أحدث ثورة في مجموعة ملاحظاتك باستخدام LaGrowthMachine:

نشرت: 2023-09-22

جدول المحتويات

  • التحدي: البحث عن آراء العملاء
  • كيف يمكن أتمتة جمع تعليقات العملاء الخاصة بك؟
  • المرحلة الثانية - توسيع نطاق العملية بفضل LGM
  • افكار اخيرة

يعد الحصول على تعليقات العملاء القيمة خطوة حاسمة نحو النمو والنجاح.

لقد رأينا للتو في مقالنا الخاص باختبار منتج الحد الأدنى من الاستمرارية (MVP) كيف أن المقابلات مع العملاء ضرورية تقريبًا للشركات لاختبار ملاءمة منتجاتها/السوق.

في الواقع، قبل أن تصبح La Growth Machine (LGM) على ما هي عليه اليوم، عند إطلاقها، أجرينا 550 مقابلة. كان لدينا معدل تحويل ضعيف وتلقينا ردود فعل متضاربة؛ كان منتجنا معقدًا جدًا بالنسبة للبعض وبسيطًا جدًا بالنسبة للآخرين.

كانت هذه المقابلات ضرورية للحصول على فهم أفضل وإجراء التعديلات اللازمة على طول الطريق.

في هذه المقالة، سنشارك أفكارنا حول كيفية جمع تعليقات العملاء بشكل فعال، وعلى وجه التحديد، كيفية الاستفادة من LGM لتحسين هذه العملية.

ماذا تنتظر؟ ابدأ في توسيع نطاق عملية جمع تعليقات العملاء الآن!
قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من La Growth Machine اليوم!
التقارير

التحدي: البحث عن آراء العملاء

قبل الغوص في القدرات المذهلة لـ La Growth Machine، دعونا نتناول المشكلة الأساسية – وهي الحصول على تعليقات العملاء بشكل فعال. سواء كنت تطلق منتجًا جديدًا أو تحسّن خدماتك الحالية، فإن فهم احتياجات جمهورك أمر بالغ الأهمية.

يجب أن تبدأ بسؤال بسيط: كيف يمكننا جمع التعليقات بسرعة ودقة من جمهورنا المستهدف؟

الإجابة واضحة: أنت بحاجة إلى أداة لا تسهل هذه العملية فحسب، بل توفر أيضًا رؤى لا تقدر بثمن لتطوير منتجاتنا.

أدخل LaGrowthMachine ! ومع مدى تنوع الأداة، فلا عجب أنها أصبحت الحل الأمثل للشركات الناشئة والشركات الصغيرة على حدٍ سواء.

كيف يمكن أتمتة جمع تعليقات العملاء الخاصة بك؟

الآن، دعونا نتعمق في استراتيجية الحملة التي تستخدمها GeneratedBy لجمع التعليقات وسبب أهمية La Growth Machine في هذه العملية.

يمكن تقسيم العملية إلى 3 مراحل:

  • التنقيب اليدوي .
  • أتمتة.
  • تكبير.

المرحلة الأولى – المرحلة اليدوية:

"لقد بدأنا بمرحلة يدوية، مع الالتزام بمبدأ أنه يجب عليك فقط أتمتة شيء تعرف أنه يعمل".

من الممارسات الجيدة عمومًا أتمتة العمليات الراسخة بالفعل والتي تعمل بشكل صحيح.

قام الفريق بقياس النتائج باستخدام أحجام عينة متواضعة نسبيًا، حيث تتكون كل عينة من حوالي 50 فردًا لكل شخصية . أسفرت هذه العملية عن رؤى قيمة وسمحت لهم بتضييق نطاق الجمهور المستهدف بشكل كبير.

في النهاية، حددت الشركة ثلاثة ملفات شخصية مختلفة، وقررت توسيع نطاقها لاحقًا باستخدام La Growth Machine.

في ذلك الوقت كان الفريق يتكون من ثلاثة مؤسسين:

  • أحدهما يشرف على الجانب التجاري: لقد استهدفوا المهندسين الفوريين
  • آخر للجانب الفني للعمل: استهدف مطوري الويب
  • يركز العضو الثالث على التسويق: ويستهدف مؤلفي النصوص على وجه التحديد نظرًا لاستجابتهم الإيجابية لجهود الاختبار.

المرحلة الثانية - توسيع نطاق العملية بفضل LGM

بعد ذلك، بمجرد حصولهم على عملية العمل، فقد حان الوقت للتحول والتوسع باستخدام La Growth Machine.

لقد بدأوا بصياغة تسلسلات مختلفة من حيث كتابة النصوص، والتي قاموا باختبارها A/B على عينات صغيرة نسبيًا.

ركز الفريق على قياس معدلات الاستجابة وتتبع أرقام الاشتراك اليومية.

وبما أن هذا النوع من حملات التوعية كان استراتيجيتهم الأساسية، فقد وجدوا أنه من السهل نسبياً قياس مدى فعاليتها.

التسلسل نفسه بسيط حقًا، وهو موجود فقط على LinkedIn:

  • عليك أن تبدأ بزيارة الملف الشخصي للعميل المتوقع: سيكون هذا بمثابة مقدمة بسيطة.
  • بعد ذلك، قم بإضافتهم كاتصال: لا تنس إضافة ملاحظة LinkedIn إلى طلب الاتصال الخاص بك! اتبع الرابط لمعرفة السبب. في الملاحظة، ستقول شيئًا على غرار:

مرحبًا {{firstname}} ، أنا أيضًا مهندس سريع. وعلى هذا النحو، قمت بتطوير أداة GeneratedBy التي أحدثت ثورة في الهندسة السريعة. هناك نسخة مجانية متاحة وأود أن أسمع رأيك فيها.

شكرا مقدما على ملاحظاتك، نراكم قريبا!

  • أرسل رسالة مقدمة أولى: تشرح بمزيد من التفصيل سبب تواصلك معهم، وما هو منتجك، وكيف يمكن أن يساعدهم ذلك في حل نقاط الضعف لديهم.
  • انتظر فترة زمنية مناسبة: أنت وحدك من يستطيع تحديد؛ يعتمد ذلك على جمهورك، ومستوى نشاطهم على المنصة، ومجال عملهم، وما إلى ذلك.)
  • زيارة الملف الشخصي مرة أخرى: إذا لم يردوا، فهذا بمثابة تذكير بسيط، وسيتلقون إشعارًا جديدًا وسيتذكرون رسالتك.
  • أرسل رسالة متابعة واحدة: اعتمادًا على جمهورك وسلوكهم حول القناة التي اخترتها للوصول إليهم، أرسل أي عدد من المتابعات التي تراها مناسبة.

هناك شيئان يجب ملاحظتهما هنا:

  • قرر الفريق اعتماد نهج LinkedIn فقط لأن شركة Prompt Engineers على وجه التحديد لم يتم استقطابها بشكل مفرط على LinkedIn حتى الآن.
  • هذا التسلسل المحدد ولقطات الشاشة للنتائج التي ستتبع مأخوذة من الحملة الأمريكية، وهو هدف أكثر تناغمًا مع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي أكثر من المجتمع الفرنسي على سبيل المثال.

المرحلة 3 – ركز على الجزء الذي يعمل بشكل أفضل

وفي مرحلة لاحقة، يركز الفريق على الجمهور المستهدف الذي حقق عائدًا واعدًا على الاستثمار، وهم المهندسون الفوريون.

اليوم، حققت La Growth Machine معدل قبول يصل إلى 50% تقريبًا على LinkedIn ضمن هذه الفئة السكانية المحددة، مع معدل رد مذهل يبلغ 25% !

افكار اخيرة

في الختام، تعتبر La Growth Machine بمثابة أداة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى جمع تعليقات العملاء. ليس فقط من حيث جمع التعليقات ولكن أيضًا في بناء مجتمع مزدهر من المستخدمين.

ومع ذلك، فإن إرسال طلبات التعليقات إلى جمهورك المستهدف على LinkedIn أبعد ما يكون عن كونه عملية عدم تدخل أو نقطة نهاية:

  • عليك أن تبذل الجهد في الرد على رسائل LinkedIn تلك في غضون 24 ساعة. وهذا يؤكد أن هناك لمسة إنسانية حقيقية وراء الأتمتة.
  • يجب أن يدور أسلوبك حول تشجيع المستخدمين على التسجيل وتقديم التعليقات بعد تجربة النظام الأساسي.