تسويق المحتوى للشركات الناشئة: إطار عمل من 6 خطوات يحقق النتائج

ليس من السهل إنشاء استراتيجية محتوى قوية ستساعدك على توليد عملاء محتملين ومبيعات لبدء التشغيل الخاص بك.

كمية المعلومات الموجودة هناك تجعل من الصعب تحديد أفضل الممارسات التي يجب أن تستخدمها لتسويق المحتوى في شركتك التقنية الناشئة.

علاوة على ذلك ، ليس لديك كل الوقت لفعل ما يقترحه الجميع ، أليس كذلك؟

إذن ، كيف تستخدم المحتوى للترويج لشركتك الناشئة من خلال تنفيذ استراتيجية تسويق محتوى تضمن النتائج؟ وكيف تتأكد من الحفاظ على هذه النتائج بمرور الوقت؟

من خلال الاعتماد على أطر عمل مثبتة لتوثيق وتنفيذ استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

سيوفر لك هذا المنشور تفصيلاً لهذه الأطر لمساعدتك على التخلص من المشاكل من خلال معرفة ما عليك القيام به لتحقيق النجاح في تسويق المحتوى. هيا بنا نبدأ:

الخطوة 1. تحديد أهداف عملك

مثل أي قناة أخرى لاكتساب العملاء ستستخدمها (مثل الكلام الشفهي أو الإعلان) ، يجب أن تفهم بوضوح كيف يساعدك المحتوى في اكتساب العملاء.

يساعدك تسويق المحتوى على خلق وعي بالعلامة التجارية وتحسين المشاركة وتوليد العملاء المحتملين والمبيعات والاحتفاظ بعملائك. هذا ، بعبارة أخرى ، هو تأثير الأعمال (أو النتيجة) الذي تتوقعه من المحتوى الذي تنشئه. وهذا يسير جنبًا إلى جنب مع أهداف عملك.

تساعدك أهداف العمل على تحقيق النتائج التي تبحث عنها (العملاء المحتملون والمبيعات). على سبيل المثال ، يساعدك Wordable على توفير الوقت عند تحميل منشورات المدونة من محرر مستندات Google إلى WordPress.

إن التأثير التجاري لمحتواها هو جعل المزيد من مديري المحتوى ومحرري المدونات يسجلون ويبدأون في استخدام أداتهم عند نشر المحتوى على مدوناتهم.

من هذا ، يمكنك استنتاج الهدف الذي سيساعدنا في تحقيق تأثير أعمالنا. فمثلا:

نشر المحتوى لتعزيز جهودنا التسويقية الداخلية من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية لأداتنا.  

والمحتوى الذي قاموا بإنشائه يتماشى مع هذا الهدف.

هل تفهم ما اعني؟

جميع الأهداف مهمة بنفس القدر لأنك تحتاج إلى إنشاء محتوى ملائم للقراء اعتمادًا على مرحلة الشراء.

أثناء الوعي ، على سبيل المثال ، يجب أن يساعدك المحتوى الخاص بك على تأسيس قيادة فكرية وتحسين الوعي بالعلامة التجارية.

أثناء مرحلة التقييم واتخاذ القرار ، يحتاج المحتوى الخاص بك إلى مساعدتك في تكوين عملاء متوقعين ورعايتهم قبل تحويلهم إلى عملاء.

وبمجرد حصولك على عملاء ، يجب أن يساعد المحتوى الذي تنشئه في زيادة جهود خدمة العملاء.

لذلك عند التفكير في أهداف عملك ، فإليك بعض المؤشرات لتوجيه المحتوى الذي تنشئه لمساعدتك في توليد العملاء المحتملين والمبيعات:

• القيادة الفكرية - استخدم المحتوى لتثبت نفسك كقائد فكري في مجال تخصصك لخلق الوعي بالعلامة التجارية
• توليد العملاء المحتملين - استخدم المحتوى لتوليد عملاء متوقعين وتعزيز التحويلات
• العلاقات العامة وبناء مجتمع - استخدم المحتوى لإنشاء مجتمع حول علامتك التجارية وتحسين مشاركة العلامة التجارية
• دعم العملاء - استخدم المحتوى لتحسين كفاءة فريق دعم العملاء لديك للاحتفاظ بالعملاء

الخطوة 2. قسّم عملائك المحتملين

هل سبق لك أن قرأت منشور مدونة أو صفحة مبيعات أو بريدًا إلكترونيًا وشعرت أن المؤلف كان يقرأ أفكارك بقوله بالضبط ما تريد سماعه؟

من المحتمل أنك إما اشتركت في تلك المدونة ، أو نقرت على رابط في ذلك البريد الإلكتروني ، أو اشتريت منتجًا من صفحة المبيعات ، أليس كذلك؟

هذه هي قوة تقسيم عملائك. لديك بالفعل شخصيات المشتري.

لكنها ليست كافية ، لذا فأنت تريد أن تأخذ هذه الخطوة إلى الأمام وتقسيم المشترين المحتملين.

أثناء قيامك بذلك ، ستكتشف أن لكل جزء تحديات ومخاوف واحتياجات وأهداف مختلفة. النتائج؟ ستبدأ في إنشاء محتوى جيد يكون له صدى مع كل شريحة.

في الواقع ، يستخدم 87٪ من مشتري B2B محرك بحث لاكتشاف المحتوى الذي يريدون قراءته. نتيجة لذلك ، أصبحت محركات البحث أكثر ذكاءً في التعرف على المحتوى الذي يطابق قصد الباحث وسياقه.

بعد ذلك ، تسمح لمثل هذا المحتوى باحتلال المراتب الثلاثة الأولى مما يكسبه نسبة نقر إلى ظهور أعلى ، وبالتالي المزيد من حركة المرور العضوية.

يتطلب تقسيم جمهورك إضافة المزيد من التفاصيل إلى شخصية المشتري التي لديك بالفعل. سيساعدك القيام بذلك على تحديد الخصائص المميزة التي تفصل بين مشترٍ وآخر. يمكن أن تكون هذه الخصائص مثل:

• الصناعة التي هم فيها
• مرحلة نمو أعمالهم
• وضعهم في السوق
• عدد الموظفين لديهم
• دخلها السنوي الإجمالي

إذا كان لديك عملاء بالفعل ، فراجع المعلومات التي قدموها لك في تفاعلاتك للعثور على مزيد من التفاصيل حول عملائك المستهدفين. بدلاً من ذلك ، قم بإجراء مسح لمعرفة المزيد عن احتياجاتهم مما سيساعدك على تقسيمهم.

الخطوه 3. ادرس منافسيك

إن معرفة ما يفعله منافسوك يساعدك على معرفة كيفية التمييز بينك وبين ما ينجح وما لا ينجح.

علاوة على ذلك ، أنت بالفعل مسلح بمعلومات حول شرائح العملاء المحتملين. لذا فأنت في وضع أفضل لمعرفة ما إذا كان منافسوك ينشئون محتوى ذي صلة يبحث عنه المشترون المحتملون.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد المنافسين ينشر أبحاثًا ومقالات رأي أصلية ، فستعرف أن هدف أعماله هو استخدام المحتوى لتأسيس نفسه كقائد فكري.

إذا كان لديك هدف تجاري مماثل ، فأنت تريد تحديد الطرق المختلفة التي من خلالها ستتفوق عليهم. يمكن أن يكون من خلال نشر محتوى مشابه ، ولكن في كثير من الأحيان. حصلت على الفكرة؟

فيما يلي قائمة مرجعية تحتاج إلى استخدامها عند دراسة منافسيك:

هل ينشرون:

• المحتوى المرئي (الرسوم البيانية والفيديو)؟
• محتوى مكتوب (منشورات مدونة ، كتب إلكترونية ، أوراق بيضاء)؟
• محتوى صوتي (بودكاست)؟
• كل ما ورداعلاه؟

كم مرة ينشرون كل نوع من أنواع المحتوى؟

• اليومي
• أسبوعي
• شهريا

ما المواضيع التي يغطيها هذا المحتوى؟

• هل الموضوعات ذات صلة بما يبحث عنه المشترون المحتملون؟

ما هو متوسط ​​طول محتواها؟

• هل المحتوى شامل؟

ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها للترويج لمحتواهم؟

• فيسبوك؟ تويتر؟ ينكدين؟ انستغرام؟
• هل لديهم متابعون يتفاعلون مع محتواهم على هذه القنوات؟
• هل لديهم مجتمع خاص لجمهورهم وعملائهم؟

بنهاية هذا التمرين ستكون قد حددت الفجوات في المحتوى الخاص بك والتي يمكنك العمل على سدها. وهذا ما سيميزك عن أي شخص آخر. يمكن ان تكون:

• إنشاء محتوى شامل ونشره بشكل متكرر
• تقديم منظور جديد للموضوعات الشائعة مثل الفكاهة في الموضوعات المملة
• الترويج للمحتوى في المجتمعات عبر الإنترنت مثل Reddit و Quora لتعزيز جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الخطوة رقم 4. تنظيم سير عمل المحتوى الخاص بك

وفقًا لـ Orbit Media ، يستغرق الأمر ما لا يقل عن 3 ساعات و 57 دقيقة لكتابة منشور مدونة. ويحصل 38٪ من الناشرين الذين يقضون أكثر من ست ساعات لكل منشور على نتائج أفضل من جهود تسويق المحتوى.

هذا جزء من القصة. الجزء الآخر؟

البحث عن الكلمه الرئيسيه. إنشاء تقويم تحريري. إسناد العمل للكتاب. تحرير ونشر محتوى رائع. كل هذه الأنشطة تستغرق وقتا.

الكثير منه.

نظرًا لأن إنشاء المحتوى يعد بمثابة ماراثون ، فستحتاج إلى إنشاء محتوى عالي الجودة مع الحفاظ على جدول نشر ثابت. وهنا يأتي دور تنظيم سير عمل إنشاء المحتوى الخاص بك.

على الرغم من عدم وجود قواعد صارمة وسريعة عندما يتعلق الأمر بذلك ، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى إجراء تشغيل قياسي لبدء التشغيل. يجب أن تحدد ما يجب على كل فرد في فريق إنشاء المحتوى القيام به في كل مرحلة من مراحل عملية إنشاء المحتوى ، بدءًا من البحث عن الكلمات الرئيسية وحتى نشر المحتوى الخاص بك على مدونتك.

على سبيل المثال ، من المسؤول عن البحث عن الكلمات الرئيسية وما هي الأدوات التي يستخدمها بدء التشغيل؟ من يقوم بإنشاء تقويم المحتوى؟ هل لديك خبراء داخليون في الموضوع لإنشاء محتوى أم ستوظف مستقلين لكتابة المحتوى؟

ما هي المعايير التي تستخدمها عند تعيين كاتب مستقل؟ هل لديك دليل أسلوب يجب على كل كاتب اتباعه عند كتابة منشور مدونة وإنشاء محتوى مرئي لشركتك الناشئة؟

ما هي النغمة والأسلوب الذي تستخدمه لبدء مشروعك؟ من المسؤول عن تحرير ونشر المحتوى على مدونتك؟ ماذا عن ترويج المحتوى؟ من يتتبع أداء المحتوى؟

يجب أن تساعدك هذه الأسئلة على التفكير في الطريقة التي تريد بها تنظيم الأشياء لتجنب الفوضى والتأكد من قيام الجميع بعملهم.

هناك شيء آخر: لن يتم تعيين سير عمل المحتوى الخاص بك على حجر. سوف تتطور بمرور الوقت مع نمو احتياجات المحتوى الخاص بك. ابدأ بمستند أساسي يساعدك في إنجاز المهام الآن ، ثم انفتح على تحسينها أثناء نموك.

الخطوة رقم 5. تعزيز المحتوى الخاص بك

لا يكفي إنشاء ونشر محتوى عالي الجودة. بالنظر إلى مقدار المحتوى الذي يتم بثه كل يوم ، يساعد الترويج للمحتوى الخاص بك في تحسين مدى وصوله حتى يتمكن حتى أولئك الذين ليسوا جزءًا من جمهورك من قراءته.

لضمان حدوث ذلك مع كل جزء من المحتوى الذي تنشره ، ستحتاج إلى الاعتماد على قنوات التواصل الاجتماعي ، والشراكة مع المؤثرين.

وسائل التواصل الاجتماعي:

تعد قنوات التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من حياة المشتري المحتمل. يقضي المستخدمون ما يقرب من 74 دقيقة يوميًا على قنواتهم المفضلة. بالإضافة إلى تفاعلاتهم الشخصية على هذه القنوات ، يجد 78٪ منهم منتجات وخدمات جديدة من خلال إعلانات فيسبوك ومنشورات التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى مشاركة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي مع رابط يشير إلى موقعك ، تذكر أن تغير أسلوبك باستمرار عند النشر من خلال طرق مثل:

• عند طرح سؤال حول الموضوع الذي كتبته عنه ، قم بإعادة توجيه القراء بمهارة إلى مشاركتك
• مشاركة اقتباس أو إحصائية قمت بمشاركتها في منشورك
• مشاركة مقطع فيديو مع تعليق قصير ورابط للرجوع إلى منشور مدونتك

اجعل عملك أسهل باستخدام برنامج جدولة الوسائط الاجتماعية مثل Buffer.

التسويق المؤثر:

نظرًا للثقة التي بنوها مع جمهورهم ، تواصل مع المؤثرين في مجال تخصصك لمساعدتك في الترويج للمحتوى الخاص بك

ومع ذلك ، يجب أن تكون انتقائيًا بشأن نوع المؤثر الذي تختار العمل معه حتى تحصل على النتائج التي تبحث عنها.

فيما يلي خمسة أنواع مختلفة من المؤثرين:

عند البدء ، تريد الوصول إلى المؤثرين ذوي النانو وأصحاب النفوذ الجزئي والمحترفين لمساعدتك في الترويج للمحتوى الخاص بك. يمكن أن تكون هذه الشراكات من خلال التدوين الضيف على موقعهم أو الترويج المدفوع أو تنظيم المحتوى ، مع التركيز بشكل أساسي على المحتوى الذي ينشرونه.

الخطوة رقم 6. قياس نتائجك

يعود هذا إلى الأهداف التي حددتها مسبقًا وما إذا كانت تساعدك في تحقيق التأثير التجاري الذي تريده.

والطريقة الوحيدة لمعرفة مدى أدائك الجيد هي الاستمرار في تتبع أدائك وتحديد المجالات التي تحتاج فيها إلى تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك. ومع ذلك ، يجب أن تكون على دراية بالمقاييس التي تتبعها للتأكد من أنك لست مهووسًا بمقاييس الغرور.

لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، تتبع مقاييس مثل:

• مقدار حركة المرور إلى مدونتك
• عدد الزوار الجدد مقابل عدد الزوار الفريدين
• عدد عمليات البحث ذات العلامات التجارية
• عدد الروابط الواردة

بالنسبة لمقاييس مسار المشاركة مثل:

• عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين تكتسبهم من منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• مقدار حركة المرور حسب المصدر (قنوات التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الروابط الواردة أو البحث المباشر)
• عدد العملاء المتوقعين الذين تنشئهم

للتحويلات ، تحتاج إلى تتبع:

• عدد المبيعات
• حان وقت التحويل
• حجم قائمة إعادة الاستهداف الخاصة بك (إذا كنت تعرض إعلانات مدفوعة)
• قنوات التسويق المسؤولة عن تحويلاتك (توليد العملاء المحتملين والمبيعات)

للاحتفاظ بالعملاء ، تحتاج إلى تتبع:

• قيمة عمر العميل
• معدل زبد
• عدد عمليات الشراء المتكررة

استنتاج

إن تسويق المحتوى للشركات الناشئة ليس بالصعوبة التي يبدو عليها. بالتأكيد ، يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا للحصول على النتائج التي تبحث عنها. لكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى فريق ضخم والكثير من التمويل لإنجازه.

تعرف ما هي أهداف عملك. قسّم المشترين المحتملين. ادرس منافسيك لتمييز نفسك. ثم قم بتنظيم سير عمل إنشاء المحتوى الخاص بك والترويج للمحتوى الخاص بك.

لا تنسَ الانتباه إلى المقاييس المهمة حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات وتحسينها للحصول على النتائج التي تبحث عنها.