تسويق CVR: كل ما تحتاج إلى معرفته

تمنح زيادة التحويلات العلامات التجارية المزيد من الفرص لاكتساب العملاء وتحقيق أرباح أعلى. إنه يجلب فلسفة تسويقية جديدة إلى الطاولة ، فهل يجب على المؤسسات إنفاق الأموال على معدل التحويل أو تسويق CVR ؟

لعقود من الزمان ، كان التسويق يركز على الحملات لجعل الناس يدفعون المال مقابل المنتجات والخدمات. لقد عطلت الحركة الرقمية الاستراتيجيات التقليدية وفتحت الباب أمام المزيد من الفرص.

تتناول هذه المقالة تسويق CVR ، وكيف يفيد العلامات التجارية ، وكيفية حساب معدلات التحويل .

ما هو تسويق CVR؟

يعد تسويق CVR طريقة تسويق تركز على زيادة التحويلات أو تشجيع العملاء المحتملين على إكمال إجراء إيجابي.

قد تشير التحويلات إلى أي مما يلي:

• شراء منتج
• الاشتراك في خدمة
• الاشتراك في النشرة الإخبارية
• الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة
• متابعة حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي والاعجاب بمنشوراتهم
• تنزيل منتج رقمي من موقع الويب (كتب إلكترونية ، أوراق تقنية ، تطبيقات جوال)
• تعبئة استمارة المسح

لماذا يعتبر تسويق CVR مهمًا؟

لا يبدو الاشتراك في النشرة الإخبارية للعلامة التجارية مؤثرًا مثل الشراء. إذن ، لماذا يجب أن يهدر المسوقون الأموال على تسويق الرسائل الإخبارية ومحاولات CVR الأخرى؟

كل شيء عن النية. لن تتمكن دائمًا من إقناع العملاء المحتملين على الفور بالاستثمار في منتج أو خدمة من خلال زيارة موقع ويب واحدة فقط. ومع ذلك ، عندما تغري زائرًا غير رسمي لموقع الويب للاشتراك في رسالة إخبارية أو متابعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يمكنك إشراكهم بشكل أكبر.

سيتعلم هؤلاء العملاء المحتملين المزيد عن علامتك التجارية ومنتجاتك أو خدماتك. كلما زاد عدد العملاء المحتملين عنك ، زادت احتمالية إنفاقهم للمال في المستقبل.

إن تطوير حملة تسويق CVR ليست سوى الخطوة الأولى. يجب عليك تتبع أدائها وتبسيط الاستراتيجيات لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك. لا تحتاج إلى تنفيذ العديد من حملات CVR المختلفة لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

يشير معدل التحويل المرتفع إلى أن الحملة تعمل وهي فرصة لاكتساب المزيد من العملاء وتحقيق الإيرادات. قد يعني عدم مراقبة نتائج حملتك أنك تنفق الكثير من المال على المساعي غير الضرورية.

لمعرفة معدل التحويل (CVR) الخاص بك ، يجب أن تعرف كيفية حساب معدل التحويل .

ما هي صيغة معدل التحويل؟

قبل الدخول في صيغة معدل التحويل ، إليك خطوات حساب معدل التحويل:

1. تحديد التحويل

كما ذكرنا سابقًا ، هناك أنواع مختلفة من التحويلات. يجب التركيز على مقياس معين - مثل شراء منتج أو خدمة - وتحديد معدل التحويل.

تستخدم معظم الشركات تسويق CVR   استراتيجيات ، مما يعني حسابات تحويل متعددة.

2. استخدم أدوات التتبع لحساب التحويلات

ليس من السهل مراقبة حملتك التسويقية يدويًا ، خاصةً عندما يتم معظمها من خلال القنوات الرقمية. سيكون من المفيد إذا كان لديك أدوات تسويقية لتتبع الأداء.

أدوات مراقبة التحويل أو التتبع هي خدمات برمجية تقيس أنشطة المستخدم وتنشئ تقارير للشركات لتقييم حملاتهم بسرعة.

بصرف النظر عن مراقبة التحويلات ، سيكون من المفيد إذا نظرت إلى مرات الظهور. هذه هي عدد المرات التي ظهر فيها الإعلان على منصة معينة. سيتم استخدام عدد مرات الظهور لتقييم التحويلات وتحديد النجاح.

3. احسب CVR

دعنا ندخل بعض الأرقام في الصيغة.

تريد شركة أحذية ، Runner's Mate ، أن يعرف الناس المزيد عن الشركة ومنتجاتها. ومع ذلك ، فهي علامة تجارية جديدة نسبيًا ، لذلك لا يزال من الصعب جذب الجماهير إلى متجر التجارة الإلكترونية وحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها.

ولكن إذا أدرك المزيد من الناس أن Runner's Mate يستخدم مواد خام عضوية وأن 1٪ من أرباحه تذهب إلى الأعمال الخيرية ، فقد يشترون الأحذية ويخبرون أصدقاءهم أن يفعلوا الشيء نفسه.

لذلك ، ينشئ Runner's Mate إعلانًا ويدفع مقابل 5000 ظهور. حصل تطبيق eCommerce للجوّال المرتبط بالإعلان على 200 عملية تثبيت أثناء الحملة الإعلانية. ما هو معدل التحويل لهذه الحملة الإعلانية؟

الآن السؤال هو: هل 4٪ معدل تحويل جيد؟ هل كانت الحملة الإعلانية تستحق الاستثمار ، وهل يجب أن تستمر العلامة التجارية على هذا المنوال للترويج لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بها؟

ما هو معدل التحويل الجيد؟

بشكل عام ، 2٪ إلى 5٪ معدل تحويل ممتاز. هذا يعني أن Runner's Mate يستهدف الجماهير المناسبة بإعلاناتهم وأن العملاء المحتملين يكملون الإجراءات المقصودة. يمكنهم الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمزيد من الإعلانات المدفوعة لنشر الكلمة حول علامتهم التجارية وما يمكن أن تقدمه منتجاتهم.

لماذا يعتبر معدل التحويل مهمًا

تستخدم كل علامة تجارية حملات تسويقية مختلفة لتوليد التحويلات. لكي تكون كل استراتيجية مستدامة ، يجب أن تقدم نتائج قابلة للقياس تفيد العلامة التجارية. معدل التحويل هو أحد طرق قياس نجاح الحملة.

يجب أن تستمر حملات التسويق الناجحة في CVR ، بينما يجب تحسين الحملات غير الفعالة أو إلغائها تمامًا. لا يمكنك الاستمرار في إنفاق الأموال على الحملات دون عائد استثمار قوي (ROI).

لا يتعلق الأمر بالمال فقط. دعنا نعود إلى المثال السابق لحملة Runner Mate الإعلانية لتنزيلات تطبيقات الأجهزة المحمولة. إذا كان هناك أقل من عدد قليل من عمليات تثبيت التطبيق بعد شهر ، فمن الواضح أن الحملة قد فشلت. ولكن بعد التقييم ، أدرك المسوقون وجود مشكلة في تجربة المستخدم الخاصة بالتطبيق ، لذلك واجه الأشخاص صعوبة في فتح التطبيق.

يمكنهم الحصول على مطوري التطبيقات لإصلاح المشكلة وإعادة تشغيل الحملة الإعلانية. ستكشف التقييمات المستقبلية عن مشاكل أخرى من هذا القبيل يمكن حلها.

يمكن أن يساعدك تسويق CVR أيضًا في التخطيط الإعلامي أو إنشاء خارطة طريق لتحديد أفضل الوسائط أو القنوات الرقمية للوصول إلى جمهورك. ستحقق المزيد من النجاح في تحديد أولويات الأنظمة الأساسية التي يتكرر بها عملاؤك المستهدفون بدلاً من التمدد بشكل كبير عبر جميع الوسائط.

كيفية استخدام تسويق CVR لزيادة التحويلات الخاصة بك

خلق الإنترنت عالمًا أكثر اتساعًا للمسوقين. والأفضل من ذلك ، أنها ميسورة التكلفة مقارنة بالإعلانات التقليدية. ميزة الوسائط الرقمية هي أنه يمكن قياس نتائجها بسهولة.

يمكنك تعديل حملاتك على الفور لتحسين التحويلات بناءً على نتائج CVR الخاصة بك.

فيما يلي عدة استراتيجيات لتعزيز النتائج:

دردشة مباشرة

ستشرك الدردشة الحية زوار الموقع المتناقضين بشأن عروض منتجاتك أو خدماتك. قد يكون لدى عملائك المحتملين أسئلة حول علامتك التجارية ، وقد يؤدي الحصول على إجابات فورية من خلال الدردشة المباشرة إلى إقناعهم بالتحويل.

كن واضحا

قم بتوصيل عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الخاصة بك بوضوح على جميع المواد التسويقية الخاصة بك. قد لا يعرف بعض مستخدمي الويب ما يجب فعله بعد ذلك لأن عبارة الحث على اتخاذ إجراء لإعلانك لم تكن قوية أو بارزة بدرجة كافية. لتحقيق أقصى قدر من الرؤية ، اختر مواضع متعددة حتى لا يفوتها الأشخاص.

يشير الوضوح أيضًا إلى موقع الويب الخاص بك. قلل من الفوضى حتى يتمكن الزوار من التنقل دون عوائق ، ويمكن أن تؤتي استراتيجيات التسويق الخاصة بك في CVR ثمارها. تخلص من المشتتات من صفحاتك المقصودة ، وإلا فإنها ستسلب انتباه مستخدم الويب.

اختبر حملاتك

تحقق من الحملات واختبرها عدة مرات للتأكد من أنها تحقق النتائج المرجوة. تحرّي الخلل وإصلاحه في جميع عناصر الحملة ، مثل نسخ الويب والصور. يجب أن تكون إعلاناتك خالية من الأخطاء النحوية وأن تكون جذابة بما يكفي ليقرأها جمهورك المستهدف أو يتصفحها سريعًا.

تأكد من أن جميع الروابط مفتوحة إلى الصفحات الصحيحة وذات الصلة. لا تهدر أي نقرات - تأكد من أن العملاء المحتملين يمكنهم على الفور تنفيذ الإجراء المقصود.

يجب عليك أيضًا إجراء اختبار A / B على حملتك التسويقية لـ CVR. إنها منهجية بحث حيث تقوم بتعيين الناتج أ والمخرج ب ضد بعضهما البعض وتحديد أيهما يعمل بشكل أفضل. الآن لديك حملة قوية وتحتاج إلى تأكيد ما إذا كانت تحتوي أيضًا على CVR قوي.

تقصير النماذج

اجعل من السهل على جمهورك المستهدف التحويل. تخلص من النماذج الطويلة لأن الناس لن يتحلى بالصبر لإكمالها.

وفقًا لإحدى الدراسات ، غالبًا ما يغادر الأشخاص موقع الويب بعد 10 إلى 20 ثانية. هذا يعني أن لديك نصف دقيقة لإثارة إعجاب زائر الويب وجذب انتباهه.

من المحتمل أن يؤدي إعطائهم نموذجًا طويلاً لملئه للاشتراك في رسالة إخبارية أو الاشتراك في قائمة بريدية إلى إبعادهم.

تتبع نشاط الزائر على موقعك

لماذا الناس على موقع الويب الخاص بك؟ هل يتصفحون منتجات أو خدمات معينة؟ هل يشترون؟ من الضروري فهم ما يفعله الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. تتبع رحلتهم من اللحظة التي ينقرون فيها على صفحة مقصودة والصفحات التي يتصفحونها.

إذا نقرت الغالبية العظمى من زوار الويب بعيدًا عن موقعك دون الشراء أو التحويل بأي طريقة أخرى ، فلديك عمل يتعين عليك القيام به.

الوجبات الجاهزة للتسويق CVR

يعد CVR أحد أهم المقاييس في التسويق الرقمي. كل تسويق CVR   يمكن قياس الحملة باستخدام هذا المقياس ، وهو يساعد الشركات على استثمار الأموال في الأنشطة التي توفر عائد الاستثمار وتحسين الأنشطة التي لا تعمل.

يعد CVR أمرًا بالغ الأهمية لتطوير التسويق المستدام   الاستراتيجيات ، وتوفير المال ، واكتساب المزيد من العملاء ، وزيادة الإيرادات.

يمكنك إنشاء حملات تسويقية ناجحة لـ CVR وتحسينات لمعدل التحويل باستخدام الأدوات المناسبة. تساعد Mediatool الشركات في إدارة جميع الحملات بكل سهولة ويسر.