ما هو العمل الرقمي: نظرة عامة ، والمفاهيم ، وكيفية بناء واحد

ما هو العمل الرقمي؟

في عالم العمل من المنزل اليوم ، يبدو الأمر وكأن كل شخص يدير شركة رقمية. لكن الحقيقة هي أن كبار قادة الأعمال لديهم تعريفات مختلفة لما يعنيه التحول إلى العالم الرقمي. نتيجة لذلك ، تختلف الأولويات عندما يتعلق الأمر بتبني التكنولوجيا والتحول.

بشكل عام ، تعتمد الأعمال التجارية الرقمية على التكنولوجيا للعمل والنمو. اعتمادًا على مجال عملك ، قد يبدو ذلك كما يلي:

• استخدام تطبيقات الإنتاجية وأنظمة إدارة المهام لأتمتة سير العمل
• الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء
• التقاط البيانات لتحسين ذكاء الأعمال
• أو بالنسبة للشركات التي تعمل عبر الإنترنت فقط ، تقوم بنسبة 100 بالمائة من عملك عبر المنصات الرقمية

لكن مجرد تنزيل بعض التطبيقات لا يجعلك عملاً رقميًا. التحول الرقمي الحقيقي هو عملية بطيئة للتحول بعيدًا عن العمليات اليدوية ونحو نموذج أعمال يركز على العملاء ويركز على التكنولوجيا.

برنامج ماجستير متخصص في التسويق الرقمي

عزز حياتك المهنية كمسوق رقمي استكشف الدورة التدريبية

يؤثر التحول إلى عمل رقمي على كل جزء من أجزاء مؤسستك ، بدءًا من تجربة الموظف إلى خدمة العملاء إلى الصيانة والإدارة الخلفية.

4 مفاهيم الأعمال الرقمية

أن تصبح عملاً رقميًا هو تحول تأسيسي ، لذلك من المهم مراعاة المفاهيم الأساسية التي توجه تحولك.

ما الذي تتطلع الشركات إلى تحقيقه من خلال التحول الرقمي؟ تستشهد معظم المنظمات بالمفاهيم الأربعة التالية:

1. المرونة

يتغير عالمنا باستمرار ، وتبحث الشركات عن نموذج عمل يتيح لها أن تكون أكثر مرونة. خلال جائحة COVID-19 ، على سبيل المثال ، أدركت الشركات أن التكنولوجيا يمكن أن تساعدهم على التحول من الموقع إلى العمل من المنزل والعودة مرة أخرى دون خلق كابوس لوجستي. يتيح لك التحول الرقمي التكيف مع التغيير بسرعة دون العبء الثقيل للعمليات اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً.

2. قابلية التوسع

مع قابلية التوسع ، تتطابق العمليات مع التقلبات في عبء العمل لديك. يمكن للشركات الرقمية توسيع نطاقها أو خفضها بسرعة لتلبية احتياجات المؤسسة. على سبيل المثال ، يمكن للأعمال القابلة للتطوير أن تدمج موظفين جدد بكفاءة خلال فترات النمو أو توسيع تخزين البيانات الخاصة بهم عند التعامل مع عميل كبير.

3. الثقافة

تتطلب الأعمال الرقمية تغيير طريقة عملك ، وهذا يبدأ بتغيير طريقة تفكيرك. لكي تصبح حقًا عملاً رقميًا ، فأنت بحاجة إلى أن يكون طاقمك على متن الطائرة. على الرغم من أن قادة التكنولوجيا في مؤسستك قد يكونون في طليعة هذا العمل ، إلا أن بناء فلسفة الإنتاجية والكفاءة والأتمتة في مهمة كل قسم أمر حيوي لتحقيق النجاح.

4. الجودة

يبدو مفهوم العمل الرقمي النهائي لدينا واضحًا ومباشرًا ، ولكن من المهم أن تضع في اعتبارك أن الجودة هي المفتاح عند إجراء تغييرات كبيرة. في كثير من الأحيان ، ننجرف في الابتكار من أجل الابتكار. لكن هذا لن يضيف قيمة إلى عملك. إذا لم تعمل عملياتك الجديدة على تحسين الجودة ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في استراتيجيتك.

أمثلة على الأعمال التجارية الرقمية الشهيرة

الأعمال الرقمية ليست مجرد اتجاه تحولي للشركات الكبرى مثل Home Depot و GE. تبدأ العديد من الشركات الرقمية عبر الإنترنت (وتظل متصلة بالإنترنت) مع وجود 100 بالمائة من عملياتها في مساحة رقمية. غالبًا ما يكون للشركات الرقمية التي تعمل عبر الإنترنت فقط تكاليف بدء منخفضة ويمكنها التوسع بسرعة لتلبية متطلبات السوق ، مما يجعلها خيارًا شائعًا لكل من رواد الأعمال ذوي الخبرة والناشئين.

يعد البائعون على Etsy ، منصة التجارة الإلكترونية الشهيرة التي تقدم سلعًا مصنوعة يدويًا ، مثالًا شائعًا لاتجاه الأعمال الرقمية. ذكرت Etsy في عام 2017 أن 97 في المائة من أصحاب الأعمال الذين يبيعون على نظامهم الأساسي يديرون أعمالهم من المنزل ، وأن أكثر من 75 في المائة كانوا عمليات فردية. على الرغم من اعتبارها "شركة صغيرة" ، إلا أن العديد من أصحاب الأعمال الرقمية الناجحين على Etsy قالوا إنها وظيفتهم الوحيدة - حوالي 32 بالمائة من البائعين.

تشمل الأعمال الرقمية الشهيرة الأخرى ما يلي:

• وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى
• تصميم المواقع
• البيع بالتجزئة عبر الإنترنت (شركات الملابس ، والمخابز عبر الإنترنت ، والمكتبات ، وما إلى ذلك)
• إسقاط الشحن
• استشارات الصناعة
• تحضير للزفاف
• مساعدين افتراضيين

كيفية بناء عمل رقمي ناجح

مع وجود العديد من الفوائد لبدء عمل تجاري رقمي ، قد تتساءل: كيف أبدأ؟

سواء كنت تأخذ عملك التقليدي إلى العالم الرقمي أو تبدأ شركة من الصفر ، فإليك خمس نصائح لمساعدتك في بناء عمل رقمي ناجح.

1. أتمتة

تشترك الشركات الرقمية في شيء واحد: إنها تعمل على أتمتة كل شيء. لماذا تضيع الوقت في القيام بالمهام العادية التي يمكن أن يقوم بها الذكاء الاصطناعي من أجلك بينما قد تقضي هذا الوقت في تنمية عملك؟ افحص عملياتك وابدأ في التشغيل الآلي حيثما أمكن ذلك.

2. تدريب فريقك

الناس هم أساس كل ما تفعله. استثمر في تطوير مهارات فريقك حتى يشعروا بالثقة في استخدام التكنولوجيا الجديدة. سوف يساعدونك في إيجاد طرق جديدة لتبني التكنولوجيا مع نمو عملك.

دورة مجانية في استراتيجية التسويق الرقمي

ضع إستراتيجية لحملاتك ومبادراتك مثل المحترف سجل الآن

3. ابق رشيقًا

يستغرق التحول الرقمي وقتًا ، والبقاء رشيقًا هو أحد المفاهيم الأساسية للأعمال الرقمية. من خلال إجراء تعديلات دقيقة على استراتيجية عملك الرقمي كلما تقدمت ، ستحصل على منتج نهائي مرضٍ بدرجة أكبر. قم بتقييم التحول الخاص بك بشكل متكرر وجمع أكبر قدر ممكن من البيانات لمساعدتك في اتخاذ القرارات الصحيحة على المدى الطويل.

4. الاستثمار في التسويق الرقمي

يمكن أن يكون لديك أكثر المؤسسات فاعلية في العالم ، لكنها لن تفيدك إذا لم يكن لديك أي عملاء. استثمر في استراتيجية تسويق رقمية ذكية لمؤسستك. تدريب فريق التسويق الخاص بك على أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي للسوق اليوم ، من تحسين محركات البحث إلى إدارة الوسائط الاجتماعية وما بعدها.

5. لا تخف من التقدم الكبير

تمتلك الشركات الرقمية مجالًا كبيرًا للنمو ، لذلك لا تضع نصب عينيك أقل من اللازم. ليس هناك من يخبرنا إلى أين يمكن أن تأخذك هذه التكنولوجيا الجديدة.

هل تريد إتقان التخصصات الأساسية في التسويق الرقمي؟ تحقق من دورة أخصائي التسويق الرقمي الآن!

تتبع حياتك المهنية بسرعة في الأعمال الرقمية

تعرف على الجوانب العملية للتسويق الرقمي من خلال التسجيل في برنامج Simplilearn's Post Graduate في التسويق الرقمي ، المقدم بالشراكة مع جامعة بوردو. تعرف على أفضل أدوات وتقنيات التسويق الرقمي من خلال هذه الشهادة التي تضم دروسًا رئيسية من Purdue و Facebook ، أثناء العمل على دراسات الحالة الواقعية من Harvard Business Publishing. تم تصميم برنامج الشهادات هذا للمهنيين الذين يتطلعون إلى ممارسة مهنة في مجال التسويق الرقمي والمسوقين المخضرمين الذين يرغبون في تعلم أحدث مهارات التسويق الرقمي.

تحقق أيضًا من برنامج الماجستير المتخصص في التسويق الرقمي ، حيث يمكنك اكتساب الخبرة في أفضل ثمانية تخصصات للتسويق الرقمي. في هذا البرنامج الشامل ، ستتمكن من الوصول إلى أكثر من 200 ساعة من التدريس المباشر للفصول الدراسية عبر الإنترنت ، وأكثر من 45 دراسة حالة ومشروعًا ، ودروسًا رئيسية من خبراء في Facebook ، وأكثر من ذلك بكثير. ماذا تنتظر؟