دراسات حالة في التسويق: 5 طرق مهمة لاستخدامها

مثل معظم المستثمرين ، من المرجح أن تفعل شيئين عند التخطيط للاستثمار في منتج أو خدمة. أولاً ، سوف تعرف من الأصدقاء أو الزملاء أو العائلة ما إذا كانوا قد استخدموا المنتج أو الخدمة. ثانيًا ، من المرجح أن تقوم ببعض الواجبات المنزلية أو البحث السريع عبر الإنترنت. أيًا كان الخيار الذي تختاره ، فإن الأساس المنطقي هنا هو اتخاذ القرار الأفضل.

يمكن القول أن دراسات الحالة التسويقية توفر معلومات أو دليلًا على نجاح العميل. ماذا يعني هذا إذا كنت تقوم بتسويق منتجات أو خدمات لعملك أو لشركتك؟ تحتاج إلى الاستثمار في دراسات الحالة لتثقيف جمهورك. يحتاجون إلى إثبات الجودة والتأكيد على أن منتجاتك أو خدماتك يمكن أن تحل مشاكلهم.

ما هي دراسات الحالة؟

دراسة الحالة هي قصة توضح بالتفصيل كيف تمكن العميل من تحقيق أو حل أو حل مشكلة باستخدام منتجاتك أو خدماتك. يوفر تحليلاً لحالة معينة أو حالة يؤدي فيها استخدام شيء ما إلى نتائج ملموسة. لذلك ، يقنع أن عملية أو منتج أو خدمة معينة يمكن أن تحل مشكلة معينة.

مما لا شك فيه ، أن إنشاء واستخدام دراسات الحالة للتسويق يستدعي المنطق ويمكن أن يحفز أو يعطي أسبابًا لإجراء عملية شراء حقًا. لاحظ ، مع ذلك ، أن استخدام دراسات الحالة هو عملية تحتاج إلى إتقانها إذا كنت تريد النجاح. لتحقيق أعلى تحويل ممكن ، تحتاج إلى أقصى قدر من التفاني والاحتراف أثناء استخدامها.

مثل المستثمرين ، يقوم المشترون أو مستخدمو المنتجات أو الخدمات بإجراء بعض أبحاث المستهلكين وغالبًا ما يبحثون عن معلومات موثوقة قبل شراء منتج أو خدمة. ومن المثير للاهتمام ، أن غالبية المشترين يلجأون غالبًا إلى دراسات حالة السوق ، تمامًا بالطريقة التي تتجه بها إلى مرافق أبحاث السوق عند البحث عن معلومات للمساعدة في اتخاذ القرار.

فيما يلي 5 طرق مفيدة لاستخدام دراسات الحالة في التسويق

يمكنك استخدام دراسات الحالة في التسويق بعدة طرق. استخدم الطرق التي أثبتت جدواها للحصول على أقصى استفادة من أدوات التسويق الرائعة هذه. فيما يلي أكثر الطرق شيوعًا وفعالية التي يمكنك وضعها في الاعتبار:

1. قم بإنشاء صفحة مخصصة لدراسات الحالة

يجب أن يكون لديك صفحة على موقع الويب الخاص بك لدراسات الحالة فقط. يجب أن يكون بمثابة صفحة يحصل فيها الزوار والمستخدمون المحتملون لمنتجاتك أو خدماتك على المعلومات. يجب أن تكون هذه الصفحة سهلة التصفح ومنظمة بشكل جيد. يمكنك إعطائها عناوين بناءً على ما تريد توصيله. تشمل العناوين البارزة ما يلي:

• دراسات الحالة
• قصص نجاح
• أمثلة على نجاحاتنا
• عملنا

قد تتساءل عن سبب التركيز على صفحة مخصصة. حسنًا ، بمجرد أن يكون لديك صفحة مخصصة حصريًا لدراسات الحالة ، يكون لديك مكتبة. هذه ، في الواقع ، قوة تحويل قد تغير الأشياء بشكل إيجابي لعملك. من المرجح أن يقضي الزوار وقتهم ويحيلوا أصدقائهم إلى مثل هذه الصفحات ، خاصة إذا كانت دراسات الحالة الخاصة بك رائعة.

2. اسمح للزائرين بالعثور على دراسات الحالة أو الروابط على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك

صفحة مخصصة لدراسات الحالة وحدها لا تكفي. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى التأكد من وصول الزوار عبر روابط لدراسات الحالة على صفحتك الرئيسية. اسمح لهم بالعثور على مقطع فيديو واحد أو مقطعين لعملاء سعداء ، ثم اعرض لهم مكان الوصول إلى المزيد من هذه القصص. ومع ذلك ، يجب أن تعرف كيفية وضع دراسات الحالة على هذه الصفحة. فيما يلي بعض الاقتراحات:

• استخدم شريحة في قسم الحث على اتخاذ إجراء التي ترتبط بدراسات الحالة الخاصة بك
• قم بتضمين دراسة حالة واحدة أو اثنتين كجزء من اقتباسات العملاء أو شهاداتهم
• ملاحظة أو جملة تدعو الزائرين لعرض دراسات حالة تسويقية محددة
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يتحدث عن دراسات الحالة الخاصة بك
• ضمن محتوى مدونتك

أيًا كان الخيار أو الطريقة التي تستخدمها ، تأكد من أنه من السهل على الزائرين العثور على صفحة تحتوي على دراسات الحالة الخاصة بك. يجب عليك أيضًا التأكد من أن صفحتك الرئيسية سهلة التنقل والتنظيم جيدًا.

3. شارك دراسات الحالة الخاصة بك على منصات التواصل الاجتماعي

تتمتع منصات التواصل الاجتماعي بمتابعة ضخمة هذه الأيام. لذلك ، تتمثل إحدى طرق الاستفادة من دراسات الحالة في مشاركتها على منصات التواصل الاجتماعي. إذا كان بإمكانك عرضها ، وخاصة باستخدام الشهادات والمقتطفات الصحيحة ، فستحصل على جمهور وتكسب المزيد من العملاء. علاوة على ذلك ، يمكنك الاستفادة منه للتسويق بين 2 ب أيضًا. إليك بعض الاقتراحات التي يمكنك اعتمادها:

• استهدف المجموعات ذات الصلة على Facebook و Twitter بدراسات الحالة الخاصة بك
• أنشئ قائمة بدراسات الحالات الخاصة بك وشاركها على LinkedIn
• أظهر عملاءك السعداء على Facebook و Twitter و Instagram والصفحات الأخرى
• شارك روابط لدراسات الحالة الخاصة بك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

الحيلة التي تحتاج إلى ملاحظتها فيما يتعلق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي كيفية استهداف الأشخاص بمعلومات قيمة. تأكد من أن حالتك تنقل وتشارك القصص الجيدة التي تجذب الجمهور المناسب. يمكنك تضمين الإحصائيات والمحتوى المرئي ذي الصلة حول منتجاتك وخدماتك. سيرغب الناس دائمًا في معرفة مدى فائدتهم لهم. يمكنك أيضًا أن تطلب من بعض عملائك السعداء مشاركة قصصهم حول منتجاتك أو خدماتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

4. أضف دراسات الحالة الخاصة بك إلى الرسائل الإخبارية الخاصة بك

يجب ألا تكتفي الرسائل الإخبارية بتقديم تحديثات وأخبار حول منتجاتك أو خدماتك. يجب أن تتضمن أيضًا الإضافات الأخرى ذات الصلة التي يمكن أن تساعدك في جذب الانتباه وإقناع جمهورك بشراء خدماتك أو استخدامها. لذا ، أضف أي أشياء أخرى مناسبة يجب أن يعرفها جمهورك.

يعد الارتباط بأحدث دراسات الحالة التسويقية إضافة رائعة إلى رسالتك الإخبارية. سيساعد القيام بذلك المشتركين لديك على معرفة ما تفعله شركتك أو عملك لحل مشاكلهم. والأهم من ذلك ، أنه يوضح رغبتك في تقديم المنتجات والخدمات التي يحب الناس التباهي بها أو مشاركتها مع الآخرين بقصص فائدتها.

5. استخدم دراسات الحالة الخاصة بك لإنشاء مقاطع فيديو

يجذب محتوى الفيديو الانتباه ويمكن أن يساعد في تمرير الرسائل. مع التحسينات في التكنولوجيا ، وخاصة فيما يتعلق بالإنترنت ، ارتفع استهلاك محتوى الفيديو بشكل كبير. لمعلوماتك ، من المرجح أن يشاهد الأشخاص هذه الأيام مقطع فيديو بدلاً من قضاء الوقت في قراءة النصوص أو القصص الطويلة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أسباب أخرى لاستخدام الفيديو ، منها ما يلي:

• تروق مقاطع الفيديو للعديد من العملاء المحتملين ، بما في ذلك مستخدمي الهواتف المحمولة
• تشرح مقاطع الفيديو المتحركة كل شيء بوضوح وهي فعالة في التسويق
• حتى أكثر المشترين كسلاً يحبون مقاطع الفيديو إذا كانت تبدو رائعة
• تشجع منصات التواصل الاجتماعي محتوى الفيديو
• تساعد مقاطع الفيديو في بناء الثقة ، ويمكن أن تعزز الثقة التحويلات والمبيعات

لاحظ أن مقاطع الفيديو مناسبة أيضًا للميزانية ، بالإضافة إلى كونها رائعة لمشاركة دراسات الحالة. يمكن لمحتوى الفيديو الرائع أن يثير المشاعر بسهولة ويحصل على الأشخاص المناسبين دون استخدام طرق أخرى. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من أن مقاطع الفيديو التي تنشئها ذات جودة جيدة وتحمل الرسالة الصحيحة.

استنتاج

تظل دراسات الحالة أدوات تسويقية رائعة إذا كان بإمكانك استخدامها بشكل صحيح. لذلك ، قم بإنشاء دراسات الحالة الخاصة بك التي تجعل من السهل على العملاء المحتملين إيجاد حلول لتحدياتهم. دعهم يعرفون أن هناك أشخاصًا استخدموا منتجاتك واستفادوا منها بطرق مختلفة. والأهم من ذلك ، إنشاء دراسات حالة جذابة وجذابة. هذا هو ما يتطلبه النجاح في استخدامها.