعة الحساسة لصناعة القنب ولوائح الاتصالات، هناك قواعد معينة يجب اتباعها للبقاء ملتزمين بها.

قبل التعمق في كيفية استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بشكل فعال، دعنا نتناول الاعتبارات القانونية الخاصة به، وتحديداً قانون TCPA وإرشادات شركات الاتصالات الخلوية.

الامتثال لـ TCPA

يقيد TCPA اتصالات التسويق عبر الهاتف عبر المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة. إليك ما تحتاج إلى معرفته للبقاء متوافقًا:

• الحصول على الموافقة: تأكد من حصولك على موافقة كتابية صريحة من العملاء قبل إرسال أي رسائل نصية ترويجية. يمكنك الحصول على ذلك من خلال نموذج الاشتراك الموجود على موقع الويب الخاص بك، أو في نقطة البيع، أو عبر رسالة نصية.
• توفير إلغاء الاشتراك الواضح: يجب أن تتضمن كل رسالة نصية قصيرة ترسلها طريقة واضحة للمستلم لإلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الرسائل. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل توجيه المستلم للرد بـ "STOP" لإلغاء الاشتراك.
• احترام المواعيد: يقيد قانون TCPA أيضًا الساعات التي يمكنك خلالها إرسال رسائل ترويجية. أرسل الرسائل النصية فقط بين الساعة 8 صباحًا. و 9 مساءً. في المنطقة الزمنية المحلية للمستلم الخاص بك.

إرشادات حامل الخلية

بالإضافة إلى TCPA، يجب عليك أيضًا الالتزام بإرشادات مشغل شبكة الجوال. إليك كيفية التأكد من عدم مخالفة هذه القواعد:

• تجنب المحتوى الصريح: يمكن لشركات الاتصالات حظر الرسائل التي تحتوي على محتوى صريح. تجنب استخدام لغة صريحة أو ذكر منتجات القنب صراحةً في نصوصك. بدلاً من ذلك، استخدم لغة محايدة للترويج لصفقاتك ومنتجاتك. على سبيل المثال، بدلًا من قول "خصم 20% على جميع منتجات القنب"، قل "خصم 20% على مستوى المتجر".
• الحد من تكرار الرسائل: احرص على عدم إغراق المشتركين في قناتك بالرسائل. القاعدة الأساسية الجيدة هي عدم إرسال أكثر من 4 إلى 6 رسائل شهريًا.

من خلال الحفاظ على امتثال TCPA والالتزام بإرشادات شركات الاتصالات الخلوية، يمكنك استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة كأداة قيمة في استراتيجية التسويق الخاصة بك. فهو يسمح لك بالوصول إلى عملائك مباشرة، وتزويدهم بالمعلومات في الوقت المناسب، وإعادتهم في النهاية إلى المستوصف الخاص بك. تأكد من دمج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مع إستراتيجيتك التسويقية الشاملة للحصول على تجربة عملاء متماسكة.

8. لا تنس التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من أشكال التسويق الرقمي، يظل البريد الإلكتروني أداة قوية لبناء العلاقات مع العملاء. فهو يتيح لك التواصل مع جمهورك بطريقة مخصصة، وتوفير محتوى قيم مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم. ومع ذلك، مثل جميع طرق التسويق الأخرى في صناعة القنب، تحتاج إلى تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني بطريقة متوافقة.

ما يجب إرساله عبر البريد الإلكتروني

يجب أن يكون محتوى بريدك الإلكتروني غنيًا بالمعلومات وجذابًا وقيمًا لجمهورك. فيما يلي بعض أفكار المحتوى:

• المحتوى التعليمي: شارك منشورات المدونة أو المقالات أو الموارد التي تعمل على تثقيف جمهورك حول القنب. يمكنك كتابة محتوى حول المنتجات الجديدة، أو الملفات الشخصية للسلالة، أو علم القنب، أو حتى أخبار الصناعة.
• العروض الترويجية: قم بإخطار عملائك بالصفقات الحصرية أو المبيعات أو المنتجات القادمة. ستحفزهم على زيارة المستوصف الخاص بك وإجراء عملية شراء.
• الأحداث وورش العمل: إذا كان المستوصف الخاص بك يستضيف الأحداث أو يشارك فيها، فاستخدم النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كمنصة لدعوة جمهورك.
• تقدير العملاء: سلط الضوء على شهادات العملاء أو القصص أو مكافآت برنامج الولاء لإظهار التقدير لقاعدة عملائك.

ما هو غير مسموح به

على الرغم من أن البريد الإلكتروني يوفر خط اتصال مباشر مع عملائك، إلا أنه لا يُسمح بمحتوى معين بسبب اللوائح:

• المطالبات الطبية العلنية: تجنب تقديم ادعاءات صحية أو طبية صريحة بشأن القنب. في حين أن الأبحاث مستمرة، لا يجوز الادعاء بأن الحشيش يمكن أن يعالج أو يعالج حالات طبية معينة.
• استهداف القاصرين: قم بتوجيه محتوى بريدك الإلكتروني نحو جمهور في السن القانوني. يجب أن يتضمن نموذج الاشتراك عبر البريد الإلكتروني الخاص بك التحقق من العمر لمنع القاصرين من الاشتراك.
• البريد العشوائي: لا تبالغ في التواصل عبر البريد الإلكتروني. قد يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى إحباط المشتركين لديك وقد يؤدي إلى إلغاء الاشتراكات.

بناء جمهور البريد الإلكتروني

يتطلب إنشاء قائمة بريد إلكتروني وقتًا واستراتيجية. هنا بعض النصائح:

• الاشتراك السهل: اجعل من السهل على الأشخاص الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ضع نموذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك وملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• الاشتراك في المتجر: شجع عملائك في المتجر على الانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني. يمكنك تحفيز ذلك من خلال تقديم خصم لمرة واحدة أو الدخول في السحب.
• مغناطيس الرصاص: قدم شيئًا ذا قيمة (مثل دليل شامل لسلالات القنب أو خصومات حصرية) مقابل الاشتراك في البريد الإلكتروني.
• الخصوصية والموافقة: تذكر اتباع لوائح حماية البيانات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى العملاء الذين أعطوا موافقتهم الصريحة.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لإبقاء جمهورك منخرطًا وتوجيه حركة المرور إلى المستوصف الخاص بك. من المهم إنشاء إستراتيجية شاملة تركز على توفير القيمة والبقاء ضمن الحدود القانونية.

9. فكر في الإعلان المحلي

يمكن أن تكون الإعلانات المحلية وسيلة فعالة للوصول إلى العملاء المحتملين في المنطقة المجاورة لك مباشرة وزيادة الوعي بالمستوصف الخاص بك. يمكن اعتبار هذه الأساليب من "المدرسة القديمة"، لكنها لا تزال فعالة للغاية عند تنفيذها بشكل صحيح. فلنستكشف بعض الطرق المثيرة للاستفادة من الإعلانات المحلية.

اللوحات الإعلانية

يمكن للوحات الإعلانية توفير الرؤية وجذب انتباه كل من المشاة وسائقي السيارات. يمكنهم توصيل نقاط البيع الفريدة الخاصة بك وعرض صور جذابة ومشاركة موقع المستوصف الخاص بك وساعات العمل. للحفاظ على الامتثال، تجنب أي صور أو لغة صريحة مرتبطة بالقنب. بدلاً من ذلك، ركز على الترويج لهوية علامتك التجارية.

النشرات

يمكنك توزيع النشرات في مواقع مختلفة في منطقتك المحلية. فهي وسيلة إعلانية فعالة من حيث التكلفة، ويمكن لطبيعتها المادية أن تترك انطباعًا دائمًا لدى العملاء المحتملين. كما هو الحال مع اللوحات الإعلانية، تجنب اللغة والصور الصريحة المتعلقة بالقنب. ركز على الترويج لعلامتك التجارية أو صفقاتك أو أحداثك.

وسائل الإعلام المطبوعة المحلية

توفر الصحف والمجلات المحلية طريقة رائعة للوصول إلى فئة سكانية أكبر سنًا قد تكون أقل استجابة للتسويق الرقمي. يمكن أن تكون هذه فعالة بشكل خاص إذا كان بإمكانك ربط إعلاناتك بالمحتوى أو الأحداث ذات الصلة في منطقتك المحلية. تذكر التحقق من قواعد الإعلان الخاصة بالنشر واتباع سياساتها وقوانينها المحلية.

إعلانات الراديو

يمكن أن تصل إعلانات الراديو إلى جمهور محلي واسع وتكون فعالة بشكل خاص في استهداف الركاب. يمكنك استخدامها لإنشاء أغنية لا تُنسى، أو تقديم عروض ترويجية، أو ببساطة زيادة الوعي حول المستوصف الخاص بك. حافظ على امتثال إعلاناتك عن طريق تجنب الادعاءات المتعلقة بالفوائد الصحية أو استهداف الجماهير دون السن القانونية.

الرعاية المجتمعية

يمكن أن يساعد دعم الأحداث أو الفرق أو المؤسسات الخيرية المحلية في إنشاء المستوصف الخاص بك كركيزة للمجتمع. فهو يوفر التعرض ويبني حسن النية. ضع في اعتبارك أن بعض الأحداث قد لا تكون مناسبة لرعاية المستوصف، خاصة تلك التي تستهدف القاصرين أو من المحتمل أن تجتذبهم.

البقاء متوافقًا

عند التخطيط لأي إعلان محلي، ضع في اعتبارك دائمًا اللوائح المتعلقة بالإعلان عن القنب في منطقتك.

يمكن أن تؤثر الإعلانات المحلية بشكل كبير على رؤية المستوصف الخاص بك وسمعته في مجتمعك. المفتاح هو أن تظل مبدعًا وتركز على العملاء.

10. الترويج المتبادل للمنتجات

يعد الترويج المتبادل استراتيجية تسويقية قيمة تتضمن الترويج لمنتجات أخرى جنبًا إلى جنب. يمكن أن يساعد ذلك في تعريف العملاء بمنتجات جديدة، وتعزيز مبيعات العناصر الأقل شهرة، وإضافة قيمة إلى تجربة العميل. دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق الإبداعية التي يمكنك من خلالها تنفيذ هذه الإستراتيجية.

تجميع المنتجات

تتمثل إحدى طرق الترويج المتبادل في تجميع المنتجات التكميلية معًا. على سبيل المثال، يمكنك تعبئة سلالة معينة من الزهور باستخدام مطحنة أو جهاز تبخير مزود بخرطوشة. يقدّر العملاء الراحة التي توفرها هذه الحزم والشعور بأنهم يحصلون على صفقة بينما يمكنك نقل المزيد من المخزون وزيادة المبيعات الإجمالية.

توصيات نقطة البيع

هناك طريقة أخرى فعالة للترويج المتبادل وهي تقديم التوصيات عند نقطة البيع. يمكنك تسهيل ذلك من خلال موظفي المبيعات لديك أو شاشات العرض الرقمية. على سبيل المثال، إذا اشترى أحد العملاء سلالة معينة من الحشيش، فقد يوصي موظفوك بنوع محدد صالح للأكل يتناسب بشكل جيد. وبدلاً من ذلك، يمكن لشاشات العرض الرقمية عرض مجموعات المنتجات الشائعة بناءً على الاختيار الحالي للعميل.

المحتوى التعليمي

يعد إنشاء محتوى تعليمي طريقة أخرى للترويج المتبادل لمنتجاتك. على سبيل المثال، يمكنك نشر منشور مدونة أو محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي يشرح كيف يمكن لمنتجات القنب المختلفة أن تكمل بعضها البعض، مثل إقران سلالات معينة بأطعمة أو مشروبات معينة للحصول على تجربة محسنة. لا يؤدي هذا إلى الترويج لمنتجاتك فحسب، بل يؤسس أيضًا المستوصف الخاص بك كمورد واسع المعرفة.

الترقيات تحت عنوان

فكر في تشغيل عروض ترويجية ذات طابع خاص تربط المنتجات المختلفة معًا. يمكنك ربط العروض الترويجية بالعطلات أو المواسم أو حتى الأحداث المحلية. على سبيل المثال، يمكنك تشغيل عرض ترويجي بعنوان "الاسترخاء في الصيف" يجمع بين سلالات مهدئة ومنتجات CBD الموضعية للتعافي بعد المشي لمسافات طويلة والمشروبات المنعشة المليئة بالقنب.

برنامج ولاء العملاء

يمكن أن يكون برنامج الولاء الخاص بك أيضًا وسيلة للترويج المتبادل. قم بتقديم نقاط ولاء إضافية لشراء مجموعات معينة من المنتجات أو إنشاء "منتج الشهر" الذي يتناسب بشكل جيد مع الخيارات الشائعة.

تسليط الضوء على المنتجات المحلية أو المستدامة

إذا كنت تمتلك منتجات محلية أو منتجة بشكل مستدام، فقم بالترويج لها جنبًا إلى جنب مع دعائمك الأساسية. سوف تنال إعجاب العملاء الذين يقدرون الاستدامة والدعم الاقتصادي المحلي، مما يميز المستوصف الخاص بك عن المنافسين.

عند تنفيذها بشكل مدروس وإبداعي، يمكن أن يكون الترويج المتبادل أداة قوية في استراتيجية التسويق الخاصة بالمستوصف الخاص بك.

11. استثمر في تسويق المحتوى

يتضمن تسويق المحتوى إنشاء محتوى قيم ومشاركته لجذب جمهورك المستهدف وإشراكه وتحويله. بالنسبة للمستوصفات، هذا يعني توفير محتوى تعليمي ومثير للاهتمام وذو صلة حول الحشيش والذي يلقى صدى لدى قاعدة عملائك. دعنا نتعمق أكثر في أنواع المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه وكيفية التأكد من أنه يناسب السوق المستهدف.

أنواع المحتوى

1. منشورات المدونة: تعد منشورات المدونة طريقة ممتازة لمشاركة المزيد من المعلومات المتعمقة حول القنب. يمكنك إنشاء ملفات تعريف للسلالة، أو أدلة حول طرق الاستهلاك المختلفة، أو مشاركة اتجاهات الصناعة، أو مناقشة علم القنب.
2. مقاطع الفيديو: يمكن أن تكون مقاطع الفيديو جذابة للغاية وتوفر طريقة رائعة لتوضيح استخدام المنتج أو تعريف الموظفين أو تقديم نظرة من وراء الكواليس إلى المستوصف الخاص بك.
3. الرسوم البيانية: يمكن للرسوم البيانية تبسيط المعلومات المعقدة، مما يسهل على جمهورك فهمها. يمكنك إنشاء رسوم بيانية حول نبات القنب أو سلالاته المختلفة أو تأثيرات شبائه القنب المختلفة.
4. النشرات الإخبارية: يمكن للنشرات الإخبارية المنتظمة أن تبقي عملائك على اطلاع بالمنتجات الجديدة والأحداث القادمة والعروض الخاصة وأحدث منشورات المدونات أو مقاطع الفيديو.
5. محتوى الوسائط الاجتماعية: توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة لمشاركة جميع أنواع المحتوى المذكورة أعلاه والتفاعل مباشرة مع جمهورك. يمكن أن تساعد المنشورات المنتظمة والمثيرة للاهتمام في إبقاء مستوصفك في مقدمة اهتمامات متابعيك.

إنشاء محتوى يتناسب مع السوق المستهدف

يتطلب إنشاء محتوى مقنع فهمًا عميقًا للسوق المستهدف. أنت بحاجة إلى معرفة اهتماماتهم واهتماماتهم وما يقدرونه أكثر في الحشيش. فيما يلي بعض الاستراتيجيات:

1. تطوير الشخصية: قم بتطوير الشخصيات لعملائك النموذجيين. قد تتضمن الشخصية العمر والمهنة والاهتمامات وأسباب استخدام القنب. يمكن أن يوجه هذا عملية إنشاء المحتوى الخاص بك من خلال التأكد من أنه يلقى صدى لدى جمهورك.
2. البحث عن الكلمات الرئيسية: استخدم البحث عن الكلمات الرئيسية لاكتشاف ما يبحث عنه جمهورك المستهدف عبر الإنترنت. يمكن أن تساعدك أدوات مثل Ahrefs في العثور على مصطلحات البحث الشائعة المتعلقة بالقنب.
3. ردود الفعل والمشاركة: استمع إلى عملائك. اطلب التعليقات من المتجر، أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو عبر البريد الإلكتروني للتعرف على الموضوعات التي تهمهم. راقب المنشورات التي تحصل على أكبر قدر من التفاعل واضبط إستراتيجيتك وفقًا لذلك.
4. المحتوى التعليمي: يهتم الكثير من الأشخاص بمعرفة المزيد عن القنب. يمكن للمحتوى الإعلامي المدروس جيدًا أن يضع المستوصف الخاص بك كمصدر موثوق للمعلومات.
5. معالجة المفاهيم الخاطئة: معالجة المفاهيم الخاطئة الشائعة حول القنب. يمكن أن يساعد تبديد الخرافات في تقليل الوصمة وجعل الوافدين الجدد يشعرون بمزيد من الراحة.

على الرغم من أهمية تحسين محركات البحث، إلا أن هدفك الأساسي هو تقديم قيمة لجمهورك. سيساعد المحتوى الجذاب عالي الجودة على جذب عملاء جدد وبناء الولاء لقاعدة عملائك الحالية. كما هو الحال مع جميع الجهود التسويقية، تأكد من أن المحتوى الخاص بك يتوافق مع اللوائح المحلية والفدرالية. تحتاج مساعدة؟ تحقق من خدمات كتابة محتوى SEO الخاصة بنا.

12. التركيز على تحسين محركات البحث المحلية

يعد تحسين محركات البحث المحلية (SEO) أداة تسويقية لا غنى عنها للمستوصفات. نظرًا لأن غالبية المستهلكين يستخدمون محركات البحث للعثور على الشركات المحلية، فإن إعطاء الأولوية لتحسين محركات البحث المحلية يمكن أن يؤدي إلى زيادة ظهور مستوصفك بشكل كبير، مما يساعدك على الوصول إلى العملاء مباشرة عندما يكونون مستعدين للتسوق. وعلى عكس بعض طرق التسويق الأخرى، يعد تحسين محركات البحث (SEO) استراتيجية آمنة لتسويق القنب، نظرًا لأنك تقدم معلومات مفيدة للجمهور ولا تعلن بشكل مباشر عن مبيعات القنب.

لماذا يهم تحسين محركات البحث المحلية للمستوصفات

1. نية العميل: يُظهر المستخدمون الذين يبحثون عن "المستوصفات القريبة مني" أو عبارات مشابهة نية شراء قوية. من خلال حصولك على مرتبة عالية في عمليات البحث هذه، فإنك تصل إلى العملاء المستعدين لزيارة المستوصف.
2. زيادة الرؤية: يساعد تحسين محركات البحث المحلي نشاطك التجاري على الظهور في عمليات البحث ونتائج الخرائط "بالقرب مني"، وكلاهما يحصل على معدلات نقر إلى ظهور عالية.
3. الميزة التنافسية: العديد من الشركات، بما في ذلك المستوصفات، تتجاهل تحسين محركات البحث المحلية. من خلال تحديد أولوياتها، يمكنك الحصول على ميزة كبيرة على المنافسين.

نصائح تحسين محركات البحث المحلية القابلة للتنفيذ

1. نشاطي التجاري على Google: ابدأ بالمطالبة ببطاقة بيانات نشاطي التجاري على Google (GMB). تأكد من أن جميع المعلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك اسم عملك وعنوانك ورقم هاتفك (NAP). قم بتحديث نشاطي التجاري على Google (GMB) بانتظام بالصور والمشاركات الجديدة والرد على تعليقات العملاء للبقاء نشطًا.
2. تحسين الكلمات الرئيسية: قم بدمج الكلمات الرئيسية المحلية (على سبيل المثال، "مستوصف في [اسم المدينة]") في محتوى موقع الويب الخاص بك، والعلامات الوصفية، والأوصاف.
3. الأدلة عبر الإنترنت: أدرج المستوصف الخاص بك في الأدلة عبر الإنترنت مثل Yelp وYellow Pages وأدلة القنب المحلية. يمكن لمعلومات NAP المتسقة عبر هذه الدلائل تحسين تحسين محركات البحث المحلية لديك.
4. تعليقات العملاء: شجّع العملاء على ترك تعليقات في ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google". يمكن للمراجعات الإيجابية تحسين ترتيب البحث الخاص بك وجذب المزيد من العملاء.
5. المحتوى المحلي: قم بإنشاء محتوى ذي صلة بمجتمعك المحلي، مثل منشورات المدونة حول قوانين القنب المحلية، أو المشاركة في الأحداث المحلية، أو أدلة استهلاك القنب في منطقتك بأمان ومسؤولية.
6. التحسين للجوال: تتم معظم عمليات البحث المحلية على الأجهزة المحمولة. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال لتوفير تجربة مستخدم جيدة.
7. استخدم ترميز المخطط: استخدم ترميز مخطط الأعمال المحلية على موقع الويب الخاص بك لتزويد محركات البحث بمزيد من المعلومات حول عملك، مثل ساعات العمل والأسعار والموقع.

يمكن أن يؤدي استثمار الوقت في تحسين محركات البحث المحلية إلى زيادة ظهورك عبر الإنترنت، وجذب المزيد من الزيارات إلى مستوصفك، وزيادة المبيعات في النهاية. تعد عملية تحسين محركات البحث (SEO) استراتيجية طويلة المدى وقد تستغرق بعض الوقت لرؤية النتائج. ولكن من خلال البدء اليوم، فإنك تزرع بذور النجاح في المستقبل.