تحليلات التسويق الرقمي: مفتاح للنمو الخاص بك!

تساعد تحليلات التسويق المؤسسات على تحديد الرؤية ، وتطوير دراسات الحالة ، وتنظيم المبادرات في خريطة طريق واضحة ، وبناء القدرات لخلق قيمة استراتيجية وميزة تنافسية. يعتمد ما يقرب من 76 ٪ من قادة التسويق في قراراتهم على تحليلات البيانات ، مستشهدين بالرؤى التنافسية باعتبارها العامل الأكثر أهمية في دعم مبادرات التسويق والقرارات الإستراتيجية.

تنشر المنظمات التي تتفوق عبر الإنترنت أدوات تحليلات متقدمة تعمل على تحويل أنماط البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. التحليلات تعتمد على البيانات الضخمة. قد تستخدم العلامة المتوسطة ما يصل إلى 17 أداة وتطبيقات مختلفة لتحليل بيانات الإنترنت لتجميع النتائج ؛ ومع ذلك ، من الممكن الاشتراك في عرض أضيق واستخدام أقل بكثير بمجرد تحديد أهداف العمل.

تسلق سلم محرك البحث - احصل على مرتبة أعلى على Google مع حلول تحسين محركات البحث المضمونة للعمل

احجز استشارة مجانية

فوائد التحليلات الرقمية

يجب على المسوقين فهم وإشراك الجماهير المستهدفة لتحقيق تحويلات حقيقية والاحتفاظ بالعملاء وتحقيق النتائج. الشركات التي تتبنى نهج التحليلات الرقمية بسرعة أكبر مهيأة لميزة تنافسية. الميزة الواضحة هي نمو الإيرادات ، إلى جانب التسويق الرقمي الرقيق الذي يحسن الكفاءة ويعزز الإستراتيجية الرقمية.

فوائد المحصلة النهائية

• تحقيق عوائد أعلى في الاستثمارات التسويقية والترويجية
• انخفاض تكاليف اكتساب العملاء الجدد
• تقليل زغمة العميل
• زيادة ولاء العملاء
• تحسين خدمة العملاء
• تعزيز فعالية فريق المبيعات
• زيادة المبيعات للعملاء الحاليين

فوائد التسويق الرقمي

تخصيص شرائح الجمهور المستهدف

تتيح التحليلات الرقمية دراسة كيفية تصرف شرائح العملاء المختلفة ويمكنها التنبؤ باحتمالية استجابة هذه القطاعات للحملات التسويقية. باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم ، يمكن للشركات تخصيص التوقيت والمحتوى وقناة التسليم لتناسب تفضيلات العملاء. هذا يزيد من فرص التحويل ويقلل من الهدر في الإنفاق.

تحسين الاستباقية والفعالية

تتضمن بعض برامج التحليلات الرقمية حلولاً تقوم باستخراج البيانات لتطوير النماذج التنبؤية وتسجيلها. إلى حد ما ، هذا يجعل من الممكن توقع سلوك العملاء والسوق والاستجابة بشكل استباقي.

تعزيز استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعمل أدوات التحليلات الرقمية في الوقت الفعلي ، وتوفر منظورًا خارجيًا صريحًا حول كيفية تصرف الجماهير المستهدفة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. سواء أكان الأمر يتعلق بتعليقات العملاء أو المشاركة العامة ، فإن المؤسسات لديها الآن بيانات مفصلة لتحسين استراتيجيات التسويق وتقديم خدمة عملاء أفضل.

احصل على نظرة شاملة لأنشطة التسويق

يتمثل أحد التحديات الرئيسية للتسويق الرقمي في الجمع بين بيانات التسويق المتباينة عبر القنوات. بالنظر إلى انفجار القنوات (البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمواقع الفعلية ، وما إلى ذلك) ، توفر أدوات تحليلات التسويق تكاملًا أسهل ، وإمكانية الوصول ، وتحليل مصادر البيانات المتعددة.

مقاييس تحليلات الويب للتتبع

إذا كان الهدف من التسويق هو الوصول إلى عملاء متوقعين مؤهلين في اللحظات الأكثر تأثيرًا على قراراتهم ، فما هي مؤشرات الأداء الرئيسية المستخدمة لقياس أداء التسويق؟ فكرة: إنها ليست فقط الإيرادات.

بالإضافة إلى ذلك ، ليست كل مقاييس التسويق متساوية أيضًا. على سبيل المثال ، تبدو مقاييس الغرور إيجابية ، لكنها لا تُترجم دائمًا إلى بيانات ذات مغزى تدفع معدلات التحويل. تتضمن الأمثلة عدد تنزيلات التطبيق أو مشاهدات الصفحة أو مشاركات الوسائط الاجتماعية.

بينما تختلف المقاييس الأنسب من حملة إلى أخرى ، سيقيس المسوقون دائمًا تأثيرات الحملة على سلوك العملاء. تمارس المقاييس الصحيحة أكبر قدر من التأثير على أهداف العمل ، والتي قد تكون الاحتفاظ بالرواد لحملة واحدة والمبيعات لأخرى.

على الرغم من أن تتبع أكبر عدد ممكن من مؤشرات الأداء الرئيسية أمر مغري ، إلا أن البدء ببعض مقاييس العمل الرئيسية هو الأكثر فاعلية. بعد ذلك ، يمكنك توسيع بيانات المراقبة بشكل استراتيجي والتي توفر أكبر قيمة للأعمال. بطبيعة الحال ، يجب أن يتوافق أي تحليل للتسويق الرقمي دائمًا مع أهداف الشركة.

زائرين فريدين من نوعهم

يُعرّف Google Analytics الزوار الفريدين على أنهم: "عدد الزوار غير المكرر (يُحسب مرة واحدة فقط) لموقعك على الويب على مدار فترة زمنية محددة." يمنح تتبع الزوار الفريدين المؤسسات فكرة عن حجم الجمهور الذي تجتذبه. عندما تفصل بيانات حركة المرور إلى زوار متكررين وفريدين ، ستتمكن بشكل أفضل من تحديد أداء قنواتك التسويقية وحملاتك فيما يتعلق باستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

على سبيل المثال ، لنفترض أن الحملة التسويقية تجلب 200 زائر إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يكونوا مزيجًا من الزوار الفريدين أو المتكررين أو زائر واحد يعود 200 مرة. لماذا هذا مهم؟ حسنًا ، إذا كنت تبيع سلعًا أو خدمات ، فهناك إحصائيًا فرصة أكبر لإجراء عملية بيع مع 200 زائر فريد مقارنة بعدد أقل من الزوار الذين يقومون بزيارات متكررة.

بالطبع ، من الصحيح أيضًا أن الزائرين العائدين من المرجح أن يدروا عائدات أكثر من البيع لمرة واحدة. يبدو هذا وكأنه تناقض ، لكنه يوضح تمامًا أهمية تحليلات البيانات ، حيث يمكن أن يبدو كلا السيناريوهين صحيحًا اعتمادًا على السياق. بغض النظر عن أهداف التحويل ، فإن وجود مجموعة بيانات كاملة عن حركة المرور على موقع الويب الخاص بشركتك أمر حيوي.

تعتبر مقاييس الزائر الفريدة مهمة لأنها تُظهر لأصحاب المصلحة والمسوقين عدد مرات الظهور التي سيتلقاها الإعلان على موقع الويب الخاص بك. كما أنه يساعد في اختيار الإعلانات المراد إعادة استهدافها لزوار الموقع السابقين ، ويمكن أن يوجه الاستراتيجيين أثناء تطويرهم للمحتوى لتحويل المستخدمين إلى عملاء شراء.

انطلق في اللعبة. تحسين موقع الويب الخاص بك لتحقيق أقصى نمو في الإيرادات

تحدث إلى الخبراء

مرات مشاهدة الصفحة

تُظهر مشاهدات الصفحة عدد المرات التي يصل فيها الزائرون إلى موقع الويب أو الصفحات المقصودة ، وهي واحدة من أكثر تحليلات التسويق شيوعًا التي يتم تتبعها. إنها تساعد في تحديد ما يهتم به الجمهور المستهدف ، ومدى فعالية تحسين محركات البحث للصفحة ، واتجاهات رحلة العميل. هذا المقياس مفيد بشكل خاص عند تقييم الزيارات إلى الصفحات الفردية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنه خلال الشهر الماضي ، تلقى موقع الويب الخاص بك متوسط ​​حركة المرور بشكل عام. ومع ذلك ، عندما تنظر إلى أداء صفحة التسعير ، تلاحظ عددًا كبيرًا غير عادي من مشاهدات الصفحة. قد يشير هذا إلى أن المزيد من الزائرين كانوا يشاهدون تلك الصفحة (ممكن بسبب إعلان بيع بالدفع لكل نقرة) ، أو أن تغيير تحسين محركات البحث الذي أجريته يعمل ، أو تستمر الصفحة في إعادة التحميل بلا كلل ، بسبب مشكلة فنية.

يمكن أن تشير مشاهدات الصفحة المرتفعة إلى عدة أشياء ، والتي توفر نقطة بداية جيدة لمزيد من التحقيق في مصدر المشاهدات وما فعله المستخدمون بعد مشاهدة الصفحة. على العكس من ذلك ، تشير المشاهدات المنخفضة إلى أن الصفحة ليست جذابة بما يكفي لجذب الزوار.

تسعى كل إستراتيجية تسويق رقمية جيدة إلى كسب المزيد من مشاهدات الصفحة. إذا كنت تكافح ، فقد ترغب في مراجعة جودة المحتوى الخاص بك والتأكد من أنه ذو مستوى عالٍ ، بالإضافة إلى تحسين مُحسّنات محرّكات البحث الفنية وتخطيط موقع الويب.

للمساعدة في تحقيق أقصى استفادة من مقاييس مشاهدة الصفحة ، يجب عليك مراقبة عدد الصفحات التي يصل إليها المستخدمون في يوم واحد ، سواء كانوا يزورون نفس الصفحة ، أو يستكشفون صفحات عشوائية على موقع الويب الخاص بك ، أو يضطرون إلى الزيارة بعد يوم الدفع مباشرة. يساعد الفهم الشركات على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات مثل تحديث شخصيات المشتري أو تحديد موعد جدولة الإعلانات المدفوعة.

حركة المرور

تشير حركة مرور موقع الويب إلى حجم المستخدمين الذين يزورون أحد مواقع الويب. تتيح أدوات التحليلات المختلفة إمكانية تحديد مصدر حركة المرور على موقعك بالضبط. هذا مهم لأن معظم جهود التسويق تعتمد استراتيجية تسويق متعددة القنوات ، مما يعني أنها تستخدم منصات وسائط اجتماعية مختلفة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإعلانات البحث المدفوعة للوصول إلى عملاء جدد. بدون هذه البيانات ، لن تعرف مكان تعزيز الحملات أو تحسينها.

هناك العديد من المقاييس التي يجب مراعاتها عند قياس تحليلات تسويق موقع الويب:

أرقام الجلسات

هذا هو عدد الزيارات التي يتلقاها موقع الويب خلال فترة زمنية محددة وهو أكثر فائدة لقياس أداء الحملات الإعلانية المدفوعة في إطار زمني محدد منذ التنفيذ.

القنوات

لقد تطرقنا سابقًا إلى أهمية تحديد القنوات التي تأتي منها حركة المرور. على سبيل المثال ، إذا كان Facebook يقود حركة مرور أكثر من Instagram ، فإن المنطق يفرض تعديل الإنفاق التسويقي وفقًا لذلك.

نسبة الشراء

هذا هو عدد المستخدمين الذين يزورون أحد المواقع ويقومون بعملية شراء ، وهو أمر مفيد لتوقع الاحتفاظ بالعملاء ومتوسط ​​قيمة الطلب. يساعد حساب متوسط ​​قيمة الأمر على تحسين استراتيجية التسعير وجهود التسويق.

معدل الارتداد

يُعرّف Backlinko معدل الارتداد على أنه: "النسبة المئوية للزائرين الذين يدخلون الموقع ثم يغادرون بدلاً من الاستمرار في عرض الصفحات الأخرى داخل الموقع". يشير معدل الارتداد المرتفع إلى عدم استمرار المستخدمين. قد يكون السبب في ذلك هو أن وقت تحميل صفحة الويب طويل جدًا ، أو أن أساليب تحسين محركات البحث كانت مضللة. في كلتا الحالتين ، يتطلب الإصلاح.

الوقت المستغرق في الصفحة

حتى لا يتم الخلط بينه وبين معدل الارتداد ، يشير الوقت على الصفحة إلى متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدم في صفحة موقع الويب. يوفر الوقت على الصفحة نظرة ثاقبة حول ما إذا كان موقع الويب يجتذب حركة المرور المناسبة ، وما إذا كان محتواه مناسبًا للجمهور المستهدف المقصود.

أدوات تحليلات التسويق الرقمي للاستخدام

تختلف الأدوات المستخدمة لتحليلات التسويق الرقمي من حيث القدرة والسعر. تستخدم فرق التسويق عادةً مجموعة من تطبيقات البرامج ، المعروفة أيضًا باسم "martech" ، اعتمادًا على احتياجات العمل واستراتيجيات التسويق. تقوم Martech بأتمتة العمليات الفنية ، وتقيس الأثر الفني لمبادرات التسويق ، وتبدأ في الإنفاق الفعال.

فيما يلي أدوات التحليلات الرقمية الأكثر موثوقية ومصداقية التي يستخدمها بشكل متكرر كبار المسوقين ، بما في ذلك خبرائنا في Comrade Web ، لمراجعة مقاييس التسويق.

تحليلات كوكل

تقدم Google Analytics ، أشهر أدوات تسويق تحليلات الويب ، نظرة عامة شاملة على موقع الويب الخاص بك والأداء التسويقي في شكل مخططات جذابة ورسوم بيانية وجداول بيانات. في جوهرها ، من خلال تجميع البيانات في تقارير قوية وقابلة للتخصيص ، فإنها تكشف عن كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى الخاص بك ، والدور الذي تلعبه القنوات المختلفة.

من الممكن توصيل Google Analytics بمنتجات الناشرين الأخرى لمحرك البحث ، بالإضافة إلى أنظمة CRM الأخرى التابعة لجهات خارجية لمركزية البيانات. يقدم Google Analytics دعمًا فنيًا مدمجًا ويوفر بيانات آمنة ودقيقة من مواقع الويب والتطبيقات.

يأتي Analytics أيضًا مع دعم فني مدمج وبنية تحتية عالمية ، وهذا هو سبب استخدامه على نطاق واسع لسبب وجيه ، حيث تساعد قدراته التقنية الشركات في جميع أنحاء العالم في العثور على الجماهير المتخصصة والاحتفاظ بها.

يتتبع مقاييس التسويق التالية ، وأكثر من ذلك ؛ المستخدمون والجلسات والصفحات في الجلسة والأجهزة ومتوسط ​​الوقت الذي لا توجد فيه صفحة والصفحات المقصودة وصفحات الخروج.

جوجل Search Console

تم إطلاق Google Search Console في عام 2018 ، وهي تساعد في الحفاظ على وجود موقع الويب الخاص بك ومراقبته واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في نتائج بحث Google. في بعض الحالات ، يمكنه حل أخطاء الخادم ووقت تحميل الموقع ومشكلات الأمان مثل القرصنة والبرامج الضارة. يستخدمه المسوقون أيضًا للتأكد من أن تحسينات صيانة الموقع سلسة ولا تزعج أداء البحث.

تهتم Google Search Console بالجزء الفني من موقع الويب الخاص بك عن طريق إرسال إعلامات عندما يلاحظ محرك البحث أخطاء جديدة. هذا يحافظ على تدفق ثابت من حركة المرور العضوية إلى صحة موقع الويب الخاص بك مع تعزيز الأداء العضوي.

باستخدام Google Search Console ، يمكنك عرض تحليلات الويب التالية:

• حدد الصفحات العضوية الأفضل أداءً
• تحقق من نتائج Core Web الحيوية
• إصلاح مشكلات قابلية الاستخدام
• مراجعة الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الزوار للعثور على موقعك
• تأكد من فهرسة جميع صفحات الويب الخاصة بك بشكل صحيح

Ahrefs

Ahrefs هي أداة شائعة لتحسين المحتوى ومحركات البحث. يتم استخدامه لتحليل ملف تعريف ارتباط موقع الويب وتصنيفات الكلمات الرئيسية وصحة تحسين محركات البحث. بشكل لا يصدق ، يمكنك استخدام البرنامج لإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية على Google و YouTube وحتى Amazon. يستخدم الكثير من متخصصي تحسين محركات البحث (SEO) Ahrefs للبحث عن المنافسين ومسح مواقع الويب لاكتشاف مشكلات تحسين محركات البحث.

وفقًا لمراجعة على موقع Compare Camp ، تتمثل الفوائد الرئيسية لـ Ahrefs في "حل فحص الروابط الخلفية الكبير ، والقدرة على الغوص بعمق في حركة بحث المنافسين ، وتحديد سريع لأنواع المحتوى التي تحقق دخلاً أفضل." إن ادعاء Ahref للشهرة هو مدقق الروابط الخلفية القوي والذي يمكن الاعتماد عليه والذي يقدم معلومات عن خلفية أي موقع URL.

يأخذ هذا البرنامج فهم تحسين المحرك خطوة إلى الأمام من خلال تقديم بيانات قابلة للتنفيذ والتي ، عند استخدامها بشكل صحيح ، تولد حركة المرور بسرعة وكفاءة. وفقًا للشركة ، لا تحصل أكثر من 90٪ من المحتوى على زيارات من Google. إذا كانت استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك تفتقر إلى هذا المغادرة ، فأنت بالتأكيد تريد تضمين Ahrefs في مجموعة martech الخاصة بك.

تقارير العرب والغرب

Advanced Web Ranking هي أداة تصنيف الإنترنت الأطول عمراً في العالم. ينتج تصورات لتباديل الكلمات الرئيسية وترتيبها في جميع محركات البحث الرئيسية على الهاتف المحمول وسطح المكتب وعمليات البحث المحلية. تعرض تقاريره القابلة للتخصيص الكلمات الرئيسية الحالية والسابقة وأفضل أداء ، بما في ذلك عدد عمليات البحث الشهرية المحلية.

يمكن أيضًا أن يقدم تصنيف الويب المتقدم تقريرًا عنك وعن الروابط الخلفية الخاصة بمنافسك لأنه يسحب مقاييس السلطة من Moz و Google Analytics. باستخدام تقارير العرب والغرب ، من الممكن تشغيل التحديثات على أنشطة التسويق عبر الإنترنت بمرور الوقت ومقارنتها لتحسين جهود بناء الروابط. تقارير العرب والغرب مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتطلع إلى الحصول على موطئ قدم في التحليلات الرقمية.

للمهتمين ، تقدم AWR تتبع الترتيب ، والترجمة ، وتقارير التسمية البيضاء ، وبيانات التحليلات ، وواجهة برمجة التطبيقات للمطورين ، وتدقيق تحسين محركات البحث ، وتحليلات الوسائط الاجتماعية.

Moz

وفقًا لموقع الويب ، ينشئ Moz أدوات "تجعل تحسين محركات البحث والتسويق الداخلي وبناء الروابط وتسويق المحتوى أمرًا سهلاً." إنها شركة تحسين محركات البحث (SEO) تركز بشكل صارم على إجراء حملات تحسين محركات البحث الناجحة. تسمح أداة تحسين محركات البحث (SEO) الشاملة في Moz للشركات باستكشاف ومراقبة معلمات مواقع الويب الخاصة بهم باستخدام الخيارات المجانية والمدفوعة.

حاليًا ، تقدم أربعة منتجات متعددة الاستخدامات:

• Moz Pro - مجموعة أدوات تحسين محركات البحث (SEO) تركز على البحث عن الكلمات الرئيسية وبناء الروابط وتدقيق مواقع الويب والتحسين على الصفحة
• Moz Local - أداة تحسين محركات البحث المحلية وإدارة السمعة للمساعدة في الحصول على المزيد من العملاء المحليين وإدارة القوائم المحلية
• Mozscape API - برنامج يستخدم ربط البيانات ومقاييس الذكاء لمساعدتك على تحسين تصنيفات البحث الخاصة بك (المزيد حول هذا لاحقًا!)
• Moz STAT - أداة لتتبع التصنيف على نطاق واسع وتحليلات البحث

SEMRush

يساعد برنامج SEMrush أيضًا الشركات على تشغيل حملات التسويق الرقمي لتحسين محركات البحث. إنها أداة رائعة للمسوقين المتمرسين لتحويل التحليلات الرقمية إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ وتساعد في تحسين محركات البحث (SEO) و PPC و SMM و Keyword Research والبحث التنافسي والعلاقات العامة وتسويق المحتوى وإدارة الحملة.

ومع ذلك ، يتطلب SEMRush معرفة تسويقية ، حيث ستحتاج إلى تحديد مجموعات الأدوات التي ستستخدمها في حملاتك. في حين أنه لا يوجد أي التزام باستخدام مبلغ معين ، فمن المهم تحديد المبلغ المناسب. للمساعدة ، تقدم أكاديمية SEMRush موارد تدريبية لتسهيل فهم مكان وكيفية التحسين للحصول على أداء أقوى لتحسين محركات البحث.

يقدم SEMRush أكثر برامج تحسين محركات البحث شمولاً في السوق ، مع عدد لا يحصى من الأدوات المفيدة التي تتجاوز تحسين محركات البحث. ومع ذلك ، يمكن أن يكون مكلفًا للشركات الصغيرة ويقوم فقط بتحليل محرك بحث Google ، مما يحد من حركة المرور من محركات أخرى.

كيفية تطبيق بيانات التحليلات لتحسين إستراتيجية التسويق الخاصة بك

يحتاج المسوقون المصممون على فهم جمهورهم المستهدف ، وتقوية استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بهم ، إلى معرفة كيفية الاستفادة من تحليلات التسويق. بغض النظر عن العشرات من الطرق التفصيلية وأفضل ممارسات التحليلات التسويقية ، يجب أن تخضع دائمًا للأسئلة التالية:

1. ماذا تريد ان تعرف؟
2. ما هي مؤشرات الأداء التسويقية التي ستستخدمها للمساعدة؟
3. من أين ستأتي بياناتك؟
4. ما هي المقاييس التي تنطبق على مجموعات البيانات المختلفة؟
5. كيف ستضمن جودة البيانات؟
6. كيف ستحلل بياناتك؟
7. ما تصورات البيانات التي ستستخدمها؟
8. ما نوع البرنامج الذي ستحتاجه؟

تذكر أن البيانات توفر رؤى ، ولكن عليك أن تطرح الأسئلة المناسبة للتأكد من أن هذه الأفكار توجه عملك في الاتجاه الصحيح. بدلاً من ذلك ، يمكنك تعيين محترفين حائزين على جوائز لرعاية تحليلات التسويق الخاصة بك.

تريد التحدث مع خبير؟

اتصل بنا على (312) 265-0580

خاتمة

الطريقة الوحيدة التي تعمل بها تحليلات التسويق الرقمي هي عندما يتم بناء روح الشركة بالكامل على نهج يعتمد على البيانات. يستلزم جزء من هذا جعل الجميع في العمل يفهم قيمة البيانات ، الأمر الذي قد يكون صعبًا إذا لم يكونوا خبراء. نادرا ما يؤدي مجرد الأمل والتمني إلى نتائج مثمرة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة احترافية لتحسين تحليلات التسويق الرقمي الخاصة بك ، فقم بالدردشة معنا في Comrade Web Digital Marketing Agency. نحن متجر احترافي شامل لجميع احتياجات التسويق الرقمي الخاصة بك. اتصل بنا على 0580 265 (312) أو انقر هنا لتتبع نجاحك التسويقي بسرعة.