كيفية دفن تقرير Ripoff في 6 أشهر أو أقل

مقدمة

لا شيء أسوأ من وجود عميل ساخط. تحدث التبادلات التجارية السيئة ، ولكن مجرد حدوثها لا يعني بالضرورة أن أي شخص مخطئ. يبدو أن قانون مورفي يدخل حيز التنفيذ وتبدأ الأشياء في الانهيار. على سبيل المثال ، ينام موظفك الرئيسي في وقت متأخر مما يتسبب في إحداث فوضى في عملك. بعد ذلك ، يُترك لك بصفتك صاحب العمل لإطفاء الحرائق وإرضاء العملاء وإعادة الأمور معًا. عندما يهدأ الغبار ، لاحظت أن هناك قائمة سلبية تظهر عندما يبحث الأشخاص عن اسم مؤسستك على Google. هذه القائمة الرقيقة هي نتيجة الإعصار الذي مزق عملك قبل شهر. ماذا تفعل؟

تحتاج أحيانًا إلى اكتساب مهارات تحسين محركات البحث (SEO) وترتيب الصفحات الإيجابية المدرجة أسفل الصفحة السلبية في نتائج بحث Google. باستخدام بعض أساليب التسويق الذكية على شبكة البحث ، يمكنك دفن تلك الصفحة السلبية وصولاً إلى الصفحة 2 أو 3 في تصنيفات Google. ستقوم بذلك عن طريق جعل القوائم الإيجابية أعلى مرتبة من القائمة السلبية ، وبالتالي دفعها إلى أسفل من الصفحة الأولى. بعد ذلك على الأقل ، عندما يبحث العملاء عن اسمك ، لن يتم الترحيب بهم من خلال قائمة تقول " _إدراج اسم عملك_ احتيال !!!".

الغرض من هذه المقالة هو إعطائك ، بصفتك صاحب عمل ، إستراتيجية استخدمتها مرات لا تحصى لتنظيف سمعة الشركة في قوائم Google.

تنصل

أشعر بالحاجة إلى تمهيد هذه المقالة بإخلاء المسؤولية. أنا لا أتغاضى عن الممارسات التجارية المخادعة ولا أرغب في تعليم الناس كيفية دفن سمعتهم المخادعة إذا كانوا بالفعل خادعين. من واقع خبرتي ، رأيت شركات جيدة تستهدفها مواقع مثل Ripoff Report و Pissed Consumer. تعاني هذه الشركات الجيدة من قوة التصنيف الهائلة لمواقع مثل Ripoff Report وهي عاجزة تحت رحمة أي شخص يريد مراجعتها بشكل سلبي على الموقع. في بعض الأحيان ، تأتي هذه المراجعات السلبية من المنافسين الذين يرغبون في تشويه أسماء منافسيهم. تهدف هذه المقالة إلى مساعدتك في تنظيف سمعتك كما هي في نتائج بحث Google بعد أن حاولت الاتصال بالعميل الساخط والتعويض. تذكر أنه في جميع الحالات تقريبًا يكون من الأسهل والأفضل لكل من الأعمال والمستهلكين الاتصال وحل المشكلة معًا.

--ملاحظة جانبية -

سأستخدم كلمة SERP كثيرًا في هذه المقالة. SERP هي صفحة تصنيف محرك البحث التي تظهر عند البحث عن كلمة رئيسية. أنا متأكد من أنك على دراية بما هم عليه حتى لو كانت المصطلحات جديدة. هذا ما يبدو عليه SERP عند البحث عن "إدارة السمعة":

- ملاحظة ختامية -

تحليل مجاني وبسيط

تحديد المناظر الطبيعية ووضع أهداف ملموسة

لكي تبدأ الرحلة أمامك ، عليك أن تفهم المهمة التي تنتظرك. أوصي بإجراء تحليل أساسي على SERP الذي ستقوم بتنظيفه. لقد أنشأت نموذجًا في أوراق Google لمساعدتك في تحليل SERP الذي ترغب في تنظيفه. يمكنك الوصول إلى القالب هنا . تأكد من النقر فوق "ملف" ثم "إنشاء نسخة" لعمل نسخة يمكنك ملؤها ببياناتك الخاصة.

سيرشدك هذا النموذج عبر الحقول التي تحتاج إلى تدوينها من SERP المستهدف. كل ما تفعله هنا هو النظر إلى الصفحات الثلاث الأولى من SERP التي ترغب في تنظيفها ثم تدوين عنوان URL لكل قائمة ، وترتيب كل عنوان URL ، وأخيرًا المشاعر الخاصة بكل عنوان URL. عمود "عدد الروابط المطلوبة" (العمود E) هو شيء سنصل إليه لاحقًا في المنشور ، لذا لا تقلق بشأنه الآن.

كن دقيقًا مع هذا. هذه الخطوة يمكن أن تؤدي إلى فشل حملة إدارة السمعة الخاصة بك. تريد أن تتأكد تمامًا من فهمك لمشاعر كل صفحة بشكل صحيح. الصفحات ذات المشاعر الإيجابية هي بعض الصفحات التي ستدفعها لأعلى في الترتيب من أجل إغراق القوائم السلبية. آخر شيء تريد حدوثه هو قضاء ساعات عديدة في العمل لرفع القائمة فقط لإعادة قراءتها بمجرد وصولها إلى الصفحة الأولى وإدراك أنها ليست إيجابية تمامًا.

أعمق SERP التحليل

الآن بعد أن أصبح لديك فهم قوي لعناوين URL الإيجابية والسلبية ، ستتمكن من معرفة القوائم التي يجب دفعها لأسفل. ستفهم أيضًا عناوين URL التي لديها شعور إيجابي يمكنك ترتيبه ، وبالتالي دفع القائمة السلبية إلى أسفل في SERP.

لكن مجرد فهم المشاعر ليس جيدًا بما يكفي للأسف. يجب أن نفهم أيضًا عناوين URL الإيجابية التي تتمتع بقوة تصنيف كافية لتتسلق بسرعة في SERP. عندما تقوم بهذا النوع من إدارة السمعة ، فأنت تقوم بشكل أساسي بتحسين محركات البحث لكل قائمة إيجابية ، لذلك من أجل جعل حياتنا أسهل ، نحتاج إلى تقييم عدد الروابط ونطاقات الإحالة لكل من القوائم الموجودة على SERP.

يمكنك تحليل SERP الذي تستهدفه من خلال أدوات مثل Ahrefs و Spyfu و SEMrush. تخبرك نظرة عامة على Ahrefs SERP بعدد الروابط الخلفية ونطاقات الإحالة لكل عنوان URL في SERP المستهدف. يخبرك هذا التحليل أيضًا بالترتيب الذي أعطته Ahrefs للمجال وعنوان URL. هذه من المهم أن تأخذ في الاعتبار. إذا كانت القائمة السلبية على نطاق كبير يتمتع بسلطة كبيرة ، فسيتعين عليك بذل قصارى جهدك للتعويض على مستوى URL عن طريق بناء المزيد من الروابط.

إليك ما يبدو عليه تحليل نظرة عامة على SERP من Ahrefs:

تحليل Ahrefs SERP للكلمة الرئيسية "نص الإرساء"

عند النظر إلى تحليل مثل التحليل أعلاه ، فأنت تريد ملاحظة عدد الروابط الخلفية لكل عنوان url. يمكنك ملاحظة عدد الروابط في العمود "E" من النموذج المذكور أعلاه. سيكون الهدف هو إنشاء روابط ذات جودة أعلى للصفحات الإيجابية أكثر من القائمة السلبية. لذلك لاحظ عدد الروابط التي يجب أن يتعرف عليها كل عنوان URL إيجابي لعناوين URL الإيجابية.

خلاصة سريعة حتى الآن

الآن لدينا فهم لعدد عناوين URL السلبية في SERP الخاص بنا. إذا كنت قد استخدمت أداة مثل Ahrefs لسحب تحليل SERP ، فستكون لديك أيضًا فكرة عن عدد الروابط التي سيحتاجها كل عنوان من عناوين URL الإيجابية من أجل رفع ترتيبها. لديك أيضًا نموذج يمكنك من خلاله تتبع جهودك.

حدد القوائم التي تريد "ترتيبها"

أنت الآن في وضع به بيانات كافية لتحديد الصفحات التي تريد "ترتيبها". ستكون هذه صفحات ذات مشاعر إيجابية وتحتوي بالفعل على قدر كبير من الروابط الخلفية. شيء آخر يجب البحث عنه هو الصفحات التي قد لا تحتوي على الكثير من الروابط الخلفية ولكنها موجودة في مجالات ذات سلطة عالية. عادة ما تزداد هذه الصفحات في الترتيب بشكل أسرع مع روابط أقل. يحدث السحر الحقيقي عندما يمكنك العثور على صفحات إيجابية مرتبة بالفعل في SERP الخاص بك والتي تحتوي على العديد من الروابط وتقع في مجال موثوق.

إحدى المشكلات التي قد تواجهها هي أنه ليس لديك دائمًا صفحات إيجابية كافية مع سلطة كافية. في هذه الحالات سوف تحتاج إلى إنشاء صفحات يمكنك "ترتيبها".

ببساطة ، هناك نوعان من الصفحات ستدفعهما فوق القوائم السلبية. هم انهم:

1. بالفعل ترتيب المواقع ذات المشاعر الإيجابية
2. صفحات جديدة ستقوم بإنشائها

دعنا نتعمق في المواقع المرتبة بالفعل أولاً ، وبعد ذلك سنناقش استراتيجيات إطلاق صفحات جديدة وترتيبها بسرعة.

بالفعل تصنيف المواقع

النوع الأول من الصفحات التي يجب أن تستهدفها هو الصفحات الموجودة على مواقع ذات سلطة عالية والتي يتم تصنيفها بالفعل ضمن الصفحات الثلاث الأولى من Google للكلمة الرئيسية التي تركز عليها. يمكن أن تكون هذه المواقع أدلة في مكانتك التي تم إدراجك فيها ، أو مواقع أخرى تذكرك بطريقة إيجابية أو خصائص ويب أخرى تتحكم فيها مثل صفحات الوسائط الاجتماعية (على سبيل المثال صفحة FB لشركتك ، أو صفحة Youtube ، وما إلى ذلك). يمكن أن يتم ترتيب صفحات وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة بسبب الطبيعة القوية للمجال الذي تعيش فيه.

عندما تبدأ ، ابدأ بتحديد صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية. توجد هذه الصفحات في مجالات ذات سلطة عالية (مثل Facebook و Youtube و Instagram وما إلى ذلك) وعادة ما تحتاج فقط إلى دفعة لترتيب أعلى في SERP الذي تستهدفه. ابحث عن صفحات الترتيب من المواقع الكبيرة الأخرى مثل المواقع الإخبارية.

صفحات جديدة "للترتيب"

تتمثل الإستراتيجية الأفضل على المدى الطويل في محاولة التحكم في جميع الصفحات التي يتم ترتيبها في الصفحة الأولى عند البحث عن اسم علامتك التجارية. إذا كنت تملك جميع القوائم ، فإنك تكون عرضة لتقلبات أقل. على سبيل المثال ، إذا كان الموضع رقم 3 عبارة عن موقع مراجعات مثل Angie's List أو Yelp ، فقد تكون إيجابية لهذا اليوم. لقد رأيت مرات عديدة عملاء أو منافسين غاضبين يفجرون هذه المواقع بتعليقات سلبية. إذن ، الموضع 3 الذي كان موجبًا ، أصبح الآن سالبًا. إذا كنت تمتلك جميع القوائم في SERP ، فإنك تقضي على احتمال حدوث انفجار سلبي في المراجعة.

من أين يجب أن تبدأ عند إنشاء صفحات جديدة "للترتيب"؟ بالنسبة للمبتدئين ، هناك العديد من المواقع على الويب التي يمكن لأي شخص النشر عليها. في كثير من الحالات ، يمكن أن تكون هذه مواقع كبيرة تسمح للمستخدمين بإنشاء ملفات تعريف ثم صفحات. يعد الوسيط مثالًا رائعًا على موقع ذي سلطة عالية يمكن لأي شخص إنشاء صفحات عليه. إنه مجال رائع يتمتع بسلطة قوية ويحتل مرتبة جيدة إلى حد ما في Google.

نصائح احترافية

مواقع الطفيليات

هناك العديد من المنتديات على الويب حيث يناقش الأشخاص مواقع تحسين محركات البحث للطفيليات. هذه مواقع تتمتع بقدر كبير من الصلاحيات ويسهل على أي شخص النشر عليها. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء قائمة كبيرة من المواقع التي يمكنك "ترتيبها" من أجل إدارة السمعة ، فابحث عن قوائم مواقع تحسين محركات البحث للطفيليات لجعل حياتك أسهل قليلاً.

الاستفادة من مواقع الأخبار

تعتبر مواقع الأخبار استثنائية للمساعدة في تنظيف SERP المستهدف بسرعة. أحب أن أضع هذه العناصر كعناصر أساسية في إستراتيجيتي قصيرة إلى متوسطة المدى نظرًا لقدرتها على الترتيب في الصفحة 1 في غضون أيام. إذا كان لدى شركتك بعض العناصر الجديرة بالملاحظة والتي من شأنها أن تشكل قصة إخبارية قوية ، فتواصل معها وابدأ العمل مع منشورات الأخبار المحلية للحصول على ميزة.

لتضخيم هذا الجزء من الإستراتيجية بشكل أكبر ، قم بإقران هذا ببيان صحفي منسق ويمكنك بسرعة ترتيب مقالات إخبارية متعددة لاسم علامتك التجارية.

كلمة واحدة من الحذر. من واقع خبرتي ، سيساعد ذلك في تنظيف الصفحة الأولى بسرعة إلى حد ما. لديهم أيضًا القدرة على السقوط من الصفحة الأولى بسرعة كبيرة أيضًا. لهذا السبب ، فإنهم يقومون بإصلاحات جيدة على المدى القصير إلى المتوسط ​​، لكن لا تعتمد عليهم في إستراتيجيتك طويلة المدى. في تجربتي ، ليس لديهم القدرة على البقاء مثل الصفحات عالية الجودة غير المؤرخة.

استخدم الصفحات غير المؤرخة للترتيب طويل المدى

استهدف الصفحات غير المؤرخة من أجل إثبات جهودك في المستقبل. إذا كانت المنشورات التي تقوم بترتيبها تحتوي على تواريخ ، فسوف تنخفض حتمًا مع مرور الوقت وتصبح أخبارًا قديمة. يمكنك مواجهة المعدل الذي ستنخفض به هذه الروابط في الترتيب عن طريق إنشاء المزيد من الروابط و / أو إضافة محتوى جديد إلى الصفحة (أي إذا كان لديك هذا الخيار). لكن لكي أكون صريحًا ، هذه ليست إستراتيجية جيدة طويلة المدى لأنها تتطلب صيانة هائلة.

روابط !!!

هذا هو الجزء الأهم! اخرج وابني الروابط. بناء الكثير! بناء الجودة! أنت بحاجة إلى الكثير من الروابط لتتفوق على المواقع الكبيرة مثل Ripoff Report. نظرًا لأنك لا تملك القدرة على تحسين جميع الجوانب المحددة على الصفحة لمعظم الصفحات التي ستدفعها لأعلى ، فستحتاج إلى تعويض الروابط بشكل زائد. افعل ما في وسعك لاستنفاد الأساليب الإبداعية المختلفة لبناء الروابط .

عندما يتم قول وفعل كل شيء واتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن تبدأ في مرتبة أعلى من الصفحات السلبية التي ابتليت بها. بمجرد حدوث ذلك ، ستحتاج إلى مراقبة SERP للتأكد من عدم ظهور أي شيء احتياطيًا. استخدم أداة مثل تنبيهات Google لتنبيهك بالمحتوى الجديد الذي تم إنشاؤه حول اسم علامتك التجارية. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تكون في صدارة اللعبة إذا نشر شخص ما مقالًا تشهيريًا عن علامتك التجارية واستبقها.