موهبة تسويق المحتوى: كيفية ملء المناصب الرئيسية والمقياس

تقوم كل شركة تقريبًا هذه الأيام بتسويق المحتوى.

لماذا ا؟ لأنه يعمل.

حسنًا ، يعد تسويق المحتوى بزيادة حركة المرور والعملاء المحتملين والمبيعات مع تقليل تكاليف التسويق.

ولكن هل تعمل مع كل شركة تقوم بذلك؟ بالطبع لا. وبالتالي فإن تسويق المحتوى ليس حقًا لكل شركة. تسويق المحتوى مخصص للشركات الملتزمة بتوظيف أفضل المواهب ونشر الأدوات الفعالة.

تركز هذه المقالة على تنمية مواهب تسويق المحتوى ، وهي الأصل الذي تحتاجه بشدة لتحقيق النجاح في تسويق المحتوى.

يتطلب الأمر فريقًا

إذا كنت جديدًا في تسويق المحتوى ، فسوف تتعلم بسرعة أن الممارسة تتطلب موارد جادة. حاول أن تفعلها كفرقة فردية وستكتشف قريبًا أنها تتطلب وقتًا ومواهب لا تملكها. تحتاج إلى تجميع فريق.

في أواخر عام 2014 ، كتبت مديرة تطوير المحتوى ميشيل لين من معهد تسويق المحتوى:

"كل عام نتتبع التحديات التي يواجهها المسوقون في تسويق المحتوى في بحثنا. هذا العام ، كان أحد التحديات أكثر وضوحًا مما كان عليه: العثور على متخصصين مدربين في تسويق المحتوى. شهد هذا التحدي زيادة بنسبة 320٪ لجهات التسويق من B2C على مدار السنة الفائتة."

وفقًا لبحث أجرته Kapost ، تتألف أقل من 20٪ من فرق تسويق المحتوى من ستة أشخاص أو أكثر. ما يقرب من نصف المشاركين في الاستطلاع لديهم فرق من 2-5. يشير نفس البحث إلى أن 83.7٪ من الشركات تجد صعوبة في توظيف مواهب تسويق المحتوى.

تسويق المحتوى مليء بالتجارب. أولاً وقبل كل شيء ، أنت بحاجة إلى الأشخاص المناسبين على متن الطائرة. دعونا نلقي نظرة على من هم والمواهب التي يمتلكونها وكيفية الحصول على الأفضل في العمل للانضمام إلى فريقك.

قيادة

لا تحقق الغالبية العظمى من جهات تسويق المحتوى نجاحًا ملحوظًا. في الواقع ، تقدم العديد من الشركات مساهمات كبيرة في الضوضاء المتصاعدة إلى الأبد وتحقق مكاسب صغيرة ، إن وجدت.

ولكن عندما تقوم بضبط ما هو مكتوب عن نظام التسويق المزدهر ، فأنت تتعلم باستمرار عن الشركات التي تقتلها بالمحتوى. إنهم ينشئون إمبراطوريات إعلامية ذات علامات تجارية ، من نوع ما ، ونتيجة لذلك ، يبنون الوعي ، والعلاقات ، وولاء العملاء ، وفي كثير من الأحيان ، يرون طفرة المحصلة النهائية.

في الواقع ، يعمل مسوقو المحتوى المتميزون على تقليل إنفاقهم التسويقي وزيادة المبيعات بشكل فعال. وبعبارة بسيطة ، فإنهم يتمتعون بعائد لا يمكن إنكاره على الاستثمار.

في حين أن عددًا من العوامل تميل إلى فصل من يملكون عن الفقراء ، في معظم الحالات ، فإن الاختلاف الواضح بشكل صارخ يتبع الإستراتيجية. يمتلك مسوقو المحتوى المتميزون خطة تسويق محتوى إستراتيجية وموثقة. أولئك الذين يكافحون ويتأرجحون خلف القطيع لا يفعلون ذلك.

إذا كنت من بين الشركات التي بدأت (أو حتى تدير) برنامجًا لتسويق المحتوى بدون خطة ، فربما لا تعرف من أين تبدأ.

تبدأ بقائد استراتيجي.

مدير المحتوى (CCO) هو لقب جديد نوعًا ما في C-suite. لا تحتاج بالضرورة إلى شخص يحمل CCO على لوحة الاسم الخاصة به ، لكنك تحتاج إلى قائد - الشخص الذي يوجه استراتيجية تسويق المحتوى من البداية.

بغض النظر عن المسمى الوظيفي الذي تمنحه لمديرك ، فهو مسؤول عن توثيق الاستراتيجية وقيادة فريق تسويق المحتوى. يمتلك CCO الأهداف ، لذلك يشمل مجاله تنفيذ البرامج لتحقيقها. ونظرًا لأن تسويق المحتوى لا يعتمد على الحملة (أي ليس له تاريخ انتهاء) ، فإن الإستراتيجية والإشراف والقياس والتحسين مستمرة ، لذا فإن جميع المسؤوليات تقع دائمًا على عاتقه.

يجب أن يكون CCO دائمًا على اطلاع دائم باتجاهات تسويق المحتوى وأن يكون لديه فهم قوي للمشهد التنافسي. أيضًا ، يجب أن يكون CCO أو مدير تسويق المحتوى دائمًا بإصبعه على نبض كل مبادرة وجهود تسويق المحتوى بشكل عام.

يرسم الرئيس المسار وهو مسؤول عن تقييم مقاييس محددة لقياس الأداء. بالطبع ، الفكرة ليست فقط المعرفة ، بل النمو. لذا فإن CCO المنجز ليس استباقيًا فحسب ، بل تحليليًا وتفاعليًا.

يعمل قائد تسويق المحتوى مع الفريق لإنشاء صوت المحتوى والحفاظ عليه. بشكل عام ، الشخص نفسه مسؤول عن الموافقة على نشر جميع المحتويات.

الزعيم يقود القبيلة.

في هذه المقالة ، سأغطي عددًا من المواهب التي يجب أن يتألف منها فريقك. إذا كان لديك الكثير من الموارد ، فقد يكون لديك شخص واحد أو أكثر لكل دور. إذا كنت في وضع بدء التشغيل ، فقد يطلب منك شخص واحد (ويفضل أن يكون متعدد الاستخدامات) أن يرتدي كل قبعة. معظم الحالات تهبط في مكان ما بين. أيًا كانت الحالة في قسم التسويق الخاص بك ، يوجه الرئيس القبيلة بأكملها ويجب أن يضمن التميز عبر:

• تحرير وإنتاج المحتوى بجميع أنواعه
• تصميم
• المنصات وموارد الويب
• تكامل استراتيجيات التسويق بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي
• الميزانية
• موارد العاملين لحسابهم الخاص
• ترويج المحتوى
• تنمية الجمهور
• بحث
• قياس

تم تعديل القائمة أعلاه من Epic Content Marketing ، بواسطة Joe Pulizzi ، McGraw-Hill Education.

"يتم تقييم كل المحتوى بناءً على قدرته على جذب الزوار والعملاء المحتملين والعملاء ، لذا فإن تطويره يتطلب إحساسًا بالسوق والقدرة على معرفة نوع المحتوى الذي سيساعد في بيع منتجك. ما تبيعه في الواقع لا مهم ؛ يمكن أن يكون منتجًا ماديًا أو خدمات استشارية أو مساحة إعلانية على الموقع. والأهم من ذلك هو أن المحتوى يجذب الجمهور الذي تحتاج إلى جذبه لتحقيق أهداف عملك ".

~ آن هاندلي ، رئيس قسم التسويق ، MarketingProfs

التنفيذ التحريري

يجب أن يركز فريق تسويق المحتوى من أي حجم إلى الأبد على نشر محتوى مقنع.

"مدير التحرير" هو العنوان الأكثر شيوعًا الذي يُعطى للشخص الذي يدير المخرجات التحريرية للشركة. مرة أخرى ، غالبًا ما تختلف العناوين. تختار العديد من الشركات "مدير المحتوى".

على أي حال ، يمتلك الشخص دورًا مهمًا: حارس مدونة الشركة. في الواقع ، قد يكون نفس الشخص مسؤولاً عن مراقبة جودة جميع الأعمال المنشورة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على مدير التحرير إنشاء خطط لإعادة استخدام المحتوى مثل منشورات المدونة والكتب الإلكترونية في مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى مثل الرسوم البيانية و SlideShares والندوات عبر الإنترنت.

من الواضح أن مدير التحرير يجب أن يكون لديه قيادة قوية في الكتابة والتحرير وأن يكون راويًا متمرسًا وموهوبًا. نظرًا لأن انتشار تسويق المحتوى قد تزامن مع تراجع الصحافة الكلاسيكية - خاصة الصحف - غالبًا ما توظف العلامات التجارية صحفيين سابقين للقيام بدور مدير التحرير.

ومع ذلك ، نادرًا ما يكون مدير التحرير هو الكاتب أو المصدر الوحيد للمحتوى. لذلك تشمل المسؤوليات أيضًا:

• توظيف وإدارة الكتاب المستقلين (المزيد في المستقبل)
• تطوير مساهمات المحتوى من أعضاء الفريق الداخلي ، بما في ذلك ، ربما ، المديرين التنفيذيين والمهنيين من خارج قسم التسويق
• توفير التوجيه الإبداعي
• التلميع للنشر لأعمال جميع المساهمين للحفاظ على معايير الصوت والجودة (ويعرف أيضًا باسم التحرير)
• بالإضافة إلى إدارة الأشخاص ، يدير المحرر مجموعة متنوعة من العمليات:
• الجدولة
• إنتاج
• SEO
• استخدام الصور (التصوير الفوتوغرافي ، الرسوم التوضيحية ، الرسوم المتحركة ، إلخ)

على الرغم من أن الأمر ليس كذلك دائمًا ، فإن إدارة المحررين غالبًا ما يكتبون منشورات مدونة ويشاركون في أشكال مختلفة من إنشاء المحتوى. من المحتمل أن تلعب مهارات الكتابة لدى المحرر دورًا عندما تنشأ الحاجة للاستجابة بسرعة للتطورات العاجلة من خلال منشورات المدونة أو الرسائل الإخبارية أو الاتصالات الداخلية في الوقت المناسب.

يتمثل الدور الأخير والذي غالبًا ما يكون مهمًا للمحرر الإداري في المساعدة في إنشاء ثقافة تسويق محتوى على مستوى الشركة ورعاية مهارات جميع المعنيين.

"يتطلب منصب مدير التحرير نطاقًا كاملاً من الخبرة التسويقية. من المحتمل أن تأتي المهارات الصحفية أولاً ، ولكن الوظيفة أوسع بكثير من مجرد الكتابة أو إعداد التقارير. عندما تدير مدونة متعددة المؤلفين وتنتج أعمالًا مثل الكتيبات الإرشادية أو المواقع الصغيرة ، فإن مهارات التعامل مع الأشخاص تلوح في الأفق بشكل كبير. تحتاج إلى تكوين وتعزيز علاقات مثمرة مع الكتاب والمصممين المستقلين ، وبالطبع المشتركين. ولكن بصرف النظر عن مهارات الأشخاص ، تحتاج أيضًا إلى امتلاك بعض المهارات التقنية لإدارة المدونة ، وتوليد حركة المرور ، وزيادة المبيعات عندما يكون ذلك مناسبًا . لذلك ، تعد كتابة الإعلانات والتصميم والتسويق عبر البريد الإلكتروني و SEO و CRO من الضروريات الأساسية ".

~ كاثرين أراجون ، مديرة التحرير في Consulting.com

ميزة استراتيجية

استراتيجية المحتوى هي خلل شائع في درع مسوقي المحتوى في جميع أنحاء العالم. حتى بين بعض مجموعات التسويق التي يقودها مسؤول علاقات العملاء والمجهزة بأهداف محددة بوضوح ومهمات تسويق محتوى موثقة وترسانة من المواهب الإبداعية ، لا تزال الأسئلة الصعبة قائمة:

• ما أنواع المحتوى التي يجب أن ننشئها؟
• هل لدينا ثغرات تعيق اهتدائنا؟
• ما هو المحتوى الذي يحتاج إلى تحسين أو إحباط؟
• كيف يمكننا الحصول على مزيد من الوصول والمشاركة من المحتوى الخاص بنا؟

أدخل استراتيجي المحتوى. الطلب على استراتيجيي المحتوى ليس مرتفعًا كما ينبغي. لا تدرك العديد من الشركات أنها بحاجة إلى المساعدة في المجال التخصصي والعديد منها يكافح لتحديد المهارات الدقيقة المطلوبة. وبالنظر إلى النمو المذهل والمنافسة الشديدة في تسويق المحتوى ، فإن استراتيجيي المحتوى الفعالين يعانون من نقص في المعروض. سنقوم بمعالجة هذه القضايا الآن.

تحتاج إلى مساعدة مع خبير إستراتيجي للمحتوى إذا كنت تنشئ المزيد من المحتوى ، لكنك لا تحقق عائد استثمار أعلى. قد تشمل مجالات الخبرة التي تحتاجها في الإستراتيجي ما يلي:

• مهارات تحليلية
• تخطيط استراتيجي
• ادارة مشروع
• مهارات التدريب
• مهارات أبحاث السوق
• مهارات تجربة المستخدم

تشمل المهام المهمة التي قد يؤديها استراتيجي المحتوى ما يلي:

• تدقيق المحتوى والفهرسة
• بحث الجمهور وتطوير شخصيات العملاء
• التوصية بأنواع تنسيق المحتوى والموضوعات بما يتماشى مع مصفوفة دورة الشراء
• تطوير خطط إنشاء المحتوى وإعادة استخدامه وتوزيعه والترويج له
• تصميم سير العمل وعمليات دورة حياة المحتوى
• إنشاء نماذج حوكمة المحتوى
• تحليلات الأداء وإعداد التقارير
• اختبارات

هناك عدد من الطرق لملء الفراغ الاستراتيجي للمحتوى الخاص بك:

• يمكن إضافة خبير مخطط تسويق متمرس يمكنه العمل بشكل جيد مع مدير العمليات وإدارة المحرر والمساهمين إلى فرق تسويق المحتوى المتزايدة.
• قد ترغب في توسيع قدراتك ، ولكن ليس قوتك العاملة. قد يتم الاحتفاظ بوكالة أو مستشار أو استدعائها للعمل بشكل دوري.
• مع الموارد المحدودة ، قد تحتاج إلى تكليف أحد أعضاء الفريق الحاليين بتطوير مهارات استراتيجية المحتوى.

"تتعمق إستراتيجية المحتوى في إنشاء محتوى مفيد وقابل للاستخدام ونشره وإدارته. يسعى الإستراتيجي إلى إدارة المحتوى كأصل إستراتيجي عبر المؤسسة بأكملها. فهم: جميع إستراتيجيات تسويق المحتوى الرائعة والعفوية والسهلة المظهر يتم تشكيلها وتوسيع نطاقها باستخدام إستراتيجية محتوى ذكية في جوهرها ".

~ روبرت روز ، مسؤول استراتيجية المحتوى ، معهد تسويق المحتوى

سن التفاعل

عملاؤك المحتملون نشيطون على وسائل التواصل الاجتماعي. هل عملك؟

في حين أن جزءًا لائقًا من الشركات قد أسست وجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أن معظمها متأخر. لذا فهم يفقدون فرصًا قوية لزيادة الرؤية ، وبناء علاقات جديدة ، ومعرفة المزيد عن رغبات العملاء واحتياجاتهم ، والاستفادة من أقوى أشكال التسويق على الإطلاق: الكلام الشفهي.

سيقود استراتيجي الوسائط الاجتماعية (أو مدير المجتمع) جهود شركتك للانضمام إلى جمهورك وتنشيطه والتفاعل معه بطرق جديدة. قد تشمل مسؤوليات الإستراتيجي ما يلي:

• جمع المعلومات ومراقبة الاتجاهات في مجال عملك
• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة تسويق المحتوى الخاصة بالمنافسين
• الانخراط مع جمهورك وتكوين علاقات شخصية
• تنفيذ سياسات وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على صوت العلامة التجارية
• تطوير برامج التعليم والتدريب الداخلي
• تتبع إشارات علامتك التجارية عبر الإنترنت حتى تتمكن من الرد وفقًا لذلك
• إنشاء المحتوى وتنظيمه وتوزيعه لإعلام جمهورك بشكل أفضل
• التوصية باستراتيجيات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وبرامج الرعاية المدفوعة
• بناء وتنمية المجتمعات
• التواصل والتعاون مع المؤثرين في مجال عملك النشطين على وسائل التواصل الاجتماعي
• تعزيز المناصرة
• زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك والمدونة وصفحات الوسائط الاجتماعية
• يبيع

ما أنواع المواهب والمهارات التي يجب أن تبحث عنها في إستراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي؟

• الإلمام القوي بشبكات التواصل الاجتماعي الشعبية والقنوات الخاصة بالصناعة
• القيادة لإنشاء محتوى مناسب للقناة لزيادة التفاعل وزيادة عدد الزيارات
• الرغبة في فهم ومساعدة العملاء
• الاستعداد لتجربة الأدوات والاستراتيجيات الجديدة
• فهم جيد لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات التحليلية المستخدمة لقياس تقدمك
• الإبداع والكتابة والبراعة التسويقية
• مهارات المحادثة (لأنها ستكون نقطة اتصال دائمة لشركتك)
• العمل الجماعي - القدرة على المساهمة في فريق التسويق بشكل عام والعمل بفعالية مع أعضاء الأقسام الأخرى ، بما في ذلك العلاقات العامة والموارد البشرية والمبيعات والدعم

اغتنام ميزة بصرية

كتب الكثير عن أهمية المحتوى المرئي بالإضافة إلى الدور الحاسم للرسومات في زيادة قوة سحب المحتوى المستند إلى النسخ. أثبت المحتوى المرئي أنه:

• تكبير قوة الإيقاف
• زيادة المشاركة
• تعزيز المشاركة
• تسريع التعلم
• تحسين الاسترجاع

في حين تم قبول كل ما سبق على مدار تاريخ التسويق ، إلا أن انتشار التسويق الرقمي ، والجوّال على وجه الخصوص ، قد عزز انفجارًا في التسويق المرئي. أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية مرئية بشكل متزايد وظهرت سلالة جديدة من وسائل التواصل الاجتماعي المرئية. Pinterest و Instagram مثالان واضحان للغاية.

بالنظر إلى مدى وضوح استجابة جمهورك للمحتوى المرئي ، أصبح من الواضح بنفس القدر ما عليك القيام به.

تحتاج إلى استئجار مصمم جرافيك.

قد يتمكن أحد أعضاء فريقك الحالي من معالجة بعض مشاريع التصميم. من الممكن أيضًا تصور أن شركتك يمكنها تشكيل عامل مستقل أو الاتصال بخدمة رسومات لمشروعات معينة.

ومع ذلك ، فإن فريق تسويق المحتوى الذي ينمو بسرعة العصر التفاعلي لديه مصمم جرافيك بارع في الويب على متن الطائرة. كما هو الحال غالبًا مع الوكالات التقليدية أو أقسام التسويق في الشركات ، قد يُمنح المصمم دور المدير الإبداعي.

من المحتمل أن ينشئ المصمم:

• تصميم مدونتك
• صفحات الانترنت
• الرسوم البيانية
• صور لدعم منشورات المدونة والتحديثات الاجتماعية
• الطوابق SlideShare
• الكتب الإلكترونية وأنواع أخرى من الأصول المستندة إلى الويب

قد تتضمن المهارات والخبرة التي تبحث عنها ما يلي:

• تدريب رسمي في التصميم الجرافيكي
• قيادة برامج Adobe أو أدوات مكافئة للتخطيط والتوضيح والتلاعب بالصور
• إجادة لغات وأدوات تطوير الويب
• العمل الجماعي والتعاون
• القدرة على الوفاء بالمواعيد والعمل تحت الضغط

والعمل

لم يعد الفيديو وسيلة الإنترنت القادمة والقادمة. بكل المقاييس ، وصل الفيديو وأصبح قوة بارزة في تسويق المحتوى.

يلعب الفيديو دورًا رئيسيًا في مزيج الوسائط الإعلامية لغالبية المحتوى ليس فقط بسبب شعبيته ، ولكن أيضًا بسبب قدرته على إثارة المشاعر. في دراسات لا حصر لها ، أكد المسوقون في كل من صناعات B2C و B2B أن التسويق عبر الفيديو يضاعف ارتباط العلامة التجارية ويدفع نية الشراء.

إدراكًا للتأثير الكبير الذي يمكن أن يحققه الفيديو ، غالبًا ما يقوم مسوقو المحتوى الذين لديهم الموارد بإحضار مصور فيديو إلى المنزل. قد تشمل مهام مصور الفيديو ما يلي:

• إدارة جميع عمليات إنتاج الفيديو لدعم استراتيجية تسويق المحتوى
• الإشراف على ميزانيات ومشاريع الفيديو بما في ذلك توظيف المستقلين
• تخطيط وتصوير وتحرير الفيديو
• صناعة فيديو الرسوم المتحركة (الرسوم المتحركة)

تشمل أنواع الفيديو الشائعة ما يلي:

• المقابلات
• الشهادات - التوصيات
• دروس
• عروض المنتج
• المفسرين
• الأحداث

من مصور فيديو و / أو منتج ذي خبرة ، يجب أن تحصل على:

• مهارات سرد القصص المرئية
• مجموعة متنوعة من المهارات الفنية في الإضاءة والتكوين
• خبرة في تطبيقات تحرير الفيديو
• اهتمام كبير بالتفاصيل
• حب التعاون

الآن اسمع هذا ...

أدى انتشار الأجهزة المحمولة إلى زيادة شعبية البودكاست كتنسيق محتوى. مثل الفيديو ، تضيف البودكاست شخصية وتنوعًا وتنوعًا إلى مزيج تسويق المحتوى الخاص بك. أكثر من الفيديو ، يمكن أن يكون إنتاج البودكاست سهلاً للغاية وسريعًا وغير مكلف.

سوف يستثمر مطرب البودكاست الجاد في معدات التسجيل وربما برامج تحرير الصوت ، ولكن العديد من البودكاست يحققون نتائج مقبولة بدون معدات أو برامج متخصصة. إذا كنت تهدف إلى إنشاء ملفات بودكاست كعنصر منتظم في تسويق المحتوى الخاص بك ، فيجب أن يكون الشخص المسؤول ماهرًا في التحدث وإجراء المقابلات وإجراء البحوث استعدادًا للمقابلات أو أي نوع من التنسيق.

هل المحتوى الخاص بك يعمل؟

هناك طريقة واحدة فقط لمعرفة ذلك. يجب عليك تحديد المقاييس ذات المعنى (تعيين الأرقام لأهدافك) ، والتقاط البيانات ، وفحصها ، واتخاذ الإجراءات. يتم تعريف العملية بشكل عام على أنها "تحليلات".

أكثر مسوقي المحتوى نجاحًا يتتبعون التحليلات عن كثب ، وهي المقاييس التي تكشف عن درجة استهلاك المحتوى والعمل الذي تم التحريض عليه (أو عدم التحريض عليه). سيستخدم جميع مسوقي المحتوى تقريبًا Google Analytics إلى حد ما ، ويستثمر أولئك الملتزمين بجدية بالتحليلات في أدوات إضافية ، والتي غالبًا ما تتضمن نظامًا أساسيًا لأتمتة التسويق.

شخص ما يحتاج إلى تفوق التحليلات. يمكن لفريق تسويق محتوى كبير أن يكون لديه شخص في مكانه بشكل صريح لإدارة العمليات التحليلية المستمرة. بالنسبة لمعظم الفرق ، يرتدي خبير التحليلات قبعة أخرى أو اثنتين. في كلتا الحالتين ، يجب تجهيز فريقك بما يلي:

• تتبع كل حركة مرور الموقع والسلوك على مستوى عالٍ ودقيق
• مراقبة جذب ونجاح جميع مبادرات المحتوى
• تجميع البيانات من مصادر متعددة وتقديم النتائج بوضوح
• العمل عن كثب مع استراتيجي المحتوى لتحليل البيانات وصياغة خطط العمل

يجب أن يقوم خبير التحليلات الخاص بك بما يلي:

• كن متوافقًا مع خطط الشركة التسويقية وأهدافها وجميع أنشطة تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي
• لديك معرفة شاملة بأدوات التحليل
• كن ماهرًا في البحث وإعداد التقارير
• تعرف على أفضل الممارسات للإحصاءات وتحظى باهتمام كبير بالتفاصيل
• فهم مُحسّنات محرّكات البحث ومشكلات تجربة المستخدم ومنهجيات الاختبار وتحسين معدل التحويل (CRO)
• ابق على اطلاع بالتطورات الجديدة في التحليل
• تشغيل العمليات

حاجة المهووسين؟

الناشرون الأكثر فاعلية لديهم الأوامر التقنية اللازمة ليكونوا ذكيين وسريعين وفعالين. ستحتاج إلى تحديد الأدوات اللازمة لقيادة عملياتك وأن يكون لديك شخص واحد أو أكثر في فريقك يعرفون كيفية تحقيق أقصى استفادة منها.

على الرغم من أن القائمة التالية ليست شاملة ، إلا أن أهم أدوات تسويق المحتوى تشمل بشكل عام:

• نظام التدوين / إدارة المحتوى (CMS) - لتسهيل النشر
• الإضافات - مجموعة ضخمة من الأدوات المتخصصة المكوّنة في أنظمة إدارة المحتوى لتوسيع الوظائف
• تحسين المحتوى - لتحسين محركات البحث
• التسويق عبر البريد الإلكتروني - خدمات لإنشاء البريد الإلكتروني وتوزيعه وتتبعه
• التحليلات - لمواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي
• تحديد المصادر - لتنظيم المحتوى
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي - للرصد والمشاركة والتوزيع وبناء المجتمع
• أدوات SaaS للإنشاء بشكل عام لإنشاء أنواع محتوى معينة
• التعاون - لإنشاء المحتوى
• التوزيع - لترويج المحتوى والتضخيم
• أنظمة الندوات عبر الإنترنت - لاستضافة ندوات عبر الإنترنت واجتماعات عبر الإنترنت
• الاختبار - لإجراء اختبار A / B لتحسين التحويل
• CRM - منصات أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء
• منصة أتمتة التسويق (MAP) - لأتمتة العمليات ودمج قنوات متعددة

على الرغم من أنك ربما لا تحتاج إلى مهندس في فريقك ، إلا أن الحاجة المتزايدة لاحتضان عمليات تسويق المحتوى تشير إلى الاعتماد على نوع الدماغ الأيسر. ابحث عن توظيف أو تدريب شخص لديه:

• تقدير للبيانات وذكاء الأعمال
• القدرة على تعلم أدوات البرمجيات بسرعة
• نزعة للتجربة والاختبار والتحسين
• فهم واسع لتسويق المحتوى

"يتطلب المحتوى عددًا كبيرًا من الأدوات للإنتاج والقياس ، والتعاون والإدارة ، والتنظيم ، والتجميع ، والنشر ، والمزيد. وجدنا بأغلبية ساحقة انفصالًا بين التسويق وتكنولوجيا المعلومات عندما يتعلق الأمر باختيار الأداة ، والإمكانيات ، والمتطلبات ، والوظائف المتعددة في شراء."

~ مقتطف من "التنظيم للمحتوى: نماذج لدمج إستراتيجية المحتوى وتسويق المحتوى في المؤسسة" ، بواسطة Altimeter Group

نصائح التوظيف لموهبة المحتوى

المقابلة

عند إجراء المقابلات ، تحصل على رؤى أفضل من خلال طرح أسئلة سلوكية. كن مستعدًا للأسئلة التي تسمح للموظفين المحتملين بإثبات الخبرة والمعرفة المطبقة على مشروعك.

علي سبيل المثال:

• أخبرني عن الوقت الذي ...
• ما هو النهج الذي استخدمته ل ...؟
• كيف تقيس نجاح ...؟

مراجعات المحفظة والاختبارات

اطلب رؤية العمل الذي قام به المرشح وشجعه على مشاركة قصته الخلفية. ضع في اعتبارك: (أ) دفع المال للمرشح "للتجربة" من خلال استكمال مشروع صغير ؛ أو (ب) الاختبار مع مشروع صغير غير مدفوع الأجر.

يجب أن يركز مسوقو المحتوى على توظيف الأشخاص ببعض أو كل ما يلي:

مهارات الكتابة

مهارات الكتابة مهمة للغاية في تسويق المحتوى.

• ابحث عن اتصالات واضحة وموجزة ومقنعة عبر السير الذاتية وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني وأجزاء المحفظة (عند الاقتضاء).
• اسأل المرشحين عن كيفية تطوير أفكار المحتوى ورواية القصص.
• اطلب من المرشحين شرح الدور الذي يلعبه الجمهور في تسويق المحتوى.

مهارات اجتماعية

فكر في المهارات الاجتماعية من حيث صلتها بالاتصالات عبر الإنترنت وخارجه.

• استدعاء محادثات حول عمليات التعاون السابقة.
• تحدث عن استخدام المرشح لوسائل التواصل الاجتماعي.
• اسأل عن آراء حول ما الذي يجعل التواصل مثمرًا.

المهارات البحثية

هناك دائمًا عنصر "حفر" لتسويق المحتوى.

• اطلب من المرشح أن يشرح كيف سيجمع المواد المصدر.
• تحدث عن تكتيكات إجراء المقابلات ، أو استمع إلى الأسئلة الذكية ، أو قم بإجراء مقابلة مع المرشح لك.

مهارات العمل

يفهم مسوقو المحتوى الفعالون استراتيجيات العمل.

• اسأل عن أمثلة عن كيفية تتبع التجارب السابقة مع المحتوى والاتصالات التجارية للأهداف والنتائج.
• حاول أن تجعل المرشح يفكر جيدًا من خلال تبادل الأفكار أو تحديد تحديات العالم الحقيقي والحلول المحتملة باستخدام أسئلة "ماذا لو".

توظيف العاملين لحسابهم الخاص

سواء كنت مبتدئًا أو متوسّعًا ، في العديد من مراحل اللعبة ، من المحتمل أن تضع المستقلين في العمل ، وخاصة الكتاب. هل من الأفضل أن تجد كاتبًا رائعًا وتدرسته في مجال عملك؟ أم يجب عليك عكس هذا النهج؟

خبرة الصناعة - نعم ، يمكن أن يكون الكتاب الذين يعرفون مجالك مفيدًا ، ومع ذلك ، فإن كتابة القطع والكيمياء يحتلون مرتبة أعلى.

أنواع الكتاب - قد يكون الكتاب المتمرسين في تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي هو الأنسب لك. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم مؤلفو الإعلانات التقليديون والصحفيون والكتاب الفنيون خدمات مستقلة ، لذلك سترغب في مطابقة المهارات مع احتياجاتك.

توقعات واضحة - لا تترك شيئًا للصدفة. عند صياغة الاتفاقيات الخاصة بك ، حدد التوقعات بوضوح من حيث صلتها بالأهداف ومتطلبات البحث والجدولة والطول وعملية التحرير. وافق مقدمًا على الرسوم وشروط الدفع.

الميزانية - تختلف الرسوم بشكل كبير من بنسات إلى دولار واحد لكل كلمة. سيتقاضى بعض المستقلين رسومًا بالساعة أو يعرضون رسومًا لكل مشروع. تعتبر ترتيبات التجنيب شائعة أيضًا للعمل الجاري وقد تسمح بخصومات على أساس الحجم. بشكل عام ، عند الحديث ، تحصل على ما تدفعه مقابل.

حقوق النشر - أنت تدفع مقابل استخدام النسخة وليس ملكيتها. ما لم تضع اتفاقية رسمية ، يحتفظ الكاتب بحقوق النشر. إذا كنت تريد امتلاك حقوق الطبع والنشر ، فوافق على هذا مقدمًا.

ابدأ بذكاء - بدلاً من الموافقة على علاقة طويلة الأمد أو الالتزام بمشروع كبير ، مع كاتب جديد ، من الذكاء أن تبدأ صغيرًا من خلال مشاركة مدونة أو مشروع صغير.

نصائح لإجراء مقابلات مع الكتاب

ضع في اعتبارك طرح أسئلة المقابلة التالية:

• أنا أحب X قطعة. هل يمكن أن تخبرني المزيد عن المهمة؟
• ماذا تعرف عن الجمهور المستهدف؟
• كيف تقوم بتحسين المحتوى الخاص بك للبحث؟

اطرح أسئلة مفتوحة لإعطاء الكاتب فرصة للسماح لك بجمع أفكار حول كيفية تفكير الكاتب.