نموذج البرنامج النصي للمكالمات الذكية لإغلاق صفقات المبيعات بشكل مفاجئ

يجعل قالب نص الاتصال الذكي عملية البحث عن العملاء المحتملين واختيارهم أمرًا سهلاً ويؤدي في النهاية إلى إغلاق الصفقات بشكل أسرع. يمكن أن يساعدنا قالب البرامج النصية للاتصال أثناء: -

• إسقاط بريد إلكتروني
• تلقي مكالمة
• ترك بريد صوتي وغير ذلك الكثير.

لا داعي للقلق حقًا بشأن عمله لأنه مرن للغاية. إنه يعمل في أي مكان وفي كل مكان وفي أي وقت.

إذا كنت ترغب في تجربة زيادة سلسة في عملك ، فإننا ، في Ampliz ، قدمنا ​​لك فكرة كيفية بدء أفضل قالب نص برمجي للاتصال وكيف يجب عليك تطبيق ذلك لزيادة معدلات تحويل المكالمات الباردة.

يعتبر الاتصال البارد شبه ميت ، لكن معظم مندوبي المبيعات هناك ما زالوا يعتقدون أنه قد يتلاشى ولكن "الاتصال" لا يزال قيد التشغيل. من الأفضل دائمًا التخطيط لسيناريو الاتصال البارد لأنه بمجرد نفاد الكلمات ، يفقد الطرف الآخر اهتمامه على الفور.

من بين العديد من استراتيجيات المبيعات الواردة التي جعلت نفسها فعالة في الوقت المناسب ، لا تزال المكالمة الباردة تحتفظ بمكانتها لتكون واحدة من أكثر الاستراتيجيات استخدامًا وشهرة.

ولكن ، على الرغم من تلقي العديد من حالات الرفض أثناء الاتصال البارد ، إلا أن هناك أشخاصًا ما زالوا يبدون اهتمامًا عندما يتحدث مندوب مبيعات عن رسائل مخصصة ومخصصة. يمر مندوب المبيعات عبر مصادر مختلفة مثل Google والعديد من وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى حول العميل.

إذا كنت تريد معرفة الفرق بين مكالمة غير مخطط لها ومكالمة مخططة ، فيمكنك قراءة الأمثلة المذكورة أدناه.

إليك ما تبدو عليه المكالمة غير المخطط لها:

"مرحبا كيت ، هذا ستيف جنسن من هذا الجانب. أنا أتصل من شركة ABC. أود أن أقدم لكم برنامجنا. هل ترغب في الاستماع إليه أو التفكير في حضور أي ندوة أو دورات؟ "

في هذه المكالمة ، هل ترى أي بحث محدد؟ لا ، صحيح؟ لا توجد محادثة معينة بخصوص أي نوع من التخصيص والتخصيص. هذا يثبت أن هذا الشخص لا يشارك مطلقًا في احتماله وسيؤدي تلقائيًا إلى تدهور جودة قالب البرنامج النصي للاتصال .

أثناء إجراء مكالمة باردة ، يجب أن تعرف أنك لم تتحدث مطلقًا مع الشخص الموجود على الجانب الآخر من المكالمة الهاتفية. نبرة صوتك وأسلوبك وكلماتك هي كل ما يهم أثناء إجراء مكالمة ناجحة. عليك أن تنفذ البرد بطريقة لا تبدو باردة على الإطلاق.

وإليك ما تبدو عليه المكالمة الذكية والتي تتكون من قالب نصي ذكي للاتصال .

"مرحبًا ، جيسيكا ، أنا هنري هنا ، اتصل من أكاديمية المبيعات الرقمية. كيف هي احوالك؟

حسنًا ، نحن نعمل حاليًا على برنامج تدريبي حيث نساعدك على توظيف مجموعة جديدة من الأجيال المهتمة بالمبيعات. هل تريد معرفة المزيد عنها؟ "

(إذا كانت الإجابة "نعم")

"انظر ، هناك طريقتان تعمل بهما الشركات بشكل عام معنا. أولاً ، إما أن نساعدهم في تدريب مجموعة جديدة من مندوبي المبيعات من خلال ندواتنا عبر الإنترنت أو الندوات أو التدريب الافتراضي أو نساعدهم في البحث عن مندوبي المبيعات للحصول على نسبة مئوية محددة من الراتب الأساسي. من بين هؤلاء ، أي واحد تريد مني أن أشرح لك؟ "

(سيختارون خيارًا واحدًا)

"قبل أن ننتقل إلى الشرح ، هل لي أن أطرح عليك سؤالاً؟"

"أود أن أقدم لكم برنامجنا وهدفنا بشكل أكثر ملاءمة ، وبعد ذلك ، إذا كنت تعتقد أنه مفيد لك ، فيمكننا تحديد موعد ، قبل إنهاء المكالمة. هل يبدو ذلك جيدًا لك؟ "

(ثم ​​تحدث معهم وأخبرهم بالمزيد عن برنامجك ، يكفي فقط للموافقة على موعد)

هذه خطوة ذكية حقًا لأن العميل المحتمل يأتي بـ "نعم" في بداية المكالمة. كلما زادت الخيارات التي ستوفرها لعملائك المحتملين ، كلما استمعوا إليك باهتمام أكثر.

انتقل إلى النقاط التالية التي ستساعدك على إنشاء نموذج نصي للاتصال عالي الجودة ومساعدتك على جذب المزيد من العملاء المحتملين. يقدم لك Ampliz الصلصة السرية التي ستمنحك أفضل الأفكار للتوصل إلى أفضل قالب نصي للاتصال .

1. إنشاء نص مثالي للمكالمات الباردة

• تحتاج أولاً إلى التفكير والتعرف بعناية على الشخص الذي تريد اختياره للاتصال به. كل ثانية لها قيمة ، لذا لا تضيع وقتك خلف الأشخاص غير المناسبين لخدمتك أو منتجك.

بمجرد التعرف على القمم التي يجب عليك استهدافها ، فأنت جاهز للخطوة التالية.

• نظرًا لأنك تعرف الآن العملاء الذين تتصل بهم ، أصبحت وظيفتك أسهل بكثير الآن. لينكد إن هي وسيلة تواصل اجتماعي قوية للغاية يمكنها مساعدتك في القيام بهذه المهمة. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن كتاب محتوى ، فابحث عن ذلك هنا ، وستحصل على قائمة بهم أمامك.
• نعم ، نحن نعلم أنك تريد فقط الرد على الهاتف والاتصال ، ولكن بجدية ، إذا قمت ببعض الواجبات المنزلية على العملاء المحتملين ، فسيصبح الأمر أسهل.

2. بعد ذلك ، أعرض نفسك!

يعد تقديم نفسك خطوة مهمة جدًا نحو بناء قالب نصي جيد للاتصال.

• ابدأ باسمك واسم شركتك. ضع ثقة كبيرة في صوتك وتمتع بنبرة حيوية فائقة.
• يذهب معظم الناس مثل "أنا XYZ من XYZ" ثم يتحول عميلك المحتمل إلى "ماذا؟ من؟" ثم خذ نفسًا عميقًا وكرر الأمر مرة أخرى.

يريد معظم المتصلين الباردين القفز مباشرة إلى ما يريدون قوله. فقط توقف ودعهم يفكرون من أنت.

3. بناء خطة جيدة

بناء علاقة تجعلهم يشعرون بالراحة ويشعرون بالاستمرار في التحدث إليك. يُعد هذا أيضًا أحد أفضل خدع قوالب النص ، فقط اجعلهم يتحدثون وأخبرهم أنهم على دراية بشركتهم.

• إذن XYZ ، لقد كنت في كلية ABC ، ​​كما أرى. كيف وجدته؟ هل ترغب في ذلك هناك؟
• لقد كنت تعمل أيضًا في هذه الشركة التي أراها. كيف بدأت هناك؟

جلسة تفاعلية جيدة ستجعلك تبتسم ، وإذا لاحظت أنهم يريدون التحدث عن ذلك ، فتابع مثل "هل يجب أن أوصي أصدقائي بكليتك أو شركتك"

ثم سيسألك "نعم ، فلماذا تتصل؟" ويمكنك ابتكار برنامجك الآن.

كن غير رسمي حتى يسهل التعامل معك. ولكن ، ولكن ، إذا كان العميل المحتمل في عجلة من أمرك ، فما عليك سوى الوصول مباشرة إلى هذه النقطة.

4. الذهاب لبيان الموقف

للحصول على قالب نص برمجي جيد للاتصال ، إذا قمت بوضع بيان تحديد الموضع ، فإنه يُظهر لاحتمال أنك كنت في مكانهم مع شركات مماثلة وأنك تفهم مشكلتهم أيضًا. يتحدث معظم المتصلين عن مشاكلهم فقط ، لكن هنا ، لن تفعل ذلك لأنك الآن تعرف الحيلة.

فيما يلي عينة من نموذج نص برمجي ذكي للاتصال الذي سيساعدك على المضي قدمًا نحو بناء أفضل نموذج.

"مرحبًا (اسم العميل المحتمل) ، هذا (اسمك) يتصل من (اسم شركتك).

أقوم حاليًا بالبحث عن (اسم شركتك) وأردت فقط أن أسألك عن بعض الأشياء.

انتقل إلى هذه الأسئلة:

• هل يواجهون أي تحديات في مكان عملهم؟ إذا نعم، ما هم؟
• هل حاولوا حل هذه التحديات وحلها؟
• هل هم بخير في الحديث عنها أم أنه من الضروري إشراك زملائهم الآخرين في الفريق؟
• هل وجدت أي حل محدد للتحديات؟

إذا كان هناك رد إيجابي ، اشكرهم على الإجابة على أسئلتك وقل إن شركتك ستنظر في الأمر وتحاول حل تحدياتك.

إذا كان هناك اعتراض ، فقل أنه على ما يرام وأنت تفهم ، واسأل عما إذا كان من المقبول أن يتلقوا بريدًا إلكترونيًا للمتابعة.

أخيرًا ، إذا كان هناك رد سلبي ، فأرسل لهم بريدًا إلكترونيًا وأخبرهم أنه كلما واجهت أي شيء ، يمكنك مراسلتنا على هذا البريد الإلكتروني وإخبارنا بذلك.

كانت هذه طريقتنا لإنشاء قالب نصي جيد وذكي للاتصال . ما تنتظرون الآن؟ اذهب واصنع بنفسك واستمتع!

لمعرفة المزيد حول المبيعات والرعاية الصحية واتجاهاتها وأحدث الاختراقات ، لا تفوت مدوناتنا وقم بزيارة موقعنا على الويب Ampliz لمعرفة ذلك. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا أو إذا كنت تريد الكتابة إلينا ، أرسل لنا بريدًا على [البريد الإلكتروني المحمي] أو [البريد الإلكتروني المحمي] .