استراتيجية المحتوى: دليل من 10 خطوات لمحتوى جدير بالنقر

هل لديك استراتيجية محتوى واضحة؟ استراتيجية تسويقية واضحة؟

استراتيجية المحتوى - ما هي

العديد من الشركات ليس لديها خطة تسويق. ولكن بمجرد قضاء بعض الوقت في التخطيط لجهودهم التسويقية ودمجها. علاوة على ذلك ، يمكنهم تحويل نتائج التسويق عبر الإنترنت. يمكن أن يؤدي تطوير إستراتيجية مركزة إلى الداخل إلى زيادة إنفاقك التسويقي وإنشاء المزيد من العملاء المحتملين.

يتمثل الجزء المهم في أي تسويق عبر الإنترنت هذه الأيام في الابتعاد عن الإفصاح والبيع. ومع ذلك ، إذا أضفت قيمة من خلال المحتوى الخاص بك ، فسوف تتحول بشكل كبير إلى جذب انتباه عميلك وبناء علاقة.

يريد الناس أن تكون الأعمال التجارية مفيدة ويشعرون أن لديهم اهتماماتهم في صميمها: فهم ببساطة يحتاجون إلى الوثوق بعملك ، ويرون أنك تقدم قيمة مقابل المال (تحديد موقع العلامة التجارية) وتهتم بالعميل (منتجك وخدمة العملاء). يساعد التسويق الداخلي من خلال تزويدهم بالمحتوى ذي الصلة الذي يساعد في كل خطوة. مجرد أمثلة قليلة للمساعدة:

• نصائح وتلميحات مفيدة لحل المشكلات - المدونات والكتب الإلكترونية وأوراق الغش ...
• تقديم قيمة مضافة من خلال مشاركة المعرفة وإثبات الخبرة ... المدونات والندوات عبر الإنترنت ...
• تعاوني في الاستماع إلى تطوير المنتج / الخدمة ... ادعُ الناس بصراحة لمشاركة الأفكار والأفكار
• بشكل علني اجتماعي ومتجاوب مع العملاء ... على سبيل المثال الرد على التغريدات وتعليقات Facebook ومواقع المراجعة - خدمة العملاء
• تقديم مقارنات / مراجعات للمنتجات لتبسيط عملية الشراء

إذا قمت ببساطة بإضافة قيمة من خلال المحتوى وفعلت ذلك بانتظام ، فستجذب العملاء . تحتاج إستراتيجيتك التسويقية بعد ذلك إلى التركيز على كسب العملاء بشكل مربح والحفاظ عليهم وتنميتهم من خلال تقديم القيمة باستمرار.

بعض النقاط الرئيسية:

• يكلف التسويق الداخلي 62٪ أقل من التسويق التقليدي للخارج - المصدر Hubspot
• يثق الناس بالآخرين - مصدر نيلسن
• 67٪ من BtoB جلبوا عملاء متوقعين من وسائل التواصل الاجتماعي - CMI المصدر

إذا كان هذا يبدو صعبًا ، فهو ليس كذلك وسأرشدك خلال بعض الخطوات البسيطة للحصول على استراتيجية تسويق داخلية قاتلة لكسب المزيد من العملاء

استراتيجية التسويق - الأجزاء الثلاثة

في التخطيط ، هناك 3 مصطلحات يتم استخدامها بشكل متكرر ولكن غالبًا ما يتم خلطها عن طريق الخطأ: (إذا كنت تعرف ذلك بالفعل ، فاعتذر ، ولكن غالبًا ما يخلط الناس بينها) الاستراتيجية والأهداف والتكتيكات. فيما يلي شرح موجز لكل منها وعلاقتها ببعضها البعض.

الإجراء: حدد لنفسك بعض الأهداف الواضحة للتسويق عبر الإنترنت واربطها بعملك ، مثل العملاء المتوقعين شهريًا عبر موقع ويب ، وبيع XX وحدة شهريًا بحلول تاريخ XX ، وتحسين نسبة التحويل من XX إلى XX.

استراتيجية التسويق - دليل من 10 خطوات

هذا دليل بسيط خطوة بخطوة لمساعدتك على التركيز على كيفية الحصول على استراتيجية تسويق واردة رابحة. دعنا نواجه الأمر ، لا يوجد سوى ساعات طويلة في اليوم والعديد من الأشخاص الذين يعملون معك (إن وجد). تساعدك إستراتيجية التسويق المركزة على اتخاذ الخيارات واتخاذ قرار بشأن ما هو مهم مقابل ما هو لطيف للقيام به ، وما الذي سيحقق نتائج مقابل مجرد إبقائك مشغولاً. تحتاج إلى الحصول على أفضل النتائج مقابل وقتك وجهدك وأموالك.

1. أهداف العمل

ضع أهدافًا وأهدافًا ومقاييس واضحة ثم ضع في اليوميات تواريخ المراجعة الخاصة بك - التزم بها حتى تأخذ وقتًا طويلاً لمراجعة أدائك. أعلم أن هذا سيعود إلى الأساسيات ولكن رؤية كيفية تحقيق أهدافك ستبقيك متحمسًا وعلى المسار الصحيح. جرب هذا النموذج البسيط لمساعدتك.

2. فهم السوق المتخصصة الخاصة بك (انقر للحصول على مدونة)

الخطأ الكبير الوحيد في التسويق هو أن تكون كل الأشياء لجميع الناس. محاولة إرضاء الجميع لا تعمل وستستنزفك بسرعة من الوقت والمال. ركز على سوق متخصصة وطوّر مجتمعك وقبيلة اجتماعية حول علامتك التجارية.

3. قم بأبحاثك

قم بأداء واجبك وتفهم عملائك ومنافسيك. تحتاج إلى تقديم منتج أو خدمة فريدة سيجدها جمهورك المستهدف ذا قيمة. السبب الآخر هو أنك إذا استمعت (مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي) على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك معرفة:

• المشاكل التي يواجهها عملاؤك المستهدفون (ربما مع المنافسين).
• ما هو المحتوى الذي يقدرونه ويشاركونه (حتى تتمكن من تطويره في استراتيجية المحتوى الخاصة بك).
• لا تستخدم الإنترنت فقط - فالبحث الجيد مستمر ، لذا فكر بانتظام (كل ثلاثة أشهر) في تنظيم مجموعات التركيز وإجراء بعض الأبحاث السلوكية الأعمق عبر الإنترنت.

4. حدد أهدافك

حدد أهدافًا واضحة تجعلها ذكية. يجب أن تكون أهدافك مرتبطة مباشرة بعملية المبيعات الخاصة بك:

• عدد العملاء المتوقعين.
• عدد العملاء المتوقعين المؤهلين.
• مبيعات.

كن صارمًا مع نفسك وحدد أهدافك بناءً على توقيت يومي / أسبوعي / شهري وحدد أولوياتها. إذا لم تتمكن من قياسها ، فهذا ليس هدفًا - فالتسويق الداخلي يدور حول فهم كيفية شراء عملائك ، وتهيئة المحتوى لعملية الشراء هذه ، ثم قياس كيفية إنشاء العملاء المحتملين وتحويلهم. إذا كان لديك الكثير من الأهداف ، يصبح من الصعب قياس والحفاظ على التركيز.

5. قسّم عملائك / العملاء المحتملين

قسّم عملائك الحاليين والمحتملين إلى مجموعات. تقليديًا ، كان يتم ذلك باستخدام عمر البيانات الديموغرافية ، والدخل ، والموقع ... لكنني أوصي دائمًا الأشخاص بالقيام بذلك من خلال كيفية شراء الناس ، وخيارات نمط الحياة ، وتكرار الشراء ، والفعالية من حيث التكلفة ، والخصائص - تختلف هذه باختلاف السوق والعمل. يطابق التقسيم المنتجات المناسبة مع الأشخاص الذين يرغبون في شراء هذا المنتج ويزيد من معدلات التحويل.

يساعد المحتوى الرائع والمحتوى المنتظم في البحث ويوفر سببًا للأشخاص للعودة إلى موقع الويب الخاص بك . قم بتطوير محتوى فريد وعالي الجودة يساعد عملائك. تتم مشاركة المحتوى الرائع ، وإذا كان جيدًا حقًا ، فسيرتبط الأشخاص أيضًا بموقعك على الويب. يجب أن تكون الروابط وتحسين محركات البحث وتحسين حركة المرور جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الخاصة بك.

6. تحديد شخصيات التسويق الخاصة بك

تعد شخصيات التسويق طريقة مفيدة لوصف عملائك وتوقعاتك. يصفون بالتفصيل السمات والخصائص الشخصية التي تساعدك على كتابة نسخة واتخاذ قرارات بشأن جمهورك المستهدف. إذا كنت تقوم بإحاطة الأشخاص ، مثل الوكالات أو فريقك ، فإن شخصيات التسويق تساعدك جميعًا في الحصول على نفس الصورة التي تُصمم من أجلها الاتصالات التسويقية وتساعد الأشخاص على فهم الأساس المنطقي لاستراتيجيتك التسويقية.

7. حدد نقطة البيع الفريدة الخاصة بك - حمضك النووي

هل تعلم ما هو عنصر الهامش الذي يجعل عملك مميزًا ، سبب بقاء العملاء معك؟ هل تعرف الغرض من عملك؟

إذا فهمت وتواصلت بوضوح ما الذي يجعلك مميزًا وفريدًا ، فسوف يساعدك ذلك على تمييز نفسك عن منافسيك ويساعد في بناء علامتك التجارية. بعض الطرق لتمييز نفسك:

• هل انت اسرع
• تقديم مستويات خدمة أفضل
• ضمان أطول (جودة أفضل)
• دعم أفضل
• خدمة مخصصة / أكثر تفصيلاً

حدد أقوى نقطة لديك واستخدمها في اتصالاتك التسويقية لوضع منتجك (منتجاتك) أو خدمتك (خدماتك) بوضوح.

8. التخطيط في الاستراتيجية الاجتماعية الخاصة بك

سواء كنت في BtoB أو BtoC ، فأنت بحاجة إلى استخدام قنوات التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائك. قم ببناء قبيلة اجتماعية حول زيادة الوعي بعلامتك التجارية من خلال مشاركة الأشخاص للمحتوى الخاص بك والتعليق على مدونتك والاشتراك في المحتوى الخاص بك. يوفر الاجتماعية العملاء المتوقعين والفرص. وقتك ثمين ، لذا ركز جهودك واربطها بأهدافك - كيف وأين تستخدم الجمهور المستهدف لوسائل التواصل الاجتماعي؟

9. استخدام تدابير واقعية

في إحدى المناسبات ، سمعت أحدهم يقول إن مقياس النجاح كان عدد البطاقات المتبقية على المنصة. كانوا في نفس الوقت يجرون تبرعات لتشجيع الناس على ترك بطاقاتهم. وكانت النتيجة أن معظم البطاقات لم تكن السوق المستهدفة. قياس الشيء الصحيح لا يقل أهمية عن مطابقته مع هدفك. يجب أن ترتبط التدابير الحاسمة في النهاية بالإيرادات والعملاء (الاحتفاظ ، والاستحواذ ، والربح ، ومستويات الخدمة ...). وخير مثال هنا هو أن الإعجابات على Facebook ليست هدفًا جيدًا ... عدد العملاء المحتملين من Facebook أفضل. تأكد من أن جميع العاملين في الشركة يفهمون إستراتيجيتك التسويقية ويتواصلون بانتظام ويراجعون الإجراءات.

10. تطوير خطتك وميزانيتك

كم من المال ستنفق وعلى ماذا؟ أنفق بحكمة وصقل إنفاقك باستخدام قياساتك. إذا كان لا يعمل ، توقف. أنفق أموالك على ما ينجح وما يمكنك تحسينه. التسويق هو نشاط مستمر لبناء وصقل ما تفعله. تذكر أن المتعة والاستمتاع به على الرغم من أن حب ما تفعله هو أكثر مما يفعله معظم الناس. خطة التسويق هي الخطوة الأخيرة في وضع إستراتيجيتك التسويقية .

نادرًا ما يكون النجاح شيئًا يحدث بالصدفة. سيساعدك التخطيط الذكي الجيد والعمل الجاد على تطوير استراتيجية تسويق ناجحة وتبقيك في صدارة أولئك الذين لا يفعلون ذلك. تعتبر الإستراتيجية عبر الإنترنت ديناميكية ويجب أن تكون ذات صلة بعملائك - وهم يتغيرون ، لذا تأكد من التغيير معهم.