كيفية إجراء تدقيق منافس لوسائل التواصل الاجتماعي

التسويق الجيد لوسائل التواصل الاجتماعي هو كل شيء عن البيانات. منافسيك ومنافسيك. وهي في الحقيقة ليست مملة كما تبدو!

يساعدك تدقيق الوسائط الاجتماعية المنافس على جمع بيانات مثيرة للاهتمام وذات صلة عن وجود منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات ومقارنتها ببياناتك لتحديد الفرص ومعرفة كيف يمكنك جعل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أكثر فعالية.

ما هو تدقيق وسائل الاعلام الاجتماعية ؟

يقوم تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي بجمع جميع البيانات والمقاييس ذات الصلة بوجود الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

بينما غالبًا ما يتم استخدام المصطلحين بالتبادل ، يختلف تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي عن التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي. ببساطة ، التدقيق هو عملية جمع كل بياناتك الرئيسية. التحليل هو المكان الذي تتعمق فيه في هذه البيانات لفهم كيفية استخدامها لتحسين استراتيجيتك الاجتماعية.

يجب أن يكون إجراء تدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي لصفحات منافسيك جزءًا حيويًا من كل استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا التحليل التنافسي لوسائل الإعلام الاجتماعية والتدقيق؟

تعد مراجعة منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بمنافسك طريقة منهجية لجمع البيانات حول ما يفعله منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي. ستساعدك البيانات التي تجمعها من عمليات تدقيق المنافسين على إجراء تحليل تنافسي أكثر شمولاً لوسائل التواصل الاجتماعي.

سيساعدك التدقيق والتحليل لمنافسيك في منحك المزيد من الأفكار حول علامتك التجارية الخاصة ووجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنهم مساعدتك:

• قم بمقارنة أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ضد منافسيك.
• ابحث عن طرق لتحسين المحتوى الخاص بك.
• تحسين تفاعلاتك على وسائل التواصل الاجتماعي مع عملائك.
• ابحث عن أفضل وقت للنشر على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• احصل على فهم أفضل لصوت علامتك التجارية.
• تعمق في تفضيلات جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحديد الفرص الجديدة للمحتوى والتعاون والنمو العام.

9 خطوات للقيام بتحليل وتدقيق منافس على وسائل التواصل الاجتماعي

تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي هو جهد شامل لجمع البيانات. سيساعدك جمع جميع البيانات ذات الصلة حول منافسيك على فهم كيفية تكدس علامتك التجارية ضد الآخرين في الصناعة.

تذكر أن التدقيق الشامل لوسائل التواصل الاجتماعي سيتطلب منك تسجيل الكثير من البيانات. اعتمادًا على عدد المنافسين الذين تخطط لمراجعتهم وتحليلهم ، يمكن أن يتم عرض هذه البيانات في الصفحات.

ضع خطة لكيفية تنظيم جميع البيانات والمقاييس التي تجمعها. قد يكون من المفيد إجراء بحث في Google عن قوالب التحليل التنافسي. يمكنهم مساعدتك في البدء وتنظيم جميع المعلومات الخاصة بك بطريقة عملية وعملية. نشارك أيضًا بعض الأدوات والقوالب المفيدة أدناه.

على استعداد للبدء؟ دعنا نلقي نظرة على الخطوات التسع الأساسية لإجراء تدقيق شامل لوسائل التواصل الاجتماعي.

1. قم بعمل قائمة بالعلامات التجارية المنافسة

ابدأ بتحديد هوية منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تكون على دراية بالفعل بمن هم منافسوك الرئيسيون في التسويق الرقمي بشكل عام. من المهم الآن تحديد ما إذا كانت هي نفسها في سياق وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. قد تجد بعضًا من نفس الأسماء وبعض الأسماء الجديدة أيضًا.

اعتمادًا على مجال عملك ، قد ينتج عن بحثك العديد من المنافسين. ربما لا يكون تدقيقها جميعًا هو أفضل استخدام لوقتك. قم بتضييق قائمتك إلى أعلى ثلاث إلى خمس علامات تجارية تتمتع بأفضل تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي (يمكنك على الأرجح تحديد هذا في لمحة).

تذكر أن الهدف هنا هو جمع بيانات كافية ، حتى تعرف ما الذي تقارن نفسك به. ليس هناك فائدة من تدقيق عدة حسابات إذا لم تكن هناك معلومات إضافية يمكن تعلمها منها.

2. حدد الشبكات الاجتماعية التي تتنافس عليها

مسلحًا بقائمة منافسيك ، حان الوقت الآن لتحويل أنظارك نحو قنواتهم الاجتماعية. لكل من منافسيك ، تحقق من وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تكون قادرًا على العثور على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم عبر موقع الويب الخاص بهم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك البحث عنه في محركات البحث أو حتى على المنصات الاجتماعية نفسها.

حدد الشبكات الاجتماعية التي يستخدمونها. سجل كل شيء من عنوان URL لصفحة Facebook الخاصة بهم إلى حساب TikTok الخاص بهم للرجوع إليه بسهولة بمجرد بدء التحليل.

إذا كنت مهتمًا أكثر بمنصة واحدة ، فقم بتسجيل البيانات على نطاق أوسع لهذا النظام الأساسي. على سبيل المثال ، قد تكون مهتمًا أكثر بمعرفة كيفية قيام العلامات التجارية بتعظيم تواجدها على LinkedIn ولا تهتم كثيرًا بـ TikTok ، ركز على تسجيل البيانات التي تهمك.

3. تعرف على أتباعهم

بعد ذلك ، حان الوقت لإلقاء نظرة على متابعي منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

• سجل عدد المتابعين عبر منصات مختلفة.
• حدد أهم المتابعين والمعجبين الأكثر ولاءً لهم.
• فهم بياناتهم الديموغرافية مثل العمر والجنس والموقع وما إلى ذلك.
• استخدم أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والاستماع الاجتماعي لمراقبة المحادثات حول العلامة التجارية لمنافسك. سيعطيك هذا فكرة عما يقوله جمهورك المستهدف (المشترك) عنهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

قد تتمكن من الحصول على الكثير من هذه المعلومات بمجرد زيارة ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بالمنافسين. ومع ذلك ، للحصول على بيانات أكثر تفصيلاً ، قد تحتاج إلى استخدام بعض الأدوات التي أبرزناها أدناه.

4. قم بتقييم علامتهم التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

جزء كبير من تحليل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بالمنافسين هو أيضًا تقييم كيفية تمثيلهم لعلامتهم التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

• هل لديهم صوت متسق للعلامة التجارية؟
• هل تعكس صور ملفاتهم الشخصية علامتهم التجارية؟
• هل هم جادون ، أم أنهم علامة تجارية أكثر متعة؟
• هل يحققون أقصى استفادة من سيرهم؟
• هل خدمة العملاء جزء من العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي؟
• هل يستخدمون نغمات مختلفة لجماهير مختلفة؟

قم بتدوين ملاحظات حول مخططات الألوان والصور وصوت العلامة التجارية والنغمة في مستند التدقيق الخاص بك. سيكون هذا مفيدًا لاحقًا عندما تحاول تحسين صوت علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. تحقق من استراتيجية المحتوى الخاصة بهم

من الواضح أن مراجعة تسويق المحتوى مهمة جدًا لإجراء تدقيق شامل.

• حدد أنواع المحتوى التي يشاركونها.
• قم بتدوين ملاحظات حول مواضيع أو موضوعات المحتوى المختلفة الخاصة بهم.
• تحقق مما إذا كانوا يشاركون أنواعًا مختلفة من المحتوى على قنوات مختلفة. قم بتدوين الاختلافات.
• تحقق مما إذا كانوا يشاركون المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.
• حاول تحديد أنواع المحتوى التي يبدو أنها تحصل على أكبر قدر من التفاعل من جمهورها.

عند تدقيق المحتوى ، يجب أن تنظر أيضًا في بعض العناصر الأساسية الأخرى لتسويق المحتوى. هذا يشمل:

• تحليل وتسجيل معدلات المشاركة وجودة المشاركة على محتواها.
• الغوص العميق في إستراتيجية الهاشتاج الخاصة بهم وتحليل علامات التصنيف.

6. تدوين ملاحظات على التسويق المؤثر

أصبحت استراتيجية التسويق المؤثر ضرورية للعديد من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات. يسمح هذا النوع من التسويق لعلامتك التجارية بالخروج أمام هؤلاء الأشخاص بشكل طبيعي وتحدثي بشكل أكبر وأقل إلحاحًا ومبيعات. لا يهم إذا كانت العلامة التجارية كبيرة أو صغيرة ؛ يمكن أن يكون التسويق المؤثر الذكي مفيدًا لأي عمل تجاري تقريبًا.

عند تحليل منافسيك ، قم بتدوين ملاحظات حول ما إذا كانوا يعملون مع المؤثرين. إذا كانوا كذلك ، فقم بتدوين من هم المؤثرون ، وما نوع الحملات التي يتعاونون فيها ، ونوع المحتوى الذي يقومون بإنشائه للعلامة التجارية. قد تساعد هذه البصيرة في تحسين إستراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك في المستقبل.

7. معرفة الجدول الزمني لنشرها

عندما تنشر محتوى على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الأداء النهائي للمحتوى الخاص بك وصفحتك. مع قضاء ساعات من العمل في إنشاء المحتوى ، لا يوجد شيء مخيب للآمال أكثر عندما لا يحصل المنشور على المشاركة التي كنت تأمل فيها.

هذا هو السبب في أنه من المهم ليس فقط تحديد أفضل وقت لك للنشر ولكن أيضًا للتعلم من جداول النشر الخاصة بمنافسك.

• حدد ما إذا كان لديهم جدول نشر منتظم.
• لاحظ الأوقات التي ينشرون فيها.
• تحقق مما إذا كانوا ينشرون باستمرار أو إذا بدا الأمر أكثر تخصيصًا.
• تحقق مما إذا كانوا يشاركون كثيرًا في الوقت الفعلي أو ما إذا كانت معظم المشاركات الاجتماعية تتم تلقائيًا بمساعدة الأدوات.

8. تحليل جميع البيانات الخاصة بك

تتمثل الخطوة الأخيرة في تدقيق الوسائط الاجتماعية في تحليل جميع بيانات المنافس التي جمعتها حتى الآن. قم بتحليل كل شيء من عدد المتابعين والمحتوى إلى معدلات المشاركة والعلامة التجارية المتسقة. قم بتدوين ملاحظات موسعة.

يجب عليك أيضًا محاولة فهم أفضل لنقاط القوة والضعف لدى منافسيك مقابل نقاط ضعفك. سيمكنك هذا من تحديد فرص النمو والتحسين بشكل أفضل.

سيساعدك التحليل التنافسي على تحديد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل. ستكون على دراية أفضل وسيتم دعم أسلوبك في التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي بأبحاث وبيانات مكثفة بدلاً من مجرد تفنيدها.

أفضل أدوات وقوالب تدقيق الوسائط الاجتماعية

يمكن جعل عملية تدقيق المنافسين للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أسهل كثيرًا بمساعدة أدوات تحليل المنافسين والقوالب. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في العثور على المعلومات التي تحتاجها في وقت أقل بكثير مما قد يستغرقه القيام بذلك يدويًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك العديد من هذه الأدوات في تجميع معلومات أكثر بكثير مما يمكنك العثور عليه يدويًا. أو على الأقل أكثر كفاءة. على سبيل المثال ، قد تصبح محاولة حساب معدلات المشاركة يدويًا في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك أمرًا صعبًا. يمكن لأداة التدقيق تبسيط هذه العملية وإظهار معدلات المشاركة لصفحات مختلفة دون بذل الكثير من الجهد على الإطلاق.

إذا كنت تبحث عن تدقيق قناة وسائط اجتماعية معينة فقط ، فتأكد من البحث عن أفضل الأدوات لتلك المنصة. تأتي العديد من الشبكات الاجتماعية مع أدواتها المجانية المضمنة لمساعدتك في جمع البيانات ، ولكن في كثير من الأحيان ، تكون أدوات مثل Instagram Insights متاحة لك فقط لتحليل مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بك - وليس مقاييس شخص آخر.

فيما يلي قائمة ببعض الأدوات والقوالب المفيدة:

جداول بيانات Excel أو Google

إذا كنت تبحث عن طريقة بسيطة لبدء عمليات التدقيق الخاصة بك ، فيمكن أن يكون نموذج تدقيق Excel أو جدول بيانات Google مفيدًا للغاية. يمكنك إنشاء القوالب الخاصة بك أو البحث فقط على Google ، ومن المحتمل أن تجد الكثير من القوالب المجانية التي يمكنك تنزيلها وتخصيصها وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.

على الرغم من أن جداول البيانات هذه قد لا تكون متطورة مثل بعض الأدوات التي نناقشها أدناه ، إلا أنها يمكن أن تكون نقطة انطلاق رائعة لأولئك الجدد في تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي.

تحليل SWOT قالب

وبالمثل ، يمكن أن يكون تنزيل نموذج تحليل SWOT المجاني من الإنترنت مفيدًا جدًا عند تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدى منافسيك. إنه قالب بسيط وسهل الاستخدام ، وبالطبع يمكنك أيضًا استخدامه لتحليل SWOT الخاص بك.

BuzzSumo

BuzzSumo هي أداة تسويق محتوى قوية يمكنها تقديم رؤى غير عادية لمحتوى منافسيك من أجلك. يمكنك استخدامه لمراقبة محادثات الوسائط الاجتماعية ، وتحليل المحتوى ، والعثور على استراتيجية التسويق المؤثر وتحسينها ، وقياس أدائك بذكاء المنافس.

أشير

يذكر هو نسخة أفضل من تنبيهات جوجل. إنه يمكّن العلامات التجارية والوكالات من مراقبة الويب والاستماع إلى جمهورهم بسهولة. يمكن أن يكون رائعًا للكشف عن محادثات مهمة على وسائل التواصل الاجتماعي حول علامة تجارية معينة أو صناعة معينة.

أتباعه

Followerwonk هي أداة تدقيق شائعة على Twitter. قد يكون من المفيد تحليل بيانات المتابعين لمنافسك. يمكنك أيضًا استخدامه لتحليل علامات التجزئة الأكثر شيوعًا التي يستخدمونها.

ريفال آي كيو

RivalIQ هي أداة قوية لتحليل الوسائط الاجتماعية تسمح لك بتحليل مقاييس منافسيك بشكل شامل ومقارنتها ببياناتك الخاصة. على الرغم من أنها أداة مدفوعة الأجر ، إلا أنها يمكن أن تساعد في تقديم رؤى عميقة لما يفعله منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي.

فيلانكس

يعد Phlanx مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تحاول تحليل بيانات مشاركة Instagram. تتيح لك هذه الأداة المجانية حساب معدلات مشاركة منافسيك ، ولكن إذا قمت بالترقية والدفع ، يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل ومراجعة كاملة على Instagram.

للحصول على أفضل النتائج: قم بقياس بياناتك مقابل بياناتهم

ليس هناك فائدة من جمع كل هذه المعلومات والبيانات حول إستراتيجية منافسك لوسائل التواصل الاجتماعي إذا لم تكن تبحث أيضًا في مقاييسك الخاصة.

استخدم الأدوات والقوالب لقياس بياناتك مقابل منافسيك لمعرفة مكانك. قم بإجراء هذه المراجعات والتحليلات على أساس منتظم للتأكد من أنك لا تعتمد على البيانات القديمة. سيساعدك هذا في الكشف عن المزيد من استراتيجيات المنافسة واستخدامها كفرصة للنمو الخاص بك.

أخيرًا ، مثل العديد من العلامات التجارية ، إذا كان Instagram هو النظام الأساسي الذي تختاره ، فقد تكون Sked Social هي الأداة التي كنت تبحث عنها. Sked هي أداة لإدارة وجدولة الوسائط الاجتماعية مصممة لتحسين التسويق على Instagram. يمكن أن تساعدك أدوات التحليل المدمجة في تسجيل وفهم أداء Instagram الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام هذه البيانات لمقارنة أدائك بحسابات Instagram الخاصة بمنافسك.

تعرف على كيفية قيام Sked Social بجعل عمليات تدقيق وتحليل الوسائط الاجتماعية أسهل. اشترك في نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام اليوم.