ما هو النقر الاحتيالي؟ إليك ما يمكنك فعله لمنعه

منذ أن أصبحت الآليات الكامنة وراء تقنية الإعلان (والتسويق الرقمي بشكل عام) فعالة بما يكفي لاعتبارها مصدرًا موثوقًا للإيرادات ، كانت هناك مشكلة تتعلق بالأشخاص المشبوهين الذين يدخلون فيها بنية خبيثة ويحاولون الاستفادة منها بالعكس. .

كل عام ، تلتهم أنواع مختلفة من الاحتيال الإعلاني أجزاء كبيرة من الأرباح. بينما تتراجع المقاومة ضد الاحتيال في الإعلانات ، يحرص المحتالون على رفع مستوى اللعبة والمخاطر ، ويبدو من غير المحتمل أن يزول الاحتيال في الإعلانات تمامًا. لكنها تحصل على جحيم قتال.

يعتبر أحد أنواع الاحتيال في الإعلانات أكثر شيوعًا من الأنواع الأخرى: انقر فوق الاحتيال. وعلى الرغم من وجود العديد من خيارات برامج الاحتيال عبر النقر التي تمنع الضرر ، فمن الأفضل أن نبقي أنفسنا على اطلاع بهذا الأمر.

يعد النقر الاحتيال أحد أكثر أنواع الاحتيال الإعلانية الأساسية المستخدمة بشكل شائع في مختلف قطاعات الصناعة. يُقدر أن الشركات التي تنفق ما يزيد عن 10000 دولار شهريًا على إعلانات Google تخسر حوالي 15000 دولار كل عام للنقر على الاحتيال.

السبب وراء الاحتيال في النقر بسيط - نموذج الدفع لكل نقرة مستخدم على نطاق واسع في صناعة الإعلان ، ومن السهل نسبيًا التلاعب به. لقد لوحظ أنه في حملات البحث المدفوعة ، يُعزى 14٪ في المتوسط ​​من النقرات إلى النقر فوق الاحتيال.

كيف يعمل النقر الاحتيالي

في نموذج الدفع بالنقرة ، يدفع المعلنون للناشرين مقابل النقرات على إعلاناتهم. تعتمد نسبة تكلفة النقرة (سعر النقرة) على الأداء العام لمحتوى الإعلان على مساحة إعلانية معينة محسوبة من خلال نسبة النقر إلى الظهور.

بشكل عام ، إنها طريقة ممتازة وبسيطة لتوليد الإيرادات. يجد المعلنون ناشرين من خلال شبكات الإعلانات مثل Google ، التي ترتبط منصاتها بالجماهير المستهدفة للمعلنين ، ويضعون إعلاناتهم هناك ، متوقعين ردود فعل الجمهور على شكل نقرات. وهنا يأتي دور النقر الاحتيالي. المفتاح يكمن في النموذج ذاته - فهو يعتمد على مقاييس سهلة التلاعب مبنية على النقرات.

على عكس التحويلات أو الإجراءات الأخرى التي تتم في الموقع ، تعد النقرات دلالات مجردة على إجراء على جزء معين من المحتوى الذي حدث وقد يؤدي أو لا يؤدي إلى مزيد من التطورات فيما يتعلق بالتحويلات. وبسبب ذلك ، من السهل محاكاة النقرات.

تجدر الإشارة إلى أن النقر فوق الاحتيال أكثر شيوعًا على الأجهزة المحمولة منه في بيئات سطح المكتب.

من وراء النقر الاحتيال؟

عادة ما يكون هناك نوعان من الأشخاص وراء النقر الاحتيالي: المنافسون والناشرون / الشركات التابعة.

منافس فوق الاحتيال

يتم دفع المنافسين من خلال الرغبة في جعل حملات التسويق عبر التكنولوجيا الإعلانية تتجه جنوبًا وتخسر ​​أكبر قدر ممكن من المال. تم تصميم احتيال النقر المنافس خصيصًا لإفشال عمليتك.

عادة ، النقر فوق الاحتيال المنافس هو أداة غير حادة أكثر من كونه نظامًا متطورًا. يمكن أن يكون تخريبًا أو بيانًا مدويًا. في كلتا الحالتين ، هدفها هو إلحاق الضرر أكثر من الضغط على الأموال من ميزانية الحملة.

الناشر والشركات التابعة انقر الاحتيال

الناشر / الاحتيال في النقرات التابعة هو وحش أكثر تعقيدًا. في هذه الحالة ، يقوم المحتالون بتطفل على نظام العمل. والغرض منها هو سرقة أكبر قدر ممكن من المال دون أن يلاحظها أحد ويسدها.

نظرًا لأن الناشرين والشركات التابعة يتم الدفع لهم مقابل النقرات على الإعلان ، فإنهم مهتمون بالحفاظ على عدد النقرات مرتفعًا. يتم تحقيق ذلك عن طريق خلط تدفق النقر الفعلي مع التدفق المحاكي.

عادةً ما يعمل الاحتيال المتعلق بالنقرات المرتبط بالناشر على نطاق مختلف - وهو نطاق أصغر من حيث الإجراءات ، ولكنه أكثر أهمية من حيث الخسائر ، نظرًا لأنه يهدف إلى عملية طويلة الأجل.

الناشر المنافس فوق الاحتيال

الفرق عن الأنواع الأخرى هو أن هذا النوع موجه للناشرين ومصمم لتشويه سمعة منصاتهم. الغرض النهائي من احتيال نقر الناشر المنافس هو طرد المنافس من خدمة الإعلان بسبب حركة مرور الروبوتات السيئة.

أنواع النقر الاحتيالي

بشكل عام ، هناك فئتان كبيرتان من النقرات الاحتيالية: يدوي وآلي.

النقر اليدوي الغش

النقر اليدوي الاحتيال بسيط. وعادةً ما ينطوي ذلك على قيام الطرف المحتال بتوظيف أشخاص حقيقيين لإجراء نقرات على إعلانات محددة لزيادة معدلات الأداء والحصول على تخفيض أكبر في الإيرادات. يمكن أن تحقق نتائج معينة ولكنها لا تقترب من فعالية العملية الآلية.

يُطلق على الشكل المتطرف للاحتيال عبر النقر اليدوي ما يسمى بمزارع النقرات التي تتضمن عددًا كبيرًا من الأشخاص ينقرون على الإعلانات طوال اليوم.

قد يكون هذا النوع من النقرات الاحتيالية حسن النية أيضًا ، حيث يستخدم العديد من الناشرين أسلوبًا يُعرف باسم "دعم موقعنا على الويب من خلال النقر على الإعلانات". ومع ذلك ، لا تزال هذه النقرات غير فعالة لقضية الحملة ويجب رفضها.

هناك نوع آخر من احتيال النقر اليدوي وهو النقر الإجباري ، حيث يضطر المستخدمون إلى النقر فوق الإعلانات لأنهم لن يتمكنوا من المتابعة في الموقع بخلاف ذلك.

الاحتيال التلقائي فوق النقر

يتضمن الاحتيال التلقائي للنقر إنشاء وصيانة شبكات من الروبوتات المصممة لأداء تسلسل معين من الإجراءات التي تؤدي إلى تسجيل النقرات بواسطة الأنظمة كأحداث مشروعة.

ما هي الروبوتات؟

الروبوتات هي نصوص آلية تعمل كمستخدمين. من أجل الحفاظ على وجود شرعي وعنوان IP فريد ، يأتي نشاط الروبوت من الأجهزة المصابة بفيروسات البرامج الضارة. تأتي العدوى من تسلل البرامج الضارة إلى الأجهزة عن طريق الخداع والتشويش تحت ستار تطبيقات البرامج المشروعة. في غضون ذلك ، لا يدرك المستخدمون بسعادة ما يجري.

يمكن تحديد المزيد من الاحتيال التلقائي في النقر بالفئات الفرعية التالية:

• حركة مرور الروبوتات: تنتقل الروبوتات إلى مواقع الويب المستهدفة وتخلق انطباعات وهمية. تسمح حركة الإعلانات الآلية للمحتالين بجمع الأموال مقابل مرات الظهور غير الموجودة كما لو كانت حقيقية. من الصعب حقًا اكتشاف هذا النوع من النقرات الاحتيالية ، نظرًا لعناوين IP الفريدة التي تجعل كل روبوت يبدو غير مرتبط. ومع ذلك ، يمكن رؤية نشاطهم لاحقًا ، حيث لا يوجد شيء يتجاوز تلك الانطباعات المقلدة.
• النقر فوق الفيضانات: في هذه الحالة ، تنتقل الروبوتات إلى إعلان معين وتنتج عددًا هائلاً من النقرات. يؤدي هذا بدوره إلى إخراج التحليلات عن مسارها وتقويض نتائج أداء الحملة بشكل خطير. في هذه الأيام ، يتم استخدام الفيضانات بشكل متكرر من قبل المنافسين لتشويه سمعة أهدافهم والإضرار بسمعتهم كشركاء قادرين على البقاء.
• حشو ملفات تعريف الارتباط: غالبًا ما يستخدم هذا التكتيك في مخططات التسويق التابعة. عند إرسال المستخدمين فصاعدًا إلى الروابط التابعة ، يتم جمع العديد من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على أمل تضخيم النتائج. تأتي ملفات تعريف الارتباط المزيفة من العناصر المساعدة لمواقع الويب (مثل البرامج النصية والنوافذ المنبثقة والعناصر المضمنة مثل الصور).
• إدخال شريط الأدوات: يقوم المستخدمون بتثبيت مكون إضافي للمتصفح يبدو أنه أداة شرعية. ومع ذلك ، في الواقع ، هناك جزء من البرامج الضارة. تعالج هذه البرامج الضارة شفرة الصفحة وتدرج محتوى إعلان مختلفًا (عادةً ما تكون نافذة منبثقة ، وغالبًا ما تكون مقاطع الفيديو المنبثقة). هذا يدفع بعيدا النقرات للمعلنين المختلفين.
• تثبيت الاختطاف / النقر فوق الحقن: يستهدف هذا النوع من النقر الاحتيالي إحالة تثبيت التطبيق. يتم ذلك من خلال التثبيت الخاطف لتطبيق احتيال متنكّر في هيئة تطبيق حقيقي. عند تثبيت التطبيقات الأخرى ، يتخطى تطبيق الاحتيال رموز التتبع ويعزو هذه التثبيتات على أنها واحدة حدثت بسببها.
• إعادة تعيين معرف الجهاز: تُستخدم هذه التقنية في مجموعات الأجهزة ذات الأجهزة المتعددة. يبدو المخطط على النحو التالي: يقوم الجهاز بتنزيل تطبيق والنقر على إعلانات حقيقية (عبر البرنامج النصي). بعد ذلك ، يتم إعادة ضبط الجهاز. هذا يتكرر مرارا وتكرارا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا محولات عنوان IP متضمنة لاكتساب شرعية الفعل.

كيفية منع النقر الاحتيال

يمكن أن تكون القائمة التالية من الأساليب مفيدة في تحديد النقرات الاحتيالية ومكافحتها.

التحقق من الإعلان

يعد التحقق من الإعلانات إحدى الأدوات الأساسية في منع الاحتيال في الإعلانات (النقر الاحتيال على وجه الخصوص) بعيدًا عن البوابة. بطريقة ما ، هو شيء من أداة مزدوجة آمنة من الفشل. بشكل أساسي ، يساعد في تحديد التشققات في درع مكافحة الاحتيال الإعلاني.

يوفر موردو التحقق من الإعلانات إحصاءات الأداء مع مجموعة متنوعة من المقاييس ، مثل إمكانية العرض وحركة المرور غير الصالحة. (تعتمد طبيعة المقاييس على مواصفات الحملة المعينة.)

بمساعدة هذه الأدوات ، يمكنك إغلاق الناشرين ذوي الجودة المنخفضة والمواقع المشبوهة وإجراء تدقيق شامل للحملة ، والذي يمكن استخدامه في تحسين الحملة.

استخدم منصات موثوقة وتحقق من الخلفيات

الطريقة الأخرى لتجنب خطر التعرض لهجوم النقر الاحتيالي هي من خلال التعاون مع منصات إعلانية موثوق بها مع سجل حافل جيد لكونك لطيفًا ونظيفًا في عمليات تقنية الإعلان.

من حيث الجوهر ، فإن هذا النهج يقصر العملية على الشركات الكبيرة والقائمة مثل Google و Facebook و Bing و DoubleClick. ومع ذلك ، فإنها تضيف مزيدًا من اليقين حول أين تذهب ميزانيتك الإعلانية وتزيد من الثقة في حقيقة أن نتائج أداء حملتك الإعلانية معقولة وتصور مواقف حقيقية.

استخدم مواضع الجذب

مواضع الجذب هي واحدة من أكثر الطرق فعالية في تحييد روبوتات النقر وكشف الشبكات التي تقف خلفها.

إليك كيفية عملهم. تستخدم خوادم الإعلانات إعلانات خاصة ليست إعلانات في الواقع ، ولكنها خدع لا يمكن تمييزها عن المستخدم البشري.

إذا حدث لهم روبوت واتخذ إجراءً ، فسيتمسك موقع المصيدة به ويقوم بعمله ، ويكشف الروبوت ، ويؤدي إلى حظر عنوان IP الخاص به.

احتفظ بقائمة سوداء

يبدو أن الاحتفاظ بمجموعة متنوعة من عناوين IP المدرجة في القائمة السوداء هو رد فعل طبيعي تجاه اكتشاف نشاط الاحتيال في النقرات. يعد الاحتفاظ بالقائمة السوداء أحد أكثر الطرق اتساقًا للمساهمة في قضية تحييد النقرات الاحتيالية. إنه يعمل مع عناوين IP المشبوهة ومعرفات الأجهزة وتوقيعات الروبوت المرقطة.

قد تحتوي القوائم السوداء على مواقع ويب وعناوين IP ومعرفات الأجهزة التي تعتبر مشوهة لأنواع مختلفة من عمليات الاحتيال التي تم رصدها.

بينما تعمل هذه التقنية بعد الحقيقة ، فهي تساعد على منع المزيد من الضرر الناجم عن عناوين IP والمعرفات المكشوفة.

تدقيق متري ثابت

المقاييس صعبة. من أجل تصوير الحالة الفعلية للأشياء ، تحتاج إلى التحقق باستمرار من دقة المقاييس ومقارنة النتائج مع عدة مصادر. التحقق مرة أخرى ليس بالأمر السيئ.

عندما يتم وضع الأمور في نصابها ، يكون من الأسهل تحديد مكان بدء المشكلة واتخاذ الإجراءات قبل حدوث الضرر الدائم.

فيما يلي قائمة بالأنشطة المشبوهة الشائعة. هذه الأنماط هي علامات محددة لحدوث خطأ ما:

• تسجل إحدى الحملات معدلات نقر إلى ظهور مرتفعة بشكل غير طبيعي.
• تعد معدلات حركة المرور للصفحات التي تدعم PPC أعلى بشكل كبير مقارنة بباقي موقع الويب.
• هناك زيادة في النشاط وحركة المرور المشبوهة تتضخم في أوقات غير طبيعية في المنطقة المحددة.
• هناك معدلات ارتداد عالية ، وأوقات جلسات قصيرة ، وحد أدنى من الوقت في الموقع.

قم بالتبديل إلى نماذج أكثر كفاءة

دعونا نواجه الأمر - نموذج p ay-per-click ليس الطريقة الأكثر فاعلية للقيام بالإعلان الرقمي.

على الرغم من أنه يوفر مخططًا واضحًا للإيرادات ، إلا أن هذا النموذج عرضة للاحتيال بشكل كبير. الشيء هو أن النقرات هي مجرد دلالات مجردة لنوع معين من الأحداث يحدث على جزء معين من محتوى الإعلان. لا تعني الكثير بمفردها. ما يهم حقًا هو ما يحدث بعد النقر - سواء حدث التحويل ، أو تم شراء المنتج ، أو تم تنزيل أحد التطبيقات.

لهذا السبب ، بدلاً من محاربة التهديدات المختلفة باستمرار والتعمق في الإحصائيات من أجل التعرف على الأشياء السيئة ، فمن المعقول التبديل من نموذج الدفع لكل نقرة إلى نموذج أكثر واقعية.

الخيار الأكثر قابلية للتطبيق هو c ost-per-action . تي يأخذ نموذجه الأمور خطوة إلى الأمام. بدلاً من الدفع مقابل النقرات ، يدفع المعلنون مقابل الإجراءات التي تحدث على النظام الأساسي للمعلن بعد النقر (مثل التسجيل أو تنزيل شيء ما أو ملء نموذج).

على الرغم من عدم وجود نماذج مقاومة للاحتيال ، فإن c ost-per-action يوفر المزيد من المقاييس الملموسة التي تُبعد النشاط الاحتيالي عن المعادلة وتدفع فقط مقابل النتائج ذات الصلة.

ضبط عملية الاستهداف

إذا حدثت حلقات احتيال النقر بشكل متكرر وكانت هناك اتجاهات واضحة بشأن عناصر محتوى الإعلان المتأثرة ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى اتخاذ المزيد من الإجراءات الإستراتيجية. تحتاج إلى إعادة ضبط استهدافك وتحويل التركيز إلى شرائح جمهور أكثر موثوقية.

أحد أسباب تمكين الاحتيال عبر النقر هو الاستهداف غير الكافي الذي يتضمن شرائح الجمهور المشبوهة وغير الموثوقة من المناطق الجغرافية التي بها مشكلات حيث توجد مزارع النقر عادةً.

لإخراجهم من المعادلة ، قم بإجراء بعض التعديلات في إعدادات حملتك واستبعد مناطق ولغات معينة من عملية الاستهداف. يمكن أن يصل هذا إلى حد حظر مدن ورموز بريدية محددة.

غالبًا ما يتم دمج ضبط الاستهداف مع الحفاظ على القوائم السوداء لعناوين IP والمعرف والروبوت التي تمت تغطيتها مسبقًا.

أفضل برامج الغش انقر

لذلك نحن نعلم أن الكشف عن النقرات الاحتيالية ومنعها أمر بالغ الأهمية لتقليل الخسائر. ولكن كيف نسمي البرامج كبرنامج النقر الاحتيالي؟

للتأهل للتضمين في فئة Click Fraud ، يجب على المنتج:

• اجمع البيانات عبر المصادر من أجل تحديد وتحذير المعلنين من نشاط النقر الاحتيالي
• تقديم لوحات المعلومات والضوابط لمراقبة الاحتيال PPC.

* فيما يلي أهم خمسة حلول لبرامج الاحتيال في النقرات من تقرير شبكة G2 لخريف 2022. قد يتم تحرير بعض المراجعات من أجل الوضوح.

1. AppsFlyer

AppsFlyer هو الخيار الأعلى تصويتًا للمحترفين الذين يسعون إلى حماية ابتكارية تحافظ على الخصوصية من الاحتيال. تهدف إلى تقديم تجارب استثنائية لعملائها مع الحفاظ على خصوصيتهم.

ماذا يحب المستخدمون:
"إن USP لـ Appsflyer هو أنه سهل الاستخدام للغاية بالنسبة إلى Marketeers والشركات التابعة. وفيما يتعلق بالبيانات ، فإن التقارير والتصرفات مناسبة جدًا وسهلة الفهم. نقطة إضافية أخرى هي نظام دعم Appsflyer. إنه سريع جدًا وسريع الفهم. معاون، مساعد، مفيد، فاعل خير."

- مراجعة AppsFlyer ، بهارات م.

ما يكره المستخدمون:
"عادةً ما يتقاضون تكلفة إضافية لتتبع بيانات الويب ، في حين أن GA مجانية لكل من التطبيق والويب. وبالتالي ، أوصي بـ AppsFlyer لبيع هذا في حزمة واحدة فقط."

- مراجعة AppsFlyer ، راكيش لوتان ر.

2. CHEQ ClickCease

CHEQ ClickCease هو برنامج خدمة للكشف عن الاحتيال والوقاية منه وحمايته. يوفر ClickCease مراقبة الحملة في الوقت الفعلي للتأكد من أن الروبوتات السيئة لا تعمل.

ماذا يحب المستخدمون:
" نحن نقدر تقديراً عالياً ClickCease كأداة لعملاء وكالتنا. ولا سيما العملاء الذين يواجهون تكلفة نقرة عالية جدًا ومنافسة كبيرة يوفرون الكثير من المال عن طريق تصفية النقرات من مصادر حركة المرور غير ذات الصلة. نحن بصفتنا وكالة نقدر أيضًا الدعم الشخصي والمساعدة من فريق ClickCease "

- مراجعة CHEQ ClickCease ، Andreas B.

ما يكره المستخدمون:
"أود أن أرى خيارًا لتطبيق الإعدادات عبر الحساب بالكامل وكذلك بشكل فردي لكل حملة. أيضًا ، إذا كان من الممكن سحب متوسط ​​تكلفة النقرة تلقائيًا من إعلانات Google ، فسيكون ذلك توفيرًا كبيرًا للوقت. خيار الحظر / السماح بمناطق / مقاطعات معينة ، وكذلك البلدان ، سيكون أمرًا رائعًا ".

- CHEQ ClickCease Review ، مايك سي.

3. CHEQ Paradome

يساعدك CHEQ Paradome على التعرف على حركة المرور المزيفة ومكافحتها ، ويحمي تكلفة النقرة الخاصة بك من تدمير ميزانيتك. تم تصميم Paradome كمنصة للأمن السيبراني خصيصًا للمسوقين.

ماذا يحب المستخدمون:
"انقر على الاحتيال في الوقت الفعلي وحماية مانع الرسائل غير المرغوب فيها. رائع إذا كنت تقوم بالكثير من الحملات المدفوعة على منصات مختلفة مثل إعلانات Google / العرض / Bing. كما أنها تراقب حركة المرور الاحتيالية العضوية أيضًا."

- مراجعة CHEQ Paradome ، Teerawat T.

ما يكره المستخدمون:
" من الصعب نوعًا ما الحصول على قياس دقيق لعائد استثمار البرنامج ، ولكن من خلال التخطيط الدقيق ، يمكنك الحصول على إشارة قوية."

- مراجعة CHEQ Paradome ، توني م.

4. Lunio

يمكنك مراقبة النقر فوق الاحتيال ونشاط المرور في الوقت الفعلي باستخدام Lunio. يعد هذا البرنامج رائعًا لتصفية نشاط النقر الاحتيالي استنادًا إلى البيانات التي يجمعها.

ماذا يحب المستخدمون:
"تساعد Lunio في إدارة النقرات الاحتيالية لحسابات عملائنا في إعلانات Google وهي فعالة. يحب العملاء المزايا الإضافية التي تستطيع وكالتنا توفيرها باستخدام Lunio وخدمة العملاء من الدرجة الأولى مع معالجة إجاباتنا بسرعة."

يعد النقر الاحتيال أحد أكثر أنواع الاحتيال الإعلانية تفصيلاً. إنه يستغل المستخدمين المطمئنين ، ونتيجة لذلك ، يتمكن من إحداث فوضى في حملات التسويق مع خسائر كبيرة.

أحد الأشياء الرئيسية التي يجب تذكرها حول النقر الاحتيالي هو أنه لن يختفي. إنها واحدة من تلك الأشياء التي ستظهر دائمًا بطريقة أو بأخرى ، لكن هذا لا يعني أنه عليك الركوع أمامها. في الواقع ، العكس هو الصحيح.

إذا قمت بتطبيق مجموعة من الأساليب المذكورة أعلاه ، فسيتم تقليل تأثير النقر الاحتيالي عليك بشكل كبير ، وفي بعض الحالات ، سيتم تحييده.

هل تريد معرفة المزيد حول الحفاظ على أمان بيانات مؤسستك؟ اقرأ المزيد عن كيف أن التشفير أمر لا بد منه في المشهد الرقمي اليوم.