تعمل العلامات التجارية D2C على سد الفجوة بين المناطق الحضرية وشبه الحضرية والريفية في الهند

تستخدم العلامات التجارية D2C نموذجها الفريد للوصول إلى المستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3، مما يتيح لهم الوصول إلى منتجات وخدمات عالية الجودة كانت متوفرة في السابق فقط في المناطق الحضرية.

في مشهد أعمال سريع التطور، برزت العلامات التجارية المباشرة للمستهلك (D2C) كلاعبين محوريين في السوق الهندية الديناميكية. وأصبح دورهم في سد الفجوة بين المناطق الحضرية وشبه الحضرية والريفية في الهند بارزا بشكل متزايد. ومن خلال اعتماد نهج البيع المباشر عبر الإنترنت، نجحت العلامات التجارية D2C في توسيع نطاق وصولها إلى المستهلكين في البلدات والمدن الصغيرة، حيث قد تكون منافذ البيع بالتجزئة التقليدية نادرة.

إن أهمية العلامات التجارية D2C في الهند تتجاوز مجرد التجارة؛ إنهم على استعداد لإحداث ثورة في المشهد الاستهلاكي في مدن المستوى 2 والمستوى 3. ويكمن عرض القيمة الخاص بها في تقديم منتجات وخدمات من الدرجة الأولى بأسعار تنافسية، مما يمنح المستهلكين في هذه المناطق نفس الوصول إلى العروض عالية الجودة التي يتمتع بها نظرائهم في المناطق الحضرية.

تحديات وفرص تقديم الطعام للمستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3 في الهند
تعمل العلامات التجارية D2C على سد الفجوة بين المناطق الحضرية وشبه الحضرية والريفية في الهند
نصيحة للعلامات التجارية D2C التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها إلى مدن المستوى 2 والمستوى 3

تحديات وفرص تقديم الطعام للمستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3 في الهند

أحد أكبر التحديات التي تواجه العلامات التجارية D2C التي تلبي احتياجات المستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3 هو الافتقار إلى البنية التحتية. تتمتع العديد من هذه المدن بإمكانية وصول محدودة إلى الإنترنت ووسائل النقل الموثوقة، مما قد يجعل من الصعب على المستهلكين التسوق عبر الإنترنت وتلقي طلباتهم. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يكون المستهلكون في هذه المدن أكثر وعيًا بالأسعار من نظرائهم في المناطق الحضرية.

على الرغم من هذه التحديات، هناك أيضًا فرص كبيرة للعلامات التجارية D2C في مدن المستوى 2 والمستوى 3. تعد هذه المدن موطنًا لعدد كبير ومتزايد من المستهلكين من الطبقة المتوسطة الذين يهتمون بشكل متزايد بالتسوق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يكون المستهلكون في هذه المدن أكثر ولاءً للعلامة التجارية من المستهلكين في المناطق الحضرية، بمجرد العثور على علامة تجارية تعجبهم.

وقال السيد راغوناندان ساراف، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ساراف للأثاث : "توفر هذه المناطق إمكانات هائلة بسبب عدد سكانها الكبير وزيادة الدخل المتاح. ومع ذلك، هناك تحديات لوجستية وتحديات تتعلق بالبنية التحتية يمكن أن تعقد الوصول إلى هؤلاء المستهلكين. وتشمل هذه التحديات إنشاء سلاسل توريد فعالة، والتعامل مع التفضيلات الثقافية المتنوعة، ومعالجة الاتصال المحدود بالإنترنت في بعض المناطق.

علاوة على ذلك، أكد على أهمية استراتيجيات التسويق المحلية ودعم ما بعد البيع. وشدد على أنه على الرغم من هذه التحديات، هناك فرص كبيرة. ولفت الانتباه إلى حقيقة أن مدن المستوى 2 والمستوى 3 تشهد طفرة في عدد المستهلكين الطموحين الذين يبحثون بنشاط عن منتجات عالية الجودة. وأكد على فكرة أن العلامات التجارية D2C يمكنها الاستفادة من هذا الطلب من خلال تقديم مقترحات قائمة على القيمة وتصميم تجارب مخصصة.

ذكرت السيدة شالفي جوفيل، رئيس التجارة الإلكترونية والعمليات في شركة Indian Garage Co. ، التحديات والفرص الرئيسية لتلبية احتياجات المستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3 في الهند.

التحديات

1. الوعي وإدراك العلامة التجارية: قد يكون بناء الوعي بالعلامة التجارية وتأسيس تصور إيجابي بين المستهلكين في هذه المدن أمرًا صعبًا.
2. حساسية السعر: يميل المستهلكون في مدن المستوى 2 والمستوى 3 إلى أن يكونوا حساسين للسعر ولديهم قوة شرائية محدودة.
3. التوزيع وسلسلة التوريد: قد يكون إنشاء شبكة توزيع فعالة في هذه المدن أمرًا صعبًا بسبب محدودية البنية التحتية والاتصال. قد يكون من الصعب أيضًا الحفاظ على إمدادات ثابتة من المنتجات لتلبية الطلب.
4. التنوع الثقافي: تتمتع الهند بثقافات إقليمية متنوعة، وتحتاج العلامات التجارية إلى فهم تفضيلات وأذواق المستهلكين في المدن المختلفة. وقد يحتاجون إلى تكييف عروض منتجاتهم لتناسب التفضيلات المحلية.

فرص

1. تزايد الطبقة الوسطى: تتمتع مدن المستوى 2 والمستوى 3 في الهند بتزايد سريع في عدد سكان الطبقة المتوسطة مع زيادة الدخل المتاح.
2. إمكانات السوق غير المستغلة: العديد من مدن المستوى 2 والمستوى 3 في الهند غير مستغلة نسبيًا من قبل العلامات التجارية للأزياء، مما يوفر ميزة المحرك الأول وفرصة لفرض الهيمنة على السوق.
3. تزايد التحضر وتغير أنماط الحياة: مع زيادة التحضر في هذه المدن، هناك تحول في أنماط حياة المستهلكين وتفضيلاتهم. يمثل هذا فرصة لماركات الأزياء السريعة لتلبية احتياجات سكان الحضر المهتمين بالموضة.
4. الاختراق الرقمي: مع تزايد انتشار الإنترنت واستخدام الهواتف الذكية في مدن المستوى 2 والمستوى 3، توفر منصات التجارة الإلكترونية وسيلة فعالة من حيث التكلفة للعلامة التجارية للوصول إلى قاعدة أوسع من المستهلكين والتغلب على تحديات التوزيع.
5. التوطين والتخصيص: يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من التنوع الثقافي لهذه المدن من خلال تقديم منتجات محلية تتوافق مع الأذواق والتفضيلات الإقليمية. يمكن لخيارات التخصيص أيضًا أن تعزز جاذبية العلامة التجارية وتلبي خيارات المستهلك الفردية.

"بشكل عام، على الرغم من وجود تحديات، يمكن لعلامات الأزياء السريعة مثل The Indian Garage Co، التي تلبي احتياجات المستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3 في الهند، الاستفادة من إمكانات السوق المتنامية، وأنماط الحياة المتغيرة، وتوافر المنصات الرقمية". وأضاف.

تعمل العلامات التجارية D2C على سد الفجوة بين المناطق الحضرية وشبه الحضرية والريفية في الهند

تستخدم العلامات التجارية D2C مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لسد الفجوة بين المناطق الحضرية وشبه الحضرية والريفية في الهند. إحدى الإستراتيجيات الشائعة هي تقديم الدعم اللغوي الإقليمي. وهذا يسهل على المستهلكين في المناطق غير الحضرية التسوق عبر الإنترنت وفهم معلومات المنتج. بالإضافة إلى ذلك، تتعاون العديد من العلامات التجارية D2C مع تجار التجزئة المحليين لتقديم المبيعات ودعم العملاء دون اتصال بالإنترنت. ويساعد ذلك في الوصول إلى المستهلكين الذين قد لا يشعرون بالارتياح عند التسوق عبر الإنترنت أو الذين لا يستطيعون الوصول إلى الإنترنت الموثوق.

قال السيد ساراف: "في ساراف للأثاث، نرى علامتنا التجارية D2C كجسر يربط المناطق الحضرية وشبه الحضرية والريفية في الهند. تتمثل إحدى استراتيجياتنا الرئيسية في الاستفادة من الثورة الرقمية في الهند، مما يسهل الوصول إلى منتجاتنا عبر الإنترنت. لقد استثمرنا في مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة سهلة الاستخدام التي تلبي احتياجات مجموعة واسعة من المستهلكين، بما في ذلك أولئك الذين لديهم اتصال محدود بالإنترنت. علاوة على ذلك، نحن نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات التي تلبي مختلف الأذواق والتفضيلات، مما يضمن أن أثاثنا يلبي الأذواق الحضرية والريفية. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإنشاء مراكز تخزين وتلبية إقليمية لتسريع عمليات التسليم إلى مدن المستوى 2 والمستوى 3، مما يضمن تجربة سلسة للعملاء. يتم تدريب فرق دعم العملاء لدينا على معالجة الاهتمامات والتفضيلات المحلية، وتعزيز الثقة والولاء بين عملائنا في هذه المناطق.

وبالمثل، ذكرت السيدة جوفيل أيضًا أن لديهم نهجًا شاملاً يتضمن تصميم المنتجات لتتناسب مع الأذواق المحلية، مما يضمن القدرة على تحمل التكاليف للمستهلكين ذوي الأسعار الحساسة في المناطق شبه الحضرية والريفية. بالإضافة إلى ذلك، هناك نقاط اتصال غير متصلة بالإنترنت تم إنشاؤها من خلال تعاوننا مع Fashion Factory، ويمتد تواجدنا الرقمي عبر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا والشراكات مع الأسواق المحلية عبر الإنترنت.

نصيحة للعلامات التجارية D2C التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها إلى مدن المستوى 2 والمستوى 3

بالنسبة للعلامات التجارية D2C التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها إلى مدن المستوى 2 والمستوى 3، من المهم فهم الاحتياجات والتفضيلات الفريدة للمستهلكين في هذه الأسواق. ومن المهم أيضًا الاستثمار في دعم اللغات الإقليمية وقنوات المبيعات غير المتصلة بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تركز العلامات التجارية D2C على بناء الثقة مع المستهلكين في هذه الأسواق من خلال تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة بأسعار تنافسية.

كما قدم السيد صراف المشورة للعلامات التجارية D2C التي تستهدف مدن المستوى 2 والمستوى 3 التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها.

1. الاستثمار في فهم ديناميكيات السوق المحلية، بما في ذلك سلوك المستهلك وتفضيلاته وأنماط الإنفاق. ستكون هذه المعرفة مفيدة في تصميم عروض منتجاتك واستراتيجيات التسويق لتتناسب مع الجمهور المستهدف.
2. التركيز على بناء شبكة سلسلة توريد قوية وفعالة. يعد التسليم في الوقت المناسب والموثوق أمرًا بالغ الأهمية لكسب ثقة العملاء في هذه المناطق. غالبًا ما يكون التعاون مع شركاء الخدمات اللوجستية المحليين خيارًا حكيمًا.
3. الاستثمار في تعليم العملاء ودعمهم. قد يكون العديد من المستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3 حديثي العهد بالتسوق عبر الإنترنت، لذا يعد توفير إرشادات واضحة حول كيفية تقديم الطلبات والوصول إلى دعم ما بعد البيع أمرًا ضروريًا. إن بناء الثقة من خلال خدمة العملاء الممتازة هو مفتاح النجاح على المدى الطويل.
4. التحلي بالصبر والقدرة على التكيف. قد يستغرق التوسع في هذه المناطق وقتًا، وقد تكون هناك تحديات غير متوقعة. تعد القدرة على التكيف والرغبة في تكرار استراتيجياتك أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في هذا السوق المتنوع والواعد. ومن خلال النهج الصحيح والالتزام بفهم وخدمة الاحتياجات الفريدة للمستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3، يمكن للعلامات التجارية D2C فتح فرص نمو كبيرة في المناطق النائية في الهند.

ومن خلال النهج الصحيح والالتزام بفهم وخدمة الاحتياجات الفريدة للمستهلكين في مدن المستوى 2 والمستوى 3، يمكن للعلامات التجارية D2C فتح فرص نمو كبيرة في المناطق النائية في الهند.

أفضل 20 شركة ناشئة في مجال D2C في الهند يجب الانتباه إليها في عام 2022

تعد صناعة D2C واحدة من الصناعات الرائدة والناجحة في الهند. لذا، إليك قائمة ببعض أفضل العلامات التجارية لـ d2c في الهند.

براتيوشا سريفاستافا StartupTalky