صياغة استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني B2B تحقق أهدافك

نشرت: 2022-06-29

وفقًا لأحدث تقرير صادر عن معهد تسويق المحتوى ، فإن البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر شيوعًا لتوزيع المحتوى بين جهات تسويق B2B.

السبب بسيط.

يجذب البريد الإلكتروني أكبر عدد من العملاء المتوقعين ، وفي النهاية ، أعلى عائد استثمار من أي قناة تسويق أخرى.

وفقًا لأحدث تقرير صادر عن معهد تسويق المحتوى ، فإن البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر شيوعًا لتوزيع المحتوى بين جهات تسويق B2B.

مصدر الصورة: Slideshare

بينما يلعب البريد الإلكتروني دورًا مهمًا في توليد الإيرادات لأعمالك التجارية بين الشركات ، فإن الأمر ليس بهذه البساطة مثل كتابة بضع كلمات مع عرض. لكي تحقق رسائل البريد الإلكتروني النتائج المبهرة التي تسعى إليها ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني ستساعدك على تحقيق أهداف عملك.

لنلقِ نظرة على العناصر الأكثر أهمية التي ستحتاجها استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B.

1. تحديد أهدافك.

تتمثل الخطوة الأولى في صياغة استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني B2B الناجحة في تحديد أهدافك. ستحدد أهدافك التسويقية تصميم وتنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن تكون أهدافك أي شيء ، مع بعض الأمثلة الشائعة وهي:

  • تقود الجيل

  • الوعي بالعلامة التجارية

  • مبيعات

أحد الجوانب المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار عند تحديد أهدافك هو أن تكون محددًا قدر الإمكان. سيساعدك هذا عندما يتعلق الأمر بتتبع التقدم وتحديد ما إذا كانت استراتيجيتك ناجحة أم لا. على سبيل المثال ، قد يكون الهدف الجيد القابل للقياس هو زيادة مبيعات المنتج بنسبة 20٪ في X عدد الأشهر.

2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

بعد تحديد أهدافك ، سيتعين عليك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، والتي تسمى عادةً مؤشرات الأداء الرئيسية. ببساطة ، مؤشرات الأداء الرئيسية هي مقاييس قابلة للقياس تشير إلى ما إذا كنت تحقق أهداف عملك أم لا.

ترتبط مؤشرات الأداء الرئيسية بأهدافك. لذلك يجب أن يكون لكل هدف تحدده مؤشر أداء رئيسي سيساعدك على تحديد ما إذا كانت استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك تحقق نتائج أم لا. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فقد يكون أحد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك هو مقدار حركة المرور على موقع الويب.

3. تحديد أنواع البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها.

كمسوق B2B ، هناك عدد من أنواع رسائل البريد الإلكتروني المختلفة التي يجب عليك إرسالها. لكن استراتيجيتك ستبقى كما هي. ستتضمن بعض رسائل البريد الإلكتروني B2B التي يجب أن تخطط لها في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ما يلي:

التنقيب عن رسائل البريد الإلكتروني . هذه هي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى العملاء المحتملين بهدف تقديم الحل الذي يوفره عملك. على الرغم من أنه قد يتم إرسالها إلى العديد من الشركات ، إلا أن التخصيص مهم لأنك ستستهدف الفرد المسؤول عن عمل أو قسم معين.

التخصيص مهم لأنك ستستهدف الفرد المسؤول عن العمل أو القسم.

مصدر الصورة: Really Good Emails

قيادة رسائل البريد الإلكتروني . يتم تشغيل حملات رعاية العملاء المحتملين من خلال سلوك المستخدم. يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المشترك بناءً على كيفية تفاعله مع بريدك الإلكتروني. تم تصميم هذا النوع من حملات البريد الإلكتروني لتوجيه احتمالك خلال عملية الشراء من خلال إعطائهم أكبر قدر ممكن من المعلومات لمساعدتهم في اتخاذ القرار.

حملات التنقيط . حتى لا يتم الخلط بينه وبين رسائل البريد الإلكتروني التي تساعد على رعاية العملاء المحتملين ، فإن رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط يتم تشغيلها بمرور الوقت بدلاً من أن يتم تشغيلها بواسطة السلوك. تعد حملات التنقيط طريقة رائعة لإبقاء علامتك التجارية في صدارة اهتماماتك حيث سيتلقى المستلم رسائل البريد الإلكتروني بانتظام. تساعد حملات البريد الإلكتروني الآلية هذه أيضًا في تثقيف العميل المحتمل بشأن علامتك التجارية دون إرباكهم.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية . رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هي أكثر ما تعرفه على الأرجح. هذه تخدم الغرض الوحيد للترويج لخدمة أو منتج معين.

النشرات الإخبارية . طريقة فعالة للسماح للمشتركين بمعرفة آخر الأخبار حول منتجهم المفضل (نأمل أن يكون منتجك) ، والنشرات الإخبارية هي عكس رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. على الرغم من قدرتك على الترويج لمنتجك أو خدمتك ، إلا أن 90٪ من رسالتك الإخبارية يجب أن تكون إعلامية أو تعليمية. لا تتغاضى عن هذا النوع من البريد الإلكتروني B2B لأن الرسائل الإخبارية تجذب عمومًا مشاركة أكبر من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

لتحقيق أقصى قدر من التأثير ، يمكنك استخدام بعض حملات البريد الإلكتروني هذه معًا في جهد منسق.

4. قم بتنمية قائمة المشتركين الخاصة بك.

ستكون إستراتيجيتك للتسويق عبر البريد الإلكتروني B2B مربحة فقط مثل جودة قائمتك.

قد تبدو زيادة قائمة المشتركين لديك مهمة شاقة في البداية. ولكن إذا كنت تعرف ما يجب القيام به ، فنحن نعدك بأن يكون الأمر بسيطًا للغاية. الشيء الرئيسي الذي عليك القيام به هو إنشاء شخصية لجمهورك المستهدف. من خلال تطوير شخصية المشتري ، سيكون لديك نظرة ثاقبة لنوع المغناطيس الرئيسي الذي يجب إنشاؤه أو العرض الذي من المرجح أن يؤدي إلى اشتراك.

في تسويق B2B ، تكون شخصيات المشتري هي أولئك الذين يتخذون قرار الشراء لمؤسسة ما. من أجل إنشاء شخصية مشترية فعالة ، تحتاج إلى فهم نقاط الألم والضغوط التي تأتي مع دورهم في الشركة.

يعد توجيه حملتك نحو جمهور مستهدف أمرًا بالغ الأهمية لضمان حصولك على جمهور متفاعل للغاية.

5. قسّم قائمتك - الطريقة الذكية.

قد يكون تقسيم قائمتك أمرًا شاقًا ، ولكنه أحد أكثر الأجزاء حساسية في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. بقدر ما هو رائع أن يكون لديك قائمة ضخمة من جهات الاتصال ، سيكون عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني لكل مشترك تكون في الوقت المناسب وذات صلة باحتياجاتهم.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه التقسيم الذكي.

من خلال تقسيم قائمة المشتركين لديك ، فإنك تضمن وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى المكان الصحيح ، وتفتح الأبواب المناسبة لك. هذا لأن التجزئة هو أفضل تكتيك لتخصيص البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بتسويق البريد الإلكتروني B2B.

بعض أفضل الطرق لتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني هي:

  • التركيبة السكانية . بالنسبة لتسويق البريد الإلكتروني B2B ، يمكن أن يكون هذا هو المنصب أو الصناعة.

  • الموقع . بصرف النظر عن تلبية الاحتياجات الخاصة بالموقع ، فإن تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني وفقًا للموقع سيساعدك أيضًا على ضمان خروج رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.

  • المشاركة . يمكن أن تشير الطريقة التي يتفاعل بها المشتركون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى ما يحتاجون إليه. أولئك الذين يشاركون على الأرجح يحتاجون إلى المزيد من المحتوى.

  • المشتريات الأخيرة . أولئك الذين اشتروا منك هم أكثر عرضة للشراء مرة أخرى. هذه فرصة كبيرة للبيع العابر.

الهدف الرئيسي من التقسيم الدقيق هو تمكينك من معالجة نقاط الألم المحتملة الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الفعالية. سيؤدي ذلك إلى مزيد من المشاركة ويمنحك نجاحًا أكبر في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B.

6. إنشاء محتوى فعال.

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك هي وسيلة للرسالة التي تريد نقلها إلى عملائك المحتملين. بغض النظر عن مدى قوة استراتيجيتك ، إذا كانت الرسالة ضعيفة ، فإن حملتك ستكون ضعيفة. لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من حصولك على الرسالة بشكل صحيح.

هذا هو المكان الذي يختلف فيه التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B والتسويق عبر البريد الإلكتروني بين B2C. باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني B2C ، عادة ما تخاطب شخصًا واحدًا. يمنحك هذا ميزة استخدام الفروق الدقيقة العاطفية في نسختك لزيادة التحويلات. يختلف التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات في هذا الجانب حيث سيتعين عليك التعامل مع صانعي القرار الآخرين أثناء صياغة محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هذا يعني أن نوع المحتوى الذي تنتجه لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B يجب أن يبرز. بعض العناصر الأكثر أهمية التي تعمل على إنشاء نسخ بريد إلكتروني عالية التحويل بين الشركات هي:

  • إعلامي . يجب أن تستأنف نسخة البريد الإلكتروني B2B إلى المنطق بدلاً من نسخة B2C التي تناشد المشاعر بشكل أساسي. هذا يعني أنه يجب أن يتضمن الكثير من البيانات والمعايير وإثبات أن منتجك أو خدمتك يمكن أن تحقق نتائج.
غنيا بالمعلومات. يجب أن تستأنف نسخة البريد الإلكتروني B2B إلى المنطق بدلاً من نسخة B2C التي تناشد المشاعر بشكل أساسي. هذا يعني أنه يجب أن يتضمن الكثير من البيانات والمعايير وإثبات أن منتجك أو خدمتك يمكن أن تحقق نتائج.
مصدر الصورة: Really Good Emails
  • الانخراط . على الرغم من حقيقة أن نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك يجب أن تكون محملة بالحقائق والأرقام ، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى إبقائها ممتعة وجذابة. بعد كل شيء ، ما زلت تكتب للبشر. تتمثل إحدى طرق المساعدة في إضفاء الحيوية على جميع البيانات والحقائق الموجودة في بريدك الإلكتروني B2B في مزجها في قصة علامتك التجارية.

خلاصة القول عندما يتعلق الأمر بإنشاء نسخة من البريد الإلكتروني B2B الخاص بك هو أنه يجب أن يقدم قيمة ، ويجب أن يكون مستهدفًا ، ويجب أن يكون في الوقت المناسب.

7. استخدم منصة تسويق بريد إلكتروني موثوقة.

عندما يحين وقت تنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B المصممة جيدًا والمدروسة ، ستحتاج إلى نظام أساسي جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني للقيام بذلك. لا سيما بالنظر إلى أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B غالبًا ما تتميز بتقسيم أكثر تقدمًا ، فسيتعين عليك الاستثمار في نظام أساسي يمكنه بسهولة منحك المرونة التي تحتاجها عندما يتعلق الأمر بالتجزئة.

إلى جانب التقسيم ، ستتيح لك منصة تسويق البريد الإلكتروني الموثوقة أن تبدو احترافيًا. هذا لأنه يمنح المشتركين تجربة سلسة في رحلة عملائهم ، وبالتالي يصوِّرك كمحترف يستحق الشراكة معه.

يتم إحتوائه

جعل العصر الرقمي من السهل التعامل مع عملاء من جميع أنحاء العالم. هذا ، من بين أمور أخرى ، جعل المنافسة شرسة. لهذا السبب ، إذا كنت تريد النجاح ، فأنت بحاجة إلى التخطيط للتسويق جيدًا. يجب عليك صياغة إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني B2B والتي ستساعدك على تحقيق جميع أهدافك.

ضع هذه الخطوات في الاعتبار لتحقيق أهدافك:

  • تعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

  • أرسل النوع الصحيح من البريد الإلكتروني

  • تنمو وتقسيم قائمتك

  • إنشاء محتوى فعال

  • استخدم دائمًا نظام بريد إلكتروني ثابتًا


لمزيد من القراءة حول كيفية إتقان فن وعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا تتردد في الاطلاع على نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه.