بيك أب من الرصيف: ما تحتاج إلى معرفته لتجار التجزئة

يعد التقاط Curbside Pickup بديلاً جديدًا للتسليم أصبح شائعًا مؤخرًا مع استمرار جائحة فيروس كورونا. تساعد خدمة الاستلام المثالية على الرصيف متجرك على تدفق عائدات أخرى بينما تلبي احتياجات المتسوقين الذين ما زالوا يلتزمون بالمسافة الاجتماعية على المدى القصير ، والذين يحبون الراحة على المدى الطويل. من خلال بناء سير عمل ذكي ، فأنت تجهز عملك للاستمرار في تقديم خدمة رائعة في المستقبل

الحار!! تم إطلاق الإصدار 2.0 من Claue

مشاهدة العرض التوضيحي

يعد Claue - Clean، Minimal Magento 2 & 1 Theme نموذجًا ممتازًا لمتجر تجارة إلكترونية حديث ونظيف يحتوي على أكثر من 40 تخطيطًا للصفحة الرئيسية والعديد من الخيارات للتسوق ، والمدونة ، والمحفظة ، وتخطيطات محدد مواقع المتاجر ، وصفحات مفيدة أخرى. يأتي إصدار Claue 2. 0 مع مجموعة من الميزات الحصرية بما في ذلك:

• أن تكون مبنية على موضوع Luma.
• تلبية جميع معايير موضوع Magento
• تحسن كبير في الأداء
• متوافق مع معظم ملحقات الطرف الثالث.
• متوافق تمامًا مع Magento 2.4.x

هذه النسخة المتقدمة الثانية تختلف تمامًا عن سابقتها. وبالتالي ، إذا كنت تستخدم الإصدار 1 من Claue وترغب في التحديث إلى الإصدار 2 من Claue ، فيمكنك فقط إعادة إنشاء موقع ويب جديد بدلاً من التحديث من الإصدار القديم. الآن ، دعنا نعود إلى الموضوع الرئيسي

ما هو بيك أب كوربسايد؟

يعني الالتقاط على الرصيف إجراء عملية شراء عن بُعد من خلال التجارة الإلكترونية ، عادةً ، على الرغم من أنه في حالات نادرة يمكن إجراء عمليات الشراء عبر الهاتف ثم اختيار المنتجات في المتجر دون الدخول فعليًا إلى المتجر. إنها أيضًا طريقة آمنة لتخطي تكاليف الشحن للأعمال التجارية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى متاجر مزدحمة ، وهي توفر لعملائك وسيلة لمواصلة زيارة بائعي التجزئة المحليين المفضلين لديهم حتى عند إغلاق التسوق في المتجر.

مزيج الراحة يعني أنه من غير المحتمل أن يتلاشى الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر كنهاية تباعد مادي. يقدر المتسوقون القدرة على التسوق معك أينما كانوا دون الحاجة إلى الانتظار أو الدفع مقابل التوصيل ؛ يعد الالتقاط على جانب الطريق مزيجًا رائعًا بين الراحة والسرعة التي تتناسب بشكل جيد مع الجداول الزمنية المزدحمة للمتسوقين في المستقبل.

خطوات الالتقاط من الرصيف

إذا كان لديك متجر فعلي ومتجر عبر الإنترنت ، فهذه طريقة رائعة للتكامل عبر الإنترنت وغير متصل. سيؤدي هذا أيضًا إلى إعداد عملك إذا كان متجر الموقع الفعلي الخاص بك غير قادر على السماح للعملاء بالداخل. حتى عندما يكون كلا الغرضين من عملك جاهزًا ويعملان بإمالة كاملة ، لا يزال الالتقاط على جانب الطريق يوفر بعض الراحة التي يرغب فيها المتسوقون. فيما يلي نظرة عامة على الشكل الذي قد تبدو عليه تجربة الالتقاط على الرصيف لمتجرك:

• يكمل المتسوق طلبًا عبر الإنترنت.
• يختار المتسوق وقت التسليم على الرصيف.
• يدفع المتسوق عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الائتمان أو طريقة دفع أخرى.
• يتلقى بائع التجزئة طلب العميل.
• في الوقت المقدر ، كان المتسوق يقود سيارته ويوقف سيارته.
• يأخذ التاجر الطلب إلى سيارة العميل.

إذا كان لديك متجر فعلي ، ولكن ليس لديك بالفعل تجارة إلكترونية ، فستحتاج إلى إنشاء متجرك للطلب عبر الإنترنت.

إيجابيات وسلبيات بيك أب كوربسايد

يعد الالتقاط من الرصيف مناسبًا بشكل خاص عندما يقوم أحد الوالدين بمهام مع بعض الأطفال أو عندما يحتاج شخص يعاني من مشاكل في الحركة إلى بعض المنتجات من المتجر. ولكنه مفيد أيضًا للتجار.

مزايا

لتجار التجزئة

• ساعد بعض الشركات على الاستمرار في التسليم مع إغلاق مواقع المتاجر
• حماية سلامة العملاء والموظفين عند استمرار جائحة فيروس كورونا
• يمكن تعيين الموظفين في وظائف أخرى بين الشحن ، مما يساعد على تقليل تكاليف العمالة.
• مساعدة تجار التجزئة لتوفير رسوم الشحن
• تبسيط وتحسين نظام إدارة المخزون الخاص بك
• يقول بعض كبار التجار إن راحة بيك آب على جانب الطريق ساعدت في زيادة المبيعات.
• التفاعل وجهًا لوجه مع المتسوقين
• تقليل عدد الخطوط في المتجر.

للعملاء

• اسمح للعملاء بوضع منتجاتهم في أيديهم بشكل أسرع والسماح لهم باستلامها في جدولهم الزمني.
• يتمتع العملاء بفرصة التأكيد بصريًا على أن سلعهم غير تالفة ، والمتغير الصحيح (الحجم واللون وما إلى ذلك) ،
• تقليل التوتر والاحتكاك: يمكن للشاحنة الصغيرة من الرصيف التخلص من ضغوط رحلتهم وتوفير تجربة عملاء أسهل بشكل عام.

سلبيات

• يكافح التجار لتتبع وعرض المخزون في المتجر في الوقت الفعلي ، ومع ذلك لا يعمل النظام إلا عند توفر المنتجات.
• لا يزور العملاء متجرك أبدًا ، لذلك ليس هناك فرصة لشراء المزيد من المنتجات ذات الصلة أكثر مما أتوا من أجله. وعادة ما تمثل عمليات الشراء الدافعة نسبة كبيرة من المبيعات.
• ستحتاج إلى تطبيق جيد الأداء وسهل الاستخدام للمتسوقين لتقديم الطلبات وتحديد موعد الاستلام.
• قد يكون من الصعب أن تكون فعالاً في التقاط الصور من جانب الرصيف عندما يكون متجرك مشغولاً.

الخبر السار بالنسبة لأصغر التجزئة هو أن أكبر التجار يبتكرون هذه الأساليب ، وبذلك يساعدون في تحديد مزايا وعيوب كل منها. قد يجعل ذلك من الأسهل تحديد نوع الخدمة الأكثر ملاءمة لمتجرك

نصائح لتحسين تجربة الالتقاط من الرصيف

1.موقع داخل المتجر المحدد للطلبات

إن وجود مكان لوضع الطلبات بمجرد ملئها وجاهزًا للاستلام سيساعد الخدمات اللوجستية الداخلية الخاصة بك بقوة. بهذه الطريقة عندما يصل المتسوق ويعلمك أنه في الخارج ، يعرف موظفك بالضبط المكان الذي يجب أن يتوجه إليه لأخذ طلبيتهم المعبأة وجعل التسليم فعالاً قدر الإمكان.

2. تسريع عملية الدفع

يختار المتسوقون بيك آب على جانب الطريق لأنه سريع ومريح. قد يؤدي مطالبتهم بالانتظار أثناء إعادة أحد الموظفين لبطاقتهم إلى الداخل لمعالجة الدفع إلى نقاط اتصال إضافية وفترة انتظار طويلة - مما يلغي إحدى المزايا الأساسية للاستلام على الرصيف. بدلاً من ذلك ، اجعل من السهل على المتسوقين الدفع عبر الإنترنت حتى يتمكنوا من أخذ طلباتهم والذهاب. أو قم بتجهيز موظفيك بنظام نقاط البيع المحمول حتى يتمكنوا من معالجة المدفوعات أو زيادة المبيعات في سيارة المتسوق.

3. وجود منطقة انطلاق صغيرة على الرصيف

استخدم طاولة أو عداد منفصل أو عربة لإنشاء منطقة انطلاق صغيرة على الرصيف. قم بتخزينه بالمنتجات التي من المحتمل أن يحتاجها المتسوقون المتنقلون بحيث تكون في متناول اليد - الجمع بين أدوات المائدة الفضية والصلصات الإضافية والمناديل وما إلى ذلك. سيؤدي إنشاء منطقة مخصصة لإعداد طلبات الالتقاط على الرصيف إلى تبسيط العملية ومنع الازدحام أثناء الاندفاع.

4. تدريب الموظفين المخصص

تأكد من أن جميع موظفي المتجر يفهمون تمامًا الخدمات اللوجستية لنظام الالتقاط الجديد على جانب الرصيف. هل سيكون بعض الموظفين في نوبة عمل مسؤولين عن مراقبة الرصيف وشحنه؟ ما هي التوقعات بالنسبة لوقت الشحن؟ تأكد من توثيق جميع العمليات والتأكد من تدريب جميع الموظفين عليها بشكل واضح.

5. تعزيز استراتيجية التسليم على الرصيف

من المهم جدًا السماح لعملائك بمعرفة أنك تقدم خدمة النقل من الرصيف عن طريق النشر على قنوات التواصل الاجتماعي أو حملات البريد الإلكتروني الترويجية ، وربما في نافذة منبثقة على موقع الويب الخاص بك. تأكد من التأكيد عليه في صفحة الخروج الخاصة بك أيضًا.

استنتاج

يصبح خيار التسليم على الرصيف طريقة فعالة لتوفير المنتجات المطلوبة بسرعة ، بالإضافة إلى حماية المتسوقين وموظفيك أثناء البقاء منفتحين وخدمة المجتمع. من خلال مواجهة هذه التغييرات غير المسبوقة في الحياة اليومية ، وبعض التخطيط الجيد ، والحل التقني الموثوق الذي يمكن الاعتماد عليه ، فإن خيار الالتقاط على الرصيف سيحقق قيمة اليوم وفي المستقبل. إلى جانب ذلك ، لتحسين تجربة التسوق الإجمالية للعملاء ، امتداد محدد موقع المتجر ، يعد امتداد تاريخ التسليم امتدادًا لا بد منه لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

محدد موقع المتجر المنشور ذو الصلة: حل بسيط للمشكلات المعقدة في المتجر عبر الإنترنت

إذا كنت تفكر في تطوير موقع ويب جديد ، فيمكنك طلب المساعدة من الخبراء في هذا المجال. نحن ، Arrowhitech - شركة رائدة في مجال تعهيد البرمجيات ، نغطي جميع احتياجات تطوير مواقع الويب لأصحاب المشاريع عبر الإنترنت. من النماذج الأولية إلى البناء إلى التخصيص ، ستحصل على موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية عالي الأداء ومليء بالميزات وقابل للتطوير وآمن.