التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية: المقارنة تجلب لك نظرة شاملة

أصبحت الحياة أكثر بساطة بفضل التسوق عبر الإنترنت والمدفوعات ، والتي غيرت تمامًا طريقة بيع المنتجات. على الرغم من أنها لا تزال موجودة ، يتم استبدال التجارة التقليدية بشكل متزايد بالتجارة الإلكترونية والتجارة المتنقلة. نظرًا للمزايا العديدة التي يوفرها ، يختار معظم الأشخاص في العصر الرقمي اليوم إجراء معاملاتهم عبر الإنترنت. لمساعدتك على فهم الاختلافات بين التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية ولماذا كلاهما شائع جدًا ، سنواصل المناقشة في هذه المدونة. استمر في القراءة لاستكشاف المزيد حول التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية.

تعريف

ما هي التجارة الإلكترونية؟

شراء وبيع المنتجات باستخدام الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية هو تجارة عبر الهاتف المحمول أو التجارة الإلكترونية. يشير أيضًا إلى معاملات الدفع عبر الإنترنت القائمة على الأجهزة المحمولة. أصبح بائعي التجزئة الآن قادرين على تقديم الخدمات والسلع وبوابات الدفع عبر الهواتف الذكية بفضل التقدم في اتصال الهاتف المحمول والأمان وتطوير التطبيقات. يتم أيضًا دفع الاتجاه نحو التجارة عبر الهاتف المحمول من خلال العدد المتزايد لمستخدمي الهواتف الذكية.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

إن عملية شراء المنتجات وبيعها عبر الإنترنت هي تجارة إلكترونية أو تجارة إلكترونية. تدمج التجارة الإلكترونية جميع أنظمة وخدمات الدفع عبر الإنترنت. يتم تضمين تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يأخذون المدفوعات عبر الإنترنت. في الواقع ، لا تشمل التجارة الإلكترونية المعاملات التجارية أو المالية التي تتم من خلال الشبكات فحسب ، بل تشمل أيضًا شبكة واسعة من الإجراءات التجارية العالمية ذات الصلة.

تشير التجارة الإلكترونية الآن إلى الشراء أو البيع الإلكتروني للمنتجات والخدمات للعملاء في جميع أنحاء العالم. يحتوي أيضًا على كل من المنتجات والخدمات المهنية.

الاختلافات الرئيسية بين التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية

هناك بعض الاختلافات بين التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية ، على الرغم من حقيقة أن كلاً من الويب وعالم الأجهزة المحمولة مبنيان على نفس المفاهيم الأساسية ويسعون إلى تبسيط حياة الناس.

مستقبل التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية

الأسواق

في الآونة الأخيرة ، اعتاد العملاء على إجراء جميع مشترياتهم في مكان واحد. من المريح والفعال بشكل لا يصدق طلب مجموعة متنوعة من السلع ، مثل الملابس والسلع المنزلية ، من سوق واحد بدلاً من العديد من المتاجر ، خاصة أثناء الوباء. لست مضطرًا للدفع مقابل العديد من عمليات التسليم. علاوة على ذلك ، تقدم الأسواق في كثير من الأحيان مجموعة واسعة من الامتيازات والخصومات.

يمكن أن تعمل كقناة إضافية لشركتك بالإضافة إلى تكتيك تسويقي إضافي وتوجيه العملاء إلى موقع الويب الخاص بك.

البحث السريع عن العملاء

لمواكبة تفضيلات العملاء ومتطلباتهم ، والتي تتغير دائمًا ، يجب على الشركات إجراء بحث سريع عن العملاء.

يعد إجراء دراسة سريعة للمستخدم بدلاً من اختيار لعبة التخمين هو الخيار الوحيد ، خاصة خلال مواسم التسوق المزدحمة عندما يتعين على الشركات التحرك بسرعة. إنها تقنية رائعة لتقييم مبادرات التسويق أو الاستراتيجيات الجديدة.

الواقع المعزز

قد تنتقل تجربة التسوق لدينا إلى مستوى جديد تمامًا عبر الواقع المعزز. يمكن أن يساعد التطبيق في توفير تجربة حسية مماثلة لما اعتدنا عليه في المتاجر المادية. علاوة على ذلك ، يمكن للعملاء رؤية المنتج عن كثب ، أو تجربته ، أو يمكنك تخيل كيف سيبدو الأثاث وملائمًا لغرفة المعيشة الخاصة بك.

الاستدامة

يشير التصنيع المستدام والأعمال التجارية إلى تطوير وتسويق السلع التي تم إنشاؤها من الموارد مع التغليف الآمن للبيئة وبهذه الجودة العالية. لذلك ، يمكن أن تستمر لفترة طويلة جدًا. هذه هي المنتجات التي تحمل ملصقات مثل "قابلة للتحلل الحيوي" ، "عضوية" ، "خالية من البلاستيك" ، "متينة" ، "أخلاقية" ، "قابلة للتسميد" ، "معاد تدويرها" ، "صديقة للبيئة" ، "قابلة لإعادة الاستخدام" ، ...

Omnichannel البيع

يمكنك الوصول إلى عملائك ومنحهم تجربة أكثر تخصيصًا باستخدام استراتيجية التسويق هذه. يتوقع العملاء بشكل متزايد الوصول إلى المحتوى على العديد من المنصات وتلقي أساليب متنوعة من الشركات.

بعد ذلك ، ركز على القنوات التي يستخدمها جمهورك المستهدف والعملاء الحاليون أكثر من غيرها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من البيانات عبر القنوات التي جمعتها. لذلك ، يمكنك تزويد عملائك بمزيد من تجارب التسوق الفردية من خلال الخصومات والقسائم وبرامج الولاء.

التجارة

تطبيقات الويب التقدمية

فهو يجمع بين توافق تطبيقات الويب القياسية وإمكانية التطبيقات الأصلية. من خلال التخلي عن تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تعتمد على أنواع أنظمة التشغيل المختلفة وما إذا كان لديها أحدث التحديثات ، يمكن للشركات تقليل تكاليفها. من ناحية أخرى ، فإن PWAs أكثر تكلفة ومتوافقة.

الشراء بنقرة واحدة

قد يكون التخلي عن عربة التسوق ناتجًا عن عملية الخروج الطويلة مع إدخال جميع المعلومات الشخصية المملة والمتكررة. لذلك ، يمكنك توفير وقت العملاء وتمكين الطلب بنقرة واحدة عن طريق حفظ معلوماتهم الشخصية عن طيب خاطر داخل تطبيق جوال.

التجارة الإجتماعية

أدت الإعلانات على المنشورات والمواقع "القابلة للتسوق" إلى عمليات شراء ومعاملات مستمرة على وسائل التواصل الاجتماعي. ستتاح قريبًا المزيد من الفرص لشراء البضائع دون مغادرة منصات التواصل الاجتماعي.

مزايا التجارة الإلكترونية

هناك العديد من المزايا للشركات في التجارة المتنقلة. لتوضيح سبب كون التجارة عبر الهاتف المحمول هي أفضل استراتيجية للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، دعنا نلقي نظرة على بعض الفوائد.

تعرف على المزيد حول نظرة عملائك

يمكن لبائعي التجزئة التواصل مع العملاء بشكل شخصي أكثر بفضل تطبيقات الأجهزة المحمولة. على سبيل المثال ، تسمح التطبيقات التي تدمج التحليلات وتكنولوجيا الإشارات لتجار التجزئة بالتفاعل مع العملاء مباشرة طوال فترة وجودهم في المتجر.

أنها توفر تجربة شراء مخصصة. تقدم الإشارات خصومات وعروضًا ترويجية ويمكنها ربط عالم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وخارجه. قد تخطر هذه الإشارات المشترين بالمنتجات الجديدة التي قد تكون مهتمًا بها.

يمكن لبائعي التجزئة تغيير الإستراتيجية والعمليات داخل المتجر لتتناسب بشكل أفضل مع اهتمامات العملاء وسلوكهم بفضل رؤى العملاء التي تم جمعها من التكنولوجيا. لذلك ، يمكنهم زيادة ولاء عملائهم.

اللمسة الشخصية

تعتبر الإشعارات الفورية فعالة بشكل خاص في سد الفجوة بين الأعمال التجارية وعملائها المحتملين. كثيرًا ما يحمل الأشخاص أجهزتهم المحمولة معهم عمليًا أينما ذهبوا. لذلك ، فهم يسارعون في تقديم العروض وهم أكثر قدرة على الوصول إلى العملاء. علاوة على ذلك ، وفقًا للدراسات ، من المرجح أن يستخدم المستخدمون الذين يتعاملون مع الإشعارات الفورية تطبيقًا ما في الشهر التالي - في المتوسط ​​، 62٪ من المستخدمين يفعلون ذلك.

تحسين تجربة العميل.

يمكن لبائعي التجزئة جذب انتباه العملاء بسهولة أكبر من خلال تقديم النوع الصحيح من الخدمة لأن الأشخاص كثيرًا ما يحتفظون بأجهزتهم المحمولة في متناول اليد.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد استخدام برامج الدردشة وتطبيقات المراسلة أسلوبًا مختلفًا يمكنك تجربته. إن استخدام التطبيقات والخدمات التي يستخدمها العملاء ويعشقونها بالفعل يجعل من السهل على الشركات التفاعل مع عملائها. من خلال استخدام روبوتات المحادثة وواجهات الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات تقديم خدمة عملاء أكثر فعالية ، وتجارب شراء فردية أكثر ، ومنع الاحتيال. علاوة على ذلك ، يمكنهم المساعدة في عمليات البحث عن الصور أيضًا.

مجموعة من طرق الدفع

يمكن أن تقدم Mcommerce للعملاء مجموعة متنوعة حقًا من خيارات الدفع بفضل ظهور حلول دفع جديدة عبر الهاتف المحمول. علاوة على ذلك ، توفر Mcommerce محافظ محمولة ، والتي تتيح الدفع بنقرة واحدة في العديد من المتاجر. Apple Pay و PayPal One-Touch و Amazon Pay هي بعض خيارات الدفع الشائعة عبر الهاتف المحمول.

قناة تسويق إضافية

بالإضافة إلى الإخطارات ، تمنح Mcommerce الشركات فرصة للإعلان من خلال توفير العروض الترويجية وخصومات الهاتف المحمول فقط وأسعار حصرية للمستهلكين المسجلين والتوصيل المجاني وغير ذلك الكثير. لذلك ، يمكن لأصحاب المتاجر زيادة تسجيل المستخدمين وجذب عملاء جدد.

استنتاج

أصبحت التجارة الإلكترونية أكثر قيمة وأهمية لأن المزيد من الناس يستخدمون منصات التجارة الإلكترونية من خلال أجهزتهم المحمولة. علاوة على ذلك ، نظرًا لميزاتها المميزة والفوائد المذهلة التي تقدمها ، مثل التنقل وإمكانية الوصول والاتصال ، تعد التجارة المتنقلة صناعة سريعة التوسع. Magesolution من AHT Tech JSC هو شريك تطوير مناسب لتطوير التجارة الإلكترونية وتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة وتطوير تطبيقات الويب . أرسل لنا رسالة لمزيد من المعلومات!

>>> اقرأ المزيد:

استكشف استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية لبناء وتنفيذ خطة تسويق تجارة إلكترونية ناجحة في عام 2022

كيفية تطبيق التحول الرقمي على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل فعال