التسويق الرقمي في قطاع التعليم والدورات

أخذ التعليم عن بعد والدورات عبر الإنترنت دورًا أسيًا في السنوات الأخيرة.

يتزايد عدد المستخدمين الذين يقررون المصادقة من خلال الدورات والبرامج عبر الإنترنت ، مقابل أولئك الذين قرروا حضور الدورات والبرامج وجهًا لوجه. خلال الأشهر القليلة الماضية ، جعلت أزمة Covid-19 فوائد التعليم عبر الإنترنت أكثر وضوحًا.

التسويق الرقمي أمر لا بد منه لأي شركة والمؤسسات التعليمية ليست استثناء.

في مقال اليوم سوف نتعمق في التسويق الرقمي في قطاع التعليم والدورات التدريبية عبر الإنترنت ونناقش كيف يمكن تعزيز مبيعات المؤسسات التعليمية من خلال Inbound Marketing.

تأثير التسويق الرقمي على قطاع التعليم

أثر استخدام الإنترنت والقنوات الرقمية بشدة على قطاع التعليم ؛ يجب أن تتعلم المؤسسات التعليمية التواصل وفقًا لمنهجيات التسويق الرقمي لأن الإنترنت أصبح الأداة المفضلة لاستشارة جميع أنواع المعلومات.

أي مستخدم مهتم بدراسة دورة واختيار أفضل مركز تعليمي للتسجيل فيه وتنفيذها ، سوف يستخدم الإنترنت من بين وسائل البحث الخاصة به. لقد غير الإنترنت كل شيء بدءًا من الطريقة التي يتعامل بها الأشخاص مع الطريقة التي تتواصل بها الشركات للوصول إلى العملاء المحتملين. لذلك ، فإن تطبيق استراتيجيات Inbound Marketing و Digital Marketing ضروري للنجاح في أي قطاع ، وقطاع التعليم ليس استثناءً.

يجب أن تمتثل الشركات في قطاع التعليم عن بعد والدورات التدريبية عبر الإنترنت لنفس القواعد الأساسية مثل أي شركة أو شركة أخرى ، لأنه على الرغم من أن الغرض من خدماتها هو تدريب الأشخاص وتثقيفهم ، إلا أن هدفهم هو الحصول على قائمة واسعة من الطلاب المسجلين في مؤسستهم.

لماذا نطبق التسويق الرقمي في قطاع التعليم؟

يتكيف التسويق الرقمي والتسويق الداخلي مع المستهلك الحالي ، الشخص الذي يرفض بجميع أشكاله الإعلانات الغازية ويريد الاتصال والتفاعل فقط مع العلامات التجارية التي تضيف قيمة. المستهلكون الذين يبحثون في الغالب على Google قبل اتخاذ أي من قرارات الشراء الخاصة بهم. لكل هذه الخصائص ، يجب أن يكون للشركات في قطاع التعليم حضور عبر الإنترنت وأن تتفاعل مع مستخدمي جمهورها المستهدف بناءً على خصائص القنوات الرقمية.

يعد إنشاء استراتيجية تسويق رقمية لبدء وجود مناسب عبر الإنترنت وزيادة فرص جذب المزيد من العملاء المحتملين أو الطلاب المستقبليين أمرًا ضروريًا حتى يتمكن أي عمل تجاري في قطاع التعليم من البقاء على قدميه.

مزايا التسويق الرقمي في قطاع التعليم عن بعد

السمعة على الإنترنت والتواجد الرقمي

بالنسبة للشركات أو المؤسسات داخل قطاع التعليم والدورات التدريبية عبر الإنترنت ، من الضروري اكتساب الرؤية والسمعة عبر الإنترنت في البيئة الرقمية ، وإظهار من هم وكيف يعملون لتعزيز التدريب الأكاديمي للطلاب بنجاح.

من الممكن تحقيق سمعة جيدة عبر الإنترنت من خلال التسويق الرقمي لقطاع التعليم والدورات التدريبية من خلال أي استراتيجية تسويق داخلي تتيح لك وضع نفسك في أعلى محرك البحث.

• SEO
• تسويق المحتوى
• التقييمات الإيجابية للخريجين الذين أكملوا تدريبهم الأكاديمي
• إلخ.

زيادة معدلات التحويل

عند تنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الصحيحة في قطاع التعليم عن بعد ، فإنك تحصل على مساحتك الخاصة داخل العالم الرقمي ، مع الأخذ في الاعتبار أن آلاف المستخدمين يستخدمون الإنترنت للبحث عن المعلومات وتوجيه قرارات الشراء الخاصة بهم.

لكن أفضل شيء في تطبيق التسويق الرقمي في قطاع التعليم عن بعد هو أنه يوفر لك الفرصة لتوليد حركة مرور مؤهلة ومهتم بالتسجيل في الدورات التي تدرسها ، إذا كنت تعمل على زيادة معدلات التحويل إلى الحد الأقصى ، فستحصل على نتيجة توفير الاستثمار والعائد على الاستثمار.

تقليل تكاليف الشراء

يتيح لك التسويق الرقمي تقليل تكاليف اكتساب الطلاب نظرًا لاستخدام الموارد الرقمية بشكل استراتيجي.

من بين القنوات الرقمية الممكنة ، يمكن للمدارس اختيار القنوات الأكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة في قطاعها لاتخاذ قرارات أكثر فعالية وأيضًا تقليل تكاليف الاستحواذ.

في ختام هذا القسم ، يقدم التسويق الرقمي لقطاع التعليم والدورات التدريبية عبر الإنترنت مزايا لا حصر لها:

• زيادة عدد العملاء المتوقعين المؤهلين
• زيادة حركة المرور على الموقع
• تحسين صورة العلامة التجارية يعني كسب ثقة المستخدمين تجاهها
• أتمتة العمليات
• سهولة حساب وإبراز عائد الاستثمار التسويقي
  
  

كيفية تطبيق Inbound Marketing في قطاع التعليم والدورات

يعتمد التسويق الداخلي على إنشاء محتوى مفيد وملائم وغير تدخلي ، باستخدام تقنيات التسويق التي تحقق قيمة للمستخدم في جميع مراحل مسار التحويل.

وهو يتألف من مساعدة العملاء المحتملين في جميع مراحل عملية الشراء ، من البداية إلى النهاية ، مع طرق جذب مثل تحسين محركات البحث ومحتوى عالي الجودة يتناسب مع العميل.

يعد قطاع التعليم والدورات التدريبية عبر الإنترنت اليوم أحد أكثر القطاعات تنافسية ويسمح بتنفيذ جميع استراتيجيات Inbound Marketing لتوظيف طلاب جدد وولاء الطلاب المسجلين. لهذا السبب ، يتجه المزيد والمزيد من المدارس إلى إنشاء وتنفيذ خطط تسويقية بهدف جذب وجذب طلاب جدد.

خلق شعب المشتري

تتمثل الخطوة الأولى في هذه العملية في إنشاء شخص مشترٍ يجمع خصائص الملف الشخصي المستهدف الرئيسي للمستهلكين. لمزيد من المعلومات حول هذا المفهوم ، لا تفوت مقالتنا الأخيرة: Buyer Persona: ما هو وكيفية إنشائها خطوة بخطوة .

بمجرد إنشاء المشتري ، يمكننا إنشاء محتوى ذا قيمة وجودة حول المركز وتنوع الدراسات التي يقدمها وتقديمها بشكل استراتيجي وتحديد المعلومات حول الدراسات والدورات بناءً على تفضيلات المستخدم.

بناءً على الموضوعات المختلفة للدورات التدريبية ، يمكن توجيهها لإثارة اهتمام المستخدمين المهتمين بالموضوع. الهدف هو تشجيع المشترين لدينا على إبداء الاهتمام بموضوع واحد وفي نفس الوقت إثارة الاهتمام بالموضوعات الأخرى ذات الصلة ، وإحالة رغبتهم إلى بقية عروض الدورات التي يقترحها المركز.

مرحلة زيادة الوعي

في هذه المرحلة الأولية ، يجب استخدام المنهجيات الداخلية للإعلان عن المدرسة والدورات والدراسات التي تقدمها وإقناع الطالب بأن المركز يمكنه تلبية احتياجاتهم وحل شكوكهم حول عملهم المستقبلي. إذا كانت الدورات التعليمية مخصصة للقصر ، فيجب توجيه الاستراتيجيات الداخلية لجذب الآباء.

عندما يتعلق الأمر بجذب المستخدمين ، فنحن بحاجة إلى إنشاء محتوى ذي صلة لمشتري الأشخاص لدينا. الهدف هو زيادة المعرفة بالعلامة التجارية للمركز وبرنامج التدريب.

مرحلة النظر

بعد ذلك ، لتوعية المستخدمين بوجود المركز ، وأنه يمكن أن يلبي احتياجاتهم ، يجب أن يتواجد المستهلكون المحتملون على أساس يومي:

• مكانة جيدة في محركات البحث
• وسائل التواصل الاجتماعي
• مواقع مختلفة

يقدّر مستخدمو اليوم دائمًا الخيارات الأخرى ، لذلك خلال هذه المرحلة هدف المركز هو إقناعهم بأن الدراسات أو الدورات التي يقدمها أفضل من المدارس المنافسة.

يجب أن تنشئ المدرسة مع المستخدم المحتمل اتصالًا أكثر تخصيصًا ووثيقًا لإعلامهم وإبقائهم على اطلاع بأخبار التدريب. يمكن الحفاظ على الاتصال بالطلاب المحتملين من خلال:

• استجواب
• عبر البريد الالكتروني
• مصادر التعلم بتنسيقات مختلفة (فيديو ، كتب إلكترونية ، إلخ.)
• إلخ.

مرحلة القرار

خلال هذه المرحلة الأخيرة ، يبدي المستخدم اهتمامًا بإكمال الدورة المقدمة ويطلب معلومات حول العرض التعليمي للمدرسة ، وبالتالي ، فقد حان الوقت لبدء التحويل.

عندما يكون لدى الطالب المحتمل درجة عالية من الاهتمام بالمقترح التعليمي الذي تعرضه ، فسوف يقدمون بياناتهم من خلال التنزيلات من النظام الأساسي ، وما إلى ذلك.

هذه المرحلة حاسمة لإقناع الطالب المحتمل أن المدرسة هي الخيار الأفضل أمام المنافسة.

مرحلة الاستبقاء

كما هو الحال في أي قطاع ، فإن الاحتفاظ بالعملاء أسهل ويتطلب استثمارات أقل من جذب عملاء جدد.

للقيام بذلك ، يجب على المركز أن يحاول بكل الوسائل تحقيق رضا طلابه من خلال الدروس حتى يعيدوا ولا يحتاجوا إلى اللجوء إلى مراكز أخرى في المستقبل.

للحفاظ على هذا الاتصال مع المستخدم ، يجب عليك الاستمرار في الاتصال وإبقائك على اطلاع دائم بالخصومات والعروض الترويجية والأحداث وما إلى ذلك.

أهمية فهم الجمهور المستهدف للمركز

لا يقتصر التسويق الرقمي المطبق في قطاع التعليم والدورات على إبلاغ الطلاب المحتملين بأن المدرسة رائعة وخيارات الدورة التدريبية التي تقدمها.

من المهم أيضًا فهم احتياجات الجمهور المستهدف ، ولهذا يمكنك البدء بفهم سلوك الشباب الذين يدرسون بالفعل في المركز ، لتحديد أوجه التشابه مع نوع الجمهور الذي سيتلقى رسائل المستقبل المركز. من خلال معرفة جمهور المركز جيدًا ، يمكن إنشاء استراتيجية تسويق داخلية.

الرسالة الضخمة لم تعد فعالة. يجب أن يكون المحتوى الذي يستقبله جمهورنا ذا قيمة ومفيدة ، بحيث يتمكن من جذب الاهتمام والتوجيه وإعطاء الإجابة للطلاب الذين يفكرون في دراسة دورة في المركز.