طرق تصميم مجربة وحقيقية لمساعدة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على قتلها على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أصعب المهام التي يجب إتقانها لأي صاحب عمل. لديها القدرة على تحقيق عوائد ضخمة وظهور ضخم بنفس القدر لعلامتك التجارية. هناك سبب يجعل شركة Coca-Cola ، إحدى أكبر المعلنين في العالم ، قد أعلنت أنها تنفق 20٪ من ميزانيتها الإعلانية السنوية البالغة 3.4 مليار دولار على وسائل التواصل الاجتماعي. ويستمر هذا الرقم في النمو كل عام ، لكن بالنسبة لشركات مثل شركتك وشركتي ، لا يمكننا تخصيص مئات الملايين من الدولارات لفريق عمل على وسائل التواصل الاجتماعي بدوام كامل. لحسن الحظ ، هناك بعض الممارسات المجربة والحقيقية التي يمكننا استعارةها من كبار الشخصيات لمساعدتنا في تصميم منشورات وسائط اجتماعية أفضل وأكثر فاعلية. بصفتنا مؤسس GoDesignerGo ، وهي شركة تقدم تصميمًا رسوميًا غير محدود مقابل رسوم شهرية ثابتة ، فإننا نستخدم نفس الأساليب عند تصميم رسومات الوسائط الاجتماعية لعملائنا في التجارة الإلكترونية.

دليل الأسلوب

قبل أن تبدأ بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، تأكد من أن علامتك التجارية لديها مستند يحدد لغة التصميم الخاصة بك. يشار إلى هذا عادةً باسم دليل الأسلوب ، ولكن لا تتردد في تسميته كما تريد. الهدف الرئيسي هنا هو إعطاء منشوراتك هوية واتساق يمكن للأشخاص التعرف عليه على الفور كعلامتك التجارية. يختلف تنسيق هذا المستند من شركة إلى أخرى ، ولكن بعض العناصر العامة التي تريد تضمينها هي عناصر مثل خيارات الخطوط (الحجم ، الحجم ، الأوزان وما إلى ذلك) ، وكيفية عرض شعارك ، ومن أجل هذا المنشور ، المبادئ التوجيهية الأساسية التي ستحظى بمظهر منشوراتك الاجتماعية.

الشركة التي تقوم بعمل جيد حقًا في الحفاظ على تناسق الأشياء وفعاليتها على وسائل التواصل الاجتماعي هي Amazon (ليس من المستغرب هناك ، فهي أمازون بعد كل شيء!). في هذا المثال ، لا تتوافق منشوراتهم على Instagram رسوميًا فقط مع مظهر نظيف ومشرق ، ولكن اختيار منتجاتهم متنوع وممتع. إذا كنت تريد النقر فوق كل صورة في لقطة الشاشة أعلاه ، فسترى أن البعض يروج لفئات كاملة بينما يروج البعض لمنتجات معينة. انظر إلى مورديك (إذا كنت تبيع منتجات الآخرين) الذين غالبًا ما يكون لديهم مجموعة مختارة من الصور عالية الدقة لتستخدمها وتعديلها إذا كنت تبحث عن منشورات مشابهة لمنشورات أمازون. إما أن تلتقط صورًا بخلفية شاشة خضراء (ثم اجعل المصمم يضعها في أي خلفية تريدها) أو قم ببعض التصوير الفوتوغرافي للمنتج غير المكلف باستخدام ورق ملون أو خلفيات حول منزلك أو حتى في المقهى المحلي الخاص بك.

تتضمن بعض الأمثلة الجيدة الأخرى للشركات ذات الأنماط المتسقة على وسائل التواصل الاجتماعي الأقسام التي تركز على التجارة الإلكترونية لكبار تجار التجزئة مثل Best Buy و Ikea. من المهم الحفاظ على نظرة متسقة عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ولكن فقط إذا كان لديك محتوى لتضعه في تلك المنشورات. إذن كيف تصمم منشورات فعالة؟ سؤال جيد! دعنا ندخلها ، بالنسبة لكل شبكة - Facebook و Instagram و Twitter - سأقدم لك النصائح حول أفضل الممارسات القابلة للتنفيذ بسهولة إلى جانب أمثلة للشركات التي تستخدم الشبكات بفعالية. يجب أن يمنحك نقطة بداية جيدة يمكنك من خلالها فهم كيفية تصميم المنشورات لمتجرك بشكل أفضل. قبل أن نبدأ ، تذكر أن أيًا من هذه النصائح لا يمثل قواعد ثابتة. بدلاً من ذلك ، تم تصميم كل منها لتقديم نقطة بداية جيدة يمكنك من خلالها البدء في الاختبار ومعرفة ما هو الأفضل لك ولأهدافك.

فيسبوك

الخبر السار حول Facebook هو أنه لا يزال شبكة تتم السيطرة عليها بصريًا تمامًا مثل Instagram (والتي سنتحدث عنها بعد ذلك). تعد شبكات التواصل الاجتماعي المرئية رائعة لمتاجر التجارة الإلكترونية لأن منتجاتها ، بطبيعتها منتجات مادية ، يتم بيعها بشكل أفضل عند عرضها للعميل. إذن ، ما هي أفضل طريقة لاستخدام Facebook للترويج لمتجرك و / أو الفرد. المنتجات إذن ، ما هي أفضل طريقة لاستخدام Facebook للترويج لكل من متجرك و / أو المنتجات الفردية داخله؟ حسنًا ، ألا تكون ديبي داونر ، لكن لا توجد طريقة واحدة أفضل. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من أفضل الممارسات والنصائح التي رأينا نتائج متسقة معها لعملائنا.

استخدم النص بحذر

كونك شبكة خاضعة للسيطرة المرئية يعني أنه من المرجح أن يتفاعل الأشخاص مع المنشورات التي لا يهيمن عليها النص. تختلف الأرقام ، ولكن وجدت دراسة حديثة أجرتها BuzzSumo أن المشاركات التي تحتوي على صور حصلت على تفاعل أكبر بمقدار 2.3 مرة من تلك التي تحتوي على نص فقط. هذه زيادة ضخمة. ينطبق نفس المبدأ على النص الموجود في صورتك ، وهناك سبب وجيه آخر للحد من حجم النص يرجع إلى سياسات Facebook المتعلقة بالنص عندما تقرر استخدام منشور ما كإعلان. لقد أصبحوا أكثر تساهلاً قليلاً فيما يتعلق بقاعدة النص الخاصة بهم بنسبة 20٪ ، ولكن لمجرد أنه يمكنك استخدام منشورات تحتوي على أكثر من 20٪ نص لا يعني أنه يجب عليك ذلك. سيتم تمييز معظم المنشورات التي تحتوي على نصوص كثيرة بإشعار تحذير في مركز إعلانات Facebook. سينبهك هذا الإشعار إلى حقيقة عدم عرض إعلانك بكامل إمكاناته (أو عدم عرضه على الإطلاق). ليس رائعًا على الإطلاق ، نظرًا لأن النص من المحرمات في صور Facebook ، تأكد من أنك عندما تستخدمه ، فإنك تفعل ذلك عن قصد. توصيتنا الرئيسية عند تصميم صورة على Facebook هي إضافة عبارة نصية واضحة للغاية ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. بشكل عام ، يجب أن تبدو عبارة الحث على اتخاذ إجراء على شكل زر أو نص عادي بلون وخط وموضع يميزه عن بقية الصورة. يوجد أدناه مثال جيد لنص الحث على الشراء من DigitalMarketer.

لا تضيف غالبية الشركات الصغيرة ومتاجر التجارة الإلكترونية الصغيرة نص الحث على اتخاذ إجراء إلى صورة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. يعد هذا عيبًا كبيرًا نظرًا للحقيقة البسيطة المتمثلة في أن المستخدمين من المحتمل أن يتخذوا قرارًا بشأن إعلانك دون قراءة نسخة الإعلان التي قضيت الكثير من الوقت في صياغتها بعناية. إنها سيئة ، لكنها الحقيقة. لهذا السبب نحاول دائمًا تضمين CTA داخل الصورة نفسها.

استعارة من الصور الشعبية والامتيازات

يحب الناس النجوم والعلامات التجارية والصور المشهورة أو التي يسهل التعرف عليها. بافتراض أن لديك إذنًا قانونيًا وأن الاستخدام منطقي لمتجرك ، فإن استخدام شخصية أو ميم مشهور يمكن أن يجلب معه دفعة كبيرة في المشاركة ، دعنا نلقي نظرة على هذا المثال من صفحة Newegg على Facebook. بيع نصف سنوي كبير (أفضل عرض) وآخر يقدم لعبة مجانية عند شراء منتج آخر (العرض الأقل) ، وكلاهما مصمم جيدًا وسهل القراءة ويحتويان على نص مرفق جيد. فلماذا حصل البيع نصف السنوي على 232 إعجابًا فقط بينما حصل الآخر على أكثر من 830 إعجابًا؟ استخدم منشور الإعجاب 832 الرسم من امتياز ألعاب شهير - على وجه التحديد Halo Wars 2. لموقع مثل Newegg الذي يبيع المنتجات التقنية ، سيؤدي الارتباط بالامتياز دائمًا إلى الحصول على استجابة إيجابية من معجبيهم. بسبب هذه الحقيقة ، من الطبيعي أن يكون المنشور الذي يحمل امتيازًا مشهورًا للألعاب أفضل من المنشور بدون نوع من الارتباط ، إذا كنت علامة تجارية للمكياج ، على سبيل المثال ، تصميم منشور يتضمن مكياجًا مشهورًا على YouTube أو المشاهير قد يكون خيارًا جيدًا (بعد الحصول على إذن بالطبع). تمتد الخيارات على نطاق واسع فيما يتعلق بكيفية استخدام العلامات التجارية الأخرى أو القصص الشعبية للترويج لعلامتك التجارية.

انستغرام

في حين أن Facebook قد يكون ملكة الشبكات المسيطرة عليها بصريًا ، فإن Instagram هو الملك. ما بدأ كتطبيق خالص لمشاركة الصور تهيمن عليه المرشحات الرجعية ، انتفخ الآن في الشبكة الاجتماعية المهيمنة لجميع الأشياء الفوتوغرافية والرسومية.

تهيمن الألوان

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن مشاركات Instagram التي تحتوي على لوحات ألوان نابضة بالحياة وجريئة تحصل على تفاعل أفضل بشكل ملحوظ من تلك التي تستخدم لوحات باهتة وكئيبة. في الواقع ، تهيمن الألوان على Instagram لدرجة أن استخدام ألوان زاهية وسعيدة في مشاركاتك يمكن أن يكون السبب. يقرر أحد العملاء شراء منتج. وفقًا لدراسة شاملة أجرتها ColorCom ، قال 93٪ من المستهلكين أن اللون والمظهر المرئي كان أهم عامل عند اتخاذ قرار شراء منتج. على الرغم من أن هذا الرقم من المحتمل أن يختلف اعتمادًا على الصناعة ونوع المنتجات التي تبيعها ، إلا أن الدراسة تقدم نسبة كبيرة بما يكفي بحيث يجب على جميع البائعين الجلوس والانتباه. - كل منشور هو انفجار لوني. فكر في كيفية إضفاء الإثارة على صورك عن طريق إضافة القليل من الألوان. تتمثل إحدى أسهل الطرق في استخدام مثال Amazon المذكور أعلاه ووضع منتجك أمام خلفية ملونة.

كن مبدعا مع التخطيطات

عندما ظهر خيار تغيير تنسيق منشور Instagram الخاص بك لأول مرة ، سرعان ما أصبح النوع الوحيد من المنشورات التي تراها على النظام الأساسي. مع القدرة الجديدة على إضافة صور متعددة إلى منشور واحد ، انخفض استخدام التخطيطات بشكل ملحوظ. وهذا يعني تشبعًا أقل وفرصة جيدة لإبراز منتجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، يعد استخدام التصميم الإبداعي أسهل طريقة لضمان أن يرى المستخدمون جميع المنتجات المعروضة في رسالتك. مع منشور على غرار الألبوم ، ليس هناك ما يضمن أن المستخدم سوف يقوم بالتمرير عبر جميع صورك ، ومن أكثر التطبيقات فعالية لهذا الذي رأيته هو Lime Crime Makeup. لا أعتقد أنهم يستخدمون تطبيق Layouts الفعلي لهذه المنشورات ، لكنهم بدلاً من ذلك يستخدمونها مصممًا. يمكنك اختيار أي من المسارين والحصول على صورة قوية المظهر بأسلوب مشابه. في هذه الصور أدناه ، تستخدم Lime Crime تخطيط شبكي إبداعي 2 × 2 لعرض ألوان أحمر الشفاه. يحدد هذا التصميم العديد من المربعات - الاستخدام الإبداعي للون ، والمنتج في المقدمة والوسط ، والنص الغامق والتخطيط الإبداعي. كل تقنيات التصميم الجيدة لمشاركات Instagram.

خيار التصميم الجيد الآخر هو إنشاء منشور به مجموعة من المنتجات على خلفية صلبة. يختلف مصطلح الصناعة لهذا إلى حد ما - Scene Creator ، Mockup Creator ، Hero Image Creator - كلها مصطلحات تعمل. الفكرة هنا هي استخدام خلفية ملونة صلبة زاهية ووضع مجموعة مختارة من منتجاتك فوقها في تصميم تجريدي مثير للاهتمام. وخير مثال على ذلك قامت به شركة Herschel Supply Co في المنشور أدناه.

يمكن القيام بعمل تخطيط مثل هذا بإحدى طريقتين: الأولى هي وضع جميع العناصر الخاصة بك على خلفية أو شاشة خضراء والتقاط صورة وتحريرها ونشرها. الخيار الثاني هو اختيار مجموعة من المنتجات ، وجعل المصمم يزيل الخلفيات وينظمها في منشور. عادةً ما يكون الخيار الثاني هو الخيار الأسهل لمعظم المالكين ، لأنه يسمح بتخصيص خلفية غير محدود وهو أسرع بكثير من إجراء جلسة تصوير.

تويتر

آخر الشبكات "الثلاث الكبرى" هو Twitter. كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، يعتبر Twitter شبكة أقل تركيزًا من الناحية المرئية من Instagram و Facebook. ومع ذلك ، يؤدي ذلك إلى بعض الفرص المثيرة للاهتمام للصور. نظرًا لطبيعة تويتر التي تركز على النص ، يمكن أن تؤدي إضافة الصور إلى تغريدتك إلى زيادة إعادة التغريد بنسبة تصل إلى 150٪ مقارنةً بمنشور نصي صارم. إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من التسويق على Twitter ، فإن Monetize لديها هذا المنشور الرائع حول ذلك بالضبط.

يقتبس الوفرة

لأي سبب من الأسباب ، رأينا عروض الأسعار تعمل بشكل جيد على Twitter مقارنةً بـ Instagram و Facebook. هذا مجرد قصص من تجارب عملائنا ، ولكن قد يكون من المفيد اختباره مع منشور أو اثنين. من أفضل الأفكار التي يمكن تنفيذها هنا استخدام الاقتباسات من الأشخاص / المدونات / الشركات ذات الصلة بمتجرك أو منتجك. على عكس استخدام صورة فعلية أو تصوير شخص ما ، هناك الكثير من الإجراءات القانونية المطلوبة عند استخدام عرض أسعار. بعض الشركات التي استخدمت عروض الأسعار لتحقيق نجاح كبير كانت شركات مثل Foundr. على الرغم من أنه ليس موقعًا إلكترونيًا للتجارة الإلكترونية (على الرغم من أنهم يبيعون المنتجات الرقمية) ، إلا أنه يمكن تكييف نمط عروض الأسعار التي يستخدمونها للمساعدة في بيع سلع التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. نهج (خط ملون كبير وجريء وثابت) وقم بتراكب ذلك أعلى الصورة ذات الصلة بمتجرك. إذا كنت من ماركة أزياء ، على سبيل المثال ، فاخذ عرض أسعار للموضة وقم بتغطيته فوق أحدث حقيبة يد لديك. مجرد كلمة تحذير ، إذا كنت تخطط لاستخدام عرض أسعار لشخص آخر لبيع منتجك ، فاستشر محاميك أولاً - أنا لست محاميًا ولكن الجوانب القانونية لذلك ستختلف بشكل كبير بناءً على كل حالة استخدام.

صور GIF متحركة

تحظى ملفات GIF بشعبية كبيرة على Twitter وهي فرصة كبيرة للعلامات التجارية. نقوم بإنشائها طوال الوقت لعملائنا ، وفي الغالب ، شهدوا تفاعلًا ممتازًا على Twitter. صور GIF و Twitter عبارة عن تطابق تم إنشاؤه في الجنة - كلاهما مصمم لتوفير أجزاء صغيرة من المعلومات أو المحتوى. أحد أسهل التصميمات التي يمكن استخدامها في صورة GIF هو إجراء قص سريع وسريع في عدد قليل من منتجاتك باستخدام مرئيات مشرقة وملونة (لاحظ كيف تعمل الألوان الزاهية على جميع الشبكات). هذا منتج محدد أو حتى فئة متجر شاملة. تم تصميم الكثير من الألوان والتخفيضات السريعة للحصول على مشاركة رائعة وجذابة حقًا. هناك خيار آخر هنا وهو إعادة استخدام ثلاثة أو أربعة من 'Layout Images' من Instagram لتشكيل صورة GIF مشابهة لتلك الموضحة في مثال eBay. هناك طريقتان بسيطتان حقًا لإنشاء GIF. الأول هو استخدام خدمة مثل Giphy's maker - إنها مجانية وتتيح لك تنزيل الملف المصدر ونشره. العيب الوحيد مع صانعي GIF المجاني مثل Giphy هو عدم القدرة على اختيار دقة - والتي في بعض السيناريوهات يمكن أن تجعل GIF الخاص بك يبدو غريبًا أو يتم قطعه على Twitter. الطريقة الثانية هي أن يكون لديك مصمم يقوم بإنشاء GIF وتحسينه لك. = إذا كنت تبحث عن المزيد من الإلهام بتنسيق GIF ، فقم أيضًا بإلقاء نظرة على خلاصة Nike - فهي الأفضل من نوعها عندما يتعلق الأمر بصور GIF في رأينا ( يجب أن يكون الأمر كذلك ، تنفق Nike أطنانًا على إنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بصور GIF هذه).

تغليف

سواء اخترت التركيز على شبكة اجتماعية واحدة أو الثلاثة التي تمت مناقشتها هنا ، فهناك بعض القواعد العالمية التي يجب تذكرها. بغض النظر عن الشبكة ، غالبًا ما تتفوق المرئيات على النص. دائمًا ما تتفوق المرئيات الملونة والجذابة والمصممة جيدًا على المرئيات سيئة التصميم. إذا كنت تقرأ هذا وتعتقد أنه لا يمكنك تحمل الموارد اللازمة لإدارة جميع الشبكات الثلاث على هذا المستوى ، فهناك طريقة بسيطة لإصلاح الذي - التي. أعد تصميم رسوماتك قدر الإمكان. نحن نفعل هذا طوال الوقت لعملائنا وهل تعرف ماذا؟ إنه يعمل. كما ذكرت أعلاه ، فإن إحدى أكثر طرق إعادة تحديد الهدف فعالية هي التقاط صور Instagram واستخدامها على Twitter كملف GIF وعلى Facebook كصورة عادية (تم تغيير حجمها لتناسب بشكل صحيح). عند إعادة تصميم الرسومات ، مع ذلك ، فإن كل شبكة لها متطلبات دقة مختلفة. لذا قبل أن تبدأ في نشر الصور في كل مكان ، تذكر أن تستشير دليل دقة وسائل التواصل الاجتماعي أو توضح لمصممك أنك تريد إعادة توظيف الرسومات ، آمل أن يساعدك هذا المنشور في الحصول على بعض الأفكار حول كيفية الترويج بشكل أفضل متجر التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني على [email protected].