أفضل 5 وكالات علاقات عامة للأزمات في عام 2022

تُعرف أيضًا باسم Crisis PR ، وهي استراتيجية اتصال حيث تقوم شركة علاقات عامة محترفة بتصميم إستراتيجية للدفاع عن شركة أو فرد أو مؤسسة تواجه تحديًا عامًا لسمعتها.

في كثير من الحالات ، عادة ما تكون المنظمات الخيرية في حاجة إلى التواصل في الأزمات بسبب الممارسات المختلفة الجارية في الجانب. تخيل تكتلاً للأدوية الحيوية يتطلع إلى توظيف وكالة علاقات عامة للأزمات بسبب إخفاق داخلي حديث. بعبارة أخرى ، يمكن تقديم أدوار وخدمات وكالات العلاقات العامة في الأزمات لأسباب عديدة.

1. على عكس استراتيجيات العلاقات العامة اليومية "الجري في الطاحونة" ، فإن العلاقات العامة للأزمات مختلفة تمامًا. المشورة والوظائف غير بديهية للممارسات العادية للعلاقات العامة.
2. تعتبر سرعة الاتصال والتوقيت والمتانة هي الأكثر أهمية بالنسبة لأفضل وكالات العلاقات العامة في الأزمات. يتعين على الشركات أن تتصرف في "الآن" مع العلم أنه قد يكون الوقت قد فات لكسر الأخبار السيئة أو إصدار بيان توضيحي غدًا أو بعد غد.
3. الاتصالات المتناقضة والعلاقات العامة هي نتائج الممارسة المستمرة. مستويات الطبقة الفرعية للعلاقات العامة في الأزمات هي إدارة المخاطر ، والإبلاغ عن المخاطر ، وإدارة القضايا. لا يمكن تعلم العناصر الأخيرة من مدونات الويب أو البودكاست.
4. تعتمد وكالات العلاقات مع الأزمات على إخبار المنظمات بما يجب أن تقوله وما يجب أن تفعله في أوقات الأزمات. في كثير من الأحيان ، تواجه الشركات عقوبات ليس بسبب ما فعلته ولكن على ما قالته في أعقاب الحدث.
5. أخيرًا ، تتمثل مهمة وكالات العلاقات العامة في الأزمات في ضمان وجود شخص في الغرفة على استعداد لقول الحقيقة للسلطة. إذا كانت حالة أزمة بالفعل ، فإن التأكد من صحة كل ما يقال وفي الوقت المناسب يخلق فرقًا كبيرًا.

فيما يلي ملخص سريع لأفضل وكالات اتصالات الأزمات الموجودة ، سواء على الإنترنت أو في مواقع الحياة الواقعية.

Top Agency عبارة عن منصة علاقات عامة وتسويق رقمي مرموقة مقرها في سان فرانسيسكو ولندن وأوستن ونيويورك.

تضم الشركة أكثر من 100 موظف ، وجميعهم مخصصون لمجالات مختلفة من خدمات العلاقات العامة والتسويق المؤثر وتسويق المحتوى ومنصب متخصص في الاتصال

نظرًا لأن أزمة العلاقات العامة هي خط الدفاع الأول ، يتم التخفيف من المخاطر من خلال خطة مصممة بعناية لا تنشأ إلا بعد تحليل عميق المستوى لوضع العملاء. علاوة على ذلك ، تمتلك Top Agency إستراتيجية اتصال مثيرة للانقسام بمساعدة منشئي المحتوى عالي الجودة والمؤثرين الرقميين الذين يضمنون أنه مهما كان ملحق الاتصال بالأزمة ، فإنه يثبت الموقف.

خبرة

• خدمات المؤثرين الرقميين
• خطط اتصالات الأزمات كاملة الخدمات
• برامج تدريبية مخصصة للاتصالات في حالات الأزمات
• إنشاء المحتوى وتسويق المحتوى
• اختبار وتحسين وتنفيذ التوجيهات لتوسيع نطاق الأعمال
• تقييم المخاطر النشط
• خطط الاتصالات الداخلية والخارجية

العملاء

• كوكا كولا
• مشروع غير معدّل وراثيًا
• ألطف
• مايكروسوفت
• 15 خمسة

لا تنس زيارة صفحة الويب الخاصة بـ Crisis PR للحصول على مزيد من التفاصيل حول استراتيجيات الاتصال في الأزمات لدى Top Agency ومعلومات العميل.

مقرها في نيويورك وأسسها جوناثان روزين وفاليري برلين ، تعد "برلين روزن" واحدة من أفضل وكالات العلاقات العامة للأزمات التي تتمتع بقوة وانتشار هذه الأيام.

حافظت BerlinRosen على علاقات ودية مع العديد من العملاء من جميع أنحاء العالم. بعض هؤلاء عملاء من فئة A سنذكرهم لاحقًا.

بصفتها وكالة علاقات عامة للأزمات ، تلقت عمليات BerlinRosen ترحيبًا حارًا ودعمًا حقيقيًا من GLAAD و Fight for $ 15 و SisterSong وغيرها من الشركات. وبحسب ما ورد شهدت الشركة نموًا قويًا في الإيرادات بنسبة 25٪ خلال العامين الماضيين. وفي الوقت نفسه ، توسع عدد الموظفين إلى أكثر من 253 خلال نفس الفترة.

خبرة

• إدارة المخاطر
• صناعة المحتوى والتسويق
• التسويق الرقمي
• خطط الاتصال الشخصية
• إدارة الأزمات والتعامل معها

العملاء

• ميسي
• عبر
• موزيلا
• بلومبرج

التالي في قائمة "وكالات العلاقات العامة في الأزمات" هو 42West .

في المقام الأول ، إنها شركة علاقات عامة لقوى الترفيه ، ولكن 42West قامت بنصيبها العادل في إدارة الاتصالات على مدار السنوات القليلة الماضية. من 2021 إلى 2022 ، ضاعفت الشركة عدد عملائها بأكثر من الضعف. كما دخلت في شراكة مع Turner و Riot Games لمضاعفة نشاطها كوكالة علاقات عامة قوية.

بقدر ما يتعلق الأمر بعمل العلاقات العامة في هوليوود ، قامت 42West بحملات قوية لـ "No Time To Die" و Team Coco ، من بين أشياء أخرى. تعد DC Comics وبعض استوديوهات الألعاب القادمة جزءًا من اللاعبين النظاميين للشركة من وقت لآخر.

خبرة

• إدارة السمعة
• التسويق الرقمي
• إدارة وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي
• شركات الألعاب العلاقات العامة

العملاء

• ماتيل
• ألعاب الشغب
• تيرنر
• NPX
• وارنر براذرز إنتراكتيف إنترتينمنت
• دولفين للترفيه

تنتج أليسون برود بعضًا من أكثر الأعمال إبداعًا وفعالية وتأثيرًا في العمل.

فقط عندما اعتقدنا أن الشركة لا تستطيع أن تتفوق على هوس شطيرة الدجاج في العام الماضي من Popeye ، قدم فريق Brod حملة Burger King's Moldy Whopper العالمية ؛ يتزوج كرافت ماك آند تشيز مع فان ليوين لخلق نكهة آيس كريم فيروسية ؛ حلمت بتسخين أيدي بانيرا المجنونة "وعاء الخبز" ، وولدت 3.2 مليار انطباع لبوبايز من خلال شراء مليون قطع دجاج من المنافسين.

روّجت الوكالة أيضًا لتعاون جاستن بيبر Timbits مع تيم هورتون ؛ أعلن عن استحواذ RBI على Firehouse Subs. وقتلته بحملة Panera's Iced and Toasty.

خبرة

• تخطيط اتصالات الأزمات
• تخطيط المخاطر والتخفيف منها
• تدريب العلاقات العامة في الأزمات
• التسويق الرقمي
• التسويق المؤثر
• إدارة السمعة

العملاء

• جاستن بيبر
• تيم هورتونز
• برغر كينغ
• اغذية معلبة بالورق

هل كانت هناك مهمة أكبر في عام 2021 من مساعدة شركة Pfizer في زيادة الوعي العام حول طرح لقاح Covid؟

ذهب هذا الموجز إلى SKDK ، التي تصدرت شريكتها ، أنيتا دن ، PR Power 50 العام الماضي.

تعاملت الشركة مع واحدة من أكثر المواقف حساسية لهذا العام ، حيث دخلت في شراكة مع محامين يمثلون أكثر من 1000 ضحية لسوء المعاملة المزعومة من قبل Boy Scouts ؛ دعنا نقول فقط أن الكشافة لم يفزوا بمعركة التصور في تلك المعركة.

سعت الشركة أيضًا لجلب "قانون أقل هو أكثر إلى مكتب الحاكم هوشول" مع منظمة New Yorkers United for Justice (NYUJ) للحد من الحبس والتحيز العنصري في نظام الإفراج المشروط. بالإضافة إلى العلاقات التجارية مع وسائل الإعلام ، عملت SKDK مع تحالف القوى المناخية الناشط الضخم على أكثر من 130 إعلانًا تلفزيونيًا للضغط من أجل أجندة الرئيس بايدن للمناخ. تتضمن قائمة عملاء SDK الشبيهة بالمجلد AT&T ، ومؤسسة Robin Hood ، ونظام Mount Sinai الصحي ، و Memorial Sloan Kettering.

خبرة

• تخطيط اتصالات العلاقات العامة
• إدارة المخاطر
• تدريب التخفيف من المخاطر
• التدريب على التواصل أثناء الأزمات
• التسويق الرقمي
• إدارة السمعة
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

العملاء

• شركة فايزر
• نظام جبل سيناء الصحي
• جامعة نيويورك
• AT&T
• مؤسسة روبن هود

تأسست في عام 2017 من قبل شريك سابق في Sard Verbinnen ، نمت شركة Gasthalter لتصبح لاعبًا رئيسيًا في العلاقات العامة المالية التي تتجاوز ثقلها.

تصدرت هذا العام 2022 في دراما قاعات الاجتماعات هنا ، مع العملاء بما في ذلك المحرك رقم 1 في مسابقة الوكيل الناجحة ضد إكسون موبيل ؛ أنكوراج كابيتال جروب في صفقة بيع MGM بقيمة 8.5 مليار دولار إلى أمازون ؛ عدد كبير من معاملات SPAC ، بأسماء تشمل SoFi و Rover و Rocket Lab و BARK ؛ وقائمة متزايدة من عملاء التشفير و blockchain.

تحكم الشركة أيضًا مع عملاء التحوط أيضًا. التوظيف الرئيسي هذا العام: كان شريك Kekst السابق Mark Semer بمثابة فرصة ضخمة.

خبرة

• التسويق الرقمي
• إدارة الأزمات والتخطيط والاتصال
• تخفيف المخاطر
• تقييم المخاطر
• تدريب الاتصال
• تسويق المحتوى

العملاء

• المحرك 1
• معمل الصواريخ
• لحاء الشجر

عندما يتعلق الأمر بالاتصال في الأزمات ، فإن التحدث عن طريقك للخروج من الموقف - وهذا أيضًا ، كعمل تجاري ، لا ينجح دائمًا. لهذا السبب تبحث الشركات دائمًا عن أفضل وكالات العلاقات العامة في الأزمات.

نتيجة لذلك ، هناك دائمًا شخص ما يمكن الاعتماد عليه لإدارة السمعة والتواصل الواضح تمامًا بين الشركة المذكورة والجمهور وأصحاب المصلحة المعنيين.

في كثير من الأحيان ، لا يتعلق الاتصال في الأزمات بـ "تغطية المسارات" أو أي شيء من هذا القبيل. في الواقع ، يتعين على العديد من الشركات التعامل مع المعلومات المضللة على أيدي المنافسين. يتمثل دور وكالة العلاقات العامة للأزمات في إزالة الارتباك المحيط بهذه الفظائع ، والحفاظ على سمعة إيجابية لمساعدة الشركات على التوسع بوتيرة ثابتة.

وغني عن القول ، إن العلاقات العامة للأزمة ليست مجرد حاجة الساعة ، ولكنها موجودة لتبقى وتنتصر.