لماذا يعمل التسويق عبر البريد المباشر للسفر والسياحة

يعد التسويق عبر البريد المباشر طريقة مجربة وحقيقية للوصول إلى العملاء المحتملين في صناعة السفر والسياحة. على الرغم من ظهور قنوات التسويق الرقمي ، لا يزال البريد المباشر وسيلة فعالة للشركات للتواصل مع المستهلكين وزيادة الحجوزات. في منشور المدونة هذا ، سنستكشف الأسباب التي تجعل البريد المباشر أداة قوية للوصول إلى المسافرين. سواء كنت تبحث عن زيادة حجوزات فندقك ، أو توجيه حركة المرور إلى شركة الرحلات الخاصة بك ، أو الترويج لوجهتك ، يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد المباشر في تحقيق أهدافك.

من المثير أن نرى عودة صناعة السفر إلى الوراء! بينما أسير في المطارات الآن هناك ضجة وجنون (نعم ، أعلم أنه يمكن أن يكون محمومًا في بعض الأحيان) للمسافرين الذين يمشون والجري داخل وخارج وبين المسافرين الآخرين في طريقهم إلى بوابتهم التالية ، وما إلى ذلك. الناس في حالة تنقل مرة أخرى وشركات السفر والفنادق وشركات الطيران وخطوط الرحلات البحرية ووكالات السفر والمتنزهات والكازينوهات والوجهات لا يمكن أن تكون أكثر سعادة!

في الحقيقة ، تجاوز الإنفاق على السفر مستويات عام 2019 ليصل إلى 105 مليار دولار في الصيف الماضي. ارتفع إنتاجية TSA 2022 بنسبة 40٪ عن عام 2020 ، بمتوسط ​​أكثر من مليوني مسافر يوميًا. هذه أخبار مثيرة بشكل خاص لصناعة تعرضت لخسائر متعددة خلال الوباء. حرصًا على تعويض الوقت الضائع واستهداف المستهلكين المتجولين في صناعة تنافسية ، من المتوقع أن ينمو الإنفاق على إعلانات السفر بنسبة 36٪ هذا العام.

قناة تسويقية مجربة وحقيقية ، استعاد البريد المباشر مقعده الأول في المزيج التسويقي لعلامات السفر التجارية. ارتفع حجم البريد في 2021 لصناعة السفر والضيافة بنسبة 281٪ على أساس سنوي واستمر في الزيادة حتى عام 2022 .

بشكل عام ، من المتوقع أن ينمو سوق الإعلان عبر البريد المباشر من 42.79 مليار دولار في عام 2021 إلى 46.33 مليار دولار في عام 2026 ويصل إلى 47.93 مليار دولار في عام 2031. وتسهم الفوائد المرتبطة بالإعلان عبر البريد المباشر في نمو هذا السوق المربح.

لم يعد البريد المباشر أداة التسويق الجماعي كما كان من قبل. إنه أفضل من أي وقت مضى ، لعدد من الأسباب. تعني السرعة والوجود الملموس للبريد البريدي أنه يتطلب التعامل معه تقريبًا. ما يقرب من 80 في المائة من الأشخاص يقومون بمسح أو قراءة بريد التسويق المطبوع يوميًا ، وفقًا لمسح أجرته USPS. يشير هذا إلى كيفية تأثير البريد المباشر - حرفيًا - حيث يصل إلى صندوق بريد منزلك الفعلي.

إذن ، ما هو الشيء الخاص جدًا بشأن البريد المباشر؟

سواء أكانت مفيدة أم معلومات معبأة مثل كتيب أو حلوى عين السفر على شكل بطاقة بريدية ، فغالبًا ما يتم حفظ العناصر المطبوعة والإشارة إليها مرارًا وتكرارًا وعرضها ومشاركتها مع العائلة والأصدقاء. هذا يحافظ على تداول العروض والصفقات والجولات والوجهات وحزم السفر المخصصة الخاصة بك ، مما يوفر تذكيرًا مستمرًا للمستلم (وربما العائلة أو الأصدقاء أو زملاء العمل) حول عروضك. قوة البقاء المحتملة للبريد المباشر تعزز علامتك التجارية وتلهم المزيد من المسافرين لحجز المزيد من الرحلات.

تحقق من هذه النقاط التي يجب مراعاتها عند تطوير استراتيجية البريد المباشر الخاصة بك هذا العام.

• لمسوقي السفر ، التخصيص هو مفتاح ؛ وهو يتمتع بقوة هائلة ، ويعتقد 70٪ من الناس أن البريد المباشر شخصي أكثر من البريد الإلكتروني. إن مجرد طباعة أسمائهم بالبريد يزيد من معدلات الاستجابة بنسبة 135٪.

• 70٪ من المستهلكين يقول أن البريد المباشر شخصي أكثر من التفاعلات عبر الإنترنت.

• ينتج البريد المباشر المقترن بالحملات الرقمية معدلات تحويل أعلى بنسبة 28٪ ويعزز معدلات الاستجابة بنسبة 450٪
  
  
• ينقلك التسويق عبر البريد المباشر - بشكل مباشر - إلى عالم العميل أو العميل المحتمل ، مما يخلق وقفة كبيرة وذات مغزى في يوم رتيب (أو محموم) في المنزل أو العمل. الآن لديك انتباههم الكامل. هناك فرصة أقل لتعدد المهام باستخدام الوسائط المطبوعة. مع البريد المباشر ، أنت على وشك الدخول إلى غرفة معيشة العميل المحتمل كما لو كنت في أي وقت مضى ، وأقرب بكثير من البيع مما قد تحصل عليه باستخدام أساليب التسويق عبر الإنترنت فقط.

• ازدادت شعبية البطاقات البريدية ، مع انخفاض حزم المغلفات بنسبة 15٪ في العام الماضي.

• ما يقرب من 90٪ من جيل الألفية يحبون تلقي البريد ويوافقون على أنه مصدر إعلاني موثوق. وكشفت الدراسة أيضًا أن 57٪ تصرفوا بناءً على عروض بريدية مباشرة.

• يثق 76٪ من المستهلكين بالبريد المباشر عندما يريدون اتخاذ قرار الشراء عبر القنوات الرقمية.

• يحتل البريد المباشر أعلى عائد استثمار عند إرساله إلى العملاء المحتملين بنسبة 112٪ مقارنة بالرسائل النصية القصيرة بنسبة 102٪ ، يليه البريد الإلكتروني بنسبة 93٪ عائد استثمار
  
• يفضل 73 ٪ من المستهلكين الأمريكيين أن يتم الاتصال بهم من قبل العلامات التجارية عبر البريد المباشر لأنه يمكنهم قراءة البريد على راحتهم. المصدر: إبسيلون

• قال 59٪ من المشاركين في الولايات المتحدة إنهم يستمتعون بتلقي رسائل بريد من العلامات التجارية حول المنتجات الجديدة.
  المصدر: إبسيلون

• يبلغ معدل فتح البريد المباشر 90٪ ، وهو بعيد كل البعد عن معدل الفتح البالغ 23٪ للتسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا لأن المستهلكين ، وخاصة جيل الألفية ، يفضلون المواد الترويجية الملموسة والتي يمكن قراءتها لاحقًا ، على عكس رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تجاهلها عادةً حتى لو كانت من علامة تجارية معروفة.

• يقول ثلثا مستهلكي Gen X إن لديهم انطباعًا إيجابيًا عن الشركات التي ترسل بريدًا تسويقيًا ذا صلة. المصدر: USPS Generational Research Report

• يقوم 98٪ من الأشخاص بفحص بريدهم يوميًا ، و 72٪ يقومون بإحضاره في أسرع وقت ممكن ، و 77٪ يقومون بفرز بريدهم على الفور. المصدر: USPS

في الختام ، لا أقترح أن ترسل بريدًا مباشرًا في فراغ ، بدون وجود قنوات تسويق عبر الإنترنت لدعمه. وبالمثل ، يمكن للتسويق عبر الإنترنت وحده أن ينهار قليلاً ، لأن الرسائل عبر الإنترنت غالبًا لا تبرز (حتى مع الصور الجميلة) من بحر المواقع الأخرى التي تمت زيارتها (وقراءة البريد الإلكتروني) في يوم واحد. النقطة المهمة هنا هي أننا نعيش في عالم متعدد القنوات وأن المستهلكين يستخدمون أجهزة ووسائط ووسائط متعددة عندما يتعلق الأمر بالحلم والبحث واتخاذ قرارات السفر وحجز الحجوزات. يجب على المرء أن ينظر إلى التسويق عبر البريد المباشر على أنه وسيلة موثوقة لزيادة قنواتك على الإنترنت والهاتف المحمول وجعلها أكثر قيمة. يقوم بذلك عن طريق التواصل والاستيلاء على الضيف المحتمل أو الضيف السابق ، الراكب / العميل بالطريقة المادية الفريدة التي لا يمكن إلا للبريد المباشر القيام بها.