تصميم حملات البريد الإلكتروني عالية التحويل: أفضل الممارسات والنصائح

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للشركات. مع وجود أكثر من 4 مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني في عام 2020، كما أبرزت Statista، فإن نطاق الوصول المحتمل واسع النطاق. ومع ذلك، لكي يبرز المسوقون حقًا، يحتاجون إلى الاستفادة من قوالب البريد الإلكتروني عالية التحويل والالتزام بأفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني. يعتمد نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير على تصميمها.

يمكن للبريد الإلكتروني المصمم جيدًا أن يجذب القراء، ويجذبهم إلى علامتك التجارية، ويحولهم في النهاية إلى عملاء مخلصين. في عالم التكنولوجيا والاتصالات الرقمية اليوم، حيث يتعرض الأشخاص لوابل من رسائل البريد الإلكتروني التي لا تعد ولا تحصى يوميًا، من الضروري أن تبرز وسط الآخرين وتترك انطباعًا دائمًا. يمكن للبريد الإلكتروني الجذاب بصريًا والمصمم بشكل استراتيجي أن يحدث فرقًا كبيرًا في جذب انتباه المستلم وحثه على اتخاذ الإجراء.

قوة الأهداف الواضحة في حملات البريد الإلكتروني

قبل الغوص في عملية التصميم، من المهم تحديد أهداف حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك بوضوح. اسأل نفسك عما تريد تحقيقه من خلال هذه الحملة بالذات. هل تهدف إلى جذب عملاء محتملين، أو زيادة المبيعات، أو الترويج لمنتج أو خدمة جديدة، أو مجرد التفاعل مع جمهورك؟

من خلال تحديد الغرض والنتائج المرغوبة لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك، يمكنك تصميم التصميم والمحتوى الخاص بك بما يتماشى مع هذه الأهداف. على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو جذب العملاء المحتملين، فركز على إنشاء عبارة جذابة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تشجع المستلمين على اتخاذ الإجراء المطلوب.

يجب أن يخدم كل بريد إلكتروني غرضًا ما. سواء كان الأمر يتعلق بالإبلاغ أو البيع أو المشاركة، فإن الوضوح أمر بالغ الأهمية. تشير أبحاث HubSpot إلى أن رسائل البريد الإلكتروني ذات الهدف الواضح والمفرد تتمتع بنسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 25%. من خلال تحديد هدف واضح، يمكن للمسوقين صياغة محتوى يحفز العمل، باستخدام قوالب حملات البريد الإلكتروني كدليل تأسيسي.

صياغة اسم المرسل المثالي وسطر الموضوع

الانطباعات الأولى حاسمة. كشفت دراسة أجرتها Campaign Monitor أن 68% من الأمريكيين يبنون قرارهم بفتح البريد الإلكتروني على اسم المرسل. يمكن لاسم المرسل المعروف والجدير بالثقة أن يعزز معدلات الفتح بشكل كبير. مقترنًا بسطر موضوع مقنع، والذي يمكن أن يعزز معدلات الفتح بنسبة تصل إلى 50%، فإن بريدك الإلكتروني جاهز لجذب الانتباه.

لصياغة سطور موضوعية مقنعة:

• اجعلها موجزة: استهدف ما بين 40 إلى 50 حرفًا حتى لا يتم قطعها في معاينات البريد الإلكتروني.
• استخدم كلمات العمل: قم بتضمين الأفعال التي تخلق شعوراً بالإلحاح أو الإثارة، مثل "اكتشف" أو "عرض لفترة محدودة" أو "لا تفوت الفرصة".
• إضفاء الطابع الشخصي عندما يكون ذلك ممكنًا: يمكن أن يساعد تضمين اسم المستلم أو الإشارة إلى تفاعلاته السابقة مع علامتك التجارية في جذب انتباهه.
• اختبار أ/ب لسطور موضوعك: قم بتجربة أشكال مختلفة لمعرفة أي منها يحقق معدلات فتح أعلى واضبط إستراتيجيتك وفقًا لذلك.

تذكر أن سطر الموضوع هو البوابة إلى محتوى بريدك الإلكتروني. اجعلها مثيرة للاهتمام بدرجة كافية لإجبار المستلمين على النقر والاستكشاف بشكل أكبر.

إتقان التخطيطات والأنماط باستخدام قوالب تصميم البريد الإلكتروني

يلعب تصميم بريدك الإلكتروني دورًا محوريًا في توجيه رحلة القارئ. توفر قوالب تصميم البريد الإلكتروني الأساس، ولكن فهم المبادئ التي تكمن وراءها أمر بالغ الأهمية:

• الهرم المقلوب: يبدأ هذا التصميم بعنوان أو صورة جذابة، ثم يضيق بمحتوى داعم، ويصل إلى ذروته في عبارة CTA مركزة، لتوجيه القراء نحو اتخاذ الإجراء المطلوب.
• نمط Z: نظرًا لأن القراء يقومون بمسح المحتوى بشكل طبيعي بنمط Z، فإن وضع العناصر الأساسية مثل العناوين الرئيسية وعبارات الحث على اتخاذ إجراء على طول هذا المسار يمكن أن يجذب انتباههم ويوجههم بشكل فعال.
• نمط F: بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الغنية بالمحتوى، يضع نمط F المعلومات الحيوية في الأعلى، مع التفاصيل الفرعية التالية أدناه، مما يضمن استيعاب القراء للمحتوى الأكثر أهمية أولاً.

الاستجابة للجوال: أمر لا بد منه في تصميم البريد الإلكتروني الحديث

مع انتشار الأجهزة المحمولة في كل مكان، يجب تحسين رسائل البريد الإلكتروني لتتناسب مع الشاشات الصغيرة. تؤكد دراسة Litmus أن 42% من رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها على الأجهزة المحمولة. يمكن أن يساعد برنامج تصميم البريد الإلكتروني في ضمان التصميمات المرنة والصور القابلة للتطوير وعبارات الحث على اتخاذ إجراء بارزة.

لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة:

• استخدام التصميم سريع الاستجابة : صمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لضبط تخطيطها تلقائيًا بناءً على الجهاز الذي يتم عرضها عليه. وهذا يضمن أن يظل المحتوى الخاص بك قابلاً للقراءة بسهولة وجذابًا بصريًا بغض النظر عن حجم الشاشة.
• اجعل سطور الموضوع موجزة: تحتوي شاشات الهاتف المحمول على مساحة محدودة، لذا تأكد من أن سطور الموضوع قصيرة وملفتة للانتباه.
• استخدم خطوطًا وأزرارًا كبيرة الحجم: تأكد من أن النص مقروء بدون تكبير وأن الأزرار كبيرة بما يكفي ليتم النقر عليها بسهولة بإصبعك.
• الاختبار عبر أجهزة مختلفة: قم بمعاينة رسائل البريد الإلكتروني واختبارها على العديد من الأجهزة المحمولة وعملاء البريد الإلكتروني لضمان العرض الأمثل.

من خلال تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك للأجهزة المحمولة، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وتحسين التفاعل مع المحتوى الخاص بك.

التخصيص في تصميم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

يتوق المستهلكون المعاصرون إلى تجارب مخصصة. تشير بيانات Experian إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة يمكن أن تحقق معدلات معاملات أعلى بستة أضعاف. لكن التخصيص الحقيقي يمتد إلى ما هو أبعد من مجرد إدراج اسم المستلم. غالبًا ما يستفيد تصميم البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية من سجل الشراء للحصول على توصيات مخصصة، مما يعزز مشاركة المستخدم.

علاوة على ذلك، يتيح لك تقسيم جمهورك تخصيص المحتوى بناءً على خصائص سكانية أو اهتمامات محددة. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك شركة تجارة إلكترونية تبيع ملابس للرجال والنساء، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني منفصلة تعرض منتجات خاصة بالجنس يمكن أن يعزز التخصيص بشكل كبير.

اختبار أ/ب: العمود الفقري لحملات البريد الإلكتروني عالية التحويل

الصقل هو المفتاح. من خلال إرسال نسختين من بريدك الإلكتروني، يمكن للمسوقين معرفة العناصر التي لها صدى أكبر لدى الجمهور. غالبًا ما تستخدم حملات البريد الإلكتروني عالية التحويل اختبار A/B لتعزيز استراتيجيتها باستمرار، مما يضمن المشاركة المثلى ومعدلات التحويل.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لاختبار حملاتك وتحليلها:

• ابدأ بتغييرات صغيرة: اختبر عنصرًا واحدًا في كل مرة لقياس تأثيره على الأداء بدقة.
• حدد أهدافك: حدد بوضوح ما تريد تحقيقه من خلال كل اختبار، سواء كان ذلك زيادة معدلات الفتح، أو معدلات النقر إلى الظهور، أو التحويلات.
• تحليل النتائج: مراقبة المقاييس الرئيسية وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأفكار. ابحث عن الأنماط التي يمكن أن تساعدك في تحسين الحملات المستقبلية.
• التكرار والتحسين: بناءً على النتائج التي توصلت إليها، قم بإجراء تعديلات على حملات البريد الإلكتروني وتصميماتك وكرر عملية الاختبار لتحسين النتائج باستمرار.

تذكر أن الاختبار عملية مستمرة. من خلال تقييم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحسينها بانتظام، يمكنك التأكد من بقائها فعالة وتحقيق تحويلات عالية.

العناصر المرئية: من لافتات البريد الإلكتروني إلى صور GIF

يمكن أن تعمل العناصر المرئية على رفع مستوى محتوى بريدك الإلكتروني. تفترض قواعد الدماغ أن المعلومات المقترنة بالصور ذات الصلة يتم الاحتفاظ بها بشكل أفضل بنسبة 65%. قم بدمج صور أو ملفات GIF أو حتى مقاطع فيديو عالية الجودة لجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية ولا يُنسى. على سبيل المثال، يمكن لشعارات البريد الإلكتروني أن تلهم رؤوسًا جذابة بصريًا، بينما تضمن إرشادات حجم تصميم البريد الإلكتروني العرض الأمثل عبر الأجهزة.

لإنشاء تصميم جذاب بصريًا، ضع في اعتبارك ما يلي:

• استخدم نظام ألوان ثابتًا يتماشى مع هوية علامتك التجارية.
• اختر الخطوط التي يسهل قراءتها على الأجهزة المختلفة.
• قم بدمج الصور أو الرسومات ذات الصلة بالمحتوى الخاص بك.
• استخدم المساحة البيضاء بشكل استراتيجي لتحسين إمكانية القراءة.

تذكر أن البساطة هي المفتاح. تجنب ازدحام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالنصوص أو الصور الزائدة، لأنها يمكن أن تطغى على القارئ وتشتت انتباهه عن اتخاذ أي إجراء. بدلاً من ذلك، ركز على تقديم محتوى موجز وجذاب يرشد المتلقي نحو التحويل المطلوب.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء: نبض التحويل

إن CTA (Call to Action) الخاص بك هو قمة بريدك الإلكتروني. يجب أن تكون بارزة ومقنعة وواضحة. غالبًا ما تحتوي أفضل أمثلة البريد الإلكتروني التسويقي على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وتوجه القارئ نحو الإجراء المطلوب، سواء كان ذلك عملية شراء أو اشتراك أو تعليقات. وجدت دراسة أجراها WordStream أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عبارة CTA فردية شهدت زيادة بنسبة 371٪ في النقرات وزيادة مذهلة بنسبة 1617٪ في المبيعات.

سواء كنت تقوم بالشراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو تنزيل كتاب إلكتروني، فإن عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) المصممة جيدًا يمكن أن تؤثر بشكل كبير على نجاح حملتك.

عند إنشاء CTA، ضع هذه النصائح في الاعتبار:

• اجعلها بارزة: تأكد من أن CTA الخاص بك يتميز عن بقية رسائل البريد الإلكتروني باستخدام ألوان متباينة أو خطوط عريضة.
• استخدم لغة قابلة للتنفيذ: استخدم أفعالًا قوية مثل "تسوق الآن" أو "تنزيل" أو "اشترك" للمطالبة باتخاذ إجراء فوري.
• ضعها بشكل استراتيجي: ضع CTA في الجزء المرئي من الصفحة، حيث تكون مرئية دون التمرير. فكر في تكرار ذلك في نهاية بريدك الإلكتروني لمزيد من الرؤية.
• خلق شعور بالإلحاح: شجع المستلمين على اتخاذ إجراءات فورية باستخدام كلمات مثل "عرض لفترة محدودة" أو "صفقة حصرية".

يمكنك زيادة معدلات النقر إلى الظهور وزيادة التحويلات من خلال تضمين CTA واضحة ومقنعة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن التصميم والمحتوى لهما أهمية قصوى. يعد إتقان فن تصميم البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية. يمكن للمسوقين صياغة رسائل بريد إلكتروني جذابة وفعالة باستخدام الأدوات وأفضل الممارسات. لرفع مستوى استراتيجيتك وتحقيق نجاح لا مثيل له، فكر في الشراكة مع الخبراء Coalition Technologies، وهي وكالة رائدة في تسويق البريد الإلكتروني، لتحويل مساعيك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

ما هي أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند تصميم حملة البريد الإلكتروني؟

عند تصميم حملة بريد إلكتروني، قم بإعطاء الأولوية لتقسيم الجمهور، وتقديم المحتوى ذي الصلة، واستخدام تصميم مرئي نظيف، ودمج عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، والتأكد من تحسين الهاتف المحمول، وصياغة سطور موضوعية جذابة، وتوقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل فعال.

كيف أحصل على معدل تحويل مرتفع في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لتحقيق معدل تحويل مرتفع عبر البريد الإلكتروني، قم بتقسيم جمهورك وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لسلوكهم وتركيبتهم السكانية وتاريخ الشراء. اجعل المحتوى مقنعًا، وعالج نقاط الضعف مع توفير القيمة. استخدم عبارات حث على اتخاذ إجراء واضحة ومقنعة، وقم بتحسينها للجوال، وقم باختبار نظافة القائمة والحفاظ عليها بانتظام.

كيف أقوم بتحسين بريدي الإلكتروني للتحويل؟

لتحسين رسالة البريد الإلكتروني للتحويل، قم بتخصيصها، وإنشاء سطر موضوع جذاب، واستخدام صور عالية الجودة، وجعل العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة، وتجنب الانحرافات.

ما هو معدل التحويل الجيد لحملة البريد الإلكتروني؟

متوسط ​​معدل تحويل البريد الإلكتروني هو 1-5%، ولكن يمكن أن يختلف حسب الصناعة والغرض والجمهور. يجب على المسوقين مقارنة أسعارهم بمعايير الصناعة وتحسين حملاتهم باستمرار لتحقيق أداء أفضل.

ما هي عملية تحسين البريد الإلكتروني؟

تتضمن عملية تحسين البريد الإلكتروني تحليل مقاييس الأداء، وإجراء اختبارات أ/ب على عناصر البريد الإلكتروني المختلفة، وجمع التعليقات من المستلمين، وتحديث المحتوى والتصميم بناءً على الرؤى، والحفاظ على قائمة مشتركين نظيفة لتحسين إمكانية التسليم والمشاركة.