كيفية رفع مستوى لعبتك التسويقية بقائمة بريد إلكتروني نظيفة

لا نحتاج إلى إخبارك بمدى التأثير الإيجابي لحملة تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني على أرباح الشركة. وإذا كنت في اللعبة لفترة طويلة بما يكفي ، فأنت تعلم أن قائمة البريد الإلكتروني النظيفة ليست مجرد قائمة بريدية لطيفة ؛ إنه أمر لا بد منه للتسويق عبر البريد الإلكتروني بنجاح.

لا يقتصر الأمر على تحسين إمكانية التسليم ومقاييس التفاعل وسمعة المرسل والامتثال ، ولكنه يفعل ذلك أثناء مساعدتك على التواصل مع جمهورك على مستوى أعمق. من خلال الحفاظ على قائمتك نظيفة ، فأنت تهيئ نفسك للنجاح على المدى الطويل ونتائج أفضل من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قد يبدو الوصول إلى هناك وكأنه شاقة ، لكن كن مطمئنًا أن هناك الكثير من النصائح والأدوات للمساعدة على طول الطريق. أدناه ، سوف نتعمق في أسباب وأسباب وأسباب وجود قائمة بريد إلكتروني نظيفة.

العلم وراء تنظيف قائمة البريد الإلكتروني

بصرف النظر عن تجنب شكاوى البريد العشوائي ، فإن فوائد الحفاظ على نظافة قائمة جيدة تشمل تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، وسمعة مرسل أفضل ، وإيرادات أعلى من قناة البريد الإلكتروني.

لسوء الحظ ، هناك العديد من العوامل المختلفة التي تساهم في ضعف قائمة النظافة والتي قد تعيق نجاحك ، وهي:

المشتركون غير النشطين

بالطبع ، سيعتمد تعريفك لـ "غير نشط" على عملك وعدد المرات التي ترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني. كأفضل ممارسة ، يجب إزالة جهات الاتصال التي لم تتعامل مع رسائلك الإلكترونية خلال ثلاثة إلى ستة أشهر.

حسابات الدور

تم تصميم حساب الدور ليكون عنوان بريد إلكتروني محددًا وموجهًا للمهمة. لا تنتمي هذه الحسابات إلى أي شخص واحد ، وعلى الأرجح تتم مراقبتها من قبل مجموعة لها عناوينها الفردية.

عادةً لا تقوم حسابات الدور بالتسجيل في قوائم البريد الإلكتروني عن قصد ولا تستحق المخاطرة بسمعة المرسل لإبقائها في قائمتك.

مشاركة منخفضة

إذا كان مشتركو بريدك الإلكتروني لا يتفاعلون مع حملاتك ، فمن الأفضل التخلص منها. يميل مقدمو خدمة الإنترنت وصندوق البريد (ISP) إلى البحث عن:

• الاشتراكات الأخيرة (هل أعطت جهات الاتصال الخاصة بك موافقتها الصريحة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟)
• عمليات الشراء الأخيرة (هل تفاعلوا مع علامتك التجارية من خلال إجراء عملية شراء في آخر 120 يومًا؟)
• عمليات الفتح والنقرات الأخيرة (هل تفاعلوا مؤخرًا مع المحتوى الخاص بك و / أو نقروا على أي روابط؟)

إذا كانت الإجابة على أي مما ورد أعلاه بالنفي ، فقم بإسقاط جهات الاتصال هذه من قائمتك.

فخاخ البريد العشوائي

هذه عناوين بريد إلكتروني وظيفتها الوحيدة تحديد مرسلي البريد العشوائي والقبض عليهم. يمكن تقسيمها إلى ثلاث فئات - خطأ مطبعي ، معاد تدويره ، وبكر.

نظرًا لأن مزودي خدمة الإنترنت ومشغلي قوائم الحظر يستخدمون مصائد البريد العشوائي لتحديد الجهات الفاعلة السيئة ، فإن الوقوع في أحدها يمكن أن يكون له مجموعة من العواقب الوخيمة - من إرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام إلى إدراجها في قائمة الحظر تمامًا من قِبل موفري صندوق البريد.

يمكن لأي شخص أن يقع ضحية في فخ البريد العشوائي إذا لم يكن حريصًا بشأن نظافة قائمة جهات الاتصال

ببساطة ، عندما تتجاهل عمليات التنظيف المنتظمة للقائمة ، يمكن أن تنشأ مشكلات تجعل من الصعب على رسائل البريد الإلكتروني الوصول إلى المشتركين. هذا بدوره يجعلك أقل عرضة لتلقي مشاركة إيجابية ويمكن أن تضغط على برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك تمامًا.

التأثير السلبي لقائمة البريد الإلكتروني المتسخة

الآن بعد أن تحدثنا عن ما يدخل في قائمة البريد الإلكتروني القذرة ، دعنا ندخل في التأثير الذي يمكن أن يحدثه المرء على عائد استثمار بريدك الإلكتروني.

انخفاض إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

يؤثر إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين قديمة أو غير نشطة أو غير صالحة بشكل سلبي على معدلات التسليم لديك. قد يقوم مزودو خدمة الإنترنت بوضع علامة على رسائلك على أنها مشبوهة ، مما يؤدي إلى وصولها إلى مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستلمين أو عدم الوصول إلى صناديق الوارد الخاصة بهم على الإطلاق.

معدلات منخفضة للفتح والنقر

تتضمن قائمة البريد الإلكتروني القذرة المشتركين غير المنخرطين الذين تقل احتمالية فتحهم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو التفاعل مع المحتوى الخاص بك. يؤدي هذا إلى انخفاض معدلات الفتح والنقر ، مما يقلل من فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تراجع سمعة المرسل

يؤدي عدد كبير من عمليات الارتداد وشكاوى البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك إلى تشويه سمعة المرسل. تؤثر هذه السمعة بشكل مباشر على ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ستصل إلى البريد الوارد أو تنتهي في مجلد البريد العشوائي.

زيادة خطر وضع علامة بريد عشوائي

غالبًا ما تحتوي القائمة المتسخة على فخاخ بريد عشوائي وعناوين غير نشطة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى عوامل تصفية البريد العشوائي. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل باستمرار إلى مجلدات البريد العشوائي ، فإنها تضر بمصداقيتك وتقلل من فرص وصول رسائل البريد الإلكتروني المشروعة إلى جمهورك.

كما ترى ، يعد الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني نظيفة أمرًا ضروريًا لتجنب هذه النتائج السلبية وضمان نجاح جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيؤدي تنقية قائمتك وتحديثها بانتظام إلى تحسين إمكانية التسليم والمشاركة وسمعة المرسل ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة فعالية حملاتك.

لماذا تعد قائمة البريد الإلكتروني النظيفة مهمة جدًا؟

فقط في حال كنتلا تزالغير مقتنع ، فإليك بعض فوائد تنظيف قوائم بريدك الإلكتروني.

1. يزيد من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

تضمن قائمة البريد الإلكتروني النظيفة وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين المقصودين. إنه يقلل من خطر وضع علامة على الرسائل العشوائية ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التسليم وزيادة فرص المشاركة.

2. يحسن معدلات الفتح

عندما تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الجمهور المناسب ، من المحتمل أن ترى معدلات فتح أعلى. تقوم القائمة النظيفة بتصفية المشتركين غير النشطين أو غير المشتركين ، مما يضمن وصول رسائلك إلى أولئك المهتمين حقًا بالمحتوى الخاص بك.

3. يؤدي إلى مشاركة أفضل

تساهم القوائم النظيفة في تحسين معدلات النقر إلى الظهور وتقليل معدلات الارتداد. من المرجح أن يتفاعل المشتركون المتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما يؤدي إلى أداء أعلى للحملة بشكل عام.

4. أنه يؤثر بشكل إيجابي على سمعة المرسل

يراقب مزودو خدمات الإنترنت وموفرو صناديق البريد (MBPs) سمعة المرسل عن كثب. تساعد القائمة النظيفة في الحفاظ على سمعة المرسل الإيجابية ، والتي بدورها تعزز إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني على المدى الطويل.

5. يساعد في تقليل التكاليف

يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمة نظيفة إلى منع إهدار الموارد على العناوين غير المهتمة أو غير الموجودة. هذا يعني أنه يمكنك تحسين ميزانية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحقيق عائد أعلى على الاستثمار.

6. الامتثال التنظيمي

تضمن قائمة البريد الإلكتروني النظيفة الامتثال لقوانين ولوائح مكافحة البريد العشوائي. يعد تجنب المشكلات والعقوبات القانونية أمرًا بالغ الأهمية لأي مسوق بريد إلكتروني حسن السمعة.

7. التخصيص الدقيق

يمكن أن تؤدي معرفة تفضيلات المشتركين واهتماماتهم إلى إنشاء حملات أكثر تخصيصًا واستهدافًا. تسهل القائمة النظيفة تقسيم جمهورك وإرسال المحتوى ذي الصلة.

8. ثقة وولاء العميل

يؤدي تقديم محتوى قيم للمشتركين المتفاعلين باستمرار إلى بناء الثقة والولاء. من المرجح أن يتفاعل الأشخاص مع العلامات التجارية التي يثقون بها ، مما يؤدي إلى علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

سيساعدك أداء تمارين تنظيف القائمة بانتظام في الحفاظ على قاعدة مشتركين صحية وفاعلة. من خلال الحفاظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة ومحدثة ، ستضمن وصول بريد إلكتروني أفضل ومشاركة أعلى ، وفي النهاية ، حملات تسويق بريد إلكتروني أكثر نجاحًا.

8 علامات حان الوقت لتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك‌

بصفتك مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، يعد تتبع مقاييسك طريقة رائعة للإشارة إلى حقيقة أن الوقت قد حان لتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1. تراجع مقاييس المشاركة

إذا لاحظت انخفاضًا ثابتًا في معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والمشاركة الكلية بمرور الوقت ، فقد يكون ذلك علامة على أن قائمتك بحاجة إلى التنظيف. يمكن للمشتركين غير المتفاعلين أن يؤثروا سلبًا على سمعة المرسل وإمكانية التسليم.

2. ارتفاع معدلات الارتداد

تشير الزيادة المفاجئة في معدلات الارتداد ، خاصةً الارتداد الشديد (فشل التسليم الدائم) ، إلى أن بعض عناوين البريد الإلكتروني قد تكون قديمة أو غير صالحة. يعد التنظيف المنتظم للارتدادات الصعبة أمرًا ضروريًا للحفاظ على قائمة النظافة.

3. زيادة شكاوى البريد العشوائي

إذا تلقيت عددًا أكبر من شكاوى البريد العشوائي من المستلمين ، فهذه علامة حمراء مفادها أن المحتوى الخاص بك قد لا يكون ذا صلة بالمستلمين أو أن بعض العناوين في قائمتك لم تمنح الموافقة المناسبة.

4. ركود أو تقلص حجم القائمة

إذا لم تكبر قائمة بريدك الإلكتروني أو تتقلص على الرغم من جهودك التسويقية ، فقد حان الوقت لتقييم جودة المشتركين في قناتك. قد تشير القائمة الراكدة إلى المشتركين غير النشطين أو غير المهتمين.

5. معدلات تحويل منخفضة

إذا كنت تعاني من معدلات تحويل منخفضة على الرغم من معدلات الفتح والنقر اللائقة ، فقد يكون ذلك علامة على أن قائمتك تحتاج إلى التنظيف. يمكن للمشتركين غير الملائمين أو غير المستجيبين أن يؤثروا سلبًا على فعالية حملتك.

6. معلومات المشترك القديمة

إذا كان جزء كبير من معلومات المشترك الخاصة بك ، مثل الأسماء أو التفضيلات ، قديمًا أو غير صحيح ، فقد يكون ذلك علامة على أن قائمتك بحاجة للتنظيف والتحديث.

7. تجزئة قائمة غير متسقة

إذا كنت تكافح لتقسيم قائمتك بشكل فعال بسبب بيانات المشترك غير الواضحة أو غير المكتملة ، فهذا مؤشر على أن تنظيف القائمة وتنظيمها ضروريان.

8. مخاوف الامتثال

إذا كنت تشك في أن بعض عناوين البريد الإلكتروني في قائمتك لم تمنح موافقة صريحة أو ربما تمت إضافتها دون إذن ، فمن الضروري مسح قائمتك لضمان الامتثال لقوانين مكافحة البريد العشوائي.

باختصار ، يعد تراجع مقاييس المشاركة ، ومعدلات الارتداد المرتفعة ، وزيادة شكاوى البريد العشوائي ، وركود أو تقلص حجم القائمة من المؤشرات الرئيسية التي يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني تنظيف قوائمهم على الفور. علاوة على ذلك ، يمكن معالجة معلومات المشترك القديمة وتجزئة القائمة غير المتسقة من خلال تمارين تنظيف القوائم المنتظمة ، مما يضمن أن حملات البريد الإلكتروني تستهدف الجمهور المناسب بمحتوى ملائم وشخصي.

أفضل الممارسات للحفاظ على قائمة بريد إلكتروني نظيفة

تعمل قائمة البريد الإلكتروني النظيفة بمثابة العمود الفقري لأي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يساهم بشكل كبير في تحسين إمكانية التسليم ومقاييس المشاركة وسمعة المرسل والامتثال للوائح مكافحة البريد العشوائي. إذا كنت تريد الحفاظ على نظافة قائمة بريدك الإلكتروني ، فجرب أفضل الممارسات التالية:

1. إزالة التكرارات بانتظام

قم بفحص قائمة بريدك الإلكتروني بشكل دوري لتحديد وإزالة الإدخالات المكررة. يمكن أن تؤدي التكرارات إلى تحريف مقاييس المشتركين لديك وتؤدي إلى تكرار غير ضروري في حملاتك.

2. التحقق من عناوين البريد الإلكتروني قبل الإرسال

استفد من أدوات البريد الإلكتروني للتحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني قبل إضافتها إلى قائمتك. يساعد هذا في منع عناوين البريد الإلكتروني المزيفة أو التي تمت كتابتها بشكل خاطئ من تشويش قاعدة البيانات الخاصة بك.

3. إزالة الارتدادات الصلبة بانتظام

راقب حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بحثًا عن الارتدادات القوية ، والتي تحدث عندما يتعذر تسليم بريد إلكتروني بشكل دائم. قم بإزالة هذه العناوين على الفور من قائمتك للحفاظ على نظافة القائمة.

4. إزالة عناوين البريد الإلكتروني المستندة إلى الأدوار بانتظام

تجنب تضمين عناوين عامة مثل [email protected] أو [email protected] في قائمتك. كما ذكرنا سابقًا ، غالبًا ما تتم إدارة هذه العناوين المستندة إلى الأدوار بواسطة عدة أشخاص وتميل إلى انخفاض معدلات المشاركة.

5. قمع عناوين البريد الإلكتروني غير المشترك

احترم دائمًا طلبات إلغاء الاشتراك على الفور. احتفظ بقائمة منع لضمان عدم إعادة إضافة العناوين غير المسجلة عن طريق الخطأ إلى حملاتك المستقبلية.

باتباع أفضل الممارسات هذه ، ستحافظ على قائمة بريدك الإلكتروني نظيفة ومتفاعلة ومتجاوبة. سيؤدي ذلك إلى تحسين إمكانية التسليم ، وزيادة معدلات الفتح والنقر إلى الظهور ، وسمعة المرسل الإيجابية ، مما يساهم في نهاية المطاف في نجاح جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من خلال مسح قائمة البريد الإلكتروني بانتظام واتباع أفضل الممارسات المذكورة أعلاه ، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني ضمان وصول رسائلهم إلى الجمهور المناسب ، مما يؤدي إلى تحسين إمكانية التسليم. تعد إزالة التكرارات والتحقق من عناوين البريد الإلكتروني قبل الإرسال والقضاء الفوري على الرسائل المرتدة وعناوين البريد الإلكتروني المستندة إلى الأدوار خطوات أساسية في الحفاظ على نظافة القائمة. تساعد هذه التكتيكات في منع المشتركين القدامى وغير الصالحين وغير المنخرطين من ازدحام قاعدة البيانات ، مما يضمن تلقي المحتوى الذي تم تسليمه من قبل المستلمين الحقيقيين والمهتمين.

استراتيجيات الفوز لبرنامج بريد إلكتروني ناجح

كما أن لقائمة البريد الإلكتروني النظيفة تأثير مباشر على سمعة المرسل ، وهو عامل حاسم في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. يمكن أن تؤدي معدلات الارتداد المرتفعة وشكاوى البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك إلى الإضرار بسمعة المرسل ، مما يؤدي إلى انتهاء رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات البريد العشوائي أو عدم الوصول إلى المستلمين على الإطلاق. من خلال إزالة الرسائل الإلكترونية المرتدة بسرعة وقمع عناوين البريد الإلكتروني غير المُشتركة ، يُظهر مسوقو البريد الإلكتروني التزامهم بالحفاظ على سمعة المرسل الإيجابية ، مما يضمن أن حملات البريد الإلكتروني المستقبلية من المرجح أن تصل إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين.

بالإضافة إلى ذلك ، تضمن قائمة البريد الإلكتروني النظيفة الامتثال لقوانين ولوائح مكافحة البريد العشوائي ، مما يحمي جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني من المشكلات والعقوبات القانونية المحتملة. من خلال التحقق من عناوين البريد الإلكتروني قبل إضافتها إلى القائمة وتكريم طلبات إلغاء الاشتراك ، يُظهر المسوقون التزامهم بممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخلاقية واحترام تفضيلات المستلمين.

تعرف على السبب وراء ضعف أداء البريد الإلكتروني

إن الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني نظيفة ليس مجرد ممارسة من أفضل الممارسات ؛ إنه جانب أساسي من جوانب التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني. تؤثر القائمة النظيفة بشكل مباشر على قابلية التسليم ومقاييس المشاركة وسمعة المرسل والامتثال وفعالية الحملة بشكل عام. بصفتنا مسوقين عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن نكون استباقيين بشأن تبني أفضل الممارسات ، وتنقية قوائمنا بشكل دوري ، والبقاء متيقظين لأي علامات تشير إلى أن قوائمنا بحاجة إلى التنظيف.

من خلال القيام بذلك ، يمكننا تعظيم إمكانات جهودنا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وبناء الثقة والولاء مع جمهورنا ، وتحقيق نجاح طويل الأمد في حملاتنا. من خلال الالتزام بقائمة النظافة والتسويق عبر البريد الإلكتروني الاستراتيجي ، يمكننا الاستمرار في تقديم محتوى مفيد وتعزيز اتصالات أقوى مع مشتركينا الكرام.

إذا كنت مستعدًا لنقل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك إلى المستوى التالي (والبقاء في صدارة المنافسة) ، فقم بتنزيل كتابنا الإلكتروني ، Clueing in on List Hygiene للحصول على مزيد من النصائح حول كيفية وضع حد لمشاكل أداء البريد الإلكتروني.