إنشاء إستراتيجية علاقات عامة رقمية تعمل بالفعل

من الشائع أن تدرك الشركات أهمية وجود استراتيجية علاقات عامة رقمية قوية. ومع ذلك ، من الشائع أيضًا أن تجد المؤسسات نفسها لديها استثمارات كبيرة تسفر عن القليل جدًا من النتائج. يمكن أيضًا أن يكون مربكًا ومحبطًا ويصعب معرفة من تثق به.

وجود استراتيجية فعالة أمر مهم ، رغم ذلك. في العالم الرقمي ، يجب العثور على الشركات عبر الإنترنت. يحتاجون أيضًا إلى فهم ما هم عليه وقادرون على إدارة أي رسالة تتعلق بهم تتدفق عبر منصات مختلفة. مثل العلاقات العامة التقليدية ، لا يتعلق الأمر كثيرًا بلغة المبيعات أو الموضوعات الترويجية. إذن ، فإن مفتاح النجاح هو تطوير عملية فعالة لإيصال الرسالة.

يبعد:

هناك تعريفات مختلفة لكل شيء مدرج في العلاقات العامة وهناك اختلافات واضحة بين العلاقات العامة الرقمية والتقليدية. ومع ذلك ، فإن معظم أدلة العلاقات العامة الرقمية لها نفس الهدف المتمثل في توفير معلومات واضحة وإيجابية عن الشركة أو العميل.

ومع ذلك ، فإن للعلاقات العامة الرقمية فائدة واضحة تفوق الأساليب التقليدية ، ألا وهي السرعة. من الممكن استخدام هذه الأدوات لإيصال المعلومات إلى عالم الإنترنت بسرعة ، مما يمكّن الشركات من التحكم بشكل أفضل في الرسالة المتعلقة بها. كما أنه يتيح إمكانية الدوران السريع عندما تتطلب الظروف ذلك. هذا أصعب بكثير في عالم العلاقات العامة التقليدي.

كيفية تطوير العلاقات العامة الرقمية الفعالة

يشكل عدد من المكونات استراتيجية علاقات عامة رقمية ناجحة. لإنشاء استراتيجية مثل هذه ، ضع في اعتبارك الخطوات التالية.

حدد أهدافك

ما هي النتيجة النهائية؟ ماذا تريد أن ترى كنتيجة لأي نشاط تقوم به؟ من المهم النظر في هذا بعناية. في بعض المؤسسات ، يتعلق الأمر بتركيز الجهود على زيادة التصنيفات في محركات البحث. في أوقات أخرى ، يكون ذلك من أجل الحصول على مزيد من حركة المرور ، أو حركة المرور المستهدفة ، إلى موقع ويب. ومع ذلك ، في أحيان أخرى ، يجب زيادة هوية العلامة التجارية.

في كثير من الأحيان ، كلما كانت الأهداف أكثر تحديدًا ، كان ذلك أفضل. على سبيل المثال ، يحتاج عملك إلى زيادة وجوده عبر الإنترنت. طريقة واحدة للقيام بذلك هي عن طريق بناء المزيد من الروابط الخلفية إلى موقع الويب الخاص بك. قد تحتاج إلى القيام بمزيد من الرفع الثقيل في بناء العلامة التجارية من خلال التواصل مع مواقع الويب الأخرى أو الشركات التكميلية للوصول إلى هذا الهدف.

حدد بوضوح جمهورك المستهدف

مع من تريد التواصل معه أو معه؟ إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فاعمل على تحديد الشخصيات. يجب أن تكون هذه عملية محددة للغاية حيث تفكر في من هو القارئ المثالي لأي محتوى. هل تبحث عن أشخاص تبيع لهم؟ إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن يركز المحتوى الخاص بك على احتياجات العميل النهائي. من هو هذا الزبون؟

احصل على ما هو تحت الجلد من علامتك التجارية. من المهم إجراء أكبر قدر ممكن من البحث لمعرفة من هو عميلك وماذا يفعلون عبر الإنترنت. تعرف على ما يتفاعلون معه وما الذي يجعلهم يشترون.

قم بإنشاء تقويم المحتوى الخاص بك

أنت تعرف ما تريد توصيله ولمن. الخطوة التالية هي إنشاء تقويم يسمح لك بإنشاء الإستراتيجية. التقويم عبر الإنترنت هو أداة مرنة قد تتغير بمرور الوقت. ومع ذلك ، فإنه يضع خطتك موضع التنفيذ من خلال تحديد ما يجب القيام به وأين. يمنحك أيضًا صورة مرئية لاستخدامها لفهم المحتوى الخاص بك بشكل أفضل للمضي قدمًا.

يوفر تقويم المحتوى الخاص بك أيضًا بعض الهياكل لأهدافك في الأشهر القادمة. أي أنه يحدد ما يتم نشره ، وما هي النشرات الإخبارية الصادرة ، والأشياء التي تريد الاحتفال بها.

يبعد:

التركيز الجيد للعلاقات العامة هو النظر في أربع خطوات. الأول هو فهم وتحديد أهداف أي حملة. بعد ذلك ، ضع خططًا مفصلة بشكل كافٍ لدفع الحملة نحو أهدافها.

من هناك ، من الضروري تنفيذ الخطط وفقًا للأهداف المحددة. الخطوة الرابعة الرئيسية هي المراقبة والتحليل والتعديل حسب الحاجة. لا يوجد حل واحد يصلح لجميع الشركات أو الحملات.

بناء المحتوى الخاص بك

لديك الكثير من الأفكار حول إلى أين تتجه من هنا. المفتاح ، إذن ، هو إنشاء محتوى سيوفر الرسالة التي حددتها. اقض بعض الوقت في هذا انظر إلى جمهورك وأهدافك وصوت علامتك التجارية لإنشاء محتوى. تحتاج إلى ملء تقويم المحتوى هذا.

يعد استخدام بعض الأدوات التفاعلية مكانًا جيدًا للبدء. قد ترغب في إنشاء رسم بياني ، على سبيل المثال ، يوفر نظرة ثاقبة لشركتك. أو قم بإنشاء أداة تقسم بعض بيانات شركتك الأكثر تعقيدًا. قد ترغب في عرض بعض القصص عن شركتك. لا تخف من القيام ببعض السرد القصصي لرسم صورة لأهداف شركتك.

الاعتبار التالي هو القيادة الفكرية عالية الجودة. تحتاج معظم المؤسسات إلى التميز كخبير في صناعتها أو منتجاتها أو خدماتها. تعتبر القيادة الفكرية جزءًا كبيرًا من العلاقات العامة الرقمية الناجحة. يسمح لك بإنشاء مقالات ومقاطع فيديو ومحتويات أخرى يتم نشرها باسمك. إنها طريقة رائعة لبناء مصداقيتك. ضع في اعتبارك تقديم تعليق على خدماتك. تعمق في ابتكارات مجالك.

يبعد:

إذا لم يكن لديك إستراتيجية مطبقة ، فلن يكون لمؤسستك سيطرة. لا يسمح الاعتماد على الأحداث الجارية لعملك بالتحكم في الرسائل أو إنشاء فرص إيجابية أو التمحور عند الحاجة.

يعني الافتقار إلى الإستراتيجية أيضًا أن أي خطوات تتخذها من المحتمل أن تكون ضعيفة الأداء وغير فعالة. هذا ما يؤدي غالبًا إلى زيادة الإنفاق على العلاقات العامة. ومع ذلك ، فإن اتخاذ خطوات الآن لإنشاء خطة يمكن أن يساعد في زيادة استثمارك ، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج محسّنة كثيرًا.

النشر والتحليل والاستمرار في الإنشاء

الخطوات التالية هي حيث تصبح الأشياء مشغولة ومتداخلة. إذا كنت تعمل مع وكالة لمساعدتك في العلاقات العامة الخاصة بك ، فستحتاج إلى الاعتماد عليها في جميع جهود التوعية والإعلام. سوف تحتاج إلى إجراء بعض البحث بنفسك لتحديد إلى أين يذهب المحتوى الخاص بك. انظر إلى المنافسين للحصول على بعض الأفكار.

عندما تبدأ في تشغيل البيانات ، سترغب في مراقبة ما يحدث معها. ما هي نتائج هذه الخطوة؟ ما الذي يعمل بشكل أفضل من الطرق أو أنواع المحتوى الأخرى؟ كلما زادت البيانات لديك ، زادت فاعلية قدرتك على تعديل وتحسين المحتوى والتواصل الخاص بك لتحقيق أهدافك. ليس من الشائع أن تخرج من الباب بنسبة 100٪.

ستحتاج إلى إجراء تغييرات بمرور الوقت مع تغير العوامل. يساعد ذلك أيضًا في بناء التناسق. للوصول إلى جمهورك ، تحتاج إلى نشر المعلومات - بأشكال متعددة - على أساس ثابت. أكثر من ذلك ، يستغرق وقتا. عندما تكون ثابتًا بمرور الوقت وتستثمر في محتوى عالي الجودة ، ستحصل على نتائج مبهرة. بدون الاتساق ، قد لا ترى مؤسستك النتائج التي تحتاجها.

لماذا الاستثمار في العلاقات العامة الرقمية؟

عندما تفكر في كل هذه الخطوات ، قد يبدو الأمر مربكًا. ومع ذلك ، فإن ما يأتي من هذه العملية يستحق كل هذا العناء. يمكّنك من بناء علامتك التجارية وتطوير شركة (ووجود لها عبر الإنترنت) تحقق مهمتك وأهدافك. كما يسمح لك بأن تصبح رائدًا في الصناعة التي تعمل فيها. بالنسبة للعديد من المؤسسات ، يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لأولئك الذين يرغبون في الإطاحة بالعلامات التجارية الكبرى أو أولئك الذين يرغبون في تحقيق نجاح طويل الأجل.