المتحدث 1 (00:08): أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من البث الصوتي لتسويق الشريط اللاصق.هذا جون جانتش وليس ضيفًا. اليوم. سأقوم بتقديم عرض منفرد. لقد كان طريقا طويلا جدا. إنه نوع من إعلان الخدمة العامة، إذا صح التعبير، وسأضع عنوانًا لإعلان الخدمة العامة هذا. توقف عن تشغيل أداة Leapfrog. أتعلم؟ رواد الأعمال يحبون الأدوات والتكنولوجيا الجديدة والأشياء اللامعة. أنا أعمل مع الكثير من وكالات التسويق. إنهم يحبون حقًا الأدوات الجديدة وغالبًا ما يبررون أن هناك كفاءات مكتسبة. أعني، المزايا التنافسية أو حتى الفكرة المحركة الأولى التي تسمع الناس يتحدثون عنها في الواقع، ومع ذلك، في كثير من الأحيان أداة جديدة أو التحول إلى إصدار جديد لميزة جديدة هنا وهناك في الغالب سبب لإلهاء. لذلك لا يتعين عليهم الانكباب على المهام الحقيقية المتمثلة في القيام بالعمل الشاق. إذا اندرجت في هذه الفئة، فإنك تخدع نفسك بالاعتقاد بأن كل ما تحتاجه هو هذه الأداة الجديدة التالية التي ستحل جميع المشكلات.

(01:08): أعرف أن كلامي قاسٍ بعض الشيء اليوم، لكن أقصد، لأنني وقعت فريسة له مرات عديدة.أتذكر عندما كنت في الكلية عندما كان لدي اختبار كبير قادم، وفجأة اضطررت إلى تنظيف غرفتي لأول مرة منذ شهور. وأعتقد أن الأمر يشبه ذلك قليلاً. لقد قمنا بتأجيل ما نعلم أننا بحاجة إلى القيام به لأنه ربما يكون العمل الشاق لإدارة أعمالنا لأننا نعتقد أن هذا الشيء الجديد سيكون أكثر جاذبية أو أنه سيحل كل ما نحاول حله في تلك اللحظة. إذن هذا ما أقوله للناس طوال الوقت. احرص على مجموعة أساسية من الأدوات التي يجب عليك استخدامها، وكن جيدًا في استخدامها، ثم اذهب إلى العمل وتوقف عن البحث عن الشيء الجديد التالي. الآن، أنا لا أقول أنه لا يمكنك إبقاء رأسك مرفوعًا للبحث عن طرق لتحسين مجموعة الأدوات.

(01:54): أعني، انظر إلى مقدار ما يأتي، وكم عدد الأدوات التي نستخدمها اليوم والتي لم نستخدمها قبل خمس سنوات.ولكن ما أقوله هو لا تقلب لأن شخصًا ما يضيف ميزة جديدة. كل أداة على حدة، لنفترض أنك تنظر إلى أداة CRM وتقول، أوه، لكن هؤلاء الأشخاص لديهم الآن الذكاء الاصطناعي المخبأ أو شيء من هذا القبيل. أعني أن كل واحدة من تلك الأدوات المتوفرة ستكون مدعمة بالذكاء الاصطناعي، أو أيًا كانت الميزة التالية أو ما سيكون عليه التوريان. كثيرًا ما أخبر الناس عندما يقولون، حسنًا، ما هي أفضل أداة للقيام بذلك مع الأداة التي تعرف كيفية استخدامها؟ لأنني أعتقد أن ما يجعل إحدى الأدوات أفضل من الأخرى هو أنك تجيد استخدامها، وتفهم بعض الميزات الأكثر تقدمًا، وبالتالي، تحصل على الكثير من الكفاءات الموعودة.

(02:38): أعني أن معظمنا ربما يستخدم 10% فقط من معظم الأدوات.أعني أننا نستخدم موقع monday.com لإدارة المشاريع، وأنا أعلم أنه يفعل الكثير مما نستخدمه، ولكن إذا كنت أقفز إلى أدوات أخرى، فلن أتمكن أبدًا من استخدام هذه الأداة جيدًا لأدرك حقًا الوعد الذي أظهرته لنا صفحة المبيعات الرائعة. وأعتقد أن تبديل الأدوات بصراحة له تكلفة حقيقية وقابلة للقياس وربما تفوق أي مكسب. أعني، أنك تفكر حتى في شيء صغير عندما تقوم إحدى الأدوات بتحديث واجهة المستخدم الخاصة بها ويكون الأمر مثل، أوه، أين يوجد كل شيء؟ لا بد لي من تعلم ذلك مرة أخرى. أعني أن هذه تكلفة حقيقية، وأعتقد أنها تنطوي على تبديل الأدوات. هذا هو شعاري حول الأدوات، افعلها باستخدام القليل، ولكن افعلها ببراعة. لقد تحدثت بالفعل عن أنني أعمل مع وكالات تسويق متعددة ولا أستطيع أن أخبركم كم منهم لديهم ثلاث أو أربع أدوات تفعل نفس الشيء بالضبط.

(03:35): هذا سيكون أفضل، وبعد ذلك ينظرون إلى كشف حساب بطاقتهم الائتمانية وينفقون آلاف الدولارات شهريًا على أدوات لا يستخدمونها حتى.ولكن في أحد الأيام بدت فكرة جيدة. حسناً، كفى من الوعظ. الآن سأذهب مباشرة إلى ما أعتقده. حسنًا، إنها مجموعة أدواتي الأساسية إذا كنت مهتمًا، لكنني أعتقد أنها أيضًا الأدوات الأساسية التي تحتاجها معظم الشركات لإدارة أعمالها بفعالية. حسنًا، الأداة الأولى هي أداة ACRM، إدارة علاقات العملاء. في حال كنت لا تعرف ذلك، فهذا هو ما يرمز إليه CRM. نحن نستخدم الحملة النشطة. الآن، من الواضح أن الغرض من أداة كهذه هو تتبع عملائك، والحصول على بعض تاريخ اتصالاتك معهم، وحتى الحصول على سجل الشراء المخبأ، ومعرفة المسار الذي لديك، ومن يحتاج إلى الاتصال به، والتداخل.

(04:22): إذا كانت لديك رسالة إخبارية، فهي أداة رائعة لإرسالها إلى قائمتك أو إلى الأشخاص الذين اشتروا منتجًا معينًا.إنها طريقة رائعة للترويج لهذا المنتج الجديد أو المنتج التالي لهم. أنا أحب الحملة. سأعطيه تحية لأنه، ونحن نوصي به لجميع عملائنا. إنه خيار ميسور التكلفة للغاية، بصراحة. أعني أن بعض هذه الأدوات يمكن أن تصل قيمتها إلى آلاف الدولارات شهريًا، وهي سهلة الاستخدام وقوية. يمكنها أن تفعل الكثير من الأشياء. المفضل لدي هو شيء يسمى الأتمتة حيث يمكنك تحقيق الأشياء تلقائيًا. هذا هو الحال بالنسبة لإدارة علاقات العملاء، والاتصالات الداخلية، وأحد الأشياء التي نقوم بها كممارسة في عملي هو أننا لا نرسل بريدًا إلكترونيًا لبعضنا البعض، أي أعضاء الفريق في العمل لأن البريد الإلكتروني مجرد، حسنًا، أولاً، إنه بالوعة لكثير من الناس.

(05:06): من الصعب جدًا متابعة أو تنظيم الأشياء التي حدثت أو ربما تستمر لأسابيع والتي تتحدث عنها بعد ذلك.يبدو الأمر مثل، ما هو هذا التهديد أو من كان عليه هذا التهديد؟ لذلك نستخدم سلاك. أعني، أعلم أن الكثير والكثير من الأشخاص يفعلون ذلك، ولكنها بمثابة أداة الاتصال الداخلي لدينا، وأعتقد أن أي شخص لديه أي مراسلات معها، أعني أن هناك الكثير من الاستخدامات الجيدة الأخرى لها أيضًا، ولكن أي شخص يفعل أي نوع للاتصال داخليًا أعتقد أنه يحتاج إلى أداة كهذه. لقد ذكرت أداة إدارة المشاريع يوم الاثنين. هذه واحدة من تلك الفئات التي تحتوي على الكثير بالفعل، وجميعها تفعل نفس الشيء تقريبًا. إنها حقًا تتعلق بكيفية قيامهم بذلك أو كيف يبدو الأمر أو ما تعتاد على استخدامه. لكنني أعتقد أن إدارة المشروع هي بالتأكيد داخلية وخارجية.

(05:49): يعني أننا نضع عملائنا في إدارة المشاريع.لدينا أي مشروع نقوم به داخليًا، مثلًا للتسويق، وسنكون في أداة لإدارة المشروع. لذا فهي طريقة رائعة للاحتفاظ بكل شيء في مكان واحد، والاحتفاظ بجميع الموارد في مكان واحد، والاحتفاظ بجميع الاتصالات في مكان واحد. بالتأكيد الجداول الزمنية والمواعيد النهائية للمشروع، والمهام، وأشياء من هذا القبيل. دردشة البحث والاستراتيجية. GPT هي أداة عظيمة لذلك. أعلم أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يروجون له للعديد من الأشياء الأخرى مثل خبز الخبز أو أي شيء يمكن أن يفعله. نحن نستخدمها للبحث في المقام الأول إلى حد كبير كل يوم. في الواقع، أود أن أقول إن الذكاء الاصطناعي لن يُنظر إليه على نحو متزايد باعتباره أداة. إنها حقا طبقة. ستكون طبقة مدمجة في كل أداة وZoom لاجتماعاتنا، وهي الأداة التالية التي تحتوي على نوع من الاجتماع، وأداة اجتماع عبر الإنترنت مزودة بالذكاء الاصطناعي، وقد عرض Zoom ذلك للتو.

(06:37): مرة أخرى، أعلم أن الكثير من الأشخاص كانوا سيسجلون الملاحظات مثل Otter ولا أعلم، فهم يظهرون في اجتماعات Zoom الخاصة بي طوال الوقت.لذلك كانت مسألة وقت فقط قبل أن يقوم Zoom بالفعل بتنفيذ ذلك أيضًا. التعاون وإدارة الملفات، أعتقد أنه من الصعب أن تخطئ في استخدام Google Workspace. أعلم أن الكثير من الأشخاص يستخدمون الكثير من الأدوات الأخرى، لكن بالنسبة لنا، أعني أن هذا هو بريدنا الإلكتروني، وهذا هو تقويمنا. وهذا بالتأكيد شيء نستخدمه يوميًا باستخدام جداول البيانات والمستندات، وحتى استخدام الشرائح الآن لأنها أداة رائعة للتعاون، خاصة عندما يكون لديك فرق بعيدة كما يفعل معظمنا اليوم. إنها طريقة رائعة لتتمكن من التعاون وتقديم الملفات والإدارة. أعني، لدينا بنية الملفات بالكامل بحيث يمكننا نظريًا العثور على الأشياء بسهولة شديدة بدلاً من الاحتفاظ بجميع ملفاتنا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بأشخاص مختلفين أو أي شيء آخر.

(07:27): يبقون على تلك الأشياء.من الواضح أن استضافة الويب هي جزء آخر من مجموعة الأدوات. أنا أحب الضغط. نحن نستخدم خطة الوكالة، لذلك ربما يكون لدينا 20 موقع ويب للعملاء تتم استضافتها عليها في أي وقت أيضًا. أقول لك، في عالم استضافة المواقع وتسجيل النطاق، أعني أن هناك الكثير من الخيارات الرخيصة، لكن لا تتوقع أي خدمة منها. أحد الأشياء التي أحبها حقًا في Pressable هو أن خدمتهم رائعة. هناك الكثير مما يحدث في عالم اختراق مواقع الويب هذه الأيام، لذا فإن وجود شخص يمكنك الاتصال به والقول، عفوًا، لقد حدث هذا، ساعدنا في إصلاحه، هو أمر رائع للغاية. نحن نستخدم Calendly اليوم. أعتقد أن برنامج جدولة الاجتماعات هو بالتأكيد أداة اعتاد عليها الجميع. سيكون هناك الكثير من الميزات في هذه الفئة من الأدوات، للقيام بهذا أو ذاك، ولكن وجود طريقة سهلة لشخص ما لاختيار الوقت والجدول الزمني للمبيعات بالتأكيد أمر رائع.

(08:21): لكني أفعل ذلك حقًا من أجل البودكاست الخاص بي.أقوم بجدولة البودكاست الخاص بي بهذه الطريقة. يقول الناس، نعم، أريد أن أكون في العرض. أرسل لهم الرابط. لقد وجدوا وقتًا قمت بتحديده مسبقًا نوعًا ما عندما أقوم بتسجيلاتي وأعمل بشكل جميل دون مجموعة كاملة من ذهابًا وإيابًا. أنت بحاجة إلى نوع من برامج المحاسبة. بوضوح. كنت سأوجه تحية إلى QuickBooks عبر الإنترنت، لكن هذا في الحقيقة، لقد كنت أستخدمه منذ فترة طويلة و20 عامًا من البيانات المالية مدفونة هناك في مكان ما، وهناك الكثير من الخيارات الأخرى. أسمع أشياء عظيمة عن Xero. FreshBooks هو تطبيق آخر أعرف أن الكثير من الأشخاص يستخدمونه في جوانب مختلفة من ذلك أيضًا. هذا نوع من المكدس الأساسي الآن لعملائنا. ولدي شبكة من كبار مسؤولي التسويق الجزئيين. نوصي بالكثير من الأدوات الأخرى، بوضوح لإنجاز العمل.

(09:07): أدوات مثل Agency Analytics وSEMrush، لدينا علاقة رائعة مع Desk Team 360 الذي يقوم بجميع أعمال تصميم الويب لدينا.لذلك يمكنني أن أستمر، ولكن بعد ذلك سندخل في غمرة الأدوات مرة أخرى. ولذا فإن نقطتي الرئيسية هنا كانت تأمين تبديل إيقاف المكدس الأساسي، والتوقف عن القفز لأنك ستحرق الكثير من الوقت والطاقة وربما ينتهي بك الأمر في نفس المكان. لقد كنت في الواقع أناقش هذا الأمر مع شخص ما على LinkedIn وكان لديهم أسلوب مثير للاهتمام في هذا الشأن لأنه قال، نعم، لقد كنت أقع فريسة لهذا أيضًا. وأنت تعرف عدد الخطط والخطط البرمجية التي ستقدمها، يمكنك الدفع شهريًا أو يمكنك الدفع

المتحدث الثاني (09:45): سنويًا.

المتحدث 1 (09:46): كان يقول، إذا التزمت بخطة أو بأداة، فإنني دائمًا آخذ الدفعة السنوية لأنه في ذلك الوقت يقيدني ذلك نوعًا ما. مثل، لا أستطيع المغادرة بعد ثلاثة أشهر لأنني دفعت بالفعل لمدة عام كامل.لذلك قد تكون هذه إحدى الطرق لمنح نفسك بعض الانضباط. إنه يشبه إلى حد ما الاشتراك لأشهر مقدمًا، وهو ما يجبرك على القيام بالعمل للاستعداد له. هذا كل شيء اليوم. نأمل أن تكون رسالة نوع الخدمة العامة هذه مفيدة. إذا كانت لديك أي أسئلة، فأنا متاح دائمًا، يا جون في Duct Tape Marketing. الرتق يا الهي. نحن نحب هذه التقييمات الموجودة على Apple أو في أي مكان تقوم فيه بمراجعة ملفات البودكاست المفضلة لديك ونشر الكلمة. إذا قلت شيئا مفيدا هنا، شاركه مع خمسة من الأصدقاء. هذا هو طلبي اليوم. شارك هذا العرض مع خمسة من الأصدقاء الذين لديهم مشكلة بسيطة في شراء عدد كبير جدًا من الأدوات. هذا هو طلبي لهذا اليوم. انتبه، ونأمل أن نلتقي بك

المتحدث 2 (10:37): أحد هذه الأيام على الطريق.