أشاد الرئيس التنفيذي لشركة CCD Malavika Hegde بالأرباح التي تجاوزت 250 كرور روبية وانتقدها

تمت الإشادة بالرئيس التنفيذي لشركة Cafe Coffee Day (CCD)، مالافيكا هيغدي، وانتقادها بسبب النمو البطيء للشركة الذي بلغ 250 كرور روبية في العامين الماليين 21 و22. يصفها البعض بأنها تتمتع ببعد النظر والحازمة والمرونة، بينما ينتقدها آخرون أسلوبها كرئيسة تنفيذية.

واجهت سلسلة القهوة الرائدة في الهند، Cafe Coffee Day، التحدي الأكبر لها عندما توفي مؤسسها والمدير الإداري آنذاك، VG Siddhartha، بشكل مأساوي في عام 2019. وتوقع العديد من خبراء التسويق الخروج من السوق بعد الديون الهائلة والافتقار إلى القيادة البارزة. . اعتقد معظمهم أن الشركة لن تتمكن من التعافي من وضعها الحالي.

زوال مؤسس CCD المأساوي
Malavika يتولى منصب الرئيس التنفيذي لـ CCD
النتائج الإيجابية لنهج مالافيكا
انتقادات مالافيكا
قوة السوق الحالية

زوال مؤسس CCD المأساوي

انتحر سيدهارتا بالقفز إلى نهر نترافات بالقرب من مانجالور. وفقًا لمذكرة مكتوبة على الآلة الكاتبة، قيل إنها عثر عليها بعد وفاته، اتخذ سيدهارتا هذه الخطوة المتطرفة بعد ديونه الهائلة وفشله في إنشاء "نموذج العمل المربح الصحيح". كما شارك في أن الضغط الشديد من المقرضين وشركاء الأسهم الخاصة والمضايقات من دائرة ضريبة الدخل جعلت حياته لا تطاق. وأعرب عن شكواه بالقول إن نيته كانت "عدم غش أو تضليل أي شخص أبدًا، لقد فشلت كرائد أعمال".

Malavika يتولى منصب الرئيس التنفيذي لـ CCD

دون ترك مجال كبير للتكهنات فيما يتعلق بقيادة الشركة، تناولت مالافيكا هيغدي، أرملة سيدهارتا، كل الحقائق وأظهرت صدقًا جذريًا من خلال تولي مسؤولية السفينة الغارقة في ديسمبر 2020. وهي ابنة رئيس وزراء ولاية كيرالا السابق إس إم كريشنا. . حصلت على شهادة في الهندسة وارتبطت بمجال القهوة منذ عام 2008. وتم تعيينها كمدير غير تنفيذي للشركة في عام 2013.

تولت مالفيكا منصبها في وقت غير مسبوق، مثقلة بمسؤوليات متعددة لإخراج الشركة من جبل الديون الذي يصل إلى 7000 كرور روبية، وجعل الشركة مربحة، والاحتفاظ بثقة موظفيها.

ومع ذلك، باعتبارها قائدة مدروسة، أصدرت مالافيكا رسالة إلى موظفيها البالغ عددهم 25000 موظف لكسب ثقتهم، وتؤكد لهم التزامها بمستقبل الشركة، وتؤكد لهم أن قصة Coffee Day "تستحق الحفاظ عليها". كما أبلغت أيضًا في الرسالة بأنها ستخفض بشكل كبير ديون الشركة إلى مستوى يمكن التحكم فيه من خلال بيع عدد قليل من الاستثمارات والأصول الإضافية.

اتخذت مالافيكا نهجا شجاعا لإنقاذ شركتها من حافة الإفلاس. قررت أن:

• خفض التكاليف
• تحسين الكفاءة التشغيلية
• تنويع مصادر الإيرادات
• إعادة التفاوض بشأن ديون الشركة

دراسة حالة عن يوم القهوة في المقهى (CCD): قصة نجاح

تاريخ مقهى القهوة (CCD) هو عبارة عن رحلة على شكل أفعوانية. مرة واحدة كان لدى CCD ديون روبية. 7214 حتى الآن 1810 روبية هي بالتأكيد رحلة جحيم. تمنحك دراسة الحالة هذه كل المعرفة التي تحتاج إلى معرفتها.

فاراد كيتي StartupTalky

النتائج الإيجابية لنهج مالافيكا

وبعد مرور ثلاث سنوات منذ توليه منصبه، أدت مرونة Malavika وتصميمه وقيادته إلى دفع CCD نحو النور وغرس ثقة الموظفين والمستثمرين. تم تخفيض الدين الإجمالي للشركة بما يزيد عن 6000 كرور روبية، حيث بلغ الدين الحالي 465.25 روبية اعتبارًا من 31 مارس 2023. وبعد تخفيض الديون، ارتفع سهم CCD بنسبة 56% في 14 يناير 2023. بمجرد غرق السفينة ، أصبحت الآن مربحة على مدار العامين الماضيين المتتاليين، مع صافي ربح قدره 100 كرور روبية و125 كرور روبية في عامي 2021 و2022 على التوالي. بالمقارنة مع 2,000 كرور روبية في عام 2020، زادت الإيرادات أيضًا بمقدار 250 كرور روبية، لتصل إلى 2,250 كرور روبية في عام 2023.

انتقادات مالافيكا

ومع ذلك، فإن نجاح Malavika في تحويل CCD إلى مشروع مربح جاء مع نصيبه العادل من الانتقادات أيضًا. وقد ألقى بعض خبراء التسويق باللوم عليها لتركيزها بشكل أكبر على تخفيض الديون وليس على النمو. وفقًا للتقارير، كان لدى CCD 1,752 منفذًا في السنة المالية 2019، لكن الأرقام انخفضت بشكل كبير إلى 469 منفذًا فقط في جميع أنحاء البلاد في السنة المالية 23.
كما شهدت CCD منافسة شديدة في السوق من المنافسين مثل ستاربكس وباريستا وكوستا كوفي وغيرهم، مما أدى إلى انخفاض كبير في حصتها في السوق بنسبة 7٪ مع انخفاض الحصة الحالية إلى 18٪.
كما تم انتقاد Malavika أيضًا لعدم كونها مبتكرة بما فيه الكفاية. وقد اتُهمت بالبطء في تقديم منتجات وخدمات جديدة، كما قيل إن علامتها التجارية أصبحت قديمة أيضًا. وعلق بعض الخبراء، الذين ما زالوا متشككين بشأن صفاتها القيادية، بأنها لا تزال بعيدة عن جعل شركة CCD شركة مستدامة.

قوة السوق الحالية

حاليًا، تمتلك CCD 572 مقهى بالإضافة إلى 332 كشك CCD Value Express منتشرة في جميع أنحاء البلاد. إنه "عمل كبير" يضم أكثر من 36000 آلة بيع تقدم القهوة لعملاء CCD.

لقد كانت مالافيكا، حتى الآن، مثالاً للقيادة الإستراتيجية. بعد أن تجاوزت خسارتها، كرست جهودها لتحقيق رؤية زوجها. من السابق لأوانه التعليق على كيفية تصرفهم في المستقبل، ولكن في الوقت الحالي، يمكن التأكد من أنه، رغم كل الصعاب، لن تخرج CCD.

الأسئلة الشائعة

كيف حاولت مالافيكا هيغدي التغلب على مبلغ الديون الثقيل؟

اتخذت مالافيكا نهجا شجاعا لإنقاذ شركتها من حافة الإفلاس. وقررت خفض التكاليف، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتنويع مصادر الإيرادات، وإعادة التفاوض بشأن ديون الشركة.

كم عدد المقاهي والأكشاك التي تمتلكها CCD في الهند؟

تمتلك CCD 572 مقهى بالإضافة إلى 332 كشك CCD Value Express منتشرة في جميع أنحاء البلاد.

ما مقدار الديون التي لدى CCD في الوقت الحاضر؟

تم تخفيض الدين الإجمالي للشركة بأكثر من 6000 كرور روبية، حيث بلغ الدين الحالي 465.25 روبية اعتبارًا من 31 مارس 2023.

من هم منافسو CCD؟

بعض المنافسين في يوم القهوة في المقاهي هم ستاربكس وكوستا كوفي وباريستا.