الدليل النهائي للتغليف المتصل
نشرت: 2022-07-20
يعتقد العديد من أصحاب الأعمال والمسوقين أن تغليف المنتج هو مجرد غلاف - عنصر مؤقت يمكن التخلص منه يتخلص منه العملاء بعد فترة وجيزة من شراء المنتج.
ولكن هل هناك طريقة لجعل تلك القطعة من الورق المطبوع أو البطاقة أو المعدن أو البلاستيك القابل لإعادة التدوير أكثر صعوبة لعلامتك التجارية؟ هل يمكن أن يساعدك على جذب المزيد من المستهلكين؟ هل يمكن أن تتواصل عبوة منتجك مع رغبات ورغبات عملائك؟
في عالمنا المتصل بالإنترنت بشكل متزايد ، الإجابة هي نعم ، بالتأكيد يمكن ذلك.
أفضل تغليف هو امتداد لصورة علامتك التجارية. قبل أن تنتهي العبوة في سلة إعادة التدوير ، يجب أن تعزز الهوية المرئية لعملك واسم عملك ومنتجاتك.
يمكنك القيام بذلك من خلال التغليف المتصل.
ما هو التغليف المتصل؟
يشير التغليف المتصل إلى تحويل العبوة إلى تجربة رقمية باستخدام أكواد QR (استجابة سريعة) و RFID (تحديد تردد الراديو) و NFC (اتصال المجال القريب) والتقنيات الرقمية الأخرى. عند مسحها ضوئيًا بهاتف محمول ، تمكّن هذه الرموز العلامة التجارية من سرد قصة وتحديث المستهلكين بالأخبار والعروض الخاصة وحتى جمع التعليقات.
من العلامات التجارية العالمية الضخمة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، يتحول صانعو المنتجات إلى التغليف المتصل كقناة اتصال قيمة مع قاعدة عملائهم.
إذا نظرت إلى إحصائيات العلامة التجارية ، فسترى أن لديك فترة قصيرة جدًا لجذب انتباه المستهلكين. إن توفير تفاعل آخر ، وطريقة أخرى للوصول إليهم والاحتفاظ بهم ، هو عامل تغيير في قواعد اللعبة.
لطالما كان تصميم العبوات مهمًا عندما يتعلق الأمر بالتأثير على المبيعات والولاء للعلامة التجارية. ليس هناك الكثير من المساحة أو الوقت لحزم الثقب ، والاعتبارات مثل الشعارات الوصفية مقابل غير الوصفية أو الألوان والمواد التي يجب اختيارها هي المفتاح.
التغليف المتصل هو أداة الجيل التالي لجعل التعبئة والتغليف تعمل بجد للعلامة التجارية.
بطريقة ما ، إنها ضربة عبقرية. إنها مشاركة المستهلك عبر مساحة تملكها ، تمامًا كما أن العبوة هي بالفعل إعلان للعلامة التجارية مختوم على المنتج نفسه. التغليف المتصل هو التواصل وبناء العلاقات عبر قطعة من التغليف.
يكمن جمال العبوات المتصلة في أنها تتم عبر الهاتف المحمول ، والتي يحملها كل شخص على هذا الكوكب تقريبًا في جميع الأوقات.
ولكن ما هو بالضبط التغليف المتصل؟ دعنا ننتقل إلى ما هو عليه ، وماذا يعني ، وما يمكن أن يفعله.
لقد أرسلنا لك المعلومات عبر البريد الإلكتروني للتو.
متصل أم ذكي أم نشط أم ذكي؟
لذا ، إذا كنت قد تعمقت في هذا العالم ، فربما تكون قد سمعت مصطلحات مماثلة. دعونا نوضح الاختلافات.
تغليف متصل
كما كتبنا أعلاه ، تستخدم العبوات المتصلة رموز الاستجابة السريعة وتقنيات أخرى لإشراك العملاء عند مسح العبوة بهواتفهم المحمولة.
التعبئة والتغليف النشط
يعني التغليف النشط إضافة مواد إلى العبوة لمنح المنتجات مدة صلاحية أطول.
تغليف ذكي
يعني التغليف الذكي استخدام المستشعرات لمراقبة حالة المنتجات داخل العبوة.
تغليف ذكي
أخيرًا ، يعتبر التغليف الذكي مصطلحًا شاملاً لأي عبوة ذات وظيفة أخرى غير التغليف أو احتواء منتج. يتضمن أي عنصر يراقب أو يحافظ أو يشترك عبر العبوة.
كيف تعمل العبوات المتصلة
مع العبوة المتصلة ، يأخذ رمز الاستجابة السريعة أو إضافة مشابهة لسطح الحزمة العميل (عند مسحه ضوئيًا أو النقر عليه) إلى عنوان URL.
هنا ، يعتمد اختيار ما يواجهه المستهلك عند النقر أو المسح على العلامة التجارية والمنتجات. يمكن أن يكون عرضًا خاصًا أو معلومات حول منتجات مماثلة أو حدثًا أو تجربة.
من الناحية المثالية ، تريد محتوى يضيف قيمة إلى منتجاتك وله علاقة حقيقية بمنتجات أو خدمات شركتك. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع هاتف أعمال VoIP ، فقد يكون التطابق المثالي عبارة عن رابط لموفري VoIP المستضافين على عبوة الهاتف.
الواقع المعزز هو تطور آخر في التغليف المتصل. يمكّن الواقع المعزز المستند إلى الويب المستهلكين من رؤية وسماع المحتوى دون تنزيل أي شيء. إنه يجعل المشاركة سهلة وسلسة ، مما يضمن عدم تأجيل العملاء من خلال التعامل مع التكنولوجيا. إذا كانت المشاركة بسيطة مثل تشغيل التلفزيون والمشاهدة ، فمن المرجح أن يجربها المستهلكون.
جذب والمشاركة
ليس هناك شك في أن التغليف المتصل يمكنه جذب المستهلكين وإشراكهم. لكن هذا يعمل بشكل أفضل عندما تتأكد الشركات من أن ما تقدمه يتوافق مع ما يهتم به الجمهور المستهدف ويريده. احصل على هذا الجزء بشكل صحيح ، وستعزز التجربة المتصلة ولاء العملاء والوعي بالعلامة التجارية.
تعتبر وسيلة تضمين محتوى الفيديو جذابة للغاية. بشكل عام ، من المرجح أن يشاهد المستهلكون أو يستمعون إلى شيء ما بدلاً من الاضطرار إلى قراءة النص.
يعد Gamification أيضًا أحد المجالات الرئيسية التي يجب مراعاتها عند جذب العملاء وإشراكهم. تعد الاختبارات والألغاز والمسابقات والوصفات والهدايا أدوات أساسية.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية أيضًا في أي حملة ، بما في ذلك التغليف المتصل. إن إنشاء محتوى يرغب العملاء بشكل طبيعي في مشاركته لأنه مضحك أو مؤثر أو ذكي أو ممتع يعني قدرًا كبيرًا من التعرض الإضافي مجانًا. يمكنك تصميم تجربة unboxing لا تُنسى لعلامتك التجارية من خلال العبوة المناسبة. يمكن أيضًا تحفيز المشاركة باستخدام القسائم أو رموز الخصم.
ردود الفعل والإيرادات
عندما تتعامل الشركة مع عملائها ، تكون هناك فرصة لجمع التعليقات. العبوة المتصلة لا تختلف. باستخدام التكنولوجيا ، يمكن لتجار التجزئة تتبع سلوك المستهلك ، ورؤية الأنماط ، والإبلاغ عن النجاحات الكبيرة والاخفاقات.
تسمح التعليقات للشركة بمعرفة ما إذا كانت الإستراتيجية تعمل ومدى نجاحها مع العملاء واغتنام الفرصة للتحرك بسرعة وتغيير المسار عند الضرورة.
تولد التكنولوجيا المستخدمة في التغليف المتصل ، مثل الواقع المعزز ، مستويات عالية من المشاركة. يمكّن هذا الشركات من جمع التعليقات بشكل غير مرئي تقريبًا لأن العملاء لا يضطرون إلى ملء الاستبيانات. يصوتون من خلال الانخراط أو الإعجاب أو المشاركة.
يمكن أن تعطي هذه المعلومات صورة واضحة لأفكار المستهلكين في لحظة محددة وأدلة حول الاتجاهات والميول الناشئة. يمكن حصاد هذه البيانات كمنتج ثنائي لتزويد العملاء بمزيد من الطرق للشعور بالتقدير والتواصل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم.
بطبيعة الحال ، فإن زيادة الأرباح هي النتيجة الأكثر أهمية للمشاركة وبناء الولاء للعلامة التجارية. إذا لم تتغير الإيرادات ، فلن يكون هناك فائدة تذكر في استثمار الوقت والمال في التغليف المتصل.
نصائح لعمل تغليف متصل
إن معرفة قاعدة المستهلك الخاصة بك هي نقطة البداية للقيام بأعمال التعبئة والتغليف المتصلة. يجب أن يقوم عملاؤك بإبلاغ كل شيء بدءًا من كيفية اختيار ألوان العلامة التجارية وحتى التسعير والتسويق. لكن التغليف المتصل يحتاج إلى بعض الاعتبارات الخاصة ، كلها خاصة بها.
لا تعتقد أن الاتصال يعني عام. تحقق مما يقدمه منافسوك من خلال عبواتهم ، ولكن تذكر أن تربط بالمحتوى والعروض والتجارب التي تبدو حقيقية لشركتك.
لا تخف من التفكير محليًا. لا يجب أن تكون "متصلة" عالمية. قد يكون لمنتجاتك علاقة حقيقية مع جزء معين من العالم والشركات المحلية والأحداث ، لذلك لا تخف من الارتباط بتجارب البوتيك.
من خلال التعليقات ، كن واضحًا بشأن المعلومات التي تريد جمعها. كن مركزا. اسأل نفسك ما هي أكثر القضايا إلحاحًا بالنسبة لشركتك في المستقبل. تأكد من أن التعليقات التي تجمعها وكيف ستعطيك إجابات يمكنك استخدامها. يجب أن يكون الهدف هو "الحاجة إلى المعرفة" بدلاً من "من الجيد أن تعرف".
تأكد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال. يجب أن ترتبط العبوة المتصلة بمنصات الوسائط الاجتماعية وتشجع على مشاركة وإعجابات المحتوى الذي تنشطه رموز QR الخاصة بك.
أخيرًا ، استعد ؛ فكر في كل جانب من جوانب المكان الذي قد يأخذ فيه رمز الاستجابة السريعة المستهلك. ضع نفسك مكانهم ، وجرب تجربة المستخدم ، وفكر في ذلك بجدية. لأنه بمجرد بدء البث المباشر ، سيكون من الصعب التراجع عن نتيجة غير مرضية ، ويمكنك إبعاد المستهلكين القيمين لديك عن فحص رمز مرة أخرى.
ستكون أسوأ نتيجة هي خروج العميل معتقدًا أن الأمر لا يستحق المشاركة. لذا امنح العبوة المتصلة الإبداع والتنظيم الذي تستحقه لأنه يمكن أن يحول علاقة علامتك التجارية مع عملائك ، ويمنحك رؤى لا تقدر بثمن ويعزز المبيعات.
