مقاييس تسويق المحتوى: ما الذي يجب عليك تتبعه؟

تغني العبارات "مقاييس تسويق المحتوى" و "تسويق المحتوى المستند إلى البيانات" على لسان كل مسوق في 2022. وتريد في.

ولكن ، بينما تدرك أن تخصيص المحتوى وأدوات تحليل المحتوى ستعزز حملات تسويق المحتوى لعام 2022 ، فأنت لا تعرف من أين تبدأ.

في الواقع ، أنت متشابك للغاية في الإحصاءات والرؤى بحيث لا يمكنك معرفة اتجاهات المحتوى من رؤى التحويل ، مشاهدات الصفحة من بيانات الشراء.

للحصول على مقبض لتسخير مقاييس المحتوى لعام 2022 (والوصول إلى أهدافك التسويقية) ، تحتاج إلى معرفة مقاييس تسويق المحتوى الرئيسية التي يجب قياسها.

سيرشدك هذا الدليل الشامل خلال عملية تحديد أهم مقاييس تسويق المحتوى لعام 2022.

اقرأ لتتعلم:

• لماذا لا تعني المزيد من بيانات المحتوى دائمًا حملات تسويق أفضل للمحتوى
• كيفية تحديد مقاييس التسويق القوية الخاصة بك
• مقاييس المحتوى ذات الصلة بالاستهلاك والمشاركة والتحويل المهمة
• أفضل أدوات التحليل لقياس مقاييس تسويق المحتوى

كم عدد مقاييس المحتوى كثيرة جدًا؟

هناك نوعان من الاعتبارات الهامة التي يجب وضعها في الاعتبار عند تصميم مقاييس المحتوى.

يجب أن تكون مقاييس تسويق المحتوى ذات صلة بكل هدف تجاري ويمكن التحكم فيها .

مقاييس تسويق المحتوى السيئ غير ذات صلة

يجب أن تكون المقاييس الخاصة بك ذات صلة بأهداف عملك. عندما تركز على مراقبة الكثير من مقاييس التسويق غير ذات الصلة ، تُعرف هذه الأفكار باسم مقاييس الغرور.

تعتبر مقاييس الغرور طريقة خبيثة لتجعلك تشعر وكأنك تؤدي أداءً أفضل مما أنت عليه.

قد تُظهر مقاييس الغرور أن لديك الكثير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي أو أن الكثير من الأشخاص قاموا بتنزيل دليلك المجاني ، ولكن إذا لم تكن لديك مبيعات من هذه السلوكيات؟

إنهم مجرد زغب.

إنهم لا يساعدون عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك.

المقاييس الجيدة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالأهداف التي تنشئها لتوسيع نطاق عملك وتعزيز عائد الاستثمار التسويقي. يتم وضعها في سياقها باستخدام مؤشرات أداء رئيسية قوية.

إذا كنت تجمع مجموعة من بيانات أداء المحتوى ولا يمكنك تحديدها أو ذيلها ، فاسأل نفسك الأسئلة الثلاثة التالية:

1. كيف يمكن استخدام هذا المقياس لتوجيه جهود التسويق المستقبلية؟

مثال: تظهر البيانات أن لديك 10x مشتركين في قائمة بريد التشفير الخاصة بك. وهذا يعني أن عدد العملاء يصل إلى 10 أضعاف لتسويق "قائمة جهات اتصال الأعمال المشفرة" الخاصة بك. يجب أن تركز رسائلك الإلكترونية التالية على عبارة الحث على اتخاذ إجراء هذه.

2. ما الذي يُظهره لك هذا المقياس أنه يمكنك إعادة إنتاجه بشكل عملي؟

مثال: جاء 90٪ من المشتركين الجدد في القائمة البريدية عبر صفحة مقصودة للحصول على "دليل مجاني للاستثمار في Crypto Startups". قم بإنشاء المزيد من الصفحات المقصودة والأدلة المجانية وقم بتسويقها على نفس قنوات المحتوى.

3. هل هذه البيانات هي صورة حقيقية للواقع؟

مثال: 50٪ من المشتركين الجدد هم في الواقع موظفون في الشركة. لقد تم تهديدهم بالفصل إذا لم يقوموا بالتسجيل ولكن ليس لديهم نية لشراء أي شيء.

لكي يكون المقياس ذا قيمة ، تحتاج إلى إثبات أنه قابل للتنفيذ ودقيق وقابل للتكرار.

مقاييس تسويق المحتوى السيئ لا يمكن إدارتها

يعد إنشاء أنظمة تحليلات معقدة لجمع البيانات أمرًا واحدًا ، ولكن إدارة تلك البيانات شيء آخر تمامًا.

هذا مؤثر بشكل خاص في عالم اليوم. يتم إدخال تشريعات صارمة ، تفرض إجراءات صارمة لإدارة البيانات لجمع البيانات واستخدامها وتخزينها.

مع وضع هذا في الاعتبار ، من الأفضل أن يكون لديك عدد أقل من مقاييس المحتوى القوية التي يمكنك إدارتها ، بدلاً من الغرق في البيانات التي لا يمكنك فك تشفيرها.

حدد الموارد التي لديك للتعامل مع إدارة قياس المحتوى. كم عدد الموظفين الذين يمكنك تكريسهم؟ ما هي الأدوات التي يمكنك تحملها؟ كم من الوقت يمكنك أن تقضيه على هذا كل شهر؟

بدون تصميم الهياكل الداخلية للتعامل مع هذا التدفق من البيانات المهمة ، ستفقد الاتجاهات وتترك نفسك مفتوحًا لمشاكل البيانات القانونية.

كما قالت كبير مسؤولي التسويق في Bazaarvoice ، سارة سبيفي :

"فكر في المشكلة الأولى التي يشتكي منها الناس عندما تشهد المدينة نموًا كبيرًا - الطرق مزدحمة للغاية. لا يمكن للبنية التحتية مواكبة ذلك. التسويق يواجه نفس المشكلة. الكثير من البيانات مع عدم وجود بنية كافية لإدارة البيانات وعدم وجود تطبيق هادف كافٍ ".

وستعرف عندما يكون لديك الكثير من مقاييس التسويق - ستبدأ ببساطة في تجاهل حملة المحتوى الخاصة بك تمامًا.

بدلاً من الوصول إلى المرحلة التي تحتاج فيها إلى دفن رأسك في الرمال ، ضع أسلوبًا منظمًا لإدارة البيانات. تعرف على المكان الذي ستخزن فيه البيانات ، ومن سيقوم بتفسيرها ، وكيف ستضع إستراتيجيات لحملات التسويق المستقبلية من هناك.

كيفية صياغة مقاييس تسويق محتوى قوية

كما هو مذكور أعلاه ، تستند مقاييس التسويق إلى الأهداف التي قمت بإنشائها بالفعل لتوسيع نطاق عملك.

أولاً ، حدد هذه الأهداف.

يجب أن يتم ذلك قبل حملة تسويق المحتوى.

ومع ذلك ، إذا تأخرت عن اللعبة ، ففكر في الأهداف الرئيسية للمحتوى الذي وضعته بالفعل. هل كتبت تلك المدونة لزيادة المشتركين؟ هل استخدمت استطلاعات Facebook للحصول على مزيد من تعليقات المستخدمين؟ هل أضفت الكثير من الصفحات المقصودة لجمع البيانات للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ثانيًا ، ابحث عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) .

مؤشرات الأداء الرئيسية لمدونتك هي لحظات قابلة للقياس في مسار تحويل المبيعات حيث تقوم بتحويل العملاء المتوقعين من مرحلة إلى أخرى.

على سبيل المثال ، إذا قام شخص ما بالتسجيل في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنه ينتقل من كونه قائدًا باردًا إلى الدخول في الجزء العلوي من قمع المبيعات.

في هذه الحالة ، قد يكون هدفك هو زيادة توليد العملاء المحتملين بنسبة 50٪ في ستة أشهر.

سيكون KPI الخاص بك هو عدد الأشخاص الذين يشتركون في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هنا ، سيكون مقياس تسويق المحتوى الذي ستقيسه هو معدل زيادة المشتركين.

إذا بدأت بـ 100 مشترك ، وكان لديك 200 مشترك بعد ستة أشهر ، فهذه زيادة بنسبة 100٪ - لقد حطمت هدفك ، لذا كرر هذه الحملة.

في حين أن الزيادة إلى 120 مشتركًا بعد نصف عام ستكون زيادة بنسبة 20٪ فقط ، لذلك ستحتاج إلى تغيير حملتك.

مقاييس تسويق المحتوى المعتمد على الاستهلاك

تتعلق المقاييس المستندة إلى الاستهلاك بإمكانية رؤية المحتوى الخاص بك ، وغالبًا ما تشير إلى عدد الأشخاص الذين يصلون إلى كل نظام أساسي.

هذه المقاييس مفيدة لنمط الوعي بعلامتك التجارية ، خاصة في بداية حملات تسويق المحتوى.

ستظهر لك هذه البيانات أنماط الاستهلاك مثل:

• مشاهدات الصفحة - عدد الأشخاص الذين شاهدوا موقعك على الويب / صفحة وسائل التواصل الاجتماعي في اليوم / الشهر / السنة
• حركة المرور العضوية على موقع الويب - كم عدد الزوار غير المدفوعين الذين تحصل عليهم؟ 76٪ من المسوقين يعتقدون أن هذا هو أهم مقياس لنجاح المحتوى
• مرات مشاهدة الصفحة الفريدة - كم عدد المشاهدات التي جاءت من الزوار الجدد (مقارنة بالزوار المتكررين)
• معدلات الاشتراك - كم عدد الأشخاص الذين يشتركون في حملات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
• مصدر حركة المرور - ما المنصات التي يأتي منها زوار موقعك ومتى؟
• الجلسات - كم مرة ذهب المستخدم إلى موقعك؟

ستمكنك معظم أدوات التحليل من عرض هذه الإحصائيات في نهاية حسابك.

من خلال مراقبة هذه المقاييس ، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يلمسون المحتوى الخاص بك وعدد مرات عودتهم. سيساعدك هذا على تحديد عدد المرات التي تحتاج فيها إلى "إقناع" الزوار بالمحتوى.

ستحصل أيضًا على فكرة عن معدل نموك والقنوات التي ينبع منها هذا النمو.

فيسبوك

من المعروف جيدًا أن Facebook يشتغل في إدارة البيانات. لحسن الحظ بالنسبة للمستخدم النهائي ، فإن هذا يعني أن أنظمة تحليلات الشبكة الاجتماعية شاملة جدًا.

يمكنك مراقبة العدد الإجمالي للأعضاء لديك ورؤية معدل النمو المرئي باستخدام مخطط مفيد. قم بتغيير فترة النمو على الرسم البياني لمعرفة مستوى أداء الحملات بمرور الوقت.

انستغرام

بينما لا يحتوي Instagram على أنظمة تحليلات مدمجة لحساب المستخدم العادي ، يمكنك مراقبة معدل نمو المتابعين.

من خلال مقارنة نمو متابعيك بعدد المنشورات ، يمكنك حساب متوسط ​​عدد المتابعين لكل قطعة محتوى.

للحصول على مقاييس أكثر تفصيلاً ، جرب أدوات مثل Owlmetrics.

Mailchimp

تحليلات Mailchimp الخلفية سهلة الفهم ولكنها دقيقة للغاية. يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومدى وصول منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يوضح لك كلا المقياسين مدى ظهور المحتوى الخاص بك للمستهلكين.

مقاييس تسويق المحتوى القائم على المشاركة

بينما تُظهر لك المقاييس المستندة إلى الاستهلاك مدى وضوح المحتوى الخاص بك ، فإن هذه البيانات محدودة. كما لوحظ سابقًا ، فإن الكثير من الزوار وعدم وجود مبيعات يصنعون مجموعة متستر للغاية من مقاييس الغرور.

تخبرك مقاييس الارتباط بقصة حول كيفية تفاعل العملاء الحاليين والعملاء المستهدفين مع المحتوى الخاص بك.

مقاييس جودة المشاركة تقيس السلوك:

• نسبة النقر إلى الظهور - ما الذي ينقر عليه الأشخاص أكثر من غيره؟
• يسكن الوقت - ما هي المدة التي يقضيها الأشخاص في كل صفحة قبل المغادرة؟
• معدل الارتداد - ما مدى سرعة مغادرة الأشخاص دون فعل أي شيء؟
• المشاركات والتعليقات والإعجابات - كيف يتفاعل الناس وكم مرة؟
• مشاهدات الصفحة الفريدة - من أين يأتي العملاء العائدون؟
• الجلسات / الصفحات - كم عدد الصفحات التي يزورها كل مستخدم؟ ما الرحلة التي يقطعونها؟

فيسبوك

يمتلك Facebook عددًا لا يحصى من الطرق التي يمكن للمستخدمين من خلالها المشاركة ، من التعليقات إلى ردود الفعل ، ومن الإعجابات إلى المشاركات.

خذ "ردود الفعل" ، على سبيل المثال. تُظهر زيادة ردود أفعال "هاها" على منشورات معينة بدلاً من "الإعجابات" جودة مشاركة أفضل ، نظرًا لأن ردود الفعل هي جهد أكثر بقليل من الإعجابات.

مع وفرة فرص تسويق الصور والفيديو والمحتوى المكتوب ، يعد Facebook قناة تسويقية ممتازة لقفل مقاييس تسويق المشاركة الرئيسية.

تويتر

على الرغم من إيجازه عندما يتعلق الأمر بحد أقصى 140 حرفًا ، إلا أن Twitter يمتلك بالفعل مجموعة تحليلات شاملة للغاية.

عندما يتعلق الأمر بمقاييس التفاعل ، لن يقدم تويتر ببساطة تحليلات مليئة بالمخططات على الإعجابات بالتغريدات. يأخذ Twitter مقاييس التفاعل خطوة إلى الأمام من خلال عرض التغريدات الأكثر شيوعًا ، وأهم الإشارات ، وأهم المتابعين ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل أدوات تحليلات تويتر للحصول على أفضل النتائج في تحليل تفاعلك على تويتر.

SEMRush

الروابط الخلفية هي اتصالات تم إنشاؤها إلى موقعك بواسطة شخص يشارك الروابط الواردة إلى المحتوى الخاص بك.

يتم إنشاء الروابط الخلفية عندما ينشر شخص ما رابطًا لمقالك على أحد المنتديات ، ويشارك منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويشركك في رسالة إخبارية "أسبوعية لأفضل 5" ، وما إلى ذلك.

تظهر الروابط الخلفية أن المستهلكين يعتبرونك مرجعًا في الموضوع ، مما يدفعك إلى أعلى تصنيفات محرك البحث من خلال تحسين تصنيف EAT الخاص بك.

سيساعدك SEMRush على تتبع من يشارك المحتوى الخاص بك في مكان. ستساعدك هذه الخريطة على عرض المحتوى المستقبلي في الاتجاه الصحيح.

مقاييس تسويق المحتوى القائم على التحويل

في حين أن الإعجابات والمشاركات رائعة ، فإن التحويلات هي العسل الحقيقي.

الهدف من حملات تسويق المحتوى الخاصة بك هو توجيه جمهورك المستهدف إلى مسار تحويل المبيعات ، من توليد العملاء المحتملين إلى المشاركة إلى التحويل.

غالبًا ما يتم اعتبار التحويلات على أنها مبيعات ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. يجب أن تقيس مقاييس المحتوى القائمة على التحويل مدى اكتمال أي عبارة هادفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل التوقيع على عريضة أو تنزيل دليل مجاني.

على سبيل المثال ، يعتبر إنشاء قوائم العملاء المحتملين ثاني أهم مقياس للمحتوى للنجاح ، ويمكن اعتباره تحويلاً.

ترتبط مقاييس تسويق المحتوى القوية القائمة على التحويل بنقاط اتصال الحث على اتخاذ إجراء:

• معدل الاشتراك - كم عدد المشتركين الجدد الذين تقوم بتحويلهم كل أسبوع؟
• عائد الاستثمار - ما تكلفة حملتك التسويقية مقارنةً بمبيعاتك؟ هل بقيت في حدود ميزانيتك التسويقية؟
• معدل الاستجابة - كم عدد الأشخاص الذين أجابوا على الاستبيان الخاص بك
• معدل توليد العملاء المحتملين - كم عدد العملاء المحتملين الجدد الذين تولدهم كل أسبوع؟
• الجلسات: ما الذي يقود العملاء إلى التحويل في أغلب الأحيان؟
• التخلي عن سلة التسوق: كم مرة يغادر العملاء بعربة تسوق ممتلئة؟
• مصدر الزيارات: من أين يأتي الزوار المحولون؟
• معدل التحويل: كم عدد الزوار الذين قاموا بالتحويل؟

ClickFunnels

ClickFunnels هي واحدة من أفضل أدوات مسار المبيعات. من خلال دعم الجمع بين الصفحات المقصودة والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، تتمتع ClickFunnels بخلفية معقدة للغاية لتحليل نجاح استراتيجية المحتوى.

ستسلط البيانات من كل مسار الضوء على المرحلة التي تحقق أكبر قدر من الربح ، إلى جانب معدلات الفتح والنقر.

من الواضح جدًا معرفة المكان الذي يقوم فيه العملاء بالتحويل بشكل أفضل وأين يحتاج المحتوى إلى التحسين.

مقاييس تسويق محتوى الاحتفاظ

أحد العوامل المهمة للتسويق التي غالبًا ما يتم تجاهلها هو الاحتفاظ.

بالنظر إلى مبدأ باريتو ، من المقبول عمومًا أن 80٪ من أرباحك ستأتي من 20٪ من عملائك. في هذا السياق ، تعتبر استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء أمرًا حيويًا.

للتأكد من تقليل معدل الاستبقاء لديك ، انظر إلى مقاييس الاحتفاظ مثل:

• معدل الارتداد - كم عدد الأشخاص الذين ينقرون على موقعك دون التصرف ، ومتى؟
• معدل إلغاء الاشتراك - كم عدد الأشخاص الذين يقومون بإلغاء الاشتراك ويتابعون الأحداث؟
• معدل عودة العملاء - كم عدد العملاء الذين يتصفحون أو يتسوقون مرة أخرى؟
• معدل الإحالة - كم عدد العملاء وأين يشير العملاء إليك؟

أفضل أدوات مقاييس تسويق المحتوى لعام 2022

يمكن لأدوات التحليلات أن تجعل قياس المقاييس أسهل بكثير لأن هذا النوع من البرامج يحزم البيانات في تقارير سهلة الاستخدام. نظرًا لأن 86 ٪ من شركات B2B تستخدم الآن أدوات تحليل المحتوى ، فلماذا لا تجرب بعضها.

تحليلات كوكل

سيُظهر لك Google Analytics من يزور ومتى ومن أين وكم مرة.

أداة مجانية قاتلة ، ستتمكن من فهم المكان الذي تمتص فيه حملاتك أكبر مشاركة وكيف يتم تحويلها إلى موقع الويب الخاص بك.

قليلا

في الأصل مجرد أداة لتقصير الروابط ، تعرض لك Bitly الآن تحليلات جميع مواقع الويب التي استخدمت أداة تقصير الروابط من أجلها!

ووردبريس

هناك مجموعة كاملة من حلول WordPress لتحليلات المحتوى. إليك مقال يحتوي على بعض من أفضل أدوات تعزيز تحسين محركات البحث في WordPress.

الحيوان الاجتماعي

تُعرف Social Animal نفسها بأنها "سكين الجيش السويسري لتسويق المحتوى". يمكنك العثور على الكثير من الأفكار واقتراحات المحتوى للمساعدة في تنفيذ البيانات التي تجمعها.

استنتاج

لا يجب أن يكون فهم تحليلات المحتوى والسيطرة على مقاييس المحتوى الخاصة بك بمثابة كارثة.

في حين أن أنهار المقاييس يمكن أن تكون فوضوية ولا يمكن التحكم فيها ، فإن بعض المقاييس عالية الجودة وذات الصلة ستوفر مؤشرات واضحة لكيفية توجيه حملات المحتوى الخاصة بك لتحقيق النجاح.

تذكر أن تضع في اعتبارك الزائرين العائدين مثلهم مثل العملاء الجدد. يعتبر الاحتفاظ بالعملاء أمرًا مهمًا ويمكن أن يعمل زخم العميل بشكل سلبي على عائد الاستثمار التسويقي.

باختصار ، استخدم المقاييس لفهم ما يحرك جمهورك ومضاعفة هذا النوع من المحتوى.

استخدم المقاييس لتحديد اتجاهات تفاعل العملاء. استفد من تفاعل العميل هذا من خلال توفير نقاط واضحة للحث على اتخاذ إجراء لتحريك جمهورك إلى العملاء المحولين.

تجدر الإشارة إلى أن جزءًا من القياس والتحليل قد يكون الإنتاجية والاستخدام وعبء العمل ومشاركة المؤلفين أو مؤلفي النصوص. في هذه الحالة ، تكون أدوات التعاون الجماعي أو برامج إدارة الموارد فقط هي الحلول. لكن مثل هذا الموضوع لمقال آخر.

كيفية تحميل مستندات Google على الفور إلى WordPress

الجودة مقابل الكمية: ما هو مهم في تسويق المحتوى (و 5 خطوات للحصول على التوازن الصحيح)

ما هو العنوان الفرعي؟ (وكيف تكتب على نطاق لا تمتص)