المعنى المباشر للمستهلك وأمثلة - أهم ماركات D2C

مباشرة إلى المستهلك؟ إذا لم تكن لديك فكرة عن ماهيتها ، فقد تجد الكثير من المعلومات الشيقة أدناه. سيُظهر لك هذا المنشور المعنى المباشر للمستهلك والأمثلة ، والدروس القيمة من العلامات التجارية الناجحة D2C للتعلم منها.

المعنى المباشر للمستهلك (D2C)

المعنى المباشر للمستهلك: تبيع شركات D2C منتجاتها أو خدماتها للعملاء دون الاعتماد على تجار التجزئة التقليديين أو تجار الجملة أو الوسطاء.

يمكن أن توفر العلامات التجارية D2C تكاليف التسويق والتوزيع والإنتاج أحيانًا (للشركات التي يمكنها إنتاج أغراضها). نتيجة لذلك ، يمكنهم خفض الأسعار للعملاء.

لماذا يعتبر D2C اتجاهًا في عام 2022؟

أصبح D2C رائجًا في السنوات الأخيرة. بحلول عام 2022 ، سيكون هناك ارتفاع كبير. وهذا هو السبب.

تصل العلامات التجارية إلى العملاء بشكل أفضل وأسرع

تمتلك شركات D2C متاجرها على الإنترنت لتقديم المنتجات للعملاء. لا يحتاجون إلى شركة خارجية لتوزيع أغراضهم.

بهذه الطريقة ، يمكنهم تتبع تجربة توصيل أفضل للعملاء وتقديمها.

أصبحت التجارة الإلكترونية أكثر شعبية

إلى جانب نمو الإنترنت والأجهزة المحمولة ، يميل الأشخاص إلى الشراء عبر الإنترنت وتسليم أغراضهم إلى منازلهم. لذلك ، تعتبر الشركات التي لديها مواقع تجارة إلكترونية مذهلة مفيدة.

تسهل وسائل التواصل الاجتماعي على الشركات التواصل مع عملائها

Facebook و Twitter و Snapchat و Instagram و Tiktok وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى تجعل التواصل أسهل وأكثر ملاءمة. يمكن للشركات استخدام هذه الشبكات لنشر شعبيتها. تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للمستخدمين بتشغيل الإعلانات أو حتى بيع منتجاتهم مباشرة على منصاتهم.

التغيير في سلوكيات التسوق لدى المستخدمين

لا يقتصر الأمر على التسوق عبر الإنترنت فحسب ، بل يرغب الأشخاص الآن في الاستمتاع بتجربة أكثر تخصيصًا وتخصيصًا مع كل علامة تجارية يتعاملون معها.

تسمح التقنيات الجديدة للعلامات التجارية ببناء متاجر عبر الإنترنت بشكل أكثر كفاءة

تساعد التقنيات الجديدة الشركات على تطوير مواقع ويب وتطبيقات سهلة الاستخدام في وقت أقل وبطريقة أكثر اقتصادا. لذلك ، تساعد الشركات عملائها على شراء العناصر بسهولة أكبر.

أفضل 10 ماركات D2C

1. هاري

هاري هي ماركة ماكينات حلاقة مشهورة. بدأت في بيع شفرات ومقابض ماكينات الحلاقة عبر الإنترنت في عام 2013. يريد مؤسس العلامة التجارية تقديم تجربة تسوق أفضل للعملاء.

يمكنهم العثور على المنتجات المناسبة التي يريدونها وشرائها عبر الإنترنت بسهولة أكبر. يحتوي موقع الويب على تخطيط سهل التنقل ، مع عرض فئات المنتجات والمنتجات المميزة مباشرة على الصفحة الرئيسية.

2. Allbirds

Allbirds هي شركة نيوزيلندية تبيع الأحذية. منتجاتها قابلة للغسل في الغسالة ، ودائمة ، ومريحة ، ومصنوعة من مواد مستدامة.

في معظم الأوقات ، لا يُسمح لك بالمحاولة عند شراء الأحذية عبر الإنترنت. لكن Allbirds تقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. يمكنك إرجاع الحذاء خلال هذا الوقت دون أن يطلب منك أي شيء ، وهي نقطة إضافية كبيرة للعملاء!

3. الموقف

الموقف يجعل الجوارب فريدة من نوعها.

قد يعتقد معظمنا أن جودة الجوارب وتصميمها ليسا بهذه الأهمية. لكن Stance تبرز من خلال الاقتراب من عملائها من منظور مميز. تقدم الشركة منتجات عالية الجودة وتحكي قصتها بشكل مختلف.

4. بومباس

تبيع Bombas الجوارب أيضًا ، لكن لها نهجًا مختلفًا. إذا اشتريت زوجًا واحدًا من الجوارب ، فستتبرع Bombas بزوج واحد لشخص محتاج.

يساهم متجر Bombas عبر الإنترنت بشكل كبير في نجاحها. يركز على تعزيز تجربة التسوق. كل شيء مريح ومباشر. مشتريات سهلة وعوائد سهلة. ومع ذلك ، إذا عدت إلى الجوارب البالية ، فعليك غسلها أولاً. ثم يتم التبرع بهذه الجوارب لمن يحتاجها.

5. تشوبيز

تأسست Chubbies في عام 2011 ، وهي تصنع الملابس المستوحاة من الشاطئ والعطلات ، بما في ذلك السراويل القصيرة وملابس السباحة. انظر إلى موقعه على الإنترنت ، وسترى أن الصيف ينادي. كل شيء على الموقع يتعلق بالعملاء. إنه يوفر شحنًا مجانيًا واستبدالًا وسياسة إرجاع لمدة 90 يومًا.

بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم Chubbies منشورات الوسائط الاجتماعية الفيروسية لبناء سمعتها.

6. الوها

يقدم Aloha رسالة مفادها أن مسحوق البروتين ليس فقط لمن يريد عضلات قوية. إنه لمن يبحث عن البروتين العضوي والنباتي.

لا يسمح Aloha للعملاء بإرجاع المنتجات المشتراة أو استبدالها أو استرداد ثمنها لأن الجودة قد تتأثر. ومع ذلك ، فإنه يوفر عينات تجريبية مجانية لتشجيع طلبات التسوق.

7. كاسبر

تقوم Casper بتصنيع مراتب خفيفة الوزن ومريحة وتوصيلها إلى أبواب العملاء. بدءًا من عام 2014 ، يمنح المشترين سياسة شراء سخية ، بما في ذلك الشحن والإرجاع مجانًا. يسمح Casper للعملاء بتجربة المراتب لمدة تصل إلى 100 يوم.

لم تنته بعد ، تقوم Casper بجمع ملاحظات العملاء لتحسين جودة منتجاتها وتبسيط عملية التسوق.

8. بروكلينن

Brooklinen هي أيضًا علامة تجارية مشهورة للمفروشات. يركز على ملاءات سرير بسيطة ومريحة وعالية الجودة. علاوة على ذلك ، فإن تجربة التسوق الرائعة هي ما تريد أن يحصل عليه العملاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأشخاص شراء المنتجات وإعادتها بسهولة. يمكن التبرع بأي مرتبة مستعملة لمن يحتاجها.

9. AdoreMe

AdoreMe هي علامة تجارية تبيع الملابس الداخلية الجميلة. يجعل متجرها على الإنترنت تجربة التسوق الخاصة بك رائعة وممتعة مع الشحن المجاني والتبادل السهل والهدايا القيمة. مجموعة الملابس الداخلية السادسة التي تشتريها من موقعها على الإنترنت مجانية.

اختيار الملابس الطويلة المناسبة ليس مرهقًا. يمكن أن تكون هذه العملية ممتعة مع AdoreMe.

10. AYR

قد يكون إنشاء علامة تجارية للملابس أمرًا صعبًا للغاية نظرًا لوجود العديد من الشركات في السوق. ومع ذلك ، تبرز AYR من بين الحشود بتصميمات بسيطة ولكنها فاخرة للنساء. يعتقد أن الملابس الجيدة يمكن أن تساعدك على امتلاك حياتك. يتم تسليم هذه الرسالة من خلال موقعها على شبكة الإنترنت واستراتيجيات التسويق.

يمكن للعملاء الاستمتاع بشحن مجاني واستبدال في غضون 30 يومًا بعد تقديم الطلب.

الدروس المستفادة من شركات D2C الناجحة

التصميم البسيط هو الرفاهية الجديدة

يمكنك التركيز على منتج واحد أو اثنين فقط وعمل أفضل إصداراتهما. لأنه في بعض الأحيان ، البساطة هي الأفضل.

يتيح بيع عدد أقل من المنتجات للشركات الحصول على ملاحظات العملاء المبكرة وإصدار إصدارات لاحقة وأفضل بسهولة بناءً على هذه التعليقات.

عندما تبدأ في بيع شيء ما ، فمن المحتمل أن تقوم بإجراء العديد من التعديلات على المنتجات ونظام التشغيل. نظرًا لأنك تبيع منتجًا أو منتجين فقط ، يمكن أن تكون هذه العملية مرنة وتكلفة أقل.

اجذب انتباه الناس قبل إطلاق منتجات جديدة

نظرًا لأنك تدخل أسواقًا ضخمة ولديك الكثير من الخيارات ، عليك أن تجعلهم مهتمين بمنتجاتك أولاً.

استفد من وسائل التواصل الاجتماعي لتقريب علامتك التجارية أولاً من العملاء المحتملين ، وتأكد من معرفتهم بالعناصر الجديدة. بناء التوقعات بين عملائك ، بحيث لا يمكنهم الانتظار لتجربتها عند طرح المنتجات الجديدة.

ركز على تجربة مستخدم رائعة

كما تعلم ، فإن جودة المنتج هي دائمًا شيء يجب أن تستثمر فيه. ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، يريد العملاء فستانًا جيدًا وتجربة تسوق ممتعة بشكل عام. يمكن أن يساعدك تحسين تجربة العملاء على التنافس مع العلامات التجارية الأخرى.

تركز العديد من الشركات بشكل أكبر على خدمات العملاء من خلال تبسيط الخيارات أو تسليم الطلبات بسرعة أكبر. نظرًا لأنك تبيع المنتجات مباشرة إلى عملائك ، فأنت تمتلك متجرك عبر الإنترنت وطريقة الشحن.

بناء استراتيجيات تسويقية رائعة لتعزيز الشعبية

واحدة من أعظم المزايا التي تتمتع بها شركات D2C هي أنها تستطيع إنشاء استراتيجيات تسويق فعالة على الإنترنت. لديهم قنوات وسائط اجتماعية ، وتحسين محركات البحث ، وإعلانات مدفوعة لجذب العملاء.

من ناحية أخرى ، تجعل العديد من الشركات متاجرها المادية مكانًا رائعًا ليكونوا سفراء لعلامتهم التجارية. لا يذهب الناس إلى هناك فقط للتسوق. يلتقطون الصور ثم يشاركونها على شبكاتهم الاجتماعية. نتيجة لذلك ، قد يعرف المزيد من العملاء عن متاجرهم.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للاحتفاظ بالعملاء. تفاعل معهم ، انشر كثيرًا ، وشارك أخبارًا مثيرة ، وما إلى ذلك ، وستقوم قريبًا ببناء مجموعة قوية من العملاء المخلصين.

استنتاج

أنت الآن تعرف المعنى المباشر للمستهلك والأمثلة البارزة.

كما ترى ، يعد موقع الويب جزءًا لا يتجزأ من D2C. هذا هو المكان الذي يتم فيه البيع الفعلي.

إذا كنت تعمل في D2C ، فأنت بحاجة إلى موقع ويب قوي للتجارة الإلكترونية لتقديم المنتجات بكفاءة للعملاء وجعلهم يستمتعون بتجربتهم مع علامتك التجارية. لكن كيف يمكنك فعل ذلك؟

إليك الحل: اتصل بشركة تطوير ويب متخصصة في التجارة الإلكترونية مثل Tigren. يمكننا مساعدتك في بناء المتجر الإلكتروني الأنسب لعملك. لذلك لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] .