14 مخطوطات استدعاء باردة مثبتة

دعنا نعترف بأن الاتصال البارد صعب ، حتى أن منتقديه يقولون إنه خرج عن الموضة وأصبح ميتًا. إذا واجهت رفضًا وقحًا في أي وقت مضى ، فقد دفعك ذلك إلى القول بأنه صحيح ، ومع ذلك ، قد يكون الأمر صعبًا بالفعل ، ولكنه ليس مستحيلًا عندما يكون لديك الأدوات المناسبة تحت تصرفك. وبالتالي ، فقد توصلنا إلى هذه النصوص الـ 14 الفعالة للاتصال البارد ، والتي ستساعدك على إتقان مكالمتك الباردة التالية.

ما هو الاتصال البارد؟

الاتصال البارد هو عملية إجراء مكالمات هاتفية غير مرغوب فيها من قبل مندوب مبيعات من أجل بيع خدمة أو منتج. عادةً ما تكون المكالمة الباردة هي التفاعل الأول بين مندوب المبيعات والمستهلك النهائي.

لدى العديد من الأشخاص آراء مختلفة حول المكالمات غير المرغوبة ، لكن الحقيقة هي أنها واحدة من مكالمات المبيعات تلك التي لا تزال تعمل. يفعل الكثيرون ذلك بشكل غير صحيح ، وتترك لهم التجارب السيئة انطباعًا سلبيًا عن المكالمات الباردة. قد يمر الكثيرون بتكتيكات خادعة ، لكنها لن تدوم طويلاً. ومع ذلك ، هذا لا يعني بالضرورة أن العلاقات المستدامة من خلال الاتصال البارد مستحيلة.

كيفية إنشاء نص مكالمة باردة؟

كل مؤسسة لديها نصوص مكالمات باردة ونصوص مبيعات تشاركها مع مندوبي المبيعات. ومع ذلك ، إذا كنت مبتدئًا أو مندوب مبيعات وتبحث عن عملية ما ، فإليك كيفية إنشاء برنامج نصي للمكالمات الباردة.

• تحديد المجالات الخاصة بالمنتج
  
  يجب أن تفهم منتجك وفوائده جيدًا قبل المضي قدمًا. بعد ذلك ، يجب عليك عمل قائمة بالمجالات الخاصة بالمنتج التي ستستهدفها. وقتك ثمين ، ويجب ألا تضيعه خلف مناطق لا تتماشى مع منتجك. افهم عملائك الحاليين وآفاقك المثمرة الماضية ، ثم حاول تحديد السمات المشتركة. يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى الخطوة التالية.
  
• قم بعمل قائمة مستهدفة من العملاء المحتملين
  
  بمجرد تحديد المجالات الخاصة بالمنتج ، سيصبح من السهل عليك إنشاء قائمة بالأشخاص من تلك الشركات الذين يمكنك الاتصال بهم. يمكنك استخدام منصات الشبكات الشهيرة مثل LinkedIn لمعرفة العملاء المحتملين وشركاتهم. يمكنك استخدام العديد من المرشحات التي توفرها المنصة للتركيز على هذه الفرصة.
  
• ابحث عن آفاقك
  
  لا يمكن أن تتحسن إذا بحثت عن آفاقك قبل إجراء تلك المكالمة الهاتفية المهمة. يعد التخصيص أمرًا حيويًا ، وبما أنك بالفعل تحت تصرفك على LinkedIn ، يمكنك معرفة المزيد عن العميل المحتمل. تعرف على أعمالهم وتسميتهم وما إذا كنت قد تواصلت مع أشخاص أو شركات مماثلة في الماضي. سيساعدك ذلك على تجنب أن تبدو جاهلًا وأن تبدو كشخص قام بواجبه المنزلي ويعرف ما يفعله.

مع هذا المستوى من التخصيص ، لن تكون مكالمتك باردة بعد الآن. لقد اتخذت الخطوات الصحيحة وقمت بأداء واجبك ، الأمر الذي يستحق الجهد المبذول. الخطوة التالية هي إنشاء نص اتصال بارد . استخدم هذه الخطوات ، ويمكنك أيضًا تخصيصها حسب رغبتك.

1. مقدمة
   
   ابدأ بتقديم اسمك وشركتك. الانطباع الأول هو الأخير ، لذلك يجب أن تبدو نشيطًا وواثقًا. يمكن أن تكون تجربة مزعجة للغاية ، وهذا هو المكان الذي يفشل فيه العديد من المتصلين الباردين. إذا حدث هذا ، فقد يقول العميل المحتمل على الفور ، " ماذا؟ من؟" يمكن أن يكون مؤشرًا واضحًا على أن المكالمة لا تسير كما ينبغي. عليك فقط أن تبدو واضحًا وليس بصوت عالٍ.
   
   بمجرد أن تقول ، "هذا [اسمك] من [اسم مؤسستك] ، توقف مؤقتًا.
   
   إنه أمر صعب ولكنه حيوي لأن العديد من المتصلين غير المحترفين يرغبون في المضي قدمًا في عرضهم. فقط استرخ ولا تنطق أي شيء خلال الثواني الثماني القادمة. سيعطي العميل المحتمل الوقت لمعرفة من أنت.
   
   
2. علاقة
   
   لجعل مكالمتك أكثر دفئًا ، يجب عليك طرح بعض الأسئلة الشخصية لإنشاء علاقة. سيساعدك ذلك في وضع نفسك كشخص على دراية بالفعل بالاحتمالات وأعمالهم.
   
   فيما يلي قائمة بالأسئلة المجربة التي يمكنك استخدامها:
   
   • رائع ، لقد عملت في [منظمة] لمدة [X من السنوات]. كيف وصلت الى هنا؟
   • تهانينا على ترقيتك / دورك الجديد. كيف هي الفرصة الجديدة؟
   • لذا ، [اسم المحقق] ، أستطيع أن أرى أنك ذهبت إلى [اسم الجامعة]. كيف كانت التجربة؟
     
     يعتبر أي سؤال موضعي سؤالًا جيدًا لأنه من المحتمل أن يثير إجابة. إذا كان العميل المحتمل حريصًا على مناقشته أكثر ، فيمكنك طرح المزيد من أسئلة المتابعة.
     
     إذا تلقيت ردًا ، "أحببت الدراسة في قسم التاريخ" ، يمكنك الرد ، "هذا رائع ، سأوصي به لأحد أقاربي الذي يريد دراسة الموضوع."
     
     في النهاية ، سيردون ، "حسنًا ، دعنا ننتقل إلى الموضوع." في هذه المرحلة ، سيكون العملاء المحتملين مرتاحين جدًا لك ، وسوف ينفتحون عليك بطريقة أفضل بكثير. إذا لم تكن مقدمتك في عجلة من أمرك ، فيمكنك الابتعاد قليلاً عن الموضوع قبل الدخول في صلب الموضوع.
     
3. بيان المواقع
   
   يساعد بيان تحديد الموضع المتصلين العاديين في إظهار أنهم عملوا مع شركات مماثلة وقد حلوا في السابق نفس المشكلات. سيساعدك على التحدث عن العملاء المحتملين وأعمالهم ، وهو ما يفشل فيه معظم المتصلين العاديين في القيام بذلك.
   
   يمكنك أن تبدأ بالقول ، "أنا أساعد مندوبي المبيعات في صناعة السفر لتوليد المبيعات من خلال تقنيات فعالة. يبحث زبائني دائمًا عن تحسين أرباحهم. هل هو شيء تبحث عنه؟ " الإجابة في جميع الاحتمالات ستكون "نعم". رد بالقول ، "أخبرني المزيد عن خططك". الآن ، كل شيء يتعلق بهم وسيقدمون مجالات مشاكلهم والأهداف التي يتطلعون إلى تحقيقها.

14 نصوص مكالمات باردة تعمل

الآن بعد أن ناقشنا حالة المكالمات الباردة في عام 2020 وخطوات صياغة نص المكالمة الباردة القاتلة ؛ دعونا نلقي نظرة على بعض نماذج نصوص الاتصال الباردة. ومع ذلك ، هناك تحذير يحتاج إلى إضافة إلى عينات البرنامج النصي هذه. يرجى استخدامها كنموذج / مرجع لأن كل صناعة ومنظمة مختلفة. يمكنك استخدام هذه والخطوات أعلاه كمرجع لصياغة بنفسك. على الرغم من أن البرامج النصية مفيدة جدًا ، عندما تتصل بالعملاء فعليًا ، حاول أن تكون صريحًا أثناء مثل هذه المكالمات - خاصةً أثناء مكالمات B2B الباردة. حسنًا ، لقد وضعنا جانبًا ، إليك أربعة عشر نصًا للمكالمات الباردة يمكن أن تلهمك.

# 1 أعط خيارات للآفاق

بدلاً من تخمين سلة الملفات الشخصية المثالية للعميل ، سيقع العملاء المحتملون فيها

مرحبًا ، أنا [Your Name] من [شركتك]. كيف حالك؟

نحن نصمم حلولًا لمساعدتك على تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات بسرعة. هل هذا شيء يثير اهتمامك ، وتريد معرفة المزيد عنه؟

إذا كان الجواب "نعم".

هناك طرق X تعمل بها الشركات معنا. [اعرض تفاصيل الحلول التي تقدمها]. ما هو الخيار الذي ترغب في معرفة المزيد؟

سوف يختارون واحدة.

رد،

"رائعة. هل يمكنني الحصول على بعض المعلومات أولاً؟ "

اطرح عليهم الأسئلة المؤهلة واعرف ما تريد تقديمه.

اسألهم عما يتطلبه الأمر لتحديد موعد قبل إنهاء المكالمة.

# 2 المرور عبر حراس البوابة

في العديد من المناسبات ، قد لا تتمكن من التواصل مع العميل المحتمل بشكل مباشر. في مثل هذه الحالات ، سيكون المرور من خلال حارس البوابة أمرًا ضروريًا ، وهو ما قد يمثل تحديًا في حد ذاته. استخدم هذا البرنامج النصي.

"مرحبًا ، اسمي [اسمك]. وأتساءل عما إذا كنت تستطيع مساعدتي. لقد بحثت جيدًا في صفحة [Prospect ORGANIZATION] على LinkedIn ، لكن لم أتمكن من العثور على اسمك. هل أنت شخص عادة ما يرد على الهاتف؟ سأشعر بتحسن كبير إذا عرفت اسمك قبل المضي قدما ".

اشكرهم بعد أن يقدموا أنفسهم.

أوضح نيتك وأخبرهم أنني أرغب في التحدث إلى [اسم العميل المحتمل] ، وكيف يمكنك جعل ذلك ممكنًا.

# 3 الاتصال المتبادل

لا يمكن أن يكون أفضل إذا كان لديك مقدمة متبادلة.

مرحبًا [اسم العميل المحتمل] ،

نشهد أنا وصديقي نتائج ممتازة مع جهود مبيعات [CLIENT ORGANIZATION] في الوقت الحالي ، وظهر اسمك عندما ناقشنا أي شخص آخر يمكنه الاستفادة من هذا.

تهانينا على [التخصيص]. ما تفعله في [PROSPECT COMPANY] مذهل.

أود أن أوضح لك كيف ساعدنا عميلنا في إنشاء [RESULT} وكيف يمكننا أن نفعل الشيء نفسه من أجلك. إذا كان هذا شيئًا تحب أن تسمعه ، يسعدني تقديم المساعدة.

# 4 البناء على الاتصالات السابقة

إذا كنت قد اتصلت بهم سابقًا عبر البريد الإلكتروني أو LinkedIn ، فمن المحتمل أن يتذكروا اسمك وشركتك. يمكنك استخدام هذا لصالحك والتقدم سريعًا في مهمتك لبناء علاقة هادفة. استخدم هذا البرنامج النصي.

"مرحبًا [اسم PROSPEC T'S] ، إنه [اسمك] هنا يتصل من [اسم شركتك].

لقد أرسلت لك بريدًا إلكترونيًا الأسبوع الماضي ، هل سنحت لك الفرصة لقراءته؟ / لقد اتصلنا على LinkedIn الأسبوع الماضي.

[إضفاء الطابع الشخصي على أساس الاستجابة] لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليك لأنني أرى أنك مسؤول عن التسويق في شركة [PROSPEC T'S COMPANY]. هل هذا صحيح؟

أضف عرض القيمة الخاص بك وتناول المزيد من الأسئلة لتأمين الموعد.

نص المكالمة الباردة رقم 5 ترك بريد صوتي

هناك العديد من المناسبات التي لا تصل فيها إلى العميل المحتمل على الفور. قد يكون العملاء المحتملون في حالة تنقل مستمر ، أو في اجتماع ، أو يركزون فقط على المهمة التي يقومون بها.

قام بوب بينتز ، الرئيس - ATS Mobile and Purplegator بمشاركة هذا النص لاستخدامه عندما يكون لديك بريد صوتي تريد المغادرة.

"مرحبًا [الاسم].
أنا [اسمك] مع [شركتك].

سبب اتصالي بك هو أن لدي فكرة عن كيفية تحسين العملية الشاقة لتعيين الموظفين ، وهو مندوب مبيعات رائع بشكل استثنائي. أردت أن أفهم ما إذا كان من المنطقي بالنسبة لنا إجراء محادثة قصيرة لفهمها بشكل أفضل.
تواصل معي على [رقم هاتفك].
مرة أخرى ، أنا [اسمك] من [شركتك] في [رقم هاتفك].

شكرا [NAME]. "

يقرأ مثل البريد الإلكتروني البارد. إنه موجز ، إلى حد بعيد ، ويرشد الاحتمال نحو ما يجب القيام به بعد ذلك .

إنها ليست الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها تنفيذ مبادئ البريد الإلكتروني البارد في الاتصال البارد. حاول الاختبار بأساليب متنوعة للعثور على أفضل معدل استجابة.

# 6 "هذا ليس الوقت المناسب."

إنها طريقة مهذبة للقول ، "ليس لديك أي أهمية في الوقت الحالي."

اذا ماذا تستطيع ان تفعل حيال ذلك؟

أظهر لهم أن لديك شيئًا قيمًا تقدمه يستحق وقتهم.

إليك رد مفيد للاهتمام بالاعتراضات:

"أتفهم أن هذا قد لا يكون على رأس أولوياتك في الوقت الحالي ، أو ربما لا ترى القيمة التي نقدمها. افترض الكثير من الناس الشيء نفسه ، ولكن بمجرد أن أجرينا محادثة قصيرة ، كانوا متحمسين لمعرفة المزيد. احتفظ بدقيقتين من وقتك ، وهذا وعد لي ، فستكون متأكدًا مما إذا كان هذا هو الوقت الذي أمضيته جيدًا ".

هنا ، أنت تقر بأن الوقت ثمين بينما توضح الخطوة التالية تتطلب الحد الأدنى من الاستثمار. الدقيقتان اللتان يستثمران فيهما هما اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان العرض يستحق ذلك.

# 7 طرح سؤال رئيسي

باستثناء المعلومات الموجودة في ملف تعريف LinkedIn الخاص بالآفاق ، فمن غير المحتمل أن يكون لديك الكثير من المعرفة بشأن المكالمة الأولية.

انشر مقدمتك ، وقم ببناء بعض الوئام ، اطرح الأسئلة التي تستخلص معلومات محددة من العملاء المتوقعين. وتشمل هذه:

ما هي التحديات الرئيسية التي تتشجع بها في دورك الآن؟

ما الحلول التي تستخدمها لمساعدتك في حل المشكلة X؟

ما هو العامل الحاسم في تعيين BDRs جديدة في [COMPANY]؟

هذه الأسئلة ستجعل العملاء المحتملين يملأون الفجوات المعرفية.

سيسمح لك بتخصيص بقية المحادثة ، وتقديم رؤى نوعية لإثراء شخصية المشتري الخاص بك.

أصبح نص الاتصال البارد رقم 8 معروفًا

يمكن أن يكون النهج متعدد القنوات مفيدًا جدًا في بناء الألفة مع العملاء المحتملين وتحويل المكالمة الباردة إلى مكالمة دافئة.

على سبيل المثال ، إذا كنت قد قمت بالفعل بإرسال بريد إلكتروني إلى العميل المحتمل. استخدم النص التالي أو شيء مشابه لبناء العلاقة بشكل أسرع:

"مرحبًا [NAME] ،

إنها [NAME] تتصل من [شركتك]. لقد راسلتك عبر البريد الإلكتروني يوم الخميس الماضي ، هل سنحت لك فرصة لفحصها؟

[إضفاء الطابع الشخصي على أساس الاستجابة]

سبب مراسلتك عبر البريد الإلكتروني هو أنني اكتشفت أنك على رأس قسم المبيعات في [COMPANY]. هل هذا صحيح؟"

الآن من هنا ، انقل العميل المحتمل إلى عرض القيمة الخاص بك ، واعتني بأي اعتراضات ، وقم بتأمين اجتماع.

# 9 متابعة تركيز مفصلة

ضع في اعتبارك أن عميلاً محتملاً كان مشغولاً بصدق وطلب منك معاودة الاتصال في تاريخ لاحق.

لقد تحدثت إليك بالفعل يقود السبب وراء طلبك ، وربما تكون قد بذلت جهدًا لإرسال بريد إلكتروني وتوفير سياق المكالمة التالية.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فاستخدم البرنامج النصي التالي للمتابعة:

"مرحبًا [NAME] ،

أنا أتصل بك كما طلبت. آمل أن يكون الوقت الآن مناسبًا ، هل قمت بفحص بريدي الإلكتروني؟

كما ذكرت ، نحن نساعد [الأشخاص] مثلما تفعل [النتيجة]. حسب الترتيب ، هذا اجتماع قصير لمعرفة ما إذا كنا مناسبين.

هل تمانع إذا طلبت منك بعض الأسئلة لمعرفة المزيد حول ما تحتاجه ومعرفة كيف يمكننا أن نكون مناسبين تمامًا للعمل معًا؟ "

يمكنك الآن طرح أسئلتك التوجيهية أو الخضوع لإجراءات التأهيل الخاصة بك لقياس ما إذا كانت مناسبة أم لا.

إنها ليست مكالمة اكتشاف كاملة. أنت فقط تعيد إشعال عملية البيع. لقد اعتدت على الجدول الزمني لعملك المحتمل مع توفير أكبر قدر ممكن من القيمة.

# 10 توليد العملاء المحتملين من خلال إحالات المستخدم

استخدم الاتصال البارد كوسيلة لتوليد الإحالات. ابدأ بتحديد أفضل عملائك. ويشمل:

• الداعمون لعلامتك التجارية والمحتوى الخاص بك
• تعطش المستخدمين لبرنامجك
• العملاء الذين حققوا نتائج ممتازة من خلال المنتج
• العملاء الذين تمسكوا معك لمدة ستة أشهر

بمجرد التعرف عليه ، التقط الهاتف واربح بالبرنامج النصي أدناه:

"مرحبًا [NAME] ،

إنه [اسمك] من [شركتك] ، لقد لاحظت [أنك معجب بالمحتوى الخاص بنا / لقد حققت بعض النتائج الرائعة من خلال منصتنا / أي تخصيص آخر] وتساءلت عما إذا كان بإمكاني طلب خدمة صغيرة:

هل تعرف أي شخص في [الصناعة] يمكنه تحقيق نتائج رائعة من منصتنا؟ نود أن نقدم فترة تجريبية ممتدة لجهة الاتصال الخاصة بك ، بالإضافة إلى مبلغ X من الخصم على اشتراكك الشهري لكل صديق تمت إحالته.

هل يمكنك التفكير في أي جهة اتصال ستستفيد من منصتنا؟ "

صمم الرسالة مع تحفيز عرضك من خلال برنامج الإحالة الخاص بك. تأكد من أن لديك برنامج ولاء جيد لمكافأة كل من عملائك الحاليين وإحالاتهم.

برنامج Cold Call Script # 11 اربط الموظفين الجدد باحتياجات المنتج

قد تُظهر المؤشرات المختلفة حسابًا محتملاً أو حسابًا مستهدفًا يحتاج إلى ما لديك لتقدمه ، مثل   تجنيد لدور معين.

فيما يلي نص مثالي من مكتب Eric Quanstrom و CMO و KiteDesk:

"مرحبًا [اسم العميل المحتمل].

اسمي [your NAME] من [Your COMPANY] ، والسبب في إجرائي لهذه المكالمة هو أنني لم أستطع المساعدة ولكن لاحظت أنك كنت توظف BDRs جديدة من [NAME OF JOB SITE]. أنت على الأرجح تستخدم لحل مشكلة تحديد المزيد من الاجتماعات. لقد بحثت عنك لإعلامك بأننا نقدم نظام تنقيب مصمم لمعالجة المعضلة الحالية التي تواجهك في الحصول على المزيد من الاجتماعات المؤهلة.

سيكلفك محادثة مدتها 10 دقائق لمعرفة ما إذا كنا مناسبين قبل إجراء اختبار شامل للموظف التالي. يمكننا حتى أن نقدم لك كيف يمكنك عرض البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل على الفور ".

# 12 اقتراح قيمة سطر واحد - قالب نص المكالمة الباردة

المنتجات القائمة على SaaS مغرية للغاية نظرًا لعملها الخالي من الاحتكاك وطبيعتها الذاتية الخدمة.

استوعب هذه الفكرة واستخدمها في نصوص الاتصال الباردة.

بدلاً من قصف العميل المحتمل بالمعلومات ، قدم عرض قيمة من سطر واحد.

إليك أحد النصوص التي نستخدمها:

"مرحبًا [NAME] ،

أنا [اسمك] من [شركتك]. أتصل من المؤسسات القائمة على المبيعات في صناعتنا للبحث عما إذا كان حلنا يفيدهم.

لتوضيح ما نقوم به في بيان واحد ، نساعد مديري المبيعات على تمكين BDRs الخاصة بهم لتصبح آلة توليد مبيعات لا يمكن إيقافها من خلال توفير مكون إضافي قائم على Chrome يوفر جهات اتصال قائمة على الأشخاص في لمح البصر لتحقيق أقصى قدر من الإنتاج من عملية المبيعات الخاصة بهم. هل هذا شيء يثير اهتمامك؟ "

الآن يمكنك نقلهم من خلال عملية التأهيل.

# 13 الضغط من أجل استجابة سريعة

عندما يتعلق الأمر بالمكالمات الباردة ، يفضل العديد من المبيعات الوصول إلى هذه النقطة بسرعة.

إليك نص يقوم بهذا بالضبط:

"أهلاً،

أنا [اسمك] من [شركتك]. تساعد شركتي حاليًا مديري المبيعات في تمكين BDRs لتصبح آلة توليد مبيعات لا يمكن إيقافها من خلال توفير مكون إضافي قائم على Chrome يوفر جهات اتصال قائمة على الأشخاص في لمح البصر لتحقيق أقصى قدر من الإنتاج من عملية المبيعات الخاصة بهم. هل هذا شيء يثير اهتمامك؟. أخبرني إذا كنت تفكر في شراء حل؟ "

إنه سريع وشفاف. العميل المحتمل ، على الجانب الآخر ، يتفهم السبب وراء المكالمة.

كما أنه يفرض الرد السريع بالإيجاب أو الرد السلبي.

يمكن أن تمر "نعم" بعملية البيع المعتادة ، وإذا كانت الإجابة "لا" ، فيمكنك إضافتها إلى المجموعة للمتابعة المستقبلية أو التخلص منها.

نص المكالمة الباردة رقم 14 في مهمة

على غرار ما ورد أعلاه ، يضعك هذا النص بعيدًا عن "مندوب المبيعات" ويشبه إلى حد بعيد "سلطة موثوقة".

في هذا السيناريو ، أنت تحكي قصة:

"مرحبًا [NAME] ،

أنا [اسمك] من [شركتك]. لقد جعلت من مهمتي مساعدة 100 BDRs في توليد ما لا يقل عن 100 عميل تحويل مرتفع جدًا في غضون شهر واحد. أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه يمكنني مساعدتك في تحقيق ما هو أبعد من أهدافك المعلنة. هل هذا شيء أنت منفتح على استكشافه؟ "

إنه يوضح أنك باحث في رحلة ، ومن المرجح أن يتعلم الناس المزيد عن قصتك حتى الآن. إنهم يرغبون في معرفة كيف ساعدت بالفعل الشركات الأخرى ، والتي يمكنها بناء الثقة بشكل أسرع.

افكار اخيرة

تذكر أنه من الضروري أيضًا أن يكون لديك بيان ختامي قوي للتواصل المركّز. مع نصوص ونصائح المكالمات الباردة الخاصة بالمبيعات ، ستكون أكثر ثقة عند إجراء مكالمتك الباردة التالية.