أهم 9 حالات استخدام للتواصل المستمر

غالبًا ما يعاني أصحاب الأعمال الصغيرة من إنشاء المحتوى وإدارته لتفجيرات البريد الإلكتروني. بعد كل شيء ، يتطلب البريد الإلكتروني الفعال تصميمات متوافقة مع الأجهزة المحمولة وسطح المكتب ، ومرئيات جذابة ، ورسائل مخصصة ، وجميع المهام التي تتطلب فريقًا في مؤسسات أكبر.

تتطلب الحملة التسويقية الناجحة أيضًا إجراء اختبار منتظم لأداء البريد الإلكتروني لتعديل استراتيجيتك وتحسينها.

مع الوقت المحدود ، يتعين عليك الإشراف على حملات البريد الإلكتروني ، وتطوير نهج يعد بمعدلات فتح عالية ونقر إلى الظهور يصبح أمرًا صعبًا للغاية.

هذا هو السبب في أن معظم الشركات تبسط عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام الاتصال المستمر. يوفر Constant Contact أدوات متنوعة لمساعدة الشركات على إنشاء حملات بريد إلكتروني تعاونية ومستهدفة وقابلة للتطوير. يمكن أن يخبرك هذا الدليل عن استخدامات Constant Contact وكيف يمكن أن تساعد عملك.

حالات استخدام الاتصال المستمر

يوفر الاتصال المستمر حلول تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة. يمكنك استخدام عدد لا يحصى من الأدوات لصياغة نماذج بريد إلكتروني جذابة ، وأتمتة الحملات وإدارتها ، وإنشاء مواقع الويب والمتاجر عبر الإنترنت ، وزيادة قوائم جهات الاتصال ، وتشغيل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين العلاقات مع العملاء.

وفقًا لمراجعة Constant Contact ، تعد المنصة حلاً فعالاً من حيث التكلفة يساعد الشركات الصغيرة على إطلاق حملات البريد الإلكتروني المثلى. ومع ذلك ، فإن الشركات الكبرى ، بما في ذلك The American Red Cross و Confidential Records، Inc. و MWW Group LLC ، تستخدم أيضًا الاتصال المستمر لتحسين العلاقات مع العملاء.

لذلك ، دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدام Constant Contact لعملك.

1. إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتشغيل

يتمحور التسويق الناجح حول إنشاء تجربة مخصصة للمستخدمين. يعد فقدان التخصيص أحد المخاطر الشائعة للتسويق بين الشركات. لتجنب ذلك ، استخدم ميزة التشغيل الآلي في Constant Contact لإرسال بريد إلكتروني معزول أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ، بناءً على كيفية تفاعل المستخدم.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد العملاء يستكشف منتجًا معينًا على موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني يضم رمز خصم لهذه الفئة المعينة.

تستهدف رسائل البريد الإلكتروني المشغلة عملاء معينين لنوع معين من البريد الإلكتروني. يمكنك حتى استخدام ميزة أتمتة Constant Contact لإرسال رسائل بريد إلكتروني موجهة للاهتمامات أو متابعة إلى العملاء غير النشطين للاحتفاظ باهتماماتهم.

علاوة على ذلك ، يمكن لعملك الاستفادة من Constant Contact API ، والتي يمكنها دمج ميزات النظام الأساسي مع موقع الويب الخاص بشركتك من أجل استهداف أفضل.

2. إنشاء بريد إلكتروني تفاعلي

يتلقى المستخدم العادي 88 بريدًا إلكترونيًا يوميًا! لذلك ، تحتاج الشركات إلى إنشاء تصميم بريد إلكتروني تفاعلي يبرز من بين الحشود. مع الاتصال المستمر ، يمكنك:

• تخصيص قالب لإنشاء تصميم جذاب
• قم بدعوة العملاء للرد على دعوة الحضور أو الاشتراك في حدث ما
• ادعُ العملاء لملء استبيان
• ادعُ العملاء لإبداء رأيهم بشأن منتجاتك أو خدماتك
• شجع العملاء على التبرع لسبب ما

يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية على زيادة المشاركات والعملاء المتوقعين لأن المستخدمين يفضلون رسائل البريد الإلكتروني ذات القيمة المضافة التي توفر لهم أقصى قدر من الراحة.

3. احصل على رؤى حول حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

الاستراتيجية والاختبار مكونان من مكونات حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

يساعد الاتصال المستمر في كلا الأمرين لأنه يوفر لك أدوات التتبع في الوقت الفعلي التي يمكن استخدامها لدراسة أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تخبرك هذه الميزة عن معدل التسليم ، ومعدل الارتداد ، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها ، ومعدل الفتح ، ونسبة النقر إلى الظهور ، بالإضافة إلى عدد المستخدمين الذين شاركوا البريد الإلكتروني.

يقدم الاتصال المستمر البيانات في شكل منظم. يمكنك ربط النظام الأساسي بـ CRM من اختيارك والحصول على وصف متعمق في شكل مخططات ورسومات يمكن الوصول إليها بسهولة على لوحة معلومات CRM.

علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام قاعدة معارف Constant Contact لتعلم فن تفسير الرؤى للحصول على أفضل النتائج. يمكن أن يساعد ذلك عملك على تعديل استراتيجيات البريد الإلكتروني وتحسينها.

4. إنشاء نماذج تسجيل شخصية

يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني أن يكون لديك قائمة بالمستلمين لرسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، لإنشاء هذه القائمة ، تحتاج إلى جمع عناوين البريد الإلكتروني من العملاء بطريقة غير تدخلية.

يساعدك Constant Contact على تصميم نماذج ديناميكية يمكن للمستخدمين الاشتراك بها. علاوة على ذلك ، يمكنك تعيين مشغلات النماذج بحيث تستند إلى نشاط المستخدم. على سبيل المثال ، يمكن تصميم النماذج لتظهر عندما يقوم الزائر بإجراء معين ، مما يجعلها أقل إزعاجًا للزوار المتواجدين هناك فقط للتصفح. بهذه الطريقة ، يمكن أن تؤدي إضافة وظيفة المشغل إلى تحسين تجربة المستخدم.

5. تخصيص قوالب البريد الإلكتروني المصممة مسبقًا

تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني الآن بعناية باستخدام خطوط وألوان وصور جذابة لجذب انتباه العملاء. باستخدام Constant Contact ، لا تحتاج إلى الاعتماد على مصمم جرافيك لإنشاء بريد إلكتروني جذاب ، حيث توفر المنصة مكتبة تضم مئات القوالب التي يمكنك تخصيصها لعملك.

علاوة على ذلك ، يوفر لك النظام الأساسي أيضًا خيار إنشاء تخطيط من البداية باستخدام محرر "ما تراه هو ما تحصل عليه (WYSIWYG)". يعد المحرر أيضًا سهل الاستخدام ، حيث يمكنك سحب العناصر وإفلاتها لإنشاء قالب أو تعديله. باعتبارها واحدة من أكثر دراسات الحالة فاعلية في Constant Contact ، تسلط قصة صاحب متجر الجبن الضوء بشكل ملائم على استخدام محرر السحب والإفلات لإنشاء قوالب لرسائل البريد الإلكتروني.

يتيح لك الاتصال المستمر أيضًا معرفة كيفية ظهور القالب الخاص بك على جهاز محمول أو جهاز لوحي أو سطح مكتب. بهذه الطريقة ، يمكنك إجراء التغييرات اللازمة لجعلها جذابة لجميع المستخدمين.

6. استخدم اختبار A / B لإتقان إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك

تميل بعض رسائل البريد الإلكتروني إلى الأداء بشكل أفضل من غيرها. يمكن أن يكون للطريقة التي تكتب بها سطور الموضوع تأثير كبير على عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة. نتيجة لذلك ، يوفر Constant Contact خيارًا لإجراء اختبار A / B على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكنك اختبار فعالية سطور الموضوع بكتابة موضوعين مختلفين لنفس البريد الإلكتروني. يتم إرسال الاختبار إلى جزء من قائمة البريد الإلكتروني ، ويتم تحليل النتائج بواسطة هذه الأداة. سطر الموضوع الأفضل أداءً هو الذي يحصل على أكبر عدد من النقرات ويتم فتحه ، ويتم إرساله تلقائيًا إلى قائمة جهات الاتصال بأكملها.

7. إنشاء موقع ويب باستخدام منشئ مواقع الويب

يعمل Constant Contact أيضًا على توسيع أداة إنشاء مواقع الويب التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي يمكنها إنشاء مواقع الويب أو متاجر التجارة الإلكترونية تلقائيًا لعملك. يتيح لك منشئ موقع الويب اختيار تخصصك وتحديد قالب وتعديل التخطيط لتلبية احتياجاتك.

منشئ مواقع الويب الخاص بـ Constant Contact سهل الاستخدام ، كما أن قوالبه مناسبة للجوّال. هذا يعني أنك لست بحاجة إلى خبرة فنية لبدء وجود عملك على الإنترنت إذا اخترت استخدام هذه المنصة.

8. استخدم الأدوات الاجتماعية للترويج للمحتوى الخاص بك

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا أساسيًا في التسويق. يمكنك أيضًا ربط حساب Constant Contact الخاص بك بقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك لأداء وظائف مختلفة. تستطيع:

• قم بإنشاء وجدولة منشورات على Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter
• الرد على التعليقات
• احصل على رؤى بخصوص أداء المنشور
• قم بتشغيل الإعلانات على Facebook و Instagram و Google
• قم بتنمية قائمة جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق إنشاء إعلانات مستهدفة على Facebook و Instagram
• شارك رسائل البريد الإلكتروني والأحداث على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك

9. أتمتة عمليات تسويق عملك

هناك عدة استخدامات للاتصال المستمر. تعمل المنصة على تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من إنشاء حملات بريد إلكتروني تفاعلية وآلية لمساعدتهم على الوصول إلى أهدافهم التسويقية.

يمكنك إعداد رسائل البريد الإلكتروني المشغلة ، وتخصيص القوالب ، وإنشاء نماذج منبثقة ديناميكية ، وإنشاء موقع ويب ، والارتباط بقنوات التواصل الاجتماعي ، وإجراء اختبار A / B ، واكتساب رؤى قيمة حول أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لإتقان استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بشكل أساسي ، يزيد الاتصال المستمر من البساطة ويعزز تجربة المستخدم ويصمم حملة بريد إلكتروني تعد بالنتائج المثلى. باستخدام هذا النظام الأساسي ، يمكن لعملك استخدام أدوات ملائمة لتحسين العلاقات مع العملاء الحاليين والعثور على عملاء جدد.