حملات تسويق التجارة الإلكترونية لعيد الميلاد - أفكار ونصائح

في الأيام الخوالي من التسوق في عيد الميلاد في الشارع الرئيسي ، كان من السهل الاستمتاع بروح الاحتفال. بهرج وأشجار عيد الميلاد على أرضية المحل ، كارولرز بالخارج ، وربما حتى القليل من الثلج في الهواء. لكن الحصول على هذا الشعور عبر وحدات البكسل يمثل تحديًا أكبر. هنا ، سوف نشارك سبع أفكار تسويقية لعيد الميلاد لجلب بعض الأداء الاحتفالي لحملاتك الرقمية.

سنركز على التجارة الإلكترونية في هذه المقالة ، حيث إنها الصناعة التي تتمتع بأكبر فرصة في عيد الميلاد. ومع ذلك ، سيتم تطبيق بعض هذه الأفكار والنصائح على جهات التسويق في جميع القطاعات.

1. ابدأ بالأساسيات

من الأهمية بمكان أن تركز على الحصول على الأساسيات قبل البدء في البحث عن الحملات الخاصة بعيد الميلاد.

هذا يعود إلى حقيقة واحدة بسيطة للغاية. سوف يفوق عدد عمليات البحث عن منتجاتك بحد ذاتها أي زيادة في المصطلحات العامة.

تنمو عمليات البحث في جميع فئات التجارة الإلكترونية خلال عيد الميلاد. أدناه ، يمكنك معرفة كيف أن الزيادة في عمليات البحث عن "الجن" خلال فترة التسوق في عيد الميلاد تفوق بكثير عمليات البحث عن "هدايا عيد الميلاد"

تعتبر عمليات البحث عن منتجاتك ، بحكم التعريف ، أكثر صلة بعملك من المصطلحات العامة. يجب أن يكون الحصول على شروط معدل التحويل الأعلى هو أولويتك الأولى. لا تنجذب بعيدًا عن الكلمات الرئيسية عالية المنافسة والغرور قبل تنظيف منزلك.

يمكنك معرفة كيفية تحسين أدائك من خلال دليلنا إلى تحسين محركات البحث (SEO) للتجارة الإلكترونية والتجزئة.

2. ضع في اعتبارك عميلك

ابدأ التخطيط لحملات التسويق لعيد الميلاد بالتفكير في عميلك.

يختلف الإهداء تمامًا عن التسويق الآخر لأن جمهورك يتغير. أنت تستهدف بشكل أساسي الأشخاص الذين يشترون لجمهورك المعتاد.

لمن ستكون منتجاتك هدية واقعية؟ ضع في اعتبارك بعض الخصائص الديموغرافية الأساسية وأقواس الأسعار والعلاقات.

أقواس الأسعار مهمة. بالنسبة للمنتجات التي تقع عادةً في حدود 10 إلى 15 دولارًا أمريكيًا ، ففكر في وضعها على أنها "هدايا سانتا سرية" أو "مواد مالئة للتخزين". غالبًا ما يضع الأشخاص ميزانية في الاعتبار ويريدون التصفح ضمن أقواس الأسعار هذه. على سبيل المثال ، "هدايا بأقل من 10 دولارات".

• تأكد من أن لديك فلاتر الأسعار على صفحات الفئات الخاصة بك ، إذا لم يكن لديك بالفعل
• خصص حملات وصفحات مقصودة وأدلة هدايا تستهدف نطاقات الأسعار الرئيسية.

ضع في اعتبارك بعض الشخصيات والعلاقات الشائعة التي سيشتري الناس هداياك عادةً. تعد Google Suggest أداة رائعة لتبادل الأفكار لبعض هذه الأشياء ، ببساطة عن طريق التحقق من كل حرف. أعلم أن مصمم UX الخاص بنا سيكون سعيدًا برؤية هذه القوائم.

إذا كانت لديك مجموعة من المنتجات التي ستكون رائعة لطلاب الجامعات ، ففكر في تجميعها معًا وتشغيل حملة مخصصة.

3. تقديم دليل هدية

هذا هو المكان الذي يمكنك فيه البدء في استخدام شخصياتك المستهدفة.

قم بإعداد دليل هدايا ، أو حتى أدلة هدايا متعددة ، بناءً على الجمهور المستهدف الذي حددته أعلاه.

بمجرد أن يبدأ العمل في إنتاجها ، قم بتحويل دليلك إلى جميع التنسيقات ذات الصلة التي تجذب انتباه جمهورك. قد تتضمن بعض الأفكار الخاصة بحملة إهداء متعددة الأشكال ما يلي:

• مقالة مدونة صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين ، مع روابط لصفحات المنتج ذات الصلة. إذا قمت ببناء هذا حول شخصية ، فيمكنك جعل هذا المحتوى مؤثرًا على مدار السنة ، وليس فقط لعيد الميلاد. وفقًا لبيانات مؤشرات Google ، يبحث الأشخاص بمعدل 10 مرات عن الكلمات الرئيسية "هدايا من أجل" أكثر من بحثهم عن "هدايا عيد الميلاد".
• قصص Instagram هي أدوات بصرية رائعة للإلهام. فقط تأكد من ربطك بالمنتج داخل القصة وحفظها في أبرز الأحداث الخاصة بك لموسم الأعياد.
• موضوع Twitter يتجه إلى جمهورك المستهدف. مرة أخرى ، اربط بمنتجاتك بوضوح واستخدم علامات التصنيف ذات الصلة.
• قالب بريد إلكتروني غني لإرساله إلى قائمة CRM الخاصة بك. إذا كانت لديك شرائح عملاء مفيدة هنا ، ففكر في تخصيص هذا لكل منها.

اربط حملتك معًا عن طريق إطلاق قسم عيد الميلاد على موقع الويب الخاص بك المرتبط بشكل بارز في التنقل الخاص بك. ميّز جميع منتجاتك ذات الصلة بالموسم ، وأنشئ فئات فرعية احتفالية.

تأكد من أنك ، بالنسبة لجميع محتويات عيد الميلاد ،:

1. احتفظ بالصفحات مباشرة (وإن كانت مخفية عن التنقل) على مدار العام
2. لا تربط هذه الصفحات صراحةً بسنة واحدة (على سبيل المثال ، إنشاء عنوان URL "yoursite.com/christmas-guide-2021")

خلاف ذلك ، قد تضطر إلى بناء سلطة البحث الخاصة بك من البداية بصفحة جديدة كل عام.

4. العثور على الاتجاهات الصحيحة

في كل عيد ميلاد ، سيكون هناك العديد من المنتجات الفيروسية. قم ببحثك وشاهد كيف يمكنك استخدام هذه الاتجاهات أو استبقها.

هناك بعض المصادر المجانية الرائعة بالخارج Google Trends هي الطريقة الواضحة لاكتشاف اللحظات الفيروسية. لكن عليك أن تعرف ما الذي تبحث عنه.

Pinterest للأعمال هي أيضًا مورد رائع مع Pinterest's Surging Trends

يعد الاستماع الاجتماعي أيضًا طريقة رائعة لفهم ما يتحدث عنه عملاؤك.

استخدم هذه البيانات لتحديد فئات المنتجات الجديدة وحملات التسويق الرقمي لعيد الميلاد.

5. الكثير من العملاء في عيد الميلاد؟ احتفظ ببعضها لوقت لاحق

غالبًا ما يجد تجار التجزئة طلبًا كبيرًا في عيد الميلاد لدرجة أنهم بحاجة إلى إيقاف جميع عمليات التسويق ، وحتى التوقف عن تلقي الطلبات.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التغلب على هذا:

• قم بإعداد خيار التسليم "لا أمانع عندما أحصل على هذا". إذا لم تكن عملية الشراء مناسبة لعيد الميلاد ، فقد لا يمانع العميل ببساطة في الانتظار لفترة أطول قليلاً.
• حفز العميل على الانتظار لفترة أطول. قدم خصمًا أو توصيلًا مجانيًا إذا اختاروا التسليم في يناير. والأفضل من ذلك ، امنحهم خصمًا أكبر على طلبهم التالي إذا اختاروا الانتظار لفترة أطول.

بدلاً من إيقاف تشغيل الحملات ، يمكنك الاستمرار فيها.

ليس عليك أن تفقد الطلبات لمجرد أنه لا يمكنك صيانتها في الوقت الحالي.

6. بيع نسخة وهيكلية

عيد الميلاد هو أيضًا وقت التخفيضات والعروض. يمكننا القيام بجزء كامل من إعداد موقع للتجارة الإلكترونية للبيع.

إنه بالفعل وقت محموم من العام للتجارة الإلكترونية ، حتى بدون مبيعات. لذلك ، تأكد من أن لديك نسخة مبيعاتك وهيكل منتجك جاهزين للتشغيل عبر جميع القنوات عندما يحين الوقت.

إذا كنت تقوم بإعداد إعلان PPC ، فسيكون منتجك دائمًا أول ما يظهر على صفحة البحث.

لذلك ، تأكد من إعداد أسعار المبيعات على خلاصات المنتج ، كما فعلت Powerhouse و NordicTrack و Hydrow أعلاه. جوجل تفعل الكثير لجعل هذه الصدارة.

قم بإعداد إضافات العروض الترويجية في إعلانات Google ليتم عرضها عبر جميع الإعلانات.

يجب تطبيق دروسك من كل عملية بيع على كل عملية بيع في المستقبل. اختبر نسخة إعلانك على قناة يمكنك الحصول على نتائج سريعة منها. قم بتطبيق النسخة الفائزة عبر كل قناة يمكنك ، من الأوصاف التعريفية إلى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هناك فكرة مختلفة قليلاً وهي عرض اسم البيع في خلاصات المنتج. يمكنك أن ترى هذا أدناه ، مع العديد من المعلنين الذين يستهدفون عبارات البحث "الجمعة السوداء" ضمن عناوين منتجاتهم لتشغيل هذا البحث.

7. أعد إشراك عملائك

يعتبر عيد الميلاد وقتًا رائعًا للحصول على عملاء جدد وزيادة قيمة حياتهم وهو فوز سهل للتجارة الإلكترونية.

كيف ستحافظ على عملائك بعد عيد الميلاد؟ هل هناك أي لمسات لطيفة يمكنك إضافتها إلى عملية الشراء لحملها على العودة؟ قد يعني هذا إضافة ملاحظة شكر احتفالية في جميع عمليات التسليم. يمكنك أيضًا تشغيل حملة "شكرًا على دعمنا في عيد الميلاد هذا العام" لجميع المشترين للبقاء في صدارة اهتماماتك.

تعتبر مبيعاتك أو عروضك الترويجية لشهر يناير فرصة رائعة لإعادة جذب عملائك من عيد الميلاد. يمكنك أن تكون خدعًا تمامًا ، على سبيل المثال ، يمكن لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل "ربما تشتري واحدة لنفسك الآن" تحويل هدايا عيد الميلاد إلى عملاء متكررين.

حتى أن هناك أشياء يمكن أن تفعلها قبل عيد الميلاد. يمكنك إعادة استهداف العملاء الذين اشتروا منك في هذا الوقت من العام الماضي. نأمل أن يكون منتجك قد انخفض بشكل جيد ، وسيكونون حريصين على تقديم الهدايا من مجموعتك مرة أخرى.

يمكنك ربط بيانات الحفلة الأولى الخاصة بك بعيد الميلاد ببيانات النظام الأساسي عبر وسائل التواصل الاجتماعي وجوجل والشاشة لإعادة الاستهداف في الأوقات المخصصة. يعتبر ربط "اشترى هدية منا من قبل" بـ "لديه أصدقاء مقربون بأعياد ميلاد قادمة" حملة قوية للغاية.

تعد إعادة الاستهداف القوية وبيانات CRM حيوية لهذه الخطوة. تأكد من إعداد CRM الخاص بك جيدًا ، وأن القوائم البريدية للعملاء الجدد قوية جدًا. يمكن أن يكون عميل عيد الميلاد عميلًا مدى الحياة.

للختام

لقد شاركنا بعض الأفكار لإلهام حملات التسويق الرقمي الخاصة بك في عيد الميلاد هذا العام.

تذكر ، قبل كل شيء ، التركيز على الحصول على الأساسيات بشكل صحيح أولاً. يجب أن يكون منتجك في المقدمة والوسط قبل متابعة أي حملات مرموقة.

ولكن بمجرد إغلاق ذلك ، يمكنك تحسين أداء التسويق الرقمي في عيد الميلاد هذا العام من خلال:

• شخصيات العملاء لذلك سيتم إهداء منتجاتك من ، بالإضافة إلى
• أدلة الهدايا في مجموعة من التنسيقات بناءً على شخصياتك
• اتجاهات للقفز
• بدائل لإيقاف حملاتك
• إعداد مبيعات جذابة
• تشجيع عملاء عيد الميلاد الجدد على العودة بعد موسم الأعياد.

نأمل أن تكون قد وجدت هذه الأفكار مفيدة. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، يمكنك الانضمام إلى Insights Club ، حيث يمكنك تخصيص الرؤى وفقًا لاهتماماتك.

خبراؤنا متواجدون دائمًا إذا كنت ترغب في إجراء تحليل شخصي أكثر تعمقًا أو استراتيجية مخصصة. تواصل مع الفريق هنا ، يسعدنا أن نسمع منك.