125 اقتباسات لخدمة العملاء لتحفيز وإلهام أفضل ما لديكم

البحث عن عروض أسعار لخدمة العملاء؟

هل أنت جاهز لتحسين العلاقات مع العملاء؟

إنه عمل جيد!

ستجد هنا أكثر من مائة اقتباس ملهم ومحفز بالإضافة إلى:

• ونقلت خدمة العملاء مضحك.
• ونقلت خدمة العملاء للموظفين.
• التميز في أسعار خدمة العملاء.
• أسعار خدمة العملاء من أفلام والت ديزني وديزني.
• ستيف جوبز على إبهار العميل.

هناك الكثير لاستكشافه. لنذهب!

اقتباسات ملهمة لخدمة العملاء

كل اقتباس في هذه المقالة سوف يلهمك لتحسين العلاقات مع العملاء. القسم أدناه مجرد بداية!

قم بعمل زبون وليس بيع.
~ كاثرين بارشيتي

إذ كان قد انتفع معظم الذين يخدم.
~ آرثر إف شيلدون

اجادة العمل احسن من اجادة القول.
~ بنجامين فرانكلين

خدمة العملاء هي التسويق الجديد.
~ ديريك سيفرز

لن أشكو. أنا فقط لن أعود.
~ إعلان Brown & Williamson Tobacco

تصور العميل هو واقعك.
~ كيت زابريسكي

كل عمل عظيم مبني على الصداقة.
~ جي سي بيني

لا توجد اختناقات مرورية على طول الميل الإضافي.
~ روجر ستوباخ

لا تقلل أبدًا من قوة العميل الغاضب.
~ جويل روس

عندما يأتي العميل أولاً ، يستمر العميل.
~ روبرت هاف

يتوقع الناس خدمة جيدة ولكن القليل منهم على استعداد لتقديمها.
~ روبرت جاتلي

البساطة وخدمة العملاء الجيدة ستفوز في كل مرة.
~ ريتشارد برانسون

للحفاظ على العميل يحتاج إلى نفس القدر من المهارة للفوز به.
~ المثل الأمريكي

العملاء غير السعداء هم أكبر مصدر للتعلم.
~ بيل جيتس

رضا العملاء لا قيمة له. ولاء العملاء لا يقدر بثمن.
~ جيفري جيتومر

Zappos هي شركة خدمة عملاء تصادف بيع الأحذية.
~ طوني هسيه

إذا كنت لا تحب عملائك حقًا ، فمن المحتمل ألا يشتروا.
~ توم واتسون

لا أحد يهتم بمدى معرفتك ، حتى يعرف مدى اهتمامك.
~ ثيودور روزفلت

لقد تعلمت الكثير من الاستماع بعناية. معظم الناس لا يستمعون أبدًا.
~ إرنست همنغواي

لا يتوقع العملاء منك أن تكون مثاليًا. إنهم يتوقعون منك إصلاح الأشياء عندما تسوء.
~ دونالد بورتر

المفارقة في خدمة العملاء الجيدة هي أنه بمرور الوقت ستجلب المزيد من العملاء الجدد أكثر من العروض الترويجية وخفض الأسعار على الإطلاق!
~ سوزان وارد

هناك رئيس واحد فقط. الزبون. ويمكنه طرد كل فرد في الشركة من رئيس مجلس الإدارة إلى أسفل ، وذلك ببساطة عن طريق إنفاق أمواله في مكان آخر.
~ سام والتون

ونقلت خدمة العملاء التحفيزية

لم تحفز بعد؟ إليك المزيد من الاقتباسات لتحفيزك على العمل.

الخدمة الجيدة هي عمل جيد.
~ Siebel Ad

لا تجد خطأ. ابحث عن علاج.
~ هنري فورد

اجعل العميل بطل قصتك.
~ آن هاندلي

يجب أن يصبح القادة الجيدين أولاً خدامًا صالحين.
~ روبرت جرينليف

العملاء هم استثمار. تعظيم عودتك.
~ غير معروف

اسمح لي بالمرور ، يجب أن أتبعهم ، فأنا قائدهم.
~ الكسندرا ليدرو رولين

خدمة عميلك لجعل شركتك قوية.
~ مجهول

خدمة العملاء ليست قسمًا ، إنها فلسفة!
~ شيب هايكين

التركيز على العميل يجعل الشركة أكثر مرونة.
~ جيف بيزوس

إذا لم نعتني بعملائنا ، فسيقوم شخص آخر بذلك.
~ غير معروف

خدمة العملاء ليست قسمًا ، إنها وظيفة الجميع.
~ كين بلانشارد

من الأسهل أن تحب علامة تجارية عندما تحبك مرة أخرى.
~ سيث جودين

خدمة العملاء الجيدة تكلف أقل من خدمة العملاء السيئة.
~ سالي غرونو

ربما يجب أن تكون "خدمة العملاء" أكثر من قسم واحد.
~ إعلان SAP

تجربة العملاء هي ساحة المعركة التنافسية التالية.
~ جيري جريجوار

العملاء الذين لا يتلقون الدعم يصبحون عملاء شخص آخر.
~ اللواء الاعلاني

العلامة التجارية التي لا تستجيب على Twitter تشبه تعليق الهاتف على العملاء. بملايين المشاهدين.
~ ديف كيربن

في عالم خدمة العملاء عبر الإنترنت ، من المهم أن تتذكر أن منافسك على بُعد نقرة واحدة فقط من الماوس.
~ دوغ وارنر

ينظر العملاء إلى الخدمة من منظورهم الفريد ، والخصوصية ، والعاطفية ، وغير العقلانية ، ونهاية اليوم ، والبشرية تمامًا. الإدراك هو كل ما هو موجود!
~ توم بيترز

المزيد من الاقتباسات التي تحفز.

ونقلت خدمة العملاء مضحك

الفكاهة في مكان العمل مهمة! فيما يلي بعض الاقتباسات التي تشرح سبب احتياج فريقك لهذه الاقتباسات المضحكة.

من أفضل الطرق للتعامل مع التوتر في حياتك هي الفكاهة. يمكن أن تؤدي الفكاهة في مكان العمل إلى زيادة إنتاجية العمال ، مما يعزز الربحية.
~ باتي جيبسون أودجرز

هل تتحدث بشكل مضحك طوال بقية حديثك؟ يساعدك هذا على إشراك أكبر عدد ممكن من العملاء على المستوى الشخصي. إذا كنت تبدو مستمتعًا به وتبدو سعيدًا ، فمن المحتمل أن يبدأ الآخرون في ذلك أيضًا.
~ ديفيد نهيل

واحدة من أفضل الطرق التي يمكن لمسؤولي المسؤولية الاجتماعية من خلالها التعامل مع التوتر هي من خلال الفكاهة. تعريض نفسك للفكاهة وتحديد طبيعة حس الدعابة الخاص بك هو الخطوة الأولى في استخدام هذا النهج للتعامل مع التوتر. عندما تضحك ، يساعد ذلك في تقليل توتر العضلات ، وإطلاق الغضب ، والتعامل مع ما هو غير متوقع ، وزيادة إحساسك بالفرح بشكل عام.
~ باتي جيبسون أودجرز

يمكن أن يكون الحصول على ضحكة سريعة طريقة رائعة لتخفيف الحالة المزاجية. تقدم من هناك مع حكاية أو قصة شخصية. يجب أن يؤسس هذا التقارب. يجب أن تخبرهم من أنت وما هي شغفك ولماذا يجب أن يكون لديهم شغفك أيضًا.
~ ديفيد نهيل

الآن ها هي تلك الاقتباسات المضحكة لخدمة العملاء للإلهام والمشاركة.

الارتياح الخاص بك هو على رأس أولوياتنا. لذلك إذا كان بإمكانك محاولة التصرف برضا حقيقيًا ، فسيكون ذلك بمثابة مساعدة كبيرة.
~ راندي جلاسبيرجين

إن ابتلاع كبرياءك من حين لآخر لن يسبب لك عسر الهضم أبدًا.
~ غير معروف

العملاء مثل الأسنان. إذا لم تعتني بهم ، فإنهم يذهبون بعيدًا واحدًا تلو الآخر حتى لا يكون هناك أي منهم.
~ جيري فلاناغان

العميل: الشخص الذي يدفع بشكل غير مباشر مقابل جميع إجازاتك وهواياتك وألعاب الجولف ويمنحك الفرصة لتحسين نفسك.
~ غير معروف

اشكر عميلك على الشكوى وأقصد ما تقوله. لن يهتم معظمهم بالشكوى. سوف يبتعدون فقط.
~ مارلين ساتل

شكرا لك على الاتصال بخدمة العملاء. إذا كنت هادئًا وعقلانيًا ، فاضغط على 1. إذا كنت متذمرًا ، فاضغط على 2. إذا كنت شخصًا حارًا ، فاضغط على 3 ،
~ راندي جلاسبيرجين

نتعامل مع عملائنا مثل أفضل أصدقائنا. أنت لا توجه مكالمة أفضل صديق لك إلى نظام آلي!
~ ديريك سيفرز

إذا كنت لا تخدم العميل ، فإن وظيفتك هي أن تخدم شخصًا ما.
~ جان كارلزون

القاعدة 1: الزبون دائمًا على حق. القاعدة 2: إذا كان العميل مخطئًا في أي وقت ، فأعد قراءة القاعدة 1.
~ ستيو ليونارد

على الرغم من أن عملائك لن يحبك إذا قدمت خدمة سيئة ، فإن منافسيك سيفعلون ذلك.
~ كيت زابريسكي

الشيء الوحيد الأسوأ من تدريب الموظفين وفقدانهم هو عدم تدريبهم والحفاظ عليهم.
~ منعرج زيجلار

أهم شيء هو إسعاد الناس. إذا كنت تجعل الناس سعداء ، كأثر جانبي ، فسيكونون سعداء بفتح محافظهم والدفع لك.
~ ديريك سيفرز

لا يوجد شيء مثل "البيع الصعب" و "البيع الناعم". هناك فقط "بيع ذكي" و "بيع غبي".
~ ليو بورنيت

في أعماقنا ، نعتقد أن المشكلة ببساطة هي أنهم. هم ، بالطبع ، يعتقدون أننا المشكلة.
~ غير معروف

سواء كان صوابًا أم خطأ ، فالعميل دائمًا على حق.
~ مارشال فيلد

من اختار "لا أشعر بالرضا" لتكون موسيقانا قيد الانتظار؟
~ راندي جلاسبيرجين

اعتدت أن أكون إنسانًا متعاطفًا حتى بدأت العمل في مركز اتصالات.
~ غير معروف

شكرا لك على الاتصال بالدعم الفني. قد تتم مراقبة هذه المكالمة حتى نتمكن من إعادة تشغيلها في حفلات الشركة للضحك.
~ راندي جلاسبيرجين

يضيع معظم الناس الفرصة لأنها ترتدي ملابس العمل وتبدو وكأنها عمل.
~ توماس اديسون

الحذاء بدون جاذبية جنسية مثل شجرة بدون أوراق. الخدمة بدون عاطفة مثل الحذاء بدون جاذبية جنسية.
~ غير معروف

عميل راضٍ - يجب أن نجعله محشوًا!
~ باسل فولتي

المبيعات بدون خدمة العملاء مثل حشو الأموال في جيب مليء بالثغرات.
~ ديفيد تومان

لا أحب خدمة العملاء ، لأنني لا أعتقد أنه يجب على العميل الدفع والمساعدة أيضًا.
~ جارود كنتز

العملاء مثل الأسنان. تجاهلهم وسوف يذهبون بعيدا.
~ جيري فلاناغان

إذا كان لديك عمل بدون مشاكل ، فليس لديك وظيفة.
~ مالكولم فوربس

أنا أتعاطف مع النساء اللواتي يرتدين الكعب العالي ، لذا سأكون هناك مرتديًا التنورة وقميصي وسأتجول طوال اليوم فقط لأثبت أنه إذا كان بإمكاني ارتداء الأحذية لمدة 36 ساعة ، فبالتأكيد يمكن لعملائنا ارتدائها.
~ مارك جاكوبس ، مصمم أزياء

أنت تعلم أن نموذج عملك قد تم كسره عندما تقاضي عملائك.
~ بول جراهام

عندما يكون لدى العميل شكوى ، استخدم طريقة Momma الإيطالية: فكر في عميلك على أنه البامبينو الصغير الذي انسكب على الرصيف. قم بتوجيه والدتك الإيطالية الداخلية وإغراق عملائك باهتمام واهتمام حقيقي عندما يأتون إليك بمشكلة. تمامًا مثل البامبينو الذي نجا من تعثره سالماً إلى حد كبير ، سينتهي الأمر بإعادة ضبط منظور العميل للوضع. في الأساس ، يتقلص الجبل إلى تراب.
~ ميخا سليمان

استمر في الابتسام مع اقتباسات الابتسامة هذه.

التميز في أسعار خدمة العملاء

جودة خدمة العملاء الخاصة بك أمر بالغ الأهمية. فيما يلي بعض الأسباب المحددة لتحسين أدائك.

الجودة هي الوظيفة الأولى.
~ شركة فورد

افعل دائمًا أكثر مما هو مطلوب منك.
~ جورج باتون

ما لم يكن لديك رضا العملاء بنسبة 100٪ ، يجب أن تتحسن.
~ هورست شولز

بدون موظفين رائعين ، لا يمكنك الحصول على خدمة عملاء رائعة.
~ ريتشارد ف. جيرسون

يتوقع عملاؤك أن تدور عمليتك بأكملها حولهم.
~ إعلان SAP

يمكن رشوة الأعمال المتكررة أو السلوك. يجب كسب الولاء.
~ جانيت روبنسون

ستخبر الحمامات دائمًا ما إذا كانت شركتك تهتم بعملائها.
~ غير معروف

كن في كل مكان وافعل كل شيء ولا تفشل أبدًا في إبهار العميل.
~ شعار ميسي

الخطوة الأولى في تجاوز توقعات عميلك هي معرفة تلك التوقعات.
~ روي هـ. ويليامز

يمكن أن يكون أحد العملاء الذين يتم الاعتناء به جيدًا أكثر قيمة من الإعلانات التي تبلغ قيمتها 10000 دولار.
~ جيم رون

يجب أن تكون جميع الأعمال شابة إلى الأبد. إذا كانت قاعدة عملائك تتقدم في العمر معك ، فأنت تنتمي إلى Woolworth.
~ جيف بيزوس

لم يتوقف عن إدهاشي أبدًا أن الشركات تنفق الملايين لجذب عملاء جدد (أشخاص لا يعرفونهم) وتنفق ما يقرب من لا شيء للحفاظ على العملاء الذين لديهم! يبدو لي أن الميزانيات يجب أن تنقلب!
~ توم بيترز

أسعار خدمة العملاء للموظفين

إليك مجموعة من الاقتباسات المثالية لإلهام أولئك الذين يتعاملون مباشرة مع العملاء.

التأدب يذهب بعيدًا ، لكنه لا يكلف شيئًا.
~ صموئيل سمايلز

لا شيء معدي مثل الحماس.
~ صموئيل تايلور كوليردج

اطلب أولاً أن تفهم. ثم ليتم فهمها.
~ ستيفن كوفي

لن تحصل أبدًا على فرصة ثانية لترك انطباع أول.
~ ويل روجرز

الغرض الوحيد من "خدمة العملاء" هو تغيير المشاعر.
~ سيث جودين

تعتمد جودة عملنا على جودة موظفينا.
~ غير معروف

اعتذار خدمة العملاء أقوى بلمسة شخصية.
~ شيب هايكين

تجاوز مجرد التواصل إلى "التواصل" مع الناس.
~ جيري بروكنر

شكاوى العملاء هي الكتب المدرسية التي نتعلم منها.
~ غير معروف

يحدد موقفنا تجاه الآخرين موقفهم تجاهنا.
~ إيرل العندليب

أهم شيء في التواصل هو سماع ما لم يقال.
~ بيتر دراكر

تعامل مع كل زبون وكأنه يوقع على شيك راتبك ... لأنهم يفعلون ذلك.
~ غير معروف

يتفاعل العملاء منذ فترة طويلة مع الموظفين الذين يتصرفون كما لو كان لا يزال هناك ضوء في الداخل - بل ويتواصلون معهم.
~ تشيب بيل

ليس صاحب العمل هو الذي يدفع الأجور. أرباب العمل يتعاملون مع المال فقط. العميل هو الذي يدفع الأجور.
~ غير معروف

لقد تعلمت أن الناس سوف ينسون ما قلته ، وسوف ينسى الناس ما فعلته ، لكن الناس لن ينسوا أبدًا كيف جعلتهم يشعرون.
~ مايا أنجيلو

من الأفضل التسكع مع أشخاص أفضل منك. اختر الزملاء الذين يكون سلوكهم أفضل من سلوكك وسوف تنجرف في هذا الاتجاه.
~ وارن بافيت

ربما يكون التعامل مع الناس هو أكبر مشكلة تواجهك ، خاصة إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية. نعم ، وهذا صحيح أيضًا إذا كنت ربة منزل أو مهندسًا معماريًا أو مهندسًا.
~ ديل كارنيجي

ابق على الجانب المشرق مع هذه الاقتباسات الإيجابية.

ونقلت خدمة العملاء من والت ديزني

تشتهر شركات ديزني بخدمة العملاء الممتازة. وقد بدأ كل شيء بالماوس! اممم ، أعني مع والت ديزني

ألهم والت الموظفين وشجعهم على الاعتزاز بعملهم.

كما تقول الحكاية ، عندما كانت ديزني لاند تحت الإنشاء ، سأل والت أحد العمال عما كان يفعله. الجواب: "وضع الآجر". قال له والت ، "لا. أنت تبني قلعة! "

في ما يلي بعض من اقتباساته لإلهام خدمة عملاء أفضل - والتي قد تبدو أحيانًا وكأنها حلم مستحيل!

لو حلمت به، ستفعله.
~ والت ديزني

إنه نوع من المرح أن تفعل المستحيل.
~ والت ديزني

أنا أحب المستحيل لأن المنافسة أقل.
~ والت ديزني

طريقة البدء هي الإقلاع عن الكلام والبدء في العمل.
~ والت ديزني

غالبًا ما يكون الفرق بين الفوز والخسارة هو عدم الاستسلام.
~ والت ديزني

أنت في أضعف حالاتك إلا عندما يتحدث الناس عن عظمتك.
~ والت ديزني

افعل ما تفعله جيدًا لدرجة أنهم سيرغبون في رؤيته مرة أخرى - وجلب أصدقائهم.
~ والت ديزني

قد تستمتع أيضًا باقتباسات النجاح الشهيرة هذه.

أسعار خدمة العملاء من أفلام ديزني

حتى أفلام ديزني يمكن أن تلهم خدمة أفضل.

كن ضيفنا ، كن ضيفنا ،
ضع خدمتنا على المحك.
~ لوميير ، الجميلة والوحش

القليل من الاهتمام ، والتفكير القليل للآخرين ، يحدث فرقًا كبيرًا.
~ أيور ، ويني ذا بوه

المشكلة ليست هي المشكلة. المشكلة هي موقفك من المشكلة.
~ جاك سبارو ، قراصنة الكاريبي

الزهرة التي تتفتح في الشدائد هي أندر وأجمل الزهرة على الإطلاق.
~ الإمبراطور مولان

قم بالمغامرة خارج منطقة الراحة الخاصة بك. المكافآت تستحق ذلك.
~ رابونزيل ، متشابكة

فقط لأنه ما تم فعله ، لا يعني أنه ما يجب القيام به.
~ سندريلا ، سندريلا

اجعل ضميرك دائمًا هو دليلك.
~ الجنية الزرقاء ، بينوكيو

يمكنك العثور على المزيد من عروض الأسعار من الأفلام في اقتباسات عيد الهالوين هذه.

يقتبس ستيف جوبز عن تجربة عملاء رائعة

كيف تخلق Apple مثل هؤلاء العملاء المخلصين؟ بالنسبة إلى الراحل ستيف جوبز ، يتمثل أحد الجوانب المهمة لتجربة العملاء في توفير ما يحتاجون إليه بالضبط ، قبل أن يعرفوا ما هو عليه.

فيما يلي أفكاره حول خدمة العملاء المتميزة من خلال تطوير المنتج.

كل شيء يبدأ بمنتج رائع.
~ ستيف جوبز

عليك أن تبدأ بتجربة العميل وتعمل رجوعًا إلى التكنولوجيا.
~ ستيف جوبز

اقترب أكثر من أي وقت مضى من عملائك. قريب جدًا لدرجة أنك تخبرهم بما يحتاجون إليه جيدًا قبل أن يدركوا ذلك بأنفسهم.
~ ستيف جوبز

نعتقد أن مهمتنا هي تحمل المسؤولية عن تجربة المستخدم الكاملة.
~ ستيف جوبز

هذا هو ما يدفع لنا العملاء من أجله - للتخلص من كل هذه التفاصيل حتى يكون من السهل والممتع بالنسبة لهم استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا.
~ ستيف جوبز

حتى العلامة التجارية الرائعة تحتاج إلى الاستثمار والاهتمام إذا كانت ستحتفظ بأهميتها.
~ ستيف جوبز

لا يتعلق الأمر بثقافة البوب ​​، ولا يتعلق بخداع الناس ، ولا يتعلق بإقناع الناس بأنهم يريدون شيئًا لا يريدونه.
~ ستيف جوبز

أريدها أن تكون جميلة قدر الإمكان ، حتى لو كانت داخل الصندوق.
~ ستيف جوبز

لا يمكنك فقط أن تطلب من العملاء ما يريدون ثم تحاول منحهم ذلك. بحلول الوقت الذي تقوم فيه ببنائه ، سيرغبون في شيء جديد.
~ ستيف جوبز

قد تستمتع أيضًا باقتباسات ستيف جوبز هذه عن الإبداع.

افكار اخيرة

آمل أن تكون هذه الاقتباسات قد ألهمت ثقافة خدمة عملاء قوية في شركتك.

قم بتثبيت الصورة أدناه أو بعض علامات الاقتباس المفضلة على Pinterest حتى تتمكن من العودة لمزيد من التحفيز.

ثم تحقق من أفضل مواقع الاقتباس!