رؤى التسليم: مساعدة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في البريد الوارد

تسليم البريد الإلكتروني

مساعدة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوصول إلى البريد الوارد

دعونا نواجه الأمر: لا يزال الناس غير متأكدين من ماهية إمكانية تسليم البريد الإلكتروني حقًا ، وما يستتبعه ، ولماذا يجب على الجميع الاهتمام به.

أولاً ، إنها كلمة صعبة أن تبدأ بها: فقط حاول أن تقولها بصوت عالٍ. "التوصيل". ثانيًا ، يحتوي على سبعة مقاطع لفظية! بصراحة ، معظم الكلمات المكونة من سبعة مقاطع إما أخبار سيئة أو مصطلحات طبية.

على أي حال ، فإن قابلية التسليم ليست مخيفة كما تبدو. في الواقع ، يعد التسليم الجيد أمرًا ضروريًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد ؛ كلما أصبحت أكثر دراية بها ، أصبح الأمر أسهل. في هذه المقالة ، سنجعل إمكانية التسليم متاحة حقًا ، وسنشرح المفاهيم الأساسية حتى تتمكن من فهم سبب أهمية التسليم.

ما هو التسليم

قبل الغوص في عالم تسليم البريد الإلكتروني ، من المهم أن نفهم الفرق الأساسي بين التسليم والتسليم.

• تسليم البريد الإلكتروني هو ما إذا كان سيتم قبول البريد الإلكتروني (تسليمه) أو رفضه (ارتداده) من قبل خادم البريد المستلم.
• تسليم البريد الإلكتروني هو المكان الذي يهبط فيه البريد الإلكتروني بعد قبوله للتسليم ، وعادة ما يكون البريد الوارد أو مجلد البريد العشوائي.

للتوسع في التمييز بين الاثنين ، تخيل أنك أرسلت رسالة أو طردًا مهمًا. يشير التسليم إلى الرسالة أو الطرد الذي يصل إلى عنوانك فقط. في هذا المثال ، تشير قابلية التسليم إلى قراءتك لتلك الرسالة ، أو استلام محتويات الحزمة المذكورة.

من المهم أن نفهم أن التسليم الجيد لا يعني بالضرورة قابلية تسليم جيدة ، لأنه حتى إذا وصلت رسائل البريد الإلكتروني إلى وجهتها المقصودة ، فقد تظل في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

من المهم أن تعرف

لا يزال التسليم يلعب دورًا أساسيًا في رحلة البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد. إيما لديها معدل توصيل إجمالي يبلغ 99٪.

عندما يتعلق الأمر بمستخدم التسليم (الهبوط في البريد الوارد ) تعد المشاركة (سواء كان الشخص يتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يتجاهلها) أحد أهم العوامل. تؤثر المشاركة بشكل مباشر على سمعة المرسل ، لكل من المسوق ومقدم خدمة البريد الإلكتروني. سمعة المرسل الممتازة هي مفتاح تسليم البريد الإلكتروني الرائع.

على الرغم من عدم قدرة أي شخص على معرفة النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى صندوق الوارد مقابل مجلد البريد العشوائي ، يمكننا عمل استنتاجات حول سمعة المرسل من خلال تحليل بعض المقاييس الأساسية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.

معدل الفتح - النسبة المئوية لإجمالي عدد عمليات الفتح الفريدة في فترة زمنية معينة مقارنة بإجمالي عدد الرسائل التي تم تسليمها. يمكنك استخدام ميزة رؤى إيما (المزيد حول هذا أدناه) لتتبع الاتجاهات في معدلات الفتح مقارنة بفترة زمنية سابقة. ومع ذلك ، لا يتم عرض بيانات الاتجاه إلا إذا توفرت بيانات تاريخية كافية.

معدل النقر للفتح - يتكون من إجمالي عدد المستلمين الذين نقروا على رسالة بريدية مرسلة خلال الفترة الزمنية المحددة. إنها نسبة مشتقة فقط من المستلمين الذين فتحوا المراسلات خلال الفترة الزمنية. يشير خط الاتجاه إلى النسبة المئوية للزيادة أو النقصان مقارنة بالفترة الزمنية السابقة. ومع ذلك ، لا يتم عرض بيانات الاتجاه إلا إذا توفرت بيانات تاريخية كافية.

معدل النقر - هو النسبة المئوية لإجمالي عدد المستلمين الذين نقروا على المراسلات المرسلة خلال الفترة الزمنية المحددة من إجمالي عدد الرسائل التي تم تسليمها ، سواء قاموا بفتح البريد أم لا. يشير خط الاتجاه إلى النسبة المئوية للزيادة أو النقصان مقارنة بالفترة الزمنية السابقة. ومع ذلك ، لا يتم عرض بيانات الاتجاه إلا إذا توفرت بيانات تاريخية كافية.

معدلات إلغاء الاشتراك - يشير هذا إلى عدد الجمهور الذي يفضل عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني. إنه ليس مقياسًا إيجابيًا ، ومع ذلك ، من المهم أن تفهم أنه من الأفضل أن يقوم المستخدمون بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بدلاً من وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. لهذا السبب وحده ، من الضروري السماح للأشخاص بالرحيل ، لأنه يجب أن تحتفظ فقط في جمهورك بالأشخاص الذين يسعدهم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معها.

معدل الارتداد - البريد الإلكتروني المرتجع هو في الأساس بريد إلكتروني لم يقبله خادم الاستلام و "ارتد" مرة أخرى.

عادةً ما يكون الارتداد الناعم مؤقتًا في طبيعته: صندوق وارد ممتلئ ، مشكلة مؤقتة في الخادم ، وما إلى ذلك. تظل الارتداد الناعم في الحالة النشطة وستتم تجربتها مرة أخرى في الرسالة البريدية التالية.

بمجرد أن يواجه جهة اتصال 3 عمليات تسليم فاشلة متتالية لأسباب تتعلق بالارتداد الناعم ، أي 3 رسائل بريدية متتالية ، يتم وضع جهة الاتصال في حالة الخطأ عند الارتداد الناعم الثالث. إذا كان هناك تسليم ناجح لجهة الاتصال هذه قبل الارتداد الطري الثالث ، فسيتم إعادة تعيين عداد الارتداد إلى 0 لجهة الاتصال هذه.

يشير الارتداد القوي إلى مشكلة تسليم أكثر خطورة: عنوان المستلم غير صالح ، وما إلى ذلك. يتم نقل الرسائل المرتدة الثابتة على الفور إلى علامة تبويب الخطأ في "جمهورك" للحماية من استمرار الإرسال الذي يتسبب في الإضرار بالسمعة.

يمكنك العثور على معلومات حول كيفية تقليل إلغاء الاشتراك وزيادة تفاعل المشتركين مع الاشتراكات هنا.

توفر مراقبة هذه المقاييس بمرور الوقت رؤى قيمة حول نشاط الجمهور والتفاعل.

أفكار

داخل نظامنا الأساسي ، يمكنك الوصول إلى معلومات مفصلة حول المقاييس أعلاه والمزيد. رؤى الحساب هي أداة لإعداد التقارير تتعقب أداء جميع الرسائل البريدية المرسلة بمرور الوقت. توفر لك Insights ، التي تقودها الرسوم البيانية والمخططات المعلوماتية ، نظرة شاملة على كيفية نمو جمهورك حتى تتمكن من استخدام البيانات لتحسين الحملات المستقبلية أو التصرف بشكل أكثر سهولة بشأن أي تغييرات في المشاركة.

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول رؤى الحساب هنا.

ما تحتاج إلى معرفته

أنت بحاجة إلى معرفة أنه إلى حد بعيد ، فإن أكبر مساهم في قابلية التسليم الرائعة ، ونتيجة لذلك التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني ، هي بياناتك. إذا كان عليك التركيز على شيء واحد فقط لتحسين إمكانية التسليم الخاصة بك ، فليكن إدارة البيانات.

يعد الحفاظ على صحة القائمة ممارسة مستمرة ، وأفضل طريقة للبدء هي التركيز على المشتركين النشطين. تخيل أنك تعتني بنبتة منزلية. يجب عليك سقيها باستمرار ، وقد يكون التقليم ضروريًا في بعض الأحيان. بالطريقة نفسها ، تساعدك إدارة البيانات المستمرة على النمو والحفاظ على قائمة صحية.

لا يعني مجرد وجود عنوان بريد إلكتروني في قائمتك أنه من المفيد أن ترسل إليه خطة التسويق الخاصة بك. عندما تدير قائمتك بشكل صحيح ، فإنك تتأكد من أن الأشخاص الذين يقرؤون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون معه هم فقط الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك تحديد الجزء الأقل تفاعلًا في قائمتك وإرسال سلسلة من حملات إعادة المشاركة. وأخيرًا ، إذا كان هؤلاء الأشخاص لا يزالون لا يظهرون أي تفاعل أو كانوا نشطين ، فقد حان الوقت لتوديعهم وإزالتهم من قائمتك. عند القيام بذلك ، تفقد العبء الثقيل للعناوين غير النشطة وتحصل على أقصى إمكانات الجمهور النشط والمتفاعل.

لماذا التسليم مهم

التسليم مهم لأنه ما بني عليه نجاح برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. فهو يصف العلاقة بينك وبين المشتركين لديك ، ولكن بعبارات أكثر عملية ، فهو في نهاية المطاف ما يدفع الإيرادات حقًا في حملة تسويقية. يمكن إنفاق ميزانيتك على صياغة البريد الإلكتروني المثالي ، ولكن إذا لم يصل هذا البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد ولم يقرأه المستلمون المقصودون ، فإن البريد الإلكتروني لا يفي بالغرض منه.

يتم إحتوائه

يمكن أن يؤدي تسليم البريد الإلكتروني إلى إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني أو كسرها ، وكما قلت سابقًا ، فإن إمكانية التسليم عبارة عن كلمة مكونة من سبعة مقاطع ، وليست تنينًا ذا سبعة رؤوس. لذلك من أجل تحقيق أقصى استفادة من حملتك أو برنامجك التسويقي ، يرجى التأكد أولاً من أن المشتركين لديك مشتركون ونشطون ، وثانيًا ، أنك على رأس إدارة القائمة وتتبع المقاييس الموضحة أعلاه. إذا كان هذا في مكانه لتبدأ به ، فيجب أن يتبعه النجاح بلا شك.