كلوز والنتيجة
نشرت: 2022-12-22اعتاد عيد الميلاد أن يكون سهلا.
تدفقت رسائل الطفل. أجرى سانتا المكالمة من كان شقيًا أو لطيفًا. صنع الجان الألعاب ، وحملوا الزلاجة وشكلوا فريقًا من حيوانات الرنة. ثم أقلع سانتا في 24 ديسمبر لإجراء عمليات التسليم ، بعد منتصف الليل باتجاه الغرب من سيبيريا إلى ألاسكا.
ركز الفريق بأكمله على عيد الميلاد. لم تكن تصنع الألعاب فقط. كنت تخلق البهجة - وتقدمها أيضًا. عندما كتب نفس الطفل بابا نويل لهدية أخرى بعد عام ، كان لديك عميل متكرر. لم ينجح هذا إلا إذا سلم سانتا عيد الميلاد في الوقت المحدد كل عام.
حسنًا ، لقد دمر COVID-19 نموذج العمل هذا إلى حد كبير. العامان الأخيران من عيد الميلاد كانا بمثابة جحيم على بابا نويل.
أجبر تفشي COVID في عام 2020 سانتا وحيوان الرنة على الطيران ملثمين. أدى تغطية أنف رودولف الأحمر إلى سرقة منارة الملاحة لفريق الرنة. تبع ذلك العديد من حالات الفشل الوشيك مع الطائرات ، جنبًا إلى جنب مع بعض الأخطاء الاتجاهية ، مما ترك بعض الأطفال بدون هدايا في صباح عيد الميلاد. لا يزال بابا نويل يسلم الأشياء الجيدة في اليوم التالي ، لكنه لم يكن هو نفسه - للأطفال أو له. كان الحليب الدافئ والبسكويت البارد مكافأة ضئيلة.
لم تتحسن الأمور في عام 2021. استمرت الاضطرابات في سلسلة التوريد ، مما أدى إلى تمزيق نظام المخزون "في الوقت المناسب" في ورشة عمل سانتا. إذا لم تتمكن أجزاء اللعبة من الوصول إلى القطب الشمالي ، حسنًا ، فلن تصل الهدايا إلى الأطفال في الموعد النهائي أيضًا. عمل الجان ساعات إضافية في السنوات الجديدة الماضية. رفضت حيوانات الرنة المنهكة والمرهقة الطيران بعد 2 يناير / كانون الثاني. واضطر سانتا إلى الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التسليم إلى FedEx و UPS ، اللتين كانتا غارقة بالفعل في عمليات التسوق عبر الإنترنت قبل عيد الميلاد.
لكن عام 2022 كان سيكون مختلفًا. يجب أن يكون عيد الميلاد ثابتًا بأي ثمن. لم يكن سانتا يتوقع أن يكون مثل هذا الهدف البسيط صعب التحقيق. لقد اختبرت صبره بشدة.
سانتا مقابل الجنون
أدى فيروس كورونا إلى انهيار الطلب ، لذا تقلص العرض. ثم مر كوفيد ، إلى حد ما على أي حال ، وعاد الطلب - متجاوزًا العرض ، والذي بدوره أفسد كل شيء. كان على بابا نويل تنويع سلسلة التوريد الخاصة به في عجلة من أمره للتعامل مع عيد الميلاد 2022. لم يكن من الصعب إرضاءه بشأن من يحصل على أجزاء من الألعاب ، لأن عيد الميلاد كان للجميع.
حسنًا ، الجغرافيا السياسية لا تؤمن بسانتا كلوز. وفرضت الولايات المتحدة عقوبات على الشركات التي تتعامل مع الصين ، ثم مددت تلك العقوبات لتشمل روسيا بعد غزو أوكرانيا في فبراير. آخر شيء احتاجه سانتا هو أن تصنفه وزارة الخارجية الأمريكية بأنه متهرب من العقوبات. يمكنه الانتقام من خلال ترك حمولة من الفحم للدبلوماسيين ، لكن ذلك لن يصلح الأمور.
هناك شركات غامضة وشبه إجرامية متخصصة في التهرب من العقوبات باستخدام شركات واجهة في بلدان أخرى. عرف Ebenezer Scrooge عددًا قليلاً من المشغلين المشبوهين الذين يمكنهم نقل البضائع إلى روسيا والصين ، بالإضافة إلى إيران وكوريا الشمالية. نظر سانتا في الاتجاه الآخر. تم إجراء الصفقات. سيتم تسليم الألعاب. ظلت وسائل الإعلام في الظلام.
كان الحصول على قطع غيار من دول أخرى لا تؤمن بعيد الميلاد "أمرًا صعبًا" أيضًا. استغرق شرح عيد الميلاد للموردين في بعض المناطق النائية من العالم وقتًا طويلاً ، لذلك طلب سانتا للتو الأجزاء اللعينة. ساعد المال.
كان سانتا يشعر بالتوتر. كان مايو فقط.
حفر أعمق: 5 نصائح لبناء ثقة العملاء خلال الموردين مصيبة
هناك قوة في الاتحاد
كان التسليم في الوقت المناسب ميتًا. كان الحفاظ على المخزونات وبناء القدرة على الصمود هو الخطة. بحلول يونيو 2022 ، كان لشركة North Pole LLC التي تم تشكيلها حديثًا فروعًا في كل قارة ، تدير شبكة من المستودعات وورش العمل ، بعضها في أماكن لا يوجد بها ثلوج على مدار العام.
لكن بالنسبة لجان القطب الشمالي ، كان هذا يأخذ الأمور بعيدًا. كان التفاهم هو أن الجان فقط هم من يمكنهم القيام بأعمال عيد الميلاد. الرجل الذي نظم عمال مستودع أمازون في جزيرة ستاتن شوهد وهو يتجول حول ورشة سانتا. نعم ، لقد شكل الجان اتحادًا. (صدفة؟) الرنة ، حتى لا يتفوق عليها ، شكلت واحدة أيضا.
كانت محادثات العمل متوترة. لكن تم التوصل إلى اتفاق بحلول سبتمبر. يمكن أن يتحد الجان والرنة في القطب الشمالي. يمكن للمواقع التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية توظيف البشر ، ولكن يجب أن يتم الإشراف عليها من قبل الجان النقابيين. ستقوم UPS و FedEx بـ 40 في المائة من عمليات التسليم ، طالما أن حيوان الرنة يتعامل مع حركة المرور المتبقية في القطب الشمالي. لا يزال "الجان" يتعامل مع البريد الإلكتروني.
حتى الان جيدة جدا. لكن الأمور سارت نحو الأسوأ في سبتمبر. تتعارض ممارسات الأعمال في القطب الشمالي مع البروتوكولات التنظيمية للاتحاد الأوروبي التي تحمي خصوصية بيانات القاصرين. استأجر سانتا محامين تجاريين للذهاب إلى بروكسل "للعمل على شيء ما". تم إبرام الصفقة على النحو التالي: يمكن للقُصّر إرسال رسائل إلى القطب الشمالي مع طلبات لعبهم ، بشرط أن يقوم آباؤهم بفحص مربع الإذن على الصفحة المقصودة لصفحة الويب الخاصة بـ Santa Workshop.
ومع ذلك ، افتقر Elves إلى المعرفة الفنية لتشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات اللازمة لتخزين وفرز وتحليل البيانات الناشئة عن طلبات الهدايا. هنا وافق رئيس اتحاد Elvish Christmas North Pole Workshop Local 01 على السماح بالاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات التي يديرها البشر لتشغيل مجموعة تقنيات التسويق. سُمح لـ AWS باستيعاب أي ارتفاع مفاجئ في الطلب عن طريق إضافة المزيد من الخوادم.
اعتقد سانتا أن الجان وحيوان الرنة يقفان إلى جانبه. صر أسنانه ، ووقع الأوراق التي تحتاج إلى توقيع ، واستمر في ذلك. كان عيد الميلاد أكثر أهمية من القلق بشأن المشاكل.
هل وصلنا؟
سيظل الأطفال الطيبون يحصلون على ألعاب لعيد الميلاد. سيظل الأطفال السيئون يحصلون على الفحم في جواربهم بالطبع. كانت الأشياء تتدلى معًا بواسطة خيط في ورشة العمل عندما ظهرت المشكلة التالية في نوفمبر.
وذلك عندما عقدت الأمم المتحدة مؤتمرها COP 27 في مصر. هناك ، تعهدت دول العالم باتخاذ خطوات ملموسة للحد من انبعاثات الكربون. كان هذا يعني التخلص من الفحم ، لأن حرق هذه المادة يطلق الكثير من الكربون في الغلاف الجوي ، مما يرفع درجة حرارة الأرض.
الآن ، انهار بابا نويل. كيف يجرؤ هؤلاء القادة الوطنيون على حظر الفحم قبل عيد الميلاد مباشرة؟ هؤلاء الأطفال يستحقونها بعد أن كانوا شقيين طوال العام! هل كان مؤتمر الأطراف السابع والعشرون بشأن تغير المناخ حقًا؟
لم يكن بابا نويل يسمح لهؤلاء الأولاد والبنات المشاغبين بالإفلات من هذا الأمر ، حتى لو كانوا بالغين! يجب عليه الانتقال إلى أشكال صديقة للبيئة من الهدايا الميتة إذا كان سيبقى في العمل. تحول سانتا من الفحم إلى الأعشاب البحرية. (من أين نحصل على الأعشاب البحرية؟) تلتزم اليابان. لقد كانوا لطيفين بما يكفي لإلقاء بعض بطاقات البوكيمون مجانًا ، فقط للجان.
مع حل هذه المشكلة الأخيرة ، أشرف بابا نويل شديد الغضب على تحميل الزلاجة. لقد تحقق مرة أخرى من بيان الهدايا الخاص به من أجل المشاغبين واللطيفين. قام بدفع الزلاجة إلى Runway 27 (غربًا) ، وهز العهود ، وانطلق في رياح معاكسة سريعة ، مع وميض أنف رودولف الأحمر.
فقط تجاوز هذا الأمر وسيكون هناك قدح من الشوكولاتة الساخنة المكسوة بالروم في انتظار نهاية الرحلة. ، فكر سانتا.
نأمل أن يكون عيد الميلاد القادم أفضل.
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech