تسويق الوجهة - 12 عنصر لا يمكن تفويتها

يعد تسويق الوجهة أمرًا ضروريًا لشركات السفر والضيافة التي تتطلع إلى تسويق الخدمات نحو مناطق محددة. من خلال الترويج لمزايا وجهتك ، يمكنك إلهام المستخدمين لحجز إقامة. ما أنواع الاستراتيجيات التي يجب على شركة السفر والضيافة استخدامها في حملاتها؟

فيما يلي بعض أفضل استراتيجيات التسويق للوجهة:

• بيانات الجمهور
• ركز على الأسواق الرئيسية
• سرد قصصي
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• التسويق المؤثر
• الإعلانات عبر الإنترنت
• التسويق المرئي
• تسويق بالفيديو
• العلامة التجارية للوجهة
• التسويق التجريبي

سيساعدك هذا الدليل الكامل للتسويق الوجهة لقطاعات الضيافة والسفر على جذب المزيد من العملاء إلى وجهاتك. سنقدم تعريفات وفوائد وتكتيكات لمساعدتك على فهم وتنفيذ تسويق الوجهة السياحية تمامًا.

ما هو تسويق الوجهة؟

دعونا نبدأ العمل مع التعريف.

يسعى تسويق الوجهة إلى إلهام العملاء للسفر إلى أماكن محددة. كما ذكرنا ، تستخدم معظم الشركات في صناعة السفر أو قطاعات الضيافة هذا النوع من التسويق.

قد تفترض أن الشخص العادي لا يحتاج إلى دافع لأخذ إجازة. بعد كل شيء ، وفقًا لشركة التسويق Amra & Elma ، كانت نفقات صناعة إعلانات السفر أعلى بنسبة 36 بالمائة في عام 2022 مما كانت عليه في عام 2020.

ومع ذلك ، يحتاج الناس إلى الدافع لأخذ إجازة ، سواء كان ذلك بسبب اضطرارهم إلى تحديد ميزانية أو أخذ إجازة من العمل (وعادة ما يكون كلاهما). يتطلب ذلك جدولة رحلة في وقت مبكر.

ثم هناك مسألة اختيار مكان لقضاء الإجازة. سواء كان الشخص يريد السفر أو البقاء بالقرب من المنزل ، فإن لديه العديد من وجهات العطلات للاختيار من بينها. قد يكون من الصعب تضييقها إلى واحدة فقط.

تريد أن تجعل وجهة عطلتك هي الخيار الأفضل ، وهذا هو المكان الذي يضيء فيه تسويق الوجهة.

فوائد تسويق الوجهة

يفيد تسويق الوجهة أكثر من شركة السفر أو الضيافة الخاصة بك ولكن أيضًا الوجهة نفسها. دعنا نلقي نظرة فاحصة على المزايا.

حشد الاهتمام في منطقة

بالتأكيد ، يمكن لأي شخص أن يخبرك بزيارة فلوريدا المشمسة أو هاواي الاستوائية أو جامايكا الجميلة. لا يتطلب الأمر الكثير لإلهام شخص ما لاتخاذ هذه الأنواع من القرارات.

ماذا عن تلك الأماكن التي نادراً ما تزورها ، تلك الجواهر الخفية التي لديها أعداد سياحية أقل بكثير؟ يمكنك وضع مكان مثل هذا على الخريطة بخطة تسويق جيدة.

هذا يفيد شركتك بشكل مباشر أيضًا. يمكنك كسب رصيد إذا احتفظت نعمة هذا المكان ، وأصبحت وجهة سفر مشهورة بدرجة كافية.

قد يتطلع العملاء إليك لتوصيك بالجواهر الخفية الأخرى ذات الأرقام السياحية المنخفضة حتى يتمكنوا من الاستمتاع بعطلة بعيدة عن المسار المطروق.

يمكن أن تزيد من اقتصاد المنطقة

ماذا يحدث عندما يتدفق المزيد من الناس إلى منطقة؟ هذا بسيط!

تشهد الفنادق والمنتجعات في المنطقة تدفقاً في الدخل ، وكذلك المطاعم والمحلات التجارية. علاوة على ذلك ، يحصل الموقع على دفعة اقتصادية تمس الحاجة إليها.

نشرت اجتماعات الموارد الناجحة للاجتماعات الناجحة نتائج دراسة 2014 من Destination & Travel Foundation. تستند الدراسة إلى ندرة الأبحاث التي تمتد إلى أكثر من 20 عامًا وتشمل أكثر من 200 مدينة. وبحسب النتائج:

تمضي الدراسة لتذكر أن تسويق الوجهة يعزز البنية التحتية للنقل من خلال تحسين لوجستيات التوريد وإمكانية الوصول. يمكن للتأثيرات المتدرجة لهذا أن تصل إلى قطاعات أخرى بعيدة عن السفر والضيافة.

العلاقات والإلمام والوعي بأن تسويق الوجهة السياحية يؤمنها يمكن أن يزيد من معدل الاستثمار في المنطقة.

والأكثر من ذلك ، أن المعارض والمؤتمرات التجارية سترغب في الظهور ، مما يؤدي إلى زيادة تعزيز الاقتصاد وإدخال فرص عمل جديدة.

12 إستراتيجية وفكرة لتسويق وجهة سياحية

هل أنت مستعد لوضع خطة تسويق الوجهة الخاصة بك؟ يحتوي هذا القسم على 12 فكرة واستراتيجية للعثور على جمهورك المستهدف ، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، والعمل مع المؤثرين ، وإدارة الوجهات ، وتحويل تلك المواقع غير المعروفة إلى وجهات شهيرة!

1. اعرف جمهورك

قبل الترويج لأي وجهة سفر قابلة للتطبيق ، يجب أن يكون لديك فهم فطري لمن يتألف من جمهورك.

إذا لم تكن قد أصدرت مؤخرًا استبيانًا يسأل عن آراء ودوافع جمهورك ، فافعل ذلك قبل إطلاق حملة تسويق الوجهة.

تريد أيضًا أن تتوافق المعلومات الديموغرافية والجغرافية مع التركيبة السيكوجرافية الخاصة بك.

بعد ذلك ، يمكنك تقسيم جمهورك إلى شرائح مختلفة. ركز على معلومات مثل الدخل والموقع والحالة الاجتماعية وعدد الأطفال.

ستخبرك هذه البيانات بنوع العطلة التي يجب الترويج لها لمجموعات جمهورك المختلفة. على سبيل المثال ، قد تهدر مواردك بشكل كبير للإعلان عن ملاذ ممتع للأسرة في منزل ليس فيه أطفال.

قد لا يكون من المطلوب منك تسويق ملاذ رومانسي لعائلة لديها طفل جديد أيضًا.

2. التركيز على الأسواق الرئيسية الخاصة بك

أثناء قيامك بالبحث عن جمهورك وتقسيمه ، اجلس مع أصحاب المصلحة داخل شركة التسويق الوجهة الخاصة بك لتحديد أسواقك الرئيسية.

باستخدام الدخل كمثال ، لن ترغب في استهداف الشرائح ذات الدخل المنخفض من جمهورك في هذا الوقت ، لأن الإجازة ليست في متناولهم. ليس لديهم الميزانية.

بدلاً من ذلك ، يجب أن تولي مزيدًا من الاهتمام للمجموعات الفرعية من جمهورك التي يمكنها تحمل إجازة.

3. الاستفادة من سرد القصص

يتمحور التسويق في الوجهة حول أغنى وأدق التفاصيل. تريد أن تجعل جمهورك يشعر وكأنه في وجهتك.

يجب أن يشعروا بالرمال تحت أصابع قدمهم ، ودفء الأمواج وهي تحتضنهم ، وأصوات النوارس التي تنادي من بعيد ، ورائحة نسيم المحيط البارد.

كيف تثير هذه الأنواع من المشاعر؟ من خلال رواية القصص!

يمكنك بيع جمهورك في وجهة المنتجع من خلال الخوض في عمق تاريخها الطويل على مر القرون. سيؤدي ذلك إلى إبهار هواة التاريخ ، ودغدغة نزوة المهووسين بالسفر ، وإلهام الأطراف الفضوليين الأخرى للنظر في المنتجع.

4. استخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أفاد مصدر التسويق أوبيرلو أنه في عام 2023 ، استخدم 4.89 مليار شخص وسائل التواصل الاجتماعي. هذا عدد هائل من رواد الإجازات المحتملين الذين يمكنك الوصول إليهم من خلال التسويق الخاص بك.

إحدى المنصات التي ترتفع في المراتب التي يجب على المسوقين الوجهة الانتباه إليها هي TikTok. يقول البعض إن TikTok يتجاوز حتى وسائل التواصل الاجتماعي ويؤهل أكثر كمنصة ترفيهية.

تستحوذ TikTok على نصيب الأسد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، وفقًا لتقارير Insider Intelligence. في عام 2023 ، كان هناك 834.3 مليون مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي على TikTok. بحلول عام 2025 ، يجب أن يرتفع العدد إلى 955.3 مليون.

سواء كان ذلك في TikTok أو أي منصة وسائط اجتماعية أخرى حيث يختار عملك التركيز عليه ، فإن تتبع مقاييس الوسائط الاجتماعية أمر مهم.

ما نوع الوصول الذي تحصل عليه مشاركاتك؟ من الناحية المثالية ، يجب أن ترى هذا الرقم يرتفع بثبات مع تقدم حملتك.

ما هو معدل مشاركتك مثل؟ يجب أن يتناسب معدل المشاركة مع عدد المتابعين لديك. يختلف معدل المشاركة الجيد لحساب به 1000 متابع كثيرًا عن حساب به 10000 متابع.

تريد مجموعة فرعية كبيرة من متابعيك للتفاعل مع المحتوى الذي تنشره.

أخيرًا ، هل اجتذبت شركة السفر أو الضيافة الخاصة بك المزيد من التعليقات من خلال النشر بشكل أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ماذا عن التصنيفات الأعلى؟ نأمل أن تتمكن من الإجابة بنعم على كلا السؤالين.

5. احتضان التسويق المؤثر

هل تشعر أن استراتيجية التسويق لوجهتك ليست كافية لدفع الناس للسفر إلى موقع لم يزدهر بعد بالسياحة؟ إذا كنت لا تستطيع القيام بذلك بمفردك ، فاستخدم التسويق المؤثر للمساعدة.

يتمتع المؤثرون بجمهور كبير من المتابعين المخلصين الذين سيحاولون تجربة المنتجات والخدمات التي يوصي بها المؤثر. الشراكة مع مؤثر يمكن أن تعني الأعمال الكبيرة لشركة الضيافة الخاصة بك والكثير من الإيرادات للمنطقة ككل.

6. قم بتشغيل الإعلانات عبر الإنترنت

تكتيكنا التالي لتسويق الوجهة السياحية هو الإعلان عبر الإنترنت.

تعمل الإعلانات عبر الإنترنت على نطاق واسع من إعلانات البريد الإلكتروني إلى إعلانات الفيديو ، وإعلانات الوسائط الاجتماعية ، والإعلانات الأصلية ، والإعلانات التابعة ، والإعلانات المصورة.

اعتمادًا على ميزانيتك وأنواع الإعلانات التي تعتقد أنها ستحقق أفضل أداء مع السوق المستهدف ، يمكنك استخدام القليل من جميع الإعلانات المذكورة أعلاه.

لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية وضع الميزانية للإعلانات عبر الإنترنت. بقدر ما قد ترغب في جذب المصطافين إلى وجهة فريدة ، لا يمكنك وضع فندقك أو منتجعك في اللون الأحمر للقيام بذلك.

7. استخدم المرئيات

الناس بصريون للغاية. بقدر ما يمكن لسرد القصص أن يهيئ المشهد لما تبدو عليه الإقامة في وجهة عطلة ، فإن جمهورك يريد أن يرى ما يخبئه لهم.

يمكنك التعرف عليهم من خلال تقديم مرئيات غنية على موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة وحسابات الوسائط الاجتماعية.

انشر مقاطع الفيديو (المزيد حول هذا في لحظة) وفكر حتى في استخدام معاينات السفر VR إذا كنت ترغب في إنشاء أكثر تجربة غامرة ممكنة.

8. دمج تسويق الفيديو

لقد تطرقنا بالفعل إلى ما يمكن أن يكون عليه فيديو السيارة الضخم لحملة تسويق الوجهة الخاصة بك ، لكن دعنا نتعمق أكثر.

يتيح لك الفيديو عرض صور لمنتجعك والمنطقة المحيطة به بطريقة لا تستطيع الصور وحدها القيام بها. كما أنها ميسورة التكلفة للعديد من الشركات مقارنة بالواقع الافتراضي.

وفقًا لتقرير عام 2023 من HubSpot ، أفاد 92 بالمائة من جهات التسويق أن الفيديو يؤثر بشكل إيجابي على عائد الاستثمار.

تدعم العديد من منصات الوسائط الاجتماعية الفيديو ، بما في ذلك المنصات الأصلية القائمة على الفيديو مثل YouTube و TikTok إلى Instagram و Facebook و Twitter. انطلق إلى هناك واصنع محتوى أصليًا يعرض وجهتك!

9. اهدف إلى الحصول على المزيد من الزوار العائدين

يجب أن تسعى شركة التسويق الوجهة الخاصة بك إلى جذب أكبر قدر ممكن من الزيارات المتكررة إلى منتجعاتك وفنادقك.

كيف تفعل ذلك؟ حسنًا ، على سبيل المثال ، أنت بحاجة إلى إنشاء تجربة تستحق العودة من أجلها. يجب أن يعطي فندقك أو منتجعك الأولوية للمباني النظيفة ، ومجموعة واسعة من وسائل الراحة وخيارات الترفيه ، وخدمة العملاء الممتازة في كل منعطف.

يمكنك بدء برنامج إحالة حيث يمكن لعملائك كسب المال من إجازتهم التالية عن طريق إحالة عدد X من العائلة أو الأصدقاء أو الزملاء.

يمكنك أيضًا تقديم رمز خصم حصري حيث يمكن للعميل توفير مبلغ Y إذا حجز في تاريخ محدد.

10. اجعل وجهتك مميزة عن الآخرين

ما الذي يميز وجهة عطلتك؟ بالتأكيد ، إنه شيء ما ، من موقعه الغريب وتاريخه الغني إلى وسائل الراحة الممتازة وخيارات الترفيه.

العديد من العناصر الخاصة مثل الوجهة ، قم بتشغيلها في جميع جوانب حملتك التسويقية.

11. استخدم العلامة التجارية للوجهة

يجب عليك أيضًا الاعتماد على العلامة التجارية للوجهة.

تتضمن علامتك التجارية أسلوبك وأسلوب الاتصال والشعار وجماليات التصميم. إن امتلاك علامة تجارية مميزة يفصلك عن منافسيك ويمنحك جاذبية لا تُنسى لن ينساها جمهورك قريبًا.

12. جرب التسويق التجريبي

أخيرًا ، نوصي بالتسويق التجريبي ، المعروف أيضًا باسم التسويق بالمشاركة أو التسويق بالمشاركة.

يشمل التسويق التجريبي إشراك الأفكار والأحداث والأنشطة في وجهة عطلتك التي تجعل تجربة لا تُنسى للحضور.

العمل مع وكالة تسويق الوجهة

إذا كنت تكافح من أجل بدء خطة التسويق السياحي الخاصة بك ، فقد تكون وكالة تسويق الوجهة هي بالضبط ما تحتاجه.

تقدم شركة التسويق الرقمي Mediaboom خدمات لدعم وتنفيذ إستراتيجيتك التسويقية ، بما في ذلك العلامات التجارية وتسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد.

خاتمة

يعزز التسويق المقصد لمحترفي صناعة الضيافة المزيد من الأعمال لوجهة عطلتك ، مما يحفز بدوره الاقتصاد وله فوائد متقاربة للمنطقة ككل.

هل تحتاج إلى وكالة تسويق لمساعدتك في تحقيق المزيد من أهدافك وإطلاق حملات فائزة؟ اتصل بـ Mediaboom اليوم!