كيف يمكن لشركات B2B الاستفادة من اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن يظل عملك في صدارة المنحنى في السوق التنافسية اليوم. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في الاستفادة من اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجذب عملاء جدد والتفاعل مع العملاء الحاليين.

مع مشهد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتغير باستمرار ، قد يكون من الصعب مواكبة أحدث الاتجاهات. لذلك بدلاً من تقديم دليل تفصيلي حول كيفية الاستفادة من أحدث الاتجاهات ، نريد مناقشة كيف يمكن للشركات التجارية العاملة في مجال الأعمال أن تستكشف باستمرار الاتجاهات المتغيرة باستمرار وتقييمها وتوظيفها.

TikTok هي منصة اللحظة.

TikTok هي أحدث منصة وسائط اجتماعية يتم إطلاقها ، ولكن النظام الأساسي "في المقدمة" دائمًا ما يكون في حالة تغير مستمر. تتطور المنصات باستمرار ، ومن المهم ملاحظة أن مجرد وجود شيء ما شائع لا يعني أنه منطقي لعلامتك التجارية. المفتاح هو إنشاء حضور حيث يكون جمهورك ، بحيث يلاحظك الأشخاص المهتمون بما تقدمه علامتك التجارية لهم. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فسوف يميل هؤلاء الأشخاص أنفسهم إلى مشاركة تجاربهم الإيجابية مع أقرانهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة.

ولكن بالعودة إلى TikTok - لم يتبنى العديد من B2B هذه المنصة بعد ، ولسبب وجيه نسبيًا: مشترو B2B ليسوا نشيطين بشكل رهيب على TikTok - حتى الآن. بينما قد تميل إلى الاعتقاد بأن صناعتك محصنة ضد الشيء الكبير التالي ، لا تدع نفسك تنشغل بهذه العقلية! في النهاية ، يدور التسويق حول تجربة أشياء جديدة ، واختبار البيانات وتحليلها ، ويجد المسوقون أن TikTok لها قيمة. بينما اعتبر 3٪ فقط من المسوقين أن TikTok ذات قيمة للوصول إلى أهداف التسويق في عام 2021 ، بحلول عام 2022 ، ارتفع هذا الرقم إلى 24٪ - بزيادة 700٪. هناك دائمًا نظام أساسي جديد في انتظارك أنت وعملك - وعندما يتعلق الأمر بذلك ، فليس هناك حقًا سبب لعدم تجربتها جميعًا ومعرفة ما يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل.

القراءة ذات الصلة: 5 نصائح لاختراق خوارزمية Tiktok

أفضل طريقة لفعل هذا؟ بالتبني في وقت مبكر وبشكل متكرر: لا تنتظر حتى يخبرك شخص آخر بما هو الأفضل ؛ كن رائدًا ورائدًا في هذه الصناعة من خلال اكتشاف أفضل ما يناسبك! إذا لم تنجح إحدى الإستراتيجيات مع جمهورك أو صناعتك ، فابحث عن استراتيجية أخرى (وتأكد من اختبار هذه التكتيكات).

لا تخف من تجربة أشياء جديدة ؛ أيا كان النظام الأساسي الذي سينفجر بعد ذلك ، فمن المحتمل أن يكون لديه شيء ذو قيمة للجميع - حتى الشركات التجارية بين الشركات.

لا تخافوا من الميمات. إنها مجرد لغة أخرى.

لنكن صادقين: الميمات غريبة بعض الشيء. إنها مثل لهجة أو لغة سرية ، ومن الصعب فهمها إذا لم تكن جزءًا من تلك الثقافة. لكن لا تأكل! إذا تمكنت من تجاوز مفاهيمك السلبية المسبقة حول الميمات ، فستتمكن من استخدامها في استراتيجية التسويق B2B الخاصة بك بتأثير كبير.

تعد Memes طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك وزيادة المشاركة وجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية. في الواقع ، يرسل 74٪ من جيل الألفية الميمات لجعل الناس يبتسمون ، فلماذا لا تستغل هذه الفرصة؟

من الضروري لشركات B2B (والمسوقين) الذين يريدون أن تنجح أعمالهم في مشهد الوسائط الاجتماعية اليوم أن يتعلموا اللهجات الرقمية الشائعة في ذلك الوقت. فكر في الميمات كشكل آخر من أشكال اللغة والتواصل. يساعد مفهوم يسمى تبديل الشفرة (بالتناوب بين اللغات أو اللهجات حسب جمهورك) في توضيح هذه النقطة. مثل اللغة العامية الأخيرة ، والمعاني المزدوجة للرموز التعبيرية ، والمصطلحات المحدثة ، فإن الميمات هي مجرد شكل آخر من أشكال الاتصال التي يمكن أن تتغير وتتطور - ويمكن استبدالها. هذا يقودنا إلى النقطة التالية ...

تعلم كلمات جديدة (صغيرة).

مثل الميمات ، تظهر الكلمات الجديدة بانتظام. صورة شخصية وبيتكوين وتويرك ورموز تعبيرية وإنترنت الأشياء ... تمت إضافة كل هذه المصطلحات إلى قواميس أكسفورد عبر الإنترنت في عام 2013. ولكن عند دمج اللغة العامية والمصطلحات في حملات التسويق الرقمية الخاصة بك ، تأكد من أنها ذات صلة وتدعم صوت علامتك التجارية. فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا كانت علامتك التجارية شخصية ، فهل سيستخدم هذا الشخص هذه الكلمات؟

على سبيل المثال ، إذا كنت شركة تبيع منتجات غذائية ومشروبات عالية الجودة في مدينة نيويورك (وبالتالي يمكن وصفها بأنها "عالمية") ، فقد لا يكون استخدام الكلمة العامية "glizzy" هو الأنسب لك. من ناحية أخرى ، إذا كانت شركتك تبيع أغذية عضوية من مزارع محلية في كاليفورنيا (وبالتالي يمكن وصفها بأنها "هيبي") ، فإن "سوبرفوود" قد يكون مناسبًا لك.

تحاكي شركات B2B بشكل سريع استراتيجيات تسويق B2C من خلال اعتماد لغة وممارسات أكثر ارتباطًا. لذا في حين أن المصطلحات قد تتغير ، فإن الاتجاه سوف يستمر في التطور. إن معرفة كيف ومتى تضع أحدث المصطلحات العامية والصناعية في رسائلك هو الفرق بين المتصل بالموضوع وذات الصلة أو السخيف والمحفوف بالمخاطر.

تحديد الكلمات الجديدة لمفهوم قديم.

ربما تكون قد سمعت عن "موافقات المشاهير" —إعلانات تتضمن مشاهير يتحدثون عن مدى حبهم لمنتج أو خدمة. الفكرة هي أنه إذا رأيت شخصًا تحبه وتثق به يدعم علامة تجارية ، فستريد شرائها أيضًا.

قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، كان المشاهير أكثر الناس شهرة في العالم. كانوا على اللوحات الإعلانية وأغلفة المجلات والإعلانات التلفزيونية والمزيد. نظرًا لأنهم كانوا في كل مكان ، كان من المنطقي أن تستخدمها العلامات التجارية كمتحدثين رسميين - كان لديهم بالفعل قاعدة جماهيرية ضخمة ستصبح مهتمًا بأي علامة تجارية يدعمونها.

ولكن مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت طرق جديدة للشهرة مفتوحة لأي شخص لديه هاتف ذكي وبعض الأذكياء الاجتماعية. المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي هم أحدث موافقات المشاهير. إنهم يصنعون محتوى يعرض منتجات وخدمات علاماتهم التجارية المفضلة ، ويقدمون توصيات ، ويؤثرون على متابعيهم.

يعد المؤثرون في مجال B2B اتجاهًا آخر سيستمر في الظهور بطرق مختلفة حتى نهاية الوقت. يبحث الناس دائمًا عن شخص ما يبحثون عنه ، والترفيه عندما يشعرون بالملل ، والأقران الموثوق بهم لتقديم النصائح والآراء.

كن ذا صلة وليست سخيفة.

في النهاية ، يجب أن تكون وثيق الصلة بالجمهور الذي تحاول الوصول إليه. لا يمكنك فقط لصق شعارك على أي شيء وتتوقع نجاحه. لكن هذا لا يعني أنه يجب أن تكون مملًا. يعتبر الإبداع جزءًا مهمًا وغالبًا ما يتم نسيانه في التسويق بين الشركات. على الرغم من أن الميمات واللغة العامية السخيفة قد تبدو أكثر من اللازم بالنسبة لعلامتك التجارية ، فإن ربط النقاط من علامة تجارية رزينة وجادة إلى أسلوب اتصال ممتع يمكن الاعتماد عليه هو حرفياً جزء من وظيفتك - المفتاح هو إيجاد التوازن الصحيح. من المهم أن يبدو المحتوى الذي يمثل علامتك التجارية طبيعيًا - يجب أن تأتي الكلمات من الشركة. وهذا يعني استخدام عناصر العلامة التجارية مثل الشعارات والألوان بالإضافة إلى الصوت والمعرفات في النص نفسه.

بالنسبة للعلامات التجارية B2B ، هذا يعني عدم نسيان أبدًا أن جمهورك يتكون من محترفين أكثر من قادرين على قراءة عرض مبيعات جاف أو تحليل مالي ، إذا لزم الأمر. لكنهم لا يريدون قراءة عرض ترويجي للمبيعات الجافة أو التحليل المالي - خاصة إذا كنت تحاول إثارة حماستهم بشأن منتجك!

القراءة ذات الصلة: ما هو "المحتوى ذي الصلة" في تسويق محتوى B2B؟

في النهاية ، حتى في B2B ، نحن أشخاص نبيع للناس - ونريد جميعًا أن نتواصل معنا بطريقة جذابة ومثيرة للاهتمام وتتجاوز الوضع الراهن.

يدور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول التواصل مع عملائك وبناء الثقة. طالما تظل صادقًا مع علامتك التجارية وتتعامل مع الأشخاص على المستوى الشخصي ، ستستمر وسائل التواصل الاجتماعي في كونها واحدة من أكثر الطرق فعالية لشركات B2B للتواصل مع جماهيرها.

من الصعب السير على الخط الفاصل بين القدامى العصريين والمرحين الذين يحاولون الاندماج. ولكن مع وجود الفريق المناسب الذي يقف وراء رسائلك ، فهذه طريقة مؤكدة لإطلاق رسائل جذابة وذات صلة على العلامة التجارية من شأنها أن تلقى صدى لدى جمهورك. بحاجة لبعض المساعدة؟ تواصل. نبقى على اطلاع بأحدث الاتجاهات ، لذلك ليس عليك ذلك.