أفضل 25 مصطلحًا وتعريفًا للتسويق الرقمي يجب أن تعرفه

ابق على قمة لعبة التسويق

التسويق الرقمي هو مصطلح شامل لأي نوع من أنواع التسويق عبر الإنترنت يحدث من خلال جهاز رقمي وهو أداة متصلة بالإنترنت. تساعد معرفة المصطلحات المرتبطة بالعمل على فهم العملية الفعلية والتقدم في العمل من قبل المسوقين.

يمكن تصنيف مصطلحات وتعريفات التسويق الرقمي ضمن مجالات محددة مختلفة - تحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والفيديو ، والإعلانات المدفوعة ، والتسويق المؤثر ، والعلاقات العامة الرقمية ، وغيرها. من ناحية أخرى ، هناك المصطلحات العامة والتقنية والمتعلقة بالعمليات ذات الصلة عبر الأقسام.

فيما يلي قائمة بأفضل 25 مصطلحًا مهمًا للتسويق الرقمي وما تعنيه. معرفتهم ستفك رموز الصناعة.

1. اختبار A / B

يُعرف أيضًا باسم الاختبار المقسم - عملية اختبار نسختين من المحتوى الرقمي مع جمهور مستهدف ، ويتم التعرف على التفضيل عن طريق القياس حسب معدل التحويل - المستخدم في اختبار النشرات الإخبارية الإلكترونية ، وسطور موضوع البريد الإلكتروني ، والإعلانات الاجتماعية ، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ونسخة الصفحة المقصودة لمعرفة الإصدار الذي لديه فرصة أكبر لإعطاء الإجراء المطلوب مثل الاشتراك في عضوية مدفوعة.

2. التسويق بالعمولة

إستراتيجية تكافئ "الشركات التابعة" ، أي الأشخاص أو المنظمات خارج العمل التجاري لجلب عملاء أو زوار جدد ؛ يتم ذلك من خلال عرض ترويجي مثل الإعلانات أو المحتوى على موقع الويب الخاص بالشركات التابعة مقابل عمولة بناءً على عدد العملاء الذين تم إنشاؤهم - المستخدمة في المواقع الشخصية أو مواقع نمط الحياة لتوصيات المنتج.

3. تحديد مكانة العلامة التجارية

بناء هوية العلامة التجارية والاتصال بها على أنها مختلفة عن المنافسين من خلال النغمة والصوت والتصميم المرئي للإعلانات والترويج والشعار والتمثيل في وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك - يخلق تمايزًا في السوق ويبني السمعة ويزيد المبيعات ويركز تسويق علامتك التجارية رسالة.

برنامج ماجستير متخصص في التسويق الرقمي

عزز حياتك المهنية كمسوق رقمي استكشف الدورة التدريبية

4. استراتيجية المحتوى

تخطيط وتنفيذ المحتوى الرقمي لجعله يعمل على تحقيق نهاية موحدة ؛ يتضمن إنشاء وتوزيع محتوى لحملات التسويق الرقمي مثل منشورات المدونات ، والمقالات ، ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، ومقاطع الفيديو ، والبودكاست ، والكتب الإلكترونية ، والأدلة ، والندوات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك ؛ يتضمن اختبارًا لقياس أداء المحتوى - المحتوى هو الأساس الذي تُبنى عليه جميع تقنيات التسويق. يعد مصطلح التسويق الرقمي هذا مكونًا أساسيًا في حملات تسويق المحتوى أيضًا.

5. معدل التحويل

النسبة المئوية للمستخدمين الذين أكملوا الإجراء المطلوب ؛ تُحسب بقسمة الحجم الإجمالي للجمهور على إجمالي عدد المستخدمين "المحولين" ؛ على سبيل المثال ، أولئك الذين نقروا على إعلان - يتم استخدام النسبة المئوية لمعدل التحويل كمقياس يحاول المسوقون من خلاله تحسين مزيد من النمو. غالبًا ما تكون استراتيجيات التسويق الرقمي مدفوعة بالبيانات ، ومصطلح التسويق الرقمي هذا هو أحد أكثر المعلمات شيوعًا التي يتم قياسها لتحديد أداء أي حملة.

6. تكلفة الاكتساب أو تكلفة الاكتساب

نموذج تسعير يتم فرض رسوم عليه فقط عند إنشاء العملاء المتوقعين أو المبيعات أو التحويلات ؛ إنه مقياس مالي يقيس تكاليف الحصول على عميل واحد يدفع - يساعد المسوقين على معرفة مقدار ما تستطيع الشركة دفعه مقابل العملاء المتوقعين ودفع نمو العملاء الجدد.

7. تكلفة النقرة أو تكلفة النقرة

نموذج تسعير يقيس تكلفة كل نقرة على إعلان ؛ مصمم لجذب حركة المرور إلى موقع ويب - مقياس تسويق رقمي مهم يوضح المبلغ الذي تدفعه الشركة مقابل قيام شخص ما بالنقر فوق إعلانه.

8. التكلفة لكل ألف ظهور أو التكلفة لكل ألف

نموذج تسعير يقيس تكلفة الإعلان عبر الإنترنت لكل 1000 ظهور ، ويتم الظهور كلما تم عرض الإعلان على صفحة ويب - مثالي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وتقديم رسالة مباشرة على مواقع الويب ذات عدد الزيارات المرتفع.

9. CRM أو إدارة علاقات العملاء

مجموعة من التطبيقات التي تستخدمها شركات التسويق لإدارة بيانات العملاء ، وتحليل تفاعلات العملاء ، وتلقي البيانات ذات الصلة في الوقت الفعلي - يتم استخدام CRM لتحديث وتحسين استراتيجيات علاقات العملاء ، لتخصيص خدمات التسويق واستهدافها.

10. CTA أو Call-to-Action

الإشارة إلى جزء من المحتوى ، مثل نص أو شعار أو نموذج أو زر أو صورة على صفحة ويب (أو بريد إلكتروني) يطالب الزوار بتنفيذ إجراء معين ؛ يتضمن تعليمات أو توجيهات إما لقراءة المزيد من المحتوى أو الانضمام أو الاشتراك أو التسجيل أو الشراء - توجه عبارات الحث على اتخاذ إجراء الزوار في رحلة الشراء الخاصة بهم ، وتؤثر على معدلات التحويل.

11. نسبة النقر إلى الظهور أو معدل النقر

النسبة المئوية للمستخدمين الذين ينقرون على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات والمواقع الإلكترونية وما إلى ذلك ؛ يقيس المستخدمين الذين يتفاعلون بنشاط مع المحتوى المرتبط على موقع ما باستخدام الصيغة: نسبة النقر إلى الظهور = (النقرات / مرات الظهور) × 100 - يساعد هذا المقياس على فهم العملاء وتحديد الجمهور المستهدف.

12. CRO أو تحسين معدل التحويل

عملية تحسين موقع الويب لزيادة النسبة المئوية للزائرين الذين يؤدون CTA المطلوب ؛ نظام تسويق لزيادة النسبة المئوية للزائرين الذين يتحولون إلى عملاء يدفعون - طرق CRO تخلق تجربة مستخدم أفضل ، وتولد عملاء محتملين ذوي جودة ، وتقصير الوقت لإغلاق الصفقات.

13. تصفية البريد الإلكتروني

تقنية تنظم رسائل البريد الإلكتروني بناءً على كلمة أو عبارة في محاولة للحفاظ على صندوق الوارد الخاص بالمستخدم خاليًا من البريد العشوائي - تُستخدم للابتعاد عن عوامل تصفية البريد العشوائي وتجنب وضع القائمة السوداء ؛ يسمح بالوصول المستهدف.

14. معدل المشاركة

مقاييس لتتبع مشاركة السوق المستهدف مع محتوى العلامة التجارية ؛ يُفهم على أنه عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات أو التفاعلات مع مقاطع الفيديو والتحديثات والمدونات وما إلى ذلك - وهو أمر مهم في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لقياس النجاح من خلال رؤية العلامة التجارية والتقارب والمصداقية. يعد مصطلح التسويق الرقمي هذا أحد أقوى مقاييس نجاح حملة وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصةً عندما يكون التركيز على بناء قاعدة مشتركين أو متابعين قويين لملفك الشخصي على الشبكات الاجتماعية.

15. القمع

قمع المبيعات الذي يعرض عملية الشراء من عميل متوقع إلى عميل.

ToFu أو Top of the Funnel

المرحلة الأولى من عملية الشراء حيث لا يزال الزائرون يبحثون عن المعلومات - تتطلب هذه المرحلة بناء الثقة من خلال محتوى عالي الجودة لتحفيز الزوار في المرحلة التالية.

MoFu أو منتصف القمع

المرحلة المتوسطة حيث يحدد المشترون مشكلتهم ويحتاجون ولكن يواصلون البحث - هنا يتم نقل العملاء المتوقعين من التسويق إلى المبيعات.

Bofu أو أسفل القمع

المرحلة الأخيرة التي يستعد فيها المشتري للشراء بعد تحديد العديد من البائعين - النهج الاستشاري لمساعدة العميل على اتخاذ قرار سيُبرم الصفقة.

16. GTM أو إستراتيجية Go-to-Market

خطة تحدد كيفية تقديم عرض القيمة الفريدة لمنتج ما لتحقيق ميزة تنافسية في الوصول إلى العملاء - توفر خارطة طريق لإطلاق منتج لتحقيق توافق المنتج مع السوق.

17. KPI أو مؤشرات الأداء الرئيسية

مقياس قياس أو معيار كمي لتتبع التقدم المحرز نحو أهداف التسويق ؛ يجب أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية ذكية أو محددة ، وقابلة للقياس ، وقابلة للتحقيق ، وذات صلة ، ومحددة زمنياً - تُستخدم في قياس الأداء وتصحيح المسار.

18. حشو الكلمات الرئيسية

ممارسة استخدام عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية في المحتوى لتحسين الرؤية على محركات البحث ؛ تكتيك ضار يجذب العقوبة من قبل محركات البحث - يفصل شركات التسويق السيئة عن الشركات الجيدة التي تركز على البحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين الإعلان على الويب وموضع محرك البحث على الويب لمطابقة الكلمات الرئيسية ذات الزيارات المرتفعة.

19. جيل الرصاص

إن تثقيف الزائرين بشأن المنتج أو الخدمة والصناعة حيث يقدم الزوار بدورهم معلومات نوعية لفريق المبيعات - يساعد في جذب العملاء المحتملين المؤهلين.

20. القيمة الدائمة أو القيمة الدائمة

يُطلق عليها أيضًا CLV أو القيمة الدائمة للعميل - أفضل تقدير للإيرادات المتوقعة من عميل متوسط ​​- يُستخدم لحساب التأثير الإجمالي لعملية بيع واحدة طوال علاقة العميل بأكملها.

دورة مجانية في استراتيجية التسويق الرقمي

ضع إستراتيجية لحملاتك ومبادراتك مثل المحترف سجل الآن

21. الإعلانات المدفوعة

توليد حركة مرور على موقع الويب من خلال الإعلانات المدفوعة التي تضمن أن المحتوى التسويقي سيقفز إلى رأس الخط ؛ تضمين فئتين رئيسيتين من إعلانات الوسائط الاجتماعية والإعلانات المصوّرة المستهدفة بناءً على مقاييس السلوك القابلة للتتبع - تساعد في الوصول إلى العملاء المتوقعين ذوي الصلة.

22. نقاط الصلة ونقاط الجودة

لتحديد مدى ملاءمة الإعلان وكيف يقارن بالإعلانات المماثلة الأخرى على النظام الأساسي ؛ تعني النتائج الأعلى عرض المزيد من الإعلانات على المنافسين - يساعد تحسين هذه النتائج على خفض تكلفة النقرة.

23. عائد النفقات الإعلانية أو العائد على الإنفاق الإعلاني

مقياس التسويق لقياس فعالية الحملات الإعلانية وحساب عائد الاستثمار للتسويق المدفوع مثل الإنفاق على الإعلانات - يساعد عائد النفقات الإعلانية على تقييم الأساليب الناجحة وكيفية تحسين الجهود الإعلانية المستقبلية.

24. التسويق عبر محرك البحث أو التسويق عبر محرك البحث

استراتيجيات للحصول على موضع أعلى في محركات البحث عن طريق المزايدة على مصطلحات البحث وزيادة ظهور موقع الويب في صفحات نتائج محرك البحث ؛ يشير بشكل حصري تقريبًا إلى إعلانات البحث المدفوعة ويشار إليه بالتناوب على أنه الدفع لكل نقرة أو PPC - يستخدم لتوليد عملاء محتملين أفضل.

25. الجمهور المستهدف

شخصية العميل المثالية في الاعتبار أثناء وضع إستراتيجيات حملات إعلانية أو محتوى جديد ؛ مجموعة الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة من عروض الشركة - يساعد تحديد الجمهور المستهدف من خلال الجهود المدفوعة والعضوية على زيادة المبيعات وزيادة مدى الوصول.

هل تريد إتقان التخصصات الأساسية في التسويق الرقمي؟ تحقق من دورة أخصائي التسويق الرقمي الآن.

خذ حياتك المهنية إلى عالم التسويق الرقمي مع Simplilearn!

سيصل الإنفاق على الإعلانات الرقمية العالمية إلى 389 مليار دولار في عام 2021 ، ومن المتوقع أن ينمو بنسبة 17٪ في النصف الأخير من العام. سيكون أفضل قرار مهني هو مطابقة هذه المعرفة المكتشفة حديثًا حول مصطلحات التسويق الرقمي بالمهارات الصحيحة اللازمة لجعلها مسوقًا رقميًا. ضع في اعتبارك الاشتراك في الدورة التدريبية لشهادة التسويق الرقمي واكتسب المهارات لتصبح جزءًا من صناعة التسويق الرقمي المزدهرة.