6 استراتيجيات للعثور على أفضل وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق الأعمال

وسائل التواصل الاجتماعي ليست فقط للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة. إذا تم استخدامها بشكل صحيح، يمكنك أيضًا تعزيز أداء الأعمال من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

حتى قبل ظهور الوباء، حاولت الشركات استكشاف وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للإعلان والتسويق. على سبيل المثال، يمكنك مشاهدة الإعلانات المدفوعة لبعض العلامات التجارية البارزة على فيسبوك، بما في ذلك سلاسل الوجبات السريعة والبنوك.

لقد غيّر الوضع الطبيعي الجديد كل شيء، حيث أصبح الناس يعتمدون أكثر فأكثر على الإنترنت لمساعدتهم في حياتهم اليومية. في هذه الأيام، يمكنك حتى رؤية إعلانات من بعض الشركات الصغيرة تشق طريقها إلى موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

كل هذا نتيجة للتحول إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق الأعمال. بالطبع، تستخدم منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة خوارزميات مختلفة للترويج لمحتوى معين عبر الإنترنت. وهذا ببساطة نتيجة لكون مجموعات سكانية معينة هي الجمهور السائد لمنصات مختلفة.

يعد التعرف على السوق المستهدف والمكان الذي يقضون فيه وقتهم عبر الإنترنت أمرًا أساسيًا لنجاح عملك. من الناحية المثالية، قد ترغب في تحسين استخدام مواردك، ويجب أن يكون العثور على منصة التواصل الاجتماعي المناسبة للاستثمار فيها جزءًا من استراتيجيتك. استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول نصائح وحيل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الخاصة بـ Propelrr.

وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق الأعمال

أول الأشياء أولاً: عليك أن تعرف الأرقام المتعلقة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى مارس 2023، تشير التقديرات إلى أن 4.89 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. هذا أكثر من نصف سكان العالم بأكمله! في المتوسط، يتنقل كل مستخدم بين سبع شبكات اجتماعية مختلفة شهريًا، ويقضي ما متوسطه 151 دقيقة عبر الإنترنت يوميًا.

بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يصل إجمالي الإنفاق على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي إلى 268 مليار دولار في عام 2023 وحده. لقد تجاوزت إعلانات البحث المدفوعة باعتبارها القناة المفضلة، حيث يفضل المزيد والمزيد من المسوقين وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع، يفضل المسوقون فيسبوك (93%) وإنستغرام (78%) على شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. ومع ذلك، فإن تيك توك يظهر بسرعة كمنافس قوي للعملاقين، خاصة عندما يتعلق الأمر بتلبية احتياجات الجماهير الأصغر سنا.

بالتأكيد، كل هذا يبدو جيدًا حقًا. لكنها ليست حقًا نقطة البيع بعد، أليس كذلك؟ ما تبحث عنه هو مدى نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في جلب الإيرادات إلى عملك.

تتوقع شركة eMarketer أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة إلى 53 مليار دولار في عام 2023، وسوف تتضاعف بحلول عام 2025. ويعزى هذا النمو السريع إلى الارتفاع السريع في عدد مشتري التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي، ومتوسط ​​الإنفاق لكل مستخدم.

حاليًا، يتصدر فيسبوك (65.7%) وإنستغرام (43%) المجموعة من حيث عدد مشتري التجارة الإلكترونية على منصاتهم. وتيك توك؟ وقفزت أعدادها بسرعة من 3.5% في عام 2020 إلى 33.3% في عام 2023.

بلا شك، هؤلاء الثلاثة هم أفضل رهان لك لترك علامة في عملك. ولكن كيف يمكنك حتى البدء في الاختيار؟

العثور على أفضل منصة تواصل اجتماعي لعملك

الإحصائيات موجودة، وهي لا تكذب. وسائل التواصل الاجتماعي هي الساحة الحالية (والمستقبلية) لاستراتيجيات التسويق. عليك أن تأخذ زمام المبادرة في إنشاء تواجد عبر الإنترنت.

لحسن الحظ، يمكنك الاختيار بين Facebook أو Instagram أو TikTok كمنصتك الأساسية. والسؤال هو، ما مدى ربحية هذه المنصات؟

فيما يلي ست استراتيجيات لمساعدتك في اختيار منصة التواصل الاجتماعي الأكثر ربحية لعملك.

1. حدد جمهورك المستهدف وقم بإنشاء شخصيات تسويقية.

لا يمكنك أن تخطئ حقًا في جعل هذا بمثابة خطوتك الأولى في تحديد الخطوة التالية للأمام. الأمر بسيط مثل تحديد الفئات العمرية والجنس والاهتمامات والموقع - أي شيء يساعدك بشكل أساسي على فهم مصدر أموالك بشكل أفضل.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، ففكر في تثبيت Google Analytics على موقع الويب الخاص بك لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك بشكل أفضل. بهذه الطريقة، يمكنك فقط تسجيل الدخول ورؤية النقاط الديموغرافية الرئيسية بلمح البصر.

بمجرد القيام بذلك، فقد حان الوقت لإنشاء هوية واضحة تمثل عملائك. ستساعدك هذه الهوية، المعروفة أيضًا باسم الشخصية التسويقية، على التواصل والتعاطف مع جمهورك بشكل أفضل. فهو يمنحك فكرة أفضل عن أفضل السبل للتواصل معهم وتشجيعهم على الاستمرار في عملك.

يوصى أيضًا بإنشاء 3-5 شخصيات يمكنها إنشاء اتصالات مع "معظم عملائك، ولكنها صغيرة بما يكفي لتظل تحمل قيمة الخصوصية". بمعنى آخر، يمكنك تضييق نطاق جمهورك المستهدف إلى مجموعات أصغر لفهم كيفية تسويق أعمالك بشكل أفضل.

2. حدد لهجتك ووجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

وبطبيعة الحال، لا يمكنك التوقف عند فهم عملائك. عليك أن تقدم نفسك لهم أيضًا.

إذا كنت قد أنشأت بالفعل علامة تجارية لشركتك، فهذا جيد! فقط قم بتعديله قليلاً ليناسب إستراتيجيتك المُنشطة. إذا لم تقم بذلك... حسنًا، من الأفضل أن تصل إلى لوحة الرسم. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء صوت لعلامتك التجارية:

• قم بمحاذاة صوتك مع بيان الرؤية والمهمة. إنها تتحدث كثيرًا (المقصود من التورية) عندما تربط نبرة صوتك بسبب وجودك في المقام الأول. إن الحفاظ على قيمك الأساسية يخدم غرضين: فهو يساعد على إقامة علاقات أقوى مع مجتمعك، ويمنع الانحرافات الخارجية.
• استمع إلى جمهورك المستهدف. ما نوع المحتوى الذي يتردد صداه معهم؟ لماذا كان أداء بعض المنشورات أفضل من غيرها؟ أجب عن هذه الأسئلة وستكون في طريقك للحصول على صوت محدد للعلامة التجارية.
• اوصف شخصيتك. من الأسهل التواصل مع علامة تجارية تعرف كيفية التعامل مع جمهورها. هل ستكون ودودًا ومحادثًا أم محترفًا بشدة؟

على سبيل المثال، تميل شركة أبل إلى إظهار أنها حديثة ومبتكرة في صناعة التكنولوجيا. تدور استراتيجية ريد بول التسويقية حول أنشطة مثيرة ومليئة بالأدرينالين يغذيها مشروب الطاقة. فكر في كيفية تقديم نفسك في ضوء الصناعة التي تعمل بها وكيف يمكنك التواصل مع جمهورك.

الكلمة المفتاحية: تواصل. أنت، بعد كل شيء، على وسائل التواصل الاجتماعي. التفاعل مع جمهورك هو مفتاح نجاحك. لا يقتصر هذا فقط على كتالوج المنتجات الخاصة بك أو منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. في أغلب الأحيان، سيتعين عليك الرد على استفسارات عملائك عبر الرسائل المباشرة (DMs) أو من خلال منشوراتك. فكر في هذا النوع من التفاعل قبل إنشاء صوت للعلامة التجارية (أو تعديله).

3. حدد الشبكات الاجتماعية المناسبة التي يتواجد فيها جمهورك.

استكشف مواقع الويب التي تساعدك على معرفة مدى جودة أداء صناعة معينة على منصات مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك الذهاب إلى Buzzsumo للبحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بقطاعك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل عدد المرات التي تمت فيها مشاهدة كل مصطلح عبر الإنترنت. ومع ذلك، يمكنك أن تجد أن بحث Buzzsumo يقتصر فقط على عدد قليل من المنصات مثل Facebook وLinkedIn وPinterest وReddit. يمكنك استخدام محركات بحث أخرى مماثلة لمساعدتك على المضي قدمًا.

وبدلاً من ذلك، يمكنك العثور على موقع الويب الذي يساعدك على بناء مجتمع قوي. من المؤكد أن فيسبوك قد يكون المحرك الأكبر للمشاركات والتفاعلات، ولكن هل يساعد في زيادة التحويلات؟ وبهذا المعنى، قد يكون التسويق عبر الفيسبوك أكثر تكلفة من الخيارات الأخرى المتاحة لك. قد يكون من مصلحتك العثور على نظام أساسي يبني المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بسهولة.

4. ابحث عن الشبكات المتداخلة بين جمهورك المستهدف والتركيبة السكانية للشبكات الاجتماعية.

بالطبع، قد يكون من الأسهل معرفة المواقع التي يتردد عليها جمهورك المستهدف. يقوم G2 بتحليل التركيبة السكانية الرئيسية للشبكات الاجتماعية هنا. فقط لاحظ النقاط البارزة التالية:

• 1.93 مليار مستخدم يسجلون الدخول إلى فيسبوك يوميًا. أكبر مجموعة سكانية هم الذكور الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا.
• لدى Instagram 1.5 مليار مستخدم نشط شهريًا. 64% من قاعدة مستخدميه تقل أعمارهم عن 34 عامًا، في حين يبلغ التقسيم بين الجنسين (بين الذكور والإناث) 50/50 تقريبًا.
• 6.1% فقط من مستخدمي الإنترنت يستخدمون تويتر. وتتراوح أعمار 38.5% منهم بين 25-34 عاماً، وأغلبهم من الذكور.
• يحظى TikTok بشعبية أكبر بين مستخدمي Gen Z مقارنة بـ Instagram. يعترف 39% من مستهلكي الجيل Z بأن الموقع يلعب دورًا كبيرًا في قرارات الشراء الخاصة بهم. 56.1% من مستخدمي TikTok هم من الإناث.

بغض النظر عن منصة التواصل الاجتماعي التي تريد استخدامها، يتعين عليك إيجاد طرق لزيادة مدى وصولك إلى الحد الأقصى وزيادة حركة المرور إلى عملك. إذا كنت ترغب في جذب الجماهير الأصغر سنًا، فمن المحتمل أن يكون TikTok هو الطريق المناسب لك. قد يختار الأفراد ذوو التفكير التجاري استخدام LinkedIn بدلاً من ذلك. قد تتغير الإحصائيات عامًا بعد عام، ولكن يمكنك على الأقل إعداد نفسك إذا بقيت على اطلاع بأحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.

5. قم بإجراء فحص سريع لمنافسيك.

من الممكن تمامًا أن يكون أداء منافسيك أفضل بكثير منك. بدلاً من الاستسلام، لماذا لا نراقبهم فقط؟ ربما يكونون قد اتقنوا خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي ويمكنك أن تتعلم شيئًا أو اثنين.

يعد مستكشف محتوى Quintly وAhrefs من بين الأدوات الأكثر شيوعًا التي تمنحك صورة شاملة عن أدائك تجاه منافسيك والصناعة الأكبر بشكل عام. بالطبع، يمكنك أيضًا استخدام Google Analytics للمساعدة في تسهيل المقارنة.

6. حافظ على نشاطك في قنواتك.

أحد المواضيع الشائعة حول هذه المقالة هو كيفية إنشاء اتصال مع جمهورك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إبقاء جمهورك على اطلاع دائم بنشاطك التجاري. ولا يجب أن تكون منشورات يومية أو كل ساعة أيضًا.

يمكنك استكشاف أجزاء أخرى من المحتوى، مثل قصص Facebook أو Instagram. يمكن أن تكون Instagram Reels مفيدة أيضًا لتسويق منتجك، بشرط أن تستخدم أفضل الممارسات لتشجيع الوصول.

شجع جمهورك على إرسال رسائل مباشرة إليك حتى تتمكن من الرد على استفساراتهم على الفور. ليس من الضروري أن تكون أنت وموظفوك متصلين بالإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أيضًا. يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) وخوارزميات التعلم الآلي لتزويد عملائك بمحتوى مخصص.

يساعد نشاطك في بناء الثقة والولاء، وبالتالي تفاعلات هادفة مع عملائك. وقد يكونون أكثر انفتاحًا على فكرة ترك مراجعات لمنتجاتك، ويساعدون في التأثير على أقرانهم لتجربتك!

نأمل أن تكون لديك فكرة أفضل عن منصات التواصل الاجتماعي التي ترغب في إثبات تواجدك عليها. والخطوة التالية هي معرفة ما إذا كان هذا الاختيار يساعدك على تحقيق مكاسب.

أشهر منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها الشركات

بالطبع، لن ترغب في تفويت المنصات التي يتم استخدامها بشكل شائع لتسويق الأعمال. تعد منصات التواصل الاجتماعي هذه من بين أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة وربحية. يؤدي هذا إلى تضييق نطاق البحث ويجعل تخطيط استراتيجية التسويق الخاصة بك أسهل بكثير.

المنصات التقليدية

1. فيسبوك. عندما يفكر شخص ما في وسائل التواصل الاجتماعي، فإنه عادة ما يفكر في الفيسبوك. يعتبر فيسبوك الشركة الرائدة في سوق وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يضم حاليًا أقل من 2.96 مليار مستخدم نشط شهريًا على منصته. قاعدة المستخدمين الأكثر نشاطًا هي البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا، ويستخدم الذكور الفيسبوك أكثر من الإناث.

   

   في المتوسط، يقضي المستخدمون 30 دقيقة على فيسبوك. ويصل ذلك إلى 19.6 ساعة شهريًا، حيث ينقر كل مستخدم على 12 إعلانًا خلال نفس الفترة الزمنية. وفي الواقع، وصلت إيرادات إعلانات فيسبوك لعام 2022 إلى 116.6 مليار دولار. وسيطر المستخدمون من الولايات المتحدة وكندا (48%) ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (22.1%) على إيرادات إعلانات فيسبوك في الربع الأخير من عام 2022.

   نتوقع رؤية المزيد من الشيء نفسه، حيث يظل فيسبوك بمثابة قوة هائلة على الإنترنت.

2. انستغرام. يعد Instagram أيضًا فكرة جيدة إذا كنت تتطلع إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق الأعمال. إنها منصة التواصل الاجتماعي الرابعة الأكثر استخدامًا، مع 2 مليار مستخدم نشط شهريًا . وهي أيضًا المنصة المفضلة للنساء الذين تتراوح أعمارهم بين 25 إلى 34 عامًا.

   من المتوقع أن يحقق Instagram إيرادات إعلانية عالمية تبلغ 50.58 مليار دولار في عام 2023. وبالنظر إلى أن خبراء التسويق يتوقعون أيضًا أن يقوم 35% من مستخدمي Instagram بإجراء عملية شراء على النظام الأساسي في عام 2023، فهذا مؤشر جيد على مدى جودة Instagram.

   حقق أقصى استفادة من تجربة Instagram من خلال النشر على القصص والإبرازات والبكرات. تعد Instagram Reels مفيدة بشكل خاص، لأنها تشغل 30% من وقت المشاهدة على Instagram.

3. موقع YouTube. يوتيوب هو منصة شعبية أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي، يعود تاريخه إلى عام 2005. ولديه أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا ، مع هيمنة الهند والولايات المتحدة والبرازيل على التركيبة السكانية. حوالي 77% من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و35 عامًا يستخدمون موقع YouTube، ولا تتخلف كل الفئات العمرية الأخرى كثيرًا عن ذلك.

   تتوفر أنواع مختلفة من المحتوى على YouTube، بدءًا من مقاطع الفيديو التعليمية مدتها 5 دقائق وحتى مقاطع الفيديو القصيرة وحتى البث المباشر. يمكن أيضًا استخدام YouTube كأداة تعليمية، حيث يقوم المستخدمون بتحميل مقاطع فيديو حول موضوعات مختلفة مثل الرياضيات أو مراجعات الكتب.

   قد لا يحقق موقع YouTube نفس القدر الذي يحققه Facebook أو Instagram، لكن إيراداته الإعلانية البالغة 23.983 مليار دولار لا تزال لا يمكن الاستهزاء بها. يقدّر مستخدمو YouTube المحتوى الذي يحصلون عليه على النظام الأساسي أيضًا. تعد الإعلانات على موقع YouTube أكثر صلة باهتماماتهم من الإعلانات التلفزيونية التقليدية.

   قد ترغب في التفكير في نشر المحتوى ذي الصلة على YouTube أيضًا. إنه ثاني أكبر محرك بحث بعد Google، وهو مكان سهل للمستخدمين للعثور على مراجعات المنتجات. لا يبدو الأمر كما لو أن YouTube سيختفي في أي مكان أيضًا. ومن المتوقع أن يرتفع استخدام المنصة خلال السنوات القليلة المقبلة، خاصة وأن المزيد والمزيد من الأشخاص ينتقلون إلى المجال عبر الإنترنت.

4. ينكدين. تُصنف LinkedIn نفسها على أنها منصة التواصل الاجتماعي للمحترفين. إنها فعالة للباحثين عن عمل وأولئك الذين يرغبون في توسيع شبكتهم المهنية على حد سواء.

   ومع ذلك، فإن قاعدة مستخدميه ليست هي ما تتوقعه من منصات أخرى. لدى LinkedIn أكثر من 900 مليون مستخدم في أكثر من 200 دولة. بالإضافة إلى ذلك، يبلغ متوسط ​​زيارة LinkedIn ما يزيد قليلاً عن 7 دقائق.

   ما يفتقده LinkedIn في قاعدة المستخدمين، يعوضه بالقوة الشرائية. عادةً ما يتمتع مستخدم LinkedIn بضعف القوة الشرائية للمستخدم العادي. ولهذا السبب يعتبر 82% من المسوقين في مجال B2B أن LinkedIn بمثابة منصة مفيدة.

   تحقق الإعلانات أيضًا نتائج جيدة على LinkedIn، حيث يصل معدل التحويل إلى ضعف المعدل الموجود على الأنظمة الأساسية الأخرى. المستخدمون الذين تعرضوا لرسائل العلامة التجارية والاستحواذ هم أكثر عرضة للاشتراك في نشاط تجاري بنسبة 6 مرات.

   يعد نمو LinkedIn أيضًا مثيرًا للإعجاب، حيث من المتوقع أن يتضاعف إجمالي إيرادات الإعلانات من 3.8 مليار دولار في عام 2021 إلى 7.7 مليار دولار في عام 2026. وهذا شيء يجب البحث عنه في المستقبل.

المنصات تكتسب قوة جذب

1. X (تويتر سابقًا). منذ استحواذ إيلون ماسك على تويتر، تم تنفيذ العديد من السياسات الجديدة. على الرغم من أن تويتر الأزرق يعد موضوعًا ساخنًا، إلا أن خوارزمية تويتر المجددة تتأكد من أن الحسابات التي تم التحقق منها هي الأكثر وضوحًا في موجز المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الآن معرفة مدى نجاح إحدى التغريدات (منشورات Twitter) في اكتساب قوة جذب من خلال علامة التبويب الأساسية لتحليلات Twitter.

   شهد X ارتفاعًا كبيرًا في عدد المستخدمين النشطين شهريًا ، والذي يبلغ الآن 436 مليونًا شهريًا. يقوم ما يقرب من 55% من هؤلاء المستخدمين بتسجيل الدخول يوميًا، ويمكنهم قضاء ما يصل إلى 34.8 دقيقة في تصفح خلاصاتهم. أكبر فئة عمرية تستخدم تويتر هي بالطبع جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا، والذين يشكلون 38.5% من قاعدة مستخدمي تويتر.

   في حين أن كل واحد من هؤلاء المستخدمين لا يرسل تغريدات خاصة به، إلا أنه لا يزال بإمكانهم رؤية التغريدات من حسابات أخرى - حتى تلك التي لا يتابعونها. باستخدام علامة التبويب "من أجلك" الخاصة بـ X، يمكن للمستخدمين رؤية المحتوى ذي الصلة باهتماماتهم. كمسوق، يجب عليك الاستفادة من التغريدات المدعومة والموضوعات الساخنة المنتشرة في مساحة تويتر.

   أظهر تقرير X لعام 2021 أنها كسبت 1.41 دولارًا أمريكيًا من إيرادات الإعلانات، لكن معدلات المشاركة انخفضت وزاد الإنفاق الإعلاني. ومن المفهوم أن التغييرات الأخيرة أثرت على قدرة X على تحقيق الإيرادات من خلال منصتها. قد يُنظر إلى هذا على أنه فرصة لاقتحام مجال تويتر واكتساب قوة جذب بينما لا يزال العديد من اللاعبين الكبار يفكرون فيما إذا كانت تغييرات Elon Musk مفيدة لأعمالهم.

   إذا كان نظام التحقق من الحساب الجديد X يعمل على النحو المنشود، فمن المتوقع أن يتم التخلص من حسابات الروبوتات والمتصيدين بينما يتجه المزيد من المستخدمين الحقيقيين إلى تويتر. يتيح ذلك لشركتك اكتساب المزيد من التفاعلات الفريدة (والهادفة) مع جمهورك. لا تأخذ في الاعتبار X لحملتك التسويقية القادمة .

2. تيك توك. TikTok هو المكان الذي يحب الجيل Z اللعب فيه . لديها حاليًا أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا، ويشكل الجيل Z ما يقرب من ربع هذا المبلغ. يقضي مستخدم TikTok العادي أيضًا 95 دقيقة يوميًا على التطبيق. والجدير بالذكر أن 55% من المستخدمين يعترفون بأنهم قاموا بعملية شراء بعد سماعهم عن منتج ما على المنصة.

   على العموم، TikTok هو الأفضل في جذب التفاعل من مستخدميه. ويبلغ متوسط ​​معدل المشاركة 4.25%. وبالمقارنة، كان ثاني أعلى معدل مشاركة هو Instagram بنسبة 0.60%.

   أعلنت Bytedance، الشركة الأم لـ TikTok، أن أحدث إيراداتها من الإعلانات بلغت 38.6 مليار دولار. ومع ذلك، لا يدرك الكثير من المسوقين تأثير TikTok المتزايد في مجال الإنترنت. كن من بين رواد السوق وقم بالترويج لأعمالك من خلال واحدة من أهم المنصات المتاحة.

3. واتساب. أصبح WhatsApp أيضًا قوة للتسويق عبر الإنترنت . لديها ما يقل قليلاً عن 2.5 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم، مع وجود الهند بأكبر عدد سكاني يبلغ 390 مليون مستخدم.

   لقد قامت بالفعل بتوسيع ميزاتها لتصبح أكثر من مجرد منصة للمراسلة. يمكنك البحث عن الشركات القريبة والدردشة من خلال حساب WhatsApp الخاص بهم لشراء البضائع، أو الأهم من ذلك، الوصول إلى خدمة العملاء.

   طوال عام 2022، حققت 906 مليون دولار تقريبًا من WhatsApp for Business فقط. بدأ المستخدمون من البلدان الأخرى في معرفة سبب كونه تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا حتى الآن، ويتوقعون رؤية نمو كبير في المستقبل.

4. تويتش. إذا كنت قد سمعت عن البث المباشر، فربما سمعت عن Twitch في وقت أو آخر. في حين أن معظم مشغلي البث على Twitch يلعبون ألعاب الفيديو، فإن الآخرين يقومون ببساطة بتشغيل الموسيقى أو إنتاج ملفات بودكاست. حتى أن بعض القائمين على البث يقدمون دروسًا تعليمية حول برمجة الكمبيوتر!

   تجني Twitch وشركات البث التابعة لها أموالًا من الإعلانات التي يتم تشغيلها أثناء البث المباشر. في الواقع، حققت Twitch إيرادات بقيمة 2.8 مليار دولار لعام 2022 . ويعود ذلك كله إلى 22.4 مليار ساعة من المحتوى المستهلك على المنصة – بمتوسط ​​95 دقيقة يوميًا.

   يتمتع Twitch أيضًا بمجتمع صغير جدًا، حيث تتراوح أعمار 41% من المستخدمين بين 16 و24 عامًا، و32% من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا. علاوة على ذلك، فإن 65% من قاعدة مستخدمي Twitch هم من الذكور.

   بصرف النظر عن الدردشة المباشرة على Twitch، غالبًا ما يستخدم القائمون بالبث المباشر منصات وسائط اجتماعية أخرى للتفاعل مع مجتمعاتهم الخاصة. يمكن للمسوقين رعاية مشغلي البث على Twitch، الذين يعملون بشكل أساسي كمؤثرين داخل دوائرهم، للترويج للمنتجات والخدمات. من يدري، ربما يكون العمل مع شخص مؤثر بمثابة استراتيجية تسويقية جيدة بالنسبة لك.

ركز على ما يناسبك

سيكون النهج الأفضل هو ملاحظة كيفية تواصلهم مع جمهورهم، وكيف يحافظون على اتساق هوية علامتهم التجارية. يمكن للمستخدمين بسهولة معرفة ما إذا كنت تقوم بنسخ استراتيجية التسويق الخاصة بشركة أخرى، وقد يخجلون من صفحاتك.

مرة أخرى، الأمر كله يتعلق بإنشاء محتوى ذي معنى يلقى صدى لدى جمهورك. هذه هي الطريقة التي تحصل بها على آراء وتفاعلات عضوية من العملاء المخلصين.

الماخذ الرئيسية

تحذير عادل: يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي صعبة. يجب أن تدرك أنه يجب عليك استخدامه بمسؤولية، والحفاظ على منشوراتك بذوق جيد. وإلا فإن عملك سوف يفشل حتى قبل أن تبدأ.

ومع ذلك، إليك ثلاث نقاط رئيسية لاختيار أفضل منصات التواصل الاجتماعي بالنسبة لك:

• فهم جمهورك. يمكنك إلقاء نظرة على التركيبة السكانية للمستخدم ثم إنشاء شخصيات تسويقية لكل مجموعة سكانية مستهدفة. يساعدك هذا على فهم كيفية الترويج لمنتجك بشكل أفضل لهم.
• حدد منصة الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها ديموغرافيتك أكثر من غيرها. وهذا يجعلك أقرب إلى المجموعة السكانية المستهدفة، حيث أنه من المرجح أن يشاهدوا إعلاناتك على منصات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم.
• التركيز على المسار الخاص بك. لا تنسخ ببساطة من منافسيك. قم ببناء هوية علامتك التجارية وصوتها، والتزم بها. سيكون لديك صدى أفضل مع جمهورك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، أرسل لنا رسالة عبر حساباتنا على Facebook أو X أو LinkedIn.

هل ترغب في الحصول على نصائح داخلية حول كيفية تنويع استراتيجيات التسويق الخاصة بك؟ اشترك في النشرة الإخبارية لدينا وسنقوم بتسليمها مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك.