كيف غيّر COVID-19 مفهوم أماكن العمل؟

لقد أحدث جائحة COVID-19 تغييرًا جذريًا في أماكن العمل وديناميكياتها. فقد الملايين وظائفهم ، أو تحولوا إلى العمل في المنزل ، أو عادوا إلى العمل جسديًا مع تغييرات كبيرة للتكيف معها.

بالإضافة إلى ذلك ، الأتمتة السريعة الوباء والابتكار والرقمنة. في خضم التغييرات المفاجئة ، واجه أصحاب العمل التحدي المتمثل في ضمان انتقال سلس ونتائج إيجابية لشركاتهم.

ومع ذلك ، فإن الانتقال إلى العمل عن بُعد لم يكن سهلاً. اشتكى العديد من الموظفين من عدم وضوح الحدود بين العمل والحياة المنزلية. وقد أدى الفشل في التوفيق بين متطلبات المنزل والعمل إلى زيادة الإحباط.

هناك مشكلة شائعة أخرى تتمثل في ضعف توقيت الاجتماعات أو الاجتماعات التي لا نهاية لها والتي تتعارض مع قدرة الفرد على الاستمرار في الإنتاج. بالنسبة للعمال الأساسيين ، أدى الطلب المتزايد إلى مستويات عالية من الإجهاد.

على الجانب الآخر ، يستمتع الكثير من الناس بالعمل عن بُعد. إن التحكم الإضافي مع عوامل تشتيت أقل ، والتخلص من التنقل اليومي ، والابتعاد عن بيئة معادية جعلت العمل عن بُعد مثاليًا لهؤلاء الأفراد.

بشكل عام ، علمت COVID-19 الناس أن أماكن العمل لا يجب أن تكون كما كانت من قبل. يمكنهم التغيير ، وأفضل طريقة لإدارة التغيير هي إعادة تصميم مكان العمل وتعلم التكيف.

فيما يلي الطرق التي غيّر بها جائحة COVID-19 مفهوم أماكن العمل.

زيادة استخدام أدوات مؤتمرات الفيديو

أُجبر العمال على البقاء في منازلهم في ذروة الوباء. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الأعمال التجارية قد توقفت. يمكن للشركات التي اعتمدت نموذج العمل عن بُعد البقاء على اتصال مع أعضاء فريقها وعملائها باستخدام منصات مؤتمرات الفيديو.

نتيجة لذلك ، نمت منصات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom بشكل كبير. انتقلت العديد من الشركات إلى هذه المنصات المستندة إلى السحابة لدرجة أنها أصبحت جزءًا منتظمًا من حياتهم العملية. أصبح المديرون وأعضاء الفريق مرتاحين لاستخدام مؤتمرات الفيديو للاجتماعات والعروض التقديمية للأعمال.

أدت الفوائد التي يوفرها مكان العمل الرقمي إلى تحول كبير نحو استخدام مثل هذه الأدوات. بدأت المزيد من المنظمات في رؤية قيمة مؤتمرات الفيديو مقارنة بالطرق التقليدية. وبالتالي ، ستستمر المزيد من أماكن العمل في استخدام منصات مؤتمرات الفيديو في المواقف التي قد لا يكون فيها الوسيط التقليدي ممكنًا أو عمليًا. ولا تزال هذه النظرة موضع تقدير في أماكن العمل.

بصرف النظر عن مؤتمرات الفيديو ، أصبحت المقابلات الوظيفية عبر الفيديو هي المعيار لاكتساب المواهب والتوظيف. يجري أرباب العمل مقابلات افتراضية ، سواء أكانت مباشرة أم مسجلة مسبقًا ، لتقييم ما إذا كان مقدم الطلب مناسبًا للشركة أم لا. على الرغم من استخدام مقابلات الفيديو سابقًا ، إلا أنها نمت شعبيتها لأنها مريحة وتوفر الوقت والمال والجهد لكلا الطرفين.

بالإضافة إلى ذلك ، غيرت مؤتمرات الفيديو الطريقة التي تعقد بها الشركات الندوات والأحداث. نظرًا للقيود المفروضة على التجمعات الاجتماعية ، قدمت مؤتمرات الفيديو حلاً آمنًا ومناسبًا وفعالًا من حيث التكلفة - ندوات عبر الإنترنت وأحداث افتراضية. كان البديل المثالي مع انتشار جنون العظمة ، مما منع الناس من مغادرة منازلهم.

ومع ذلك ، في حين أن مؤتمرات الفيديو لها العديد من الفوائد ، فلا ينبغي أن تحل محل جميع الاجتماعات الشخصية. التفاعلات وجهاً لوجه لها قيم مميزة وستظل مهمة في مكان العمل.

موصى به لك: 7 نصائح للسلامة في مكان العمل يجب أن يعرفها كل صاحب عمل.

الحاجة إلى تعزيز الأمن السيبراني

لقد أجبر الوباء الشركات على تغيير طريقة تواصلها وأداء أعمالها. ومع ذلك ، فإن الرقمنة السريعة والتحول إلى بيئات العمل عن بعد جاءت مصحوبة بمخاوف أمنية ، لا سيما فيما يتعلق بحماية البيانات.

أصبح نقص حماية البيانات مصدر قلق أمني كبير بين قادة الأعمال. دفع هذا قطاع الأمن السيبراني إلى الاستجابة للمشكلة المطروحة. ونتيجة لذلك ، كان هناك تحسن كبير في جودة خدمات الأمن السيبراني.

بالإضافة إلى ذلك ، يستمر انتشار العمل عن بُعد في زيادة الحاجة إلى استراتيجيات قوية للأمن السيبراني. فكلما زاد عدد الأشخاص الذين يختارون العمل عن بُعد ، ينبغي تكريس المزيد من التدابير الوقائية أو الضمانات للشبكات المعرضة للخطر.

مع تزايد تعقيد الهجمات الإلكترونية ، تميل المزيد من الشركات إلى الاستثمار في خدمات الأمن السيبراني المتقدمة.

زيادة التعلم الإلكتروني في أماكن العمل

في السابق ، حضر أعضاء الفريق ورش عمل وندوات للتطوير المهني. ولكن بسبب الوباء ، تحولت معظم المنظمات إلى دورات التعلم الإلكتروني. ساعدت هذه الدورات التدريبية عبر الإنترنت في تسهيل التعلم والتقدم المستمر. وبالتالي ، أصبح المزيد من الأشخاص على دراية بالفصول والندوات والتدريب الافتراضي خلال قيود COVID-19 ، مما يجعل التعلم الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من أماكن العمل.

قد يُعزى تكييف التعلم الإلكتروني إلى التحسينات المستمرة في التكنولوجيا. كما جعلت الابتكارات التكنولوجية التعلم الإلكتروني أكثر سهولة في السنوات الأخيرة ، مما مكن الشركات من تقليل تكاليف تدريب أعضاء الفريق.

نماذج العمل الهجين والبعيد

وجد العديد من المهنيين أنفسهم يتأقلمون مع العمل من المنزل بسبب الوباء. بينما تبنت بعض الشركات الانتقال إلى نموذج العمل عن بُعد بسهولة ، فإن طبيعة الأعمال الأخرى تتطلب إعدادًا فعليًا للمكتب. بالنسبة للآخرين ، كان نموذج العمل الهجين هو الترتيب المثالي.

ومع ذلك ، فقد استقرت معظم الشركات على الخيار الذي يضمن سير عملياتها بسلاسة. ومع ذلك ، لم يكن الانتقال سهلاً ، حيث جاءت نماذج العمل عن بُعد مع العديد من التحديات. كان أبرزها عدم وجود منازل جاهزة للعمل.

كانت هناك مشكلة أخرى تتمثل في عدم كفاية التكنولوجيا ، وأبرزها اتصال موثوق بالإنترنت. ولكن بعد مرور بعض الوقت ، وجد الأشخاص طرقًا لإنشاء بيئة عمل وإكمال المهام اليومية دون الذهاب إلى مكتب فعلي.

تكيف الناس بسرعة مع الظروف التي أحدثها جائحة COVID-19 ، واعتمدوا نماذج عمل هجينة أو عن بعد. بغض النظر عن احتياجات الشركات وتفضيلاتها ، يمكنك أن تتوقع استمرار تزايد شعبية الطرازين الهجين والبعيد.

إعادة تعريف مساحة العمل المادية

مع نموذج العمل عن بعد ، أصبحت المكاتب المنزلية عنصرًا أساسيًا مألوفًا في العديد من المنازل. يعد الحفاظ على مساحات العمل البعيدة منظمة جيدًا وخالية من الفوضى ومنعزلة أمرًا ضروريًا لمساعدتك على التركيز على المهام الموكلة إليك أثناء العمل من المنزل.

من ناحية أخرى ، تم تطبيق تدابير السلامة ، مثل بروتوكولات الصرف الصحي وفحوصات درجة الحرارة والتباعد الاجتماعي ، من قبل أرباب العمل الحريصين على ضمان سلامة أعضاء الفريق حيث تم استئناف الإبلاغ الشخصي في العديد من أماكن العمل بعد COVID-19.

من خلال تطبيق هذه الاحتياطات ، أعاد أصحاب العمل تحديد مكان العمل المادي للأفضل. هناك طريقة أخرى أعاد الوباء تعريف مكان العمل من خلال جعله أكثر تعاونًا. بعد العزلة لفترة طويلة ، يتطلع العديد من أعضاء الفريق إلى التفاعل الاجتماعي والتعاون الإبداعي.

قد ترغب في: 6 طرق لتحسين مستوى الإنتاجية في مكان عملك.

ثقافة الثقة والشفافية

دفع الوباء الناس إلى أن يكونوا أكثر دعمًا لبعضهم البعض عندما يواجهون حالة من عدم اليقين. من كان يظن أن التباعد الاجتماعي يمكن أن يجعل الجميع أقرب؟ ساعد التخلي عن بعض السيطرة من جانب المديرين على خلق ثقافة الثقة والشفافية في مكان العمل.

يتعلم المديرون وأعضاء الفريق أن يثقوا ببعضهم البعض وأن يكونوا أكثر انفتاحًا. من خلال طرق جديدة ومزيد من قنوات الاتصال ، يبدو أن الوصول إلى الأشخاص أسهل. بشكل عام ، فإن الفهم والانفتاح والشفافية الذي ولده الوباء يجعل مكان العمل أكثر صحة.

التركيز على مشاركة الفريق والتواصل

لكي تنجح أي منظمة ، يعد ضمان مشاركة أعضاء الفريق أمرًا ضروريًا. حتى قبل الوباء ، وجد العديد من أصحاب العمل صعوبة في الحفاظ على تحفيز فرقهم وإنتاجيتها وتحقيقها. لذلك ، كان على أصحاب العمل ابتكار طرق مبتكرة لتعزيز المشاركة وتواصل الفريق أثناء الوباء.

تعد مشاركة الموظف أمرًا بالغ الأهمية لأن الناس يعملون من منازلهم. لتعزيز ارتباطهم العاطفي بالشركة ، يتعرف المديرون على الإنجازات الفردية والجماعية ، ويخلقون بيئة مواتية للتعاون ، ويوفرون الأدوات والتدريب اللازمين.

يسعى العديد من أرباب العمل إلى رفع معنويات الفريق من خلال أنشطة الفريق الافتراضية مثل الخروج الليالي والألعاب متعددة اللاعبين حيث يمكن لأعضاء الفريق التفاعل مع بعضهم البعض وإقامة اتصالات. يعد إنشاء قناة اتصال حيث يمكن لأعضاء الفريق التحدث عن أي شيء آخر غير العمل أمرًا سائدًا أيضًا في العديد من أماكن العمل اليوم.

زيادة المرونة

أدرك أرباب العمل أنه ليست كل الوظائف تتطلب الحضور الشخصي. عندما ضرب الوباء ، كان على المديرين تقييم جميع الأدوار وإيجاد طرق لأعضاء فريقهم لتحقيقها. أدى ذلك إلى زيادة المرونة في مكان العمل حيث أصبحت ترتيبات العمل من المنزل أكثر شيوعًا. علاوة على ذلك ، تحولت العديد من الشركات إلى العمل الهجين ، حيث تجمع بين الحضور الشخصي والعمل عن بُعد.

يستفيد أعضاء الفريق من المرونة المتزايدة التي توفرها المزيد من أماكن العمل ، حيث يفضل البعض العمل عن بُعد بينما يعمل الآخرون بشكل أفضل عندما يكون هناك تفاعل شخصي.

الحاجة إلى إعادة تشكيل المهارات بسرعة

مع استمرار نمو الفضاء الرقمي بسرعة ، أصبحت الحاجة إلى تعلم مهارات جديدة أمرًا حيويًا. هذا أمر لا مفر منه حيث يتم إنشاء أدوار جديدة ، ويحتاج أعضاء الفريق إلى ترقية مجموعات مهاراتهم لملء تلك الأدوار. يبحث أصحاب العمل حاليًا عن أعضاء فريق لديهم مهارات رقمية لإدارة المشكلات المعقدة المتعلقة بالتكنولوجيا والتي تنشأ عادةً في بيئة العمل اليوم.

ستؤدي الحاجة إلى إعادة الصقل السريع أيضًا إلى تغيير ما يبحث عنه أصحاب العمل عند التوظيف. أولئك الذين يمتلكون عقلية التعلم والقدرة على التكيف سيكون لديهم ميزة واضحة في سوق العمل التنافسي اليوم.

أسبوع العمل المختصر

شهد الوباء انتقال العالم إلى قوة عاملة موجهة نحو الموظفين. أظهر هذا الانتقال أيضًا أنه يمكن لأصحاب العمل الاحتفاظ بأعضاء الفريق في جدول عمل مدته أربعة أيام في الأسبوع. هذه المرونة منتشرة على نطاق واسع الآن ، حيث أظهر المزيد من أصحاب العمل استعدادهم لتقديم تنازلات. والسبب هو أن الدراسات التجريبية المبكرة تظهر أن أسبوع العمل المختصر يحسن بشكل كبير إنتاجية العمال ورفاهيتهم.

ومع ذلك ، قد يتم تقصير أسبوع العمل القياسي البالغ 40 ساعة وخمسة أيام في المزيد من أماكن العمل في المستقبل.

قد يعجبك أيضًا: إرشادات بيئة العمل في مكان العمل: كيف تحافظ على صحتك في المكتب؟

الحد الأدنى

أحدث جائحة COVID-19 تغييرات غير مسبوقة في جميع أنحاء العالم. لم يسلم مكان العمل ، وكان أحد أهم التغييرات هو كيفية عمل الناس. مع انتقال الشركات والموظفين إلى طرق جديدة للعمل ، أدى ذلك إلى تغييرات ملحوظة أعادت اختراع مستقبل العمل.