علم نفس اللون في التجارة الإلكترونية: ما هي الألوان التي تجذب العملاء للشراء؟

هل تعلم أن اللون يؤثر على سلوكياتنا ومشاعرنا؟

صدق أو لا تصدق ، يمكنك استخدام اللون لتحسين أداء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك عن قصد. تسمى دراسة اللون على سلوكياتنا وعواطفنا "علم نفس اللون" ، وسنناقش ماهية علم نفس اللون ، وكيف يمكنك الاستفادة من الدراسة لتوليد المزيد من الحركة والإيرادات عبر الإنترنت.

مصدر الصورة

ما هي الألوان التي تشجع العملاء على الشراء؟

يمكن أن يؤثر فهم الألوان التي تجذب العملاء للشراء بشكل كبير على أداء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. تعتبر نظرية الألوان موضوعًا معقدًا ، حيث يتصادم العلم والفن ، وبينما لا يوجد لون سحري واحد يمكن أن يضاعف مبيعاتك ، يمكنك اختيار الألوان التي تؤثر على سلوك الشراء لدى العميل لصالحك.

ومع ذلك ، هناك ألوان يمكنك استخدامها لإيصال أو إثارة مشاعر معينة لدى زوار موقعك. بعض الأمثلة تشمل ...

• يرتبط اللون الأزرق بالجدارة بالثقة والولاء. تشمل العلامات التجارية التي تستخدم اللون الأزرق ...
  • بنك امريكي
  • شركة انتل
  • المحركات العامة

• يرتبط اللون الأحمر بالقوة والاهتمام. تشمل العلامات التجارية التي تستخدم اللون الأحمر ...
  • كوكا كولا
  • نيتفليكس
  • نوع من البيرة الأمريكية

• يرتبط الأبيض بالهدوء والنظافة. تشمل العلامات التجارية التي تستخدم اللون الأبيض ...
  • شانيل
  • تفاحة
  • سي بي اس

• يرتبط الأسود بالسلطة والحياد. تشمل العلامات التجارية التي تستخدم اللون الأسود ...
  • نايك
  • جاك دانييلز
  • برادا

• يرتبط اللون الأصفر بالسعادة والذاكرة. تشمل العلامات التجارية التي تستخدم اللون الأصفر ...
  • ماكدونالدز
  • سناب شات
  • نيكون

من خلال فهم علم نفس الألوان ، يمكنك إنشاء علامة تجارية وتسويق يشجع العملاء على الشراء بناءً على مشاعرهم وردود أفعالهم على ألوان معينة.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تحاول بيع باقات سبا. يهدف التسويق لمنتجع صحي إلى جعل العملاء يشعرون بالراحة والتجدد ، لذلك قد ترغب في اختيار الألوان التي تعكس هذا الشعور.

اسال نفسك؛ "أي من هذين الإعلانين يروق لي أكثر؟"

مصدر الصورة	مصدر الصورة

الإعلان على اليمين أكثر جاذبية ، لكن لماذا؟ تشير الدراسات إلى أن اللون يؤثر على سلوك الشراء ، وهذه الإعلانات مثال رائع.

يستخدم الإعلان الموجود على اليسار في المقام الأول اللون الوردي ، والذي يرتبط بمشاعر المرح والحب . في حين أنه ليس الخيار الأسوأ لمنتجع صحي ، يمكننا أن نرى الإعلان على اليمين أكثر جاذبية.

يرتبط اللون الأبيض ، كما نعلم ، بمشاعر الهدوء والنظافة ، وهما من سمات البيع الرئيسية للمنتجع الصحي. استخدم فريق التسويق هذا أيضًا اللون البني ، والذي يرتبط بمشاعر الراحة ويستخدم لإيصال مظهر أكثر طبيعية في الصور.

بالمقارنة ، يكون للإعلان على اليمين تأثير أكثر تهدئة ومن المرجح أن يجذب المزيد من العملاء.

سيسمح لك فهم نظرية الألوان بتشريح المواد التسويقية على مستوى أعمق وإنشاء إعلانات لها صدى لدى جمهورك المستهدف.

كيف تجذب الألوان العملاء؟

فهم علم نفس اللون

علم نفس اللون هو دراسة الألوان كعامل مؤثر على السلوك البشري والعاطفة. أصبحت بسرعة واحدة من أهم الموضوعات في تسويق التجارة الإلكترونية ، فنحن نعلم أن هناك ألوانًا تجعل الناس يتصرفون ويتفاعلون بطرق معينة.

أجرى HubSpot اختبار A / B صغيرًا على زرين للحث على اتخاذ إجراء ، أحدهما كان أخضر والآخر أحمر. لقد تفوق الزر الأحمر على الزر الأخضر بنسبة 21٪ ، وبالتأكيد ليس فارقًا بسيطًا.

يمكننا أن نفترض أن معدل النقر المتزايد يرتبط بكون لون الزر أحمر لأن اللون الأحمر هو لون مثير وواثق.

نظرية اللون

نظرية الألوان هي علم وفن الألوان وتدرس كيفية إدراكنا ومزجنا وتطبيقنا للألوان على أساس يومي. الهدف من نظرية الألوان هو إنشاء بنية منطقية فيما يتعلق باستخدام اللون وتطبيقه ، ويبدأ كل شيء بعجلة الألوان.

عجلة الألوان

عجلة الألوان هي التمثيل المرئي للألوان وعلاقاتها. يتيح لنا فهم الارتباط والروابط بين الألوان وكيفية تمثيلها بسهولة.

تقليديًا ، تعرض عجلة الألوان 12 لونًا ، بما في ذلك الألوان الأساسية للأحمر والأزرق والأصفر والألوان الثانوية للبرتقالي والأخضر والبنفسجي. تشتمل عجلة الألوان التقليدية أيضًا على ألوان ثلاثية من الأحمر البرتقالي والأصفر البرتقالي والأصفر والأخضر والأزرق والأخضر والأزرق البنفسجي والأحمر البنفسجي.

مصدر الصورة

بينما تعد عجلة الألوان التقليدية جزءًا أساسيًا من فهم علم نفس الألوان ، إلا أن هناك أكثر من 10 ملايين لون يمكن للبشر إدراكها ، وبالتالي ، فإن عجلة الألوان التقليدية وحدها غير كافية لفهم نظرية الألوان بشكل كامل.

التدرجات ، والصبغات ، والظلال ، والنغمات

تعد الأشكال ، والصبغات ، والظلال ، والدرجات اللونية طرقًا يمكن من خلالها تغيير الألوان النقية. تُظهر عجلة الألوان التقليدية الألوان النقية فقط ، والمعروفة باسم الأشكال. ولكن كما تعلم بالفعل ، هناك الكثير من الألوان لاستكشافها ، وإصدارات مختلفة من الألوان النقية التي قمنا بتحليلها بالفعل.

عادة ما ترى العين البشرية الصبغات والظلال والنغمات نظرًا لوجود عدد قليل جدًا من درجات الألوان أو الألوان النقية في الحياة اليومية. لا يؤدي إنشاء الصبغات والظلال والنغمات إلى تغيير تدرج اللون ، بل يجعله أفتح أو أغمق أو أقل حيوية. بعد ذلك ، يمكن للتغييرات في تدرج اللون أن تؤثر بشكل كبير على الرسالة التي يتم نقلها.

على سبيل المثال ، غالبًا ما ترتبط الصبغات بالسلام والهدوء ويشار إليها أيضًا باسم الباستيل.

على العكس من ذلك ، غالبًا ما ترتبط الظلال بالتطور والرفاهية.

إن فهم هذه الفروق الدقيقة في نظرية الألوان يسمح للمسوقين باختيار لون العلامة التجارية بشكل فعال ، ونظام الألوان حتماً. لنلقِ نظرة على تناغم الألوان لفهم مخططات الألوان في التجارة الإلكترونية.

	مسحة	لون نقي
	لون	لون نقي + أبيض
	الظل	لون نقي + أسود
	نغمة، رنه	لون نقي + رمادي

تناغم الألوان

يشير تناغم الألوان إلى مزيج الألوان بطريقة جذابة. هناك العديد من الطرق لخلط الألوان ، وتستند تقنيات تناغم الألوان على عجلة الألوان. لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة ...

• أحادي اللون: مختلف الصبغات والظلال والنغمات من لون واحد

• مشابه: بجوار بعضهما البعض مباشرة على عجلة الألوان

• تكميلي: الأضداد على عجلة الألوان

• مكمل منقسم: أي لون واثنان يحيطان بلونه التكميلي

• ثلاثي: أي ثلاثة ألوان متباعدة بشكل متساوٍ

يتطلب اختيار نظام الألوان الانتباه إلى التفاصيل المتعلقة بالتسويق والجمهور. تريد اختيار ألوان متوازنة وتعكس رسالتك.

باستخدام ألوان محددة ، مثل الألوان المتناقضة مثل الأخضر والأحمر ، ينبه المستخدمين على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى وجود معلومات مهمة للعملاء الموجودين.

هناك الكثير من الأدوات المتاحة لتسهيل اختيار الألوان الفعالة. سواء كان الأمر عبارة عن عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أو للتشجيع على شراء منتج ، أو جعل صفحتك الرئيسية مميزة ، فإن اختيار الألوان المناسبة هو أكثر من مجرد قرار فني - إنه قرار تجاري.

دور اللون في التجارة الإلكترونية والعلامات التجارية

هل تعلم أن اللون يزيد من التعرف على العلامة التجارية بنسبة 80٪؟ عندما تفكر في ماكدونالدز ، تتبادر إلى الذهن الأقواس الصفراء الزاهية على الفور. يرتبط اللون ارتباطًا مباشرًا بثقة المستهلك ، ومع عدم عودة أكثر من 50٪ من المستخدمين إلى مواقع الويب ذات الجوانب الجمالية السيئة ، يعد هذا أمرًا ضروريًا لنجاح التجارة الإلكترونية وتطويرها.

التسويق بالألوان

يمكن أن يؤدي استخدام علم نفس اللون في التسويق الخاص بك باستمرار وبقصد إلى زيادة المبيعات وهوية العلامة التجارية أقوى. لا توجد ألوان سحرية تجعل الناس يشترون ، ولا توجد ألوان تجعل الناس يرغبون في إنفاق المال ، ولكن هناك ألوانًا تؤثر على السلوك البشري وتجعل الناس أكثر عرضة للشراء.

من خلال وضع اللون في طليعة التسويق الخاص بك ، يمكنك البدء في التأثير على كيفية تصرف العملاء وإدراك موقع الويب الخاص بك. يلعب اختيار الألوان لاستخدامها في تسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك دورًا في تحديد هوية علامتك التجارية.

فكر في العلامات التجارية مثل Facebook و TD و Walmart حيث ركزت علامتها التجارية حول ألوان مميزة للغاية. يمكن تطبيق نفس الإستراتيجية على التجارة الإلكترونية.

اللون وتصميم المواقع

لا يوجد شيء أبيض وأسود حول اللون في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية. بينما يمكنك اختيار اللونين الأبيض والأسود لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن السبب هو اللون الرمادي لأنه لا توجد ألوان "أفضل" بالضبط ، هناك نية للتأثير فقط.

بالنسبة لمعظم الأشخاص ، تكون العناصر المرئية هي الأكثر أهمية ويكون العملاء هم نفس الشيء. على الرغم من أنهم قد لا يلاحظون بوعي استخدام اللون الأحمر النقي على زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء ، إلا أن العقل الباطن لديهم يعمل طوال الوقت ويلعب دورًا رئيسيًا في انفعالاتهم تجاه علامتك التجارية.

يستغرق الأمر 50 مللي ثانية فقط للعميل لتكوين انطباع عن موقع الويب الخاص بك ، مما يعني أنك بحاجة إلى ضمان حصول الزائرين على تجربة فورية وإيجابية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يمكنك استخدام الألوان بطرق كبيرة وصغيرة على موقع الويب الخاص بك. تريد أن يتماشى موقع الويب الخاص بك مع علامتك التجارية ، ولكن هناك تفاصيل يمكنك تجربتها. لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة ...

• اجعل أزرار الحث على اتخاذ إجراء باللون الأحمر لجذب الانتباه وغرس الشعور بالإثارة والثقة في عملائك
• استخدم اللون الأزرق في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك لإيصال إحساس بالثقة في علامتك التجارية
• يعد اللون الأصفر خيارًا رائعًا لإبراز المنتجات التي من المفترض أن تشعر بالمرح

أمثلة على العلامات التجارية ذات الألوان القوية

العلامات التجارية ذات الألوان القوية مثل علامة التوقف. بغض النظر عن مكان وجودك أو ما تفعله ، تجذب إشارة التوقف انتباهك وستعرف على الفور ما يتم توصيله. لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة الرائعة للعلامات التجارية القوية ذات الألوان في التجارة الإلكترونية ...

• يستخدم Mageworx الأسود والأبيض على موقعنا الإلكتروني للتأكيد على الملوثات العضوية الثابتة من اللون الأخضر والأحمر البرتقالي الذي ينقل الاستقرار والنضارة والإثارة.
• يستخدم أمازون اللون الأزرق الداكن والبرتقالي الريفي لغرس الشعور بالثقة والمرح عندما تكون على موقعه على الإنترنت.
• يستخدم موقع Ebay الألوان الزاهية التي يمكن تحديدها من الأحمر والأزرق والأصفر والأخضر لإخبار قصة متعددة الأوجه عن موقع الويب والمنتجات المتاحة.

اختيار الألوان المناسبة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

رسالتك: الألوان التجارية ، وشراء الألوان ، وألوان التسوق

عند اختيار الألوان المناسبة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فأنت تريد أن تفكر في الرسالة التي تحاول التواصل مع الزوار. فكر في الطريقة التي تريد أن يشعروا بها ويتصرفوا عند وصولهم لأول مرة إلى موقع الويب الخاص بك.

حدد رسالتك بوضوح ودقة ، ثم ابدأ بمطابقة الألوان معها. لنأخذ مثال المنتجع الصحي مرة أخرى ، ونفكر في الرسالة التي تريد إرسالها إذا كنت مالك منتجع صحي. قد يبدو مثل ...

"قم بشراء إحدى باقات السبا الخاصة بنا للاسترخاء ، والتخلص من التوتر ، ودلل نفسك ببعض الوقت الذي تشتد الحاجة إليه."

إذا كنت تريد أن يشعر العملاء بالراحة عند زيارتهم لموقع الويب الخاص بك ، فستتجنب الألوان مثل الأحمر والبرتقالي المرتبطة بالبهجة والإثارة ، وبدلاً من ذلك اختر ألوانًا مثل الأخضر والبني والأزرق. لذلك ، فإن تحديد رسالتك هو مفتاح اختيار الألوان المناسبة لموقعك على الويب.

جمهورك

عند تصميم موقع الويب الخاص بك ، فكر في جمهورك وضع في اعتبارك ما يلي:

• ما الذي يتقبله جمهوري من حيث اللون؟
• ماذا أريد أن يشعر جمهوري؟
• ماذا أريد من جمهوري أن يفعل؟

كل شخص يرى اللون بشكل مختلف. إذا كنت تستهدف جمهورًا أصغر سنًا ، فقد ترغب في اختيار ألوان أكثر إثارة ومتعة مما لو كنت تحاول جذب جمهور أكبر سنًا.

هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار الألوان لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكن كل هذه العوامل تعمل معًا لتعطيك فكرة عن نظام الألوان الأمثل لموقع الويب الخاص بك

علامتك التجارية

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فأنت بحاجة إلى اختيار ألوان لعلامتك التجارية التي ستترجم إلى موقع الويب الخاص بك وتجذب جمهورك المستهدف. ضع الاعتبارات المذكورة أعلاه في الاعتبار ، ثم اسأل نفسك عما تريد أن تعنيه علامتك التجارية وتعكسها.

يجب أن تعكس علامتك التجارية عناصر منك ، جنبًا إلى جنب مع رسائلك ومنتجاتك ، لذا اختر الألوان التي تعجبك حقًا أو تجدها جذابة. يجب أن تحب علامتك التجارية أكثر من غيرها ، كما أن اختياراتك للألوان لا تقل أهمية عن أي قرار تجاري آخر لعلامتك التجارية.

نصائح وحيل مفيدة

الآن بعد أن حصلت على فهم قوي لعلم نفس الألوان وكيفية تطبيق نظرية الألوان والممارسات على عملك ، دعنا نلاحظ بعض النصائح والحيل النهائية لمنحك ميزة في تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

• من أين أبدأ؟

يعد تصميم موقع ويب للتجارة الإلكترونية إنجازًا بحد ذاته ، ولكن بشكل خاص إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ أو ما هي الرسالة التي يجب إرسالها إلى جمهورك. استكشف أدوات التصميم لتمنحك يد المساعدة في تصميم موقع الويب الخاص بك ، ولمنحك رؤى قد تكون فاتتك بخلاف ذلك. انقر هنا لمعرفة المزيد حول أدوات التصميم المتاحة لك ، وانقر هنا للتعرف على الأدوات التي تساعدك في إنشاء موقع إلكتروني عالي الأداء للتجارة الإلكترونية.

• ما هو أبشع لون؟

صدق أو لا تصدق ، هناك لون "أبشع" مقبول عالميًا. يطلق عليه Pantone 448 C ويستخدم لتغليف منتجات التبغ لتثبيط المشترين من قبل الحكومة.

• ما هو اجمل لون؟

على الرغم من عدم وجود "أجمل لون" واحد مقبول عالميًا ، تشير الأبحاث إلى أن اللون الأزرق هو الأكثر شيوعًا بين العلامات التجارية والعملاء. من المعروف أنه يهدئ الناس ويخلق شعورًا بالثقة.

استنتاج

اختيار الألوان لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لا يقل أهمية عن أي قرار تجاري آخر. تلعب الألوان دورًا رئيسيًا في التأثير على السلوك والعواطف البشرية ، ويمكنك استخدام نظرية الألوان لتشجيع سلوك عميل معين على موقع الويب الخاص بك. يعد استخدام هذه الاستراتيجيات بشكل صحيح طريقة مضمونة لزيادة المبيعات وتحسين أدائك عبر الإنترنت. اختر بعناية ، وتذكر أن ألوان علامتك التجارية وألوان التجارة الإلكترونية هي انعكاس لك ولما تريده من عملائك.

عن المؤلف:

ليام متخصص في تحسين محركات البحث / التسويق عبر محركات البحث ومصمم ويب من كالجاري ، ألبرتا. لديه شغف بالتصميم المعاصر وكل ما يتعلق بمحركات البحث. إنه لاعب شغوف ويستمتع بجمع التذكارات الترفيهية.