كيفية إنشاء استراتيجية فعالة لتسويق محتوى SaaS في عام 2023
نشرت: 2023-09-19تعد استراتيجية تسويق محتوى البرامج كخدمة (SaaS) الناجحة أمرًا ضروريًا لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. تشمل الخطوات التالية تحديد جمهورك المستهدف، وتحليل نقاط الضعف لديهم، والبحث عن الكلمات الرئيسية، وتحديد أهداف الحملة، وتتبع التقدم، وإنتاج محتوى مقنع، وتوزيعه بشكل فعال، ومراقبة النتائج وتحسينها بشكل مستمر.
حدد جمهورك المستهدف
تحليل نقاط الألم
البحث عن الكلمات الرئيسية
قم بتعيين أهداف الحملة وتتبعها
إنتاج المحتوى الخاص بك
توزيع المحتوى
مراقبة النتائج وتحسينها
حدد جمهورك المستهدف
إن تحديد جمهورك المستهدف هو أساس استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. ابدأ بالإجابة على الأسئلة الحرجة:
- هل المشتري المثالي هو شركة أم مستهلك؟
- ما هي التركيبة السكانية الخاصة بهم، بما في ذلك العمر والجنس والدخل؟
- ما هي الصناعة التي يعملون فيها وما هي المناصب التي يشغلونها؟
- ما هي العلامات التجارية التي يفضلونها؟
- ما هي مواقع الويب وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية التي يتفاعلون معها؟
يمكن أن يؤدي إنشاء شخصيات مشترية تفصيلية إلى إضفاء طابع إنساني على جمهورك والمساعدة في تبادل أفكار المحتوى الفعال. استفد من أدوات التحليلات مثل Facebook Analytics للحصول على رؤى حول متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يساعدك على إنشاء ملفات تعريف دقيقة للمشتري.
تحليل نقاط الألم
يعد فهم نقاط الألم لدى جمهورك أمرًا ضروريًا. أنشئ رحلة عميل لتخطيط خطواته بدءًا من الوعي الأولي حتى يصبح عميلاً مخلصًا. في هذه الرحلة، من المهم تحديد المراحل الرئيسية، مثل عندما يكتشف جمهورك علامتك التجارية لأول مرة، ويستكشف موقع الويب الخاص بك، ويشترك في نسخة تجريبية مجانية، ويتحول إلى عميل يدفع، ويحتضن منتجك، ويعالج أي مخاوف تتعلق بخدمة العملاء قد تواجهك. قد تنشأ على طول الطريق.
خلال هذه الرحلة، قد يواجه العملاء تحديات أو نقاط ضعف تعيق تقدمهم. تشمل الأمثلة صعوبة التعرف على أهمية علامتك التجارية، أو التنقل في موقع الويب الخاص بك، أو مواجهة مشكلات أثناء النسخة التجريبية المجانية، أو مواجهة مشكلات الدفع، أو مواجهة عقبات فنية أثناء إعداد المنتج، أو التعامل مع خدمة العملاء السيئة.
البحث عن الكلمات الرئيسية
في كل مرحلة من رحلة العميل، قد يستخدم جمهورك المستهدف كلمات رئيسية محددة للبحث عن المعلومات. لتلبية احتياجات جمهورك حقًا، ابدأ بالخوض في عالم البحث عن الكلمات الرئيسية. جهز نفسك بالأدوات الأساسية مثل Google Keyword Planner، وAhrefs، وSEMrush، وMoz، وBuzzSumo لتحديد الكلمات الرئيسية التي لها صدى مثالي مع المحتوى الخاص بك.
بعد ذلك، قم بضبط استراتيجية المحتوى الخاصة بك عن طريق دمج هذه الكلمات الرئيسية بسلاسة في كل جزء، ومواءمتها مع رحلة جمهورك. يعمل هذا النهج الذكي على رفع مستوى تحسين محرك البحث (SEO) الخاص بك، مما يضمن سهولة اكتشاف المحتوى الخاص بك من قبل جمهورك المستهدف.
قم بتعيين أهداف الحملة وتتبعها
قبل إنشاء المحتوى، حدد أهدافًا واضحة وقابلة للقياس لحملاتك. يجب أن تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مقاييس مثل الزوار الفريدين، ومدة الجلسة، ومعدل الارتداد، وتكلفة اكتساب العملاء (CAC)، ومعدل تحويل العملاء المحتملين (LCR).
لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية هذه بشكل فعال، استفد من الأدوات التحليلية ولوحات المعلومات التي تسمح لك بإنشاء تقارير مخصصة. للحصول على منظور شامل لاستراتيجية التسويق SaaS الخاصة بك، يُنصح بدمج المقاييس مثل القيمة الدائمة للعميل (LTV) والعائد على الاستثمار (ROI).
StartupTalky 
إنتاج المحتوى الخاص بك
تعد صياغة محتوى مقنع خطوة حاسمة في استراتيجيتك. تطوير عملية إنتاج محتوى منظم تشمل:
- البحث عن موضوعات تتوافق مع جمهورك ورحلتهم وتحديد الكلمات الرئيسية
- إنشاء تقويم محتوى لتخطيط المحتوى وتحديد أولوياته
- توظيف منشئي المحتوى، ومن الناحية المثالية قادة الفكر في مجال عملك
- إنتاج وتحرير المحتوى
- جدولة نشر المحتوى
قم بتوثيق إجراءات التشغيل القياسية لكل خطوة وحافظ على المرونة في إنشاء المحتوى الخاص بك للتكيف مع ديناميكيات السوق المتطورة.
توزيع المحتوى
يعد التوزيع الفعال للمحتوى الخاص بك أمرًا حيويًا للوصول إلى جمهورك المستهدف. حدد مكان وكيفية نشر المحتوى الخاص بك والترويج له، بما في ذلك:
- تحديد أقسام الموقع التي سيتم نشر المحتوى فيها
- تقييم ما إذا كان ينبغي تخصيص محتوى محدد للمستخدمين المتميزين
- استكشاف فرص التدوين الضيف والشراكات على مواقع الطرف الثالث
- تحديد منصات التواصل الاجتماعي لتوزيع المحتوى والترويج له
- استفد من منصات أتمتة التسويق لتبسيط توزيع المحتوى عبر موقع الويب الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية
مراقبة النتائج وتحسينها
تعد المراقبة المستمرة لأداء الحملة أمرًا ضروريًا لتقييم فعالية استراتيجيتك. أنشئ نظامًا قويًا لإعداد التقارير باستخدام الأدوات التحليلية لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا. إذا كانت نتائجك أقل من أهدافك، فاتبع نهجًا يعتمد على البيانات لإجراء التعديلات اللازمة:
- تعزيز المحتوى عالي الأداء لتعظيم تأثيره
- إجراء اختبار الانقسام لتحسين المحتوى ضعيف الأداء
- قم بمراجعة استراتيجيتك وتحسينها بانتظام للتأكد من توافقها مع أهدافك التسويقية المتطورة
باتباع هذه الخطوات الشاملة، ستنشئ إستراتيجية شاملة لتسويق محتوى SaaS تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف، وتعالج نقاط الضعف لديهم، وتستفيد من الكلمات الرئيسية بشكل فعال، وتتتبع الأداء بدقة، وتنتج محتوى قيمًا، وتوزعه بكفاءة، وتحسن باستمرار نتائج افضل.
تسويق المحتوى لشركات SaaS (سر واحد للسيطرة عليه والحصول على المزيد من العملاء المحتملين)
الأسئلة الشائعة
ما هو تسويق المحتوى SaaS؟
يعد تسويق محتوى SaaS نهجًا دائمًا تستخدمه شركات SaaS لإشراك جمهورها المستهدف وتحويله والاحتفاظ به.
كيف يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق محتوى SaaS؟
فيما يلي عملية مكونة من 7 خطوات لإنشاء استراتيجية تسويق محتوى SaaS:
- حدد جمهورك المستهدف
- تحليل نقاط الألم
- البحث عن الكلمات الرئيسية
- قم بتعيين أهداف الحملة وتتبعها
- إنتاج المحتوى الخاص بك
- توزيع المحتوى
- مراقبة النتائج وتحسينها
ما هي نقاط الألم التي يمكن أن يواجهها العميل في رحلته من الوعي الأولي ليصبح عميلاً مخلصًا؟
تشمل نقاط الألم الرئيسية التي يواجهها العميل في رحلته من الوعي الأولي ليصبح عميلاً مخلصًا صعوبة التعرف على أهمية علامتك التجارية، أو التنقل في موقع الويب الخاص بك، أو مواجهة مشكلات أثناء النسخة التجريبية المجانية، أو مواجهة مشكلات الدفع، أو مواجهة عقبات فنية أثناء إعداد المنتج، أو التعامل مع خدمة العملاء السيئة.