مقاييس تسويق المحتوى التي تحتاج إلى استخدامها - إنفوجرافيك
نشرت: 2019-12-09تعد مقاييس تسويق المحتوى جزءًا أساسيًا من عملية تخطيط المحتوى. بينما أصبح تسويق المحتوى عنصرًا أكثر استقرارًا في التسويق ، تواجه الشركات تحديات أثناء محاولتها توسيع نطاق تسويق المحتوى الخاص بها. من الصعب أن تقوم بعمل جيد ، وهذا جزء من السبب الذي يجعل معظم مديري التسويق يعتقدون أن محتواهم يفشل. على الرغم من المشاعر الجيدة ، من السهل أن ترى الصناعة مستمرة في استخدام الأساليب الأكثر تقليدية للإعلان - ما يقرب من 15 مليار دولار سيتم إنفاقها على الإعلانات المصوّرة الآلية هذا العام.
أظهر استطلاع أجراه مجلس مسؤولي التسويق (CMO) وشركة NetLine Corporation أن 12٪ فقط من المسوقين يشعرون أن محتوى مؤسستهم يبقي جمهورهم المستهدف في قمة اهتماماتهم - وهو السبب الرئيسي في المقام الأول لبناء جمهورك وتوليد المؤهلين يؤدي. قال غالبية 200 من كبار قادة التسويق (90٪) أن لديهم استراتيجية محتوى ، لكن 2٪ فقط يرون أن نهجهم فعال للغاية في تكوين عملاء محتملين.
يوضح أحدث استطلاع أجراه معهد تسويق المحتوى أن كلاً من مسوقي BtoB و BtoC على الرغم من بقائهم أولوية ، هناك تحديات واضحة في قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى. ربما لا يكون هذا مفاجئًا لأن الشركات غالبًا ما تفشل لأن العديد من المسوقين لا يستخدمون الإعلانات المدفوعة للترويج لمحتواهم وغالبًا ما يفقدون الزخم وينتجون محتوى رديء الجودة ولا يخططون بشكل فعال.
تحديد مقاييس تسويق المحتوى
تبحث الأبحاث التي أجرتها Altimeter Group في التحديات التي يواجهها المسوقون في قياس قيمة جهود تسويق المحتوى الخاصة بهم. بشكل حاسم ، يقدمون إطارًا مفيدًا للتخطيط الاستراتيجي لتسويق المحتوى ومعالجة هذه المشكلة المتعلقة بمقاييس تسويق المحتوى التي يجب استخدامها - أداء تسويق المحتوى: إطار عمل لقياس تأثير العمل الحقيقي.
إذن ما هو وضع مقاييس تسويق المحتوى الصحيحة وقياسها بشدة؟
وفقًا لـ Altimeter Group ، فإن المشكلة ذات شقين:
1) ما هي المقاييس التي يجب تحديد أولوياتها ، و
2) كيفية قياس المقاييس التي يهتمون بها .
لاحظ المؤلفان Rebecca Lieb و Susan Etlinger أنه في كثير من الأحيان ، يتخلف المسوقون عن قياس النشاط بدلاً من النتائج:
"يكافح استراتيجيو المحتوى والمسوقون الرقميون لتحديد المقاييس المناسبة ويختارون كثيرًا قياس الحجم بدلاً من التأثير عندما تكون مقاييس التأثير معقدة للغاية بحيث لا يمكن قياسها ، أو عندما لا تتوفر البيانات أو الأدوات المطلوبة."
إحدى أكبر المشكلات التي تم تسليط الضوء عليها في هذا التقرير هي عدم التوافق بين احتياجات المسوقين واستثماراتهم التكنولوجية:
"بينما يقول المسوقون أن القياس هو حاجة أساسية ، فإنهم يستثمرون في برامج المحتوى في مكان آخر."
كما أشارت ريبيكا ليب في تقرير سابق بعنوان "مشهد برامج تسويق المحتوى: احتياجات المسوق وحلول البائعين" ، يكافح معظم المسوقين من أجل "إطعام الوحش" بإنتاج ثابت للمحتوى. بعبارة أخرى ، يركز المسوقون بشدة على إخراج المحتوى من المنزل ، بحيث ينسون إلقاء نظرة على كيفية أداء هذا المحتوى بالفعل.
مقاييس تسويق المحتوى الأساسية
يوضح الرسم البياني لمقاييس تسويق المحتوى بواسطة Curata نظرة أكثر تفصيلاً على المقاييس المتاحة للمسوقين.
كما هو الحال دائمًا ، يعد اختيار العناصر المناسبة ومدى ملاءمتها لاستراتيجيتك أمرًا بالغ الأهمية.
يمكن أن يؤدي الكثير من الإجراءات إلى مشاكل بينما قد يؤدي القليل منها إلى عدم قدرتك على تحديد كيفية تحسين نتائجك.
يتمثل فن تنفيذ مقاييس تسويق المحتوى في فهم كيفية ملاءمتها بوضوح لاستراتيجيتك ، ومدى ملاءمتها لأهدافك وكيف يمكن تنفيذها.
لا تزال هناك حقيقة موثوقة تلعب دورها ، وهي أن العمل في التخطيط يسلم النتائج من الجهود. في حين أنك لا ترغب في الخوض في التخطيط الزائد كلما كنت مستهدفًا بشكل أكبر ، كلما فهمت جمهورك أكثر ، كلما تمكنت من استهداف المحتوى الخاص بك بشكل أفضل وتحديد أولويات وقتك ومواردك.
مقاييس تسويق المحتوى: أسئلة مهمة
التركيز على العلامة التجارية
- هل يتعرف الزوار على علامتك التجارية بناءً على تسويق المحتوى الخاص بك؟
- هل يعمل تسويق المحتوى الخاص بك على تحسين استدعاء العلامة التجارية ؟
- هل يعزز تسويق المحتوى الخاص بك أفضلية العلامة التجارية ؟
- هل يزيد تسويق المحتوى الخاص بك من نية العملاء المحتملين للشراء ؟
الوعي بالعلامة التجارية
- كم عدد الزوار لديك؟
- كم عدد الزوار الفريدين لديك كل شهر أو فترة زمنية أخرى؟
- ما هو معدل الارتداد الخاص بك؟
- أين يقع قرائك فعليًا ؟
- ما نوع الأجهزة التي يستخدمها القراء لاستهلاك المحتوى الخاص بك ؟
- هل يقوم الزوار بالتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني ؟
- هل يقوم الزوار بالتسجيل في الخلاصات ؟
- هل يطلب الزوار معلومات تجارية أخرى أو شراء معلومات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو نموذج الاتصال المضمّن في المحتوى الخاص بك؟
- هل يتصل القراء بعملك ؟
إشراك العملاء
- كم من الوقت يقضيه الزوار مع المحتوى الخاص بك ؟
- كم عدد الصفحات التي يقرأها الزوار في المتوسط؟
- هل يشارك قراؤك منشوراتك عبر البريد الإلكتروني ؟
- هل يشارك القراء المحتوى الخاص بك عبر المشاركة الاجتماعية؟
- هل يعلق القراء على المحتوى الخاص بك ؟
جودة المحتوى
- هل يكتسب المحتوى الخاص بك قوة جذب ؟
- أي محتوى ينقر مع جمهورك ؟
- هل يرتبط قادة الفكر الآخرون بالمحتوى الخاص بك ؟
- هل يتفاعل معك قادة الفكر الآخرون في قسم التعليقات بالمحتوى الخاص بك أو على وسائل التواصل الاجتماعي؟
- هل تحصل على طلبات إعلامية لأفكارك؟
- هل تتلقى طلبات للمساهمة في عرض المحتوى الخاص بك ؟
- هل طُلب منك المساهمة في محتوى آخر في الصناعة؟
- هل يُطلب منك الحضور في أحداث الصناعة ؟
- هل تحصل على طلبات عمل يمكن أن تنسبها إلى تسويق المحتوى الخاص بك؟
مبيعات
- هل يمكنك تتبع المبيعات لتسويق المحتوى الخاص بك؟
- هل تدعم المبيعات بمعلومات إرشادية ومحددة عن المنتج؟
- هل يقلل تسويق المحتوى الخاص بك من وقت الشراء ؟
- هل يولد المحتوى الخاص بك مبيعات إعلانية بما في ذلك اللافتات و Google Adsense والرعاية؟
- هل يولد تسويق المحتوى الخاص بك مبيعات تابعة ؟
وفاء
- هل يقلل المحتوى الخاص بك من العوائد مع دعم ما بعد الشراء؟
- هل يشتري عملاؤك منتجات إضافية أو ذات صلة بعد استهلاك المحتوى الخاص بك؟
- هل يشارك عملاؤك المحتوى الخاص بك مع أسرهم وأصدقائهم؟
- هل يساهم عملاؤك بالمحتوى في شكل تقييمات ومراجعات على موقع الويب الخاص بك؟
- هل يشارك عملاؤك الصور أو الصور باستخدام منتجك ؟
في النهاية ، لن يصبح تسويق المحتوى أبدًا أكثر من مشروع جانبي لمعظم العلامات التجارية إذا لم يستطع مديرو التسويق إظهار أرقام عائد استثمار مثيرة للإعجاب لبقية المجموعة الثالثة.
إنفوجرافيك مقاييس تسويق المحتوى
